擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
溝通技巧課程體系
職業(yè)化素養(yǎng)之人際風(fēng)格與溝通技巧大綱一、職場(chǎng)溝通破冰游戲溝通完成一次團(tuán)建人際風(fēng)格模型4.讓你的表達(dá)更完美二、結(jié)構(gòu)化傾聽職場(chǎng)溝通情境：開始溝通、如何傾聽、如何行動(dòng)溝通游戲3.溝通障礙三、溝通情境如何對(duì)待批評(píng)如何提建議如何說服人怎樣導(dǎo)向行動(dòng)怎樣匯報(bào)工作怎樣向上溝通怎樣贊美人怎樣激勵(lì)人怎樣回應(yīng)怎樣達(dá)成目標(biāo)怎樣道歉怎樣求助怎樣拒絕怎樣閑談15.怎樣即興發(fā)言七、最后的禮...
講師：劉巖咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行職員實(shí)戰(zhàn)溝通技巧課程大綱： 1、銀行職員的原則及概念 溝通的目的 溝通的三要素：心態(tài)、關(guān)心、主動(dòng) 影響溝通的相關(guān)背景 2、銀行職員溝通的方向和角度 向上溝通 向下溝通 水平溝通 溝通的不同角度 3、銀行職員如何突破溝通障礙 溝通的個(gè)人障礙 溝通的組織障礙 障礙的克服技巧 4、銀行職員的實(shí)戰(zhàn)溝通技巧 生活中的溝通技巧 工...
