溝通技巧課程體系

《事半功倍——基于心理學(xué)的高效溝通術(shù)》主講:粟長風(fēng)【課程背景】溝通在職場中無處不在,無論是團隊協(xié)作,匯報工作,討論方案或者接洽業(yè)務(wù),溝通都是必須要進行的環(huán)節(jié)。而據(jù)職場情況調(diào)研反饋,溝通已經(jīng)成為了阻礙團隊合作,公司發(fā)展的重要阻力之一,主要體現(xiàn)在:?近半數(shù)希望轉(zhuǎn)換工作的員工是因為人際關(guān)系問題的困擾。?超過三分之一的高階管理者具有與人相處的困擾?人際關(guān)系沖突發(fā)生后...

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《恩威并重——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與溝通技巧》主講:粟長風(fēng)【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)團隊奮斗的藝術(shù)。成功的領(lǐng)導(dǎo)者通常把企業(yè)的發(fā)展方向和遠景傳達給員工;為團隊的變革和發(fā)展確定方向;把員工組織起來,對員工進行激勵和鼓舞,帶領(lǐng)員工應(yīng)對變化、處理危機、實現(xiàn)目標(biāo)。反之如果無法將自己或者公司的意圖和指令上傳下達,就很容易出現(xiàn)諸如推動不力、士氣不高、協(xié)調(diào)不順、團隊不和等管理不力的現(xiàn)象。...

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收放自如——職場情緒管理與高效溝通【課程背景】團隊規(guī)模越大,情緒管理和高效溝通便越發(fā)突顯其重要性。隨著團隊擴張,跨分工,跨團隊,跨部門,跨組織的合作也越來越多,信息和指令的交流傳遞也會呈幾何數(shù)向上遞增,情緒也更加容易進行傳遞和感染。如何能盡可能高效傳遞信息并且讓對方理解;如何盡可能避免讓個人消極情緒傳染和影響整個團隊運作,很大程度影響著團隊工作效率和創(chuàng)造價值...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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