職場心理課程體系
管理心理學(xué) 課時：12H
管理心理學(xué)培訓(xùn)主講：凌潔冰課時：1-2天受眾對象：企業(yè)管理人員課程背景：時代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的管理者。只有優(yōu)秀的管理者，才能造就勤勉，誠信，團(tuán)結(jié)，高效，自律的員工隊伍，使一個組織，一個企業(yè)，一個團(tuán)隊朝著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)課程收益：課程收益：加強對個性和人性的認(rèn)識，理解人的關(guān)鍵心理活動規(guī)律加深理解人心管理和人性管理，做到知人善任、合理使用人才掌握人心...
講師：凌潔冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
技巧類—銷售必須掌握心理學(xué) 課時：12H
用結(jié)果說話,以實效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因為專業(yè)所以值得信賴《攻心為上,銷售必須掌握心理學(xué)》主講：吳興波課程類別銷售心理學(xué)、銷售技巧、高效溝通、談判技巧、客戶服務(wù)培訓(xùn)對象銷售人員/銷售主管/銷售經(jīng)理培訓(xùn)形式專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論培訓(xùn)時間2天，每天不少于6課時培訓(xùn)目標(biāo)及效果?掌握客戶心理，掌握心理在銷售活動中的應(yīng)用?做客戶心理顧問，幫助客...
講師：吳興波咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分:大客戶與集團(tuán)大客戶顧問式銷售什么是大客戶大客戶的4大關(guān)鍵特征大客戶的生命周期大客戶銷售的特殊性大客戶銷售鏈大客戶顧問式銷售應(yīng)具備的咨詢能力誰是大客戶？大客戶拜訪前的準(zhǔn)備第二部分:大客戶的行為處事風(fēng)格與集團(tuán)大客戶銷售人的行為處事風(fēng)格類型人的行為處事風(fēng)格特征如何與不同行為處事風(fēng)格的客戶打交道雙人舞----如何與客戶保持一致如何說服一把手？集團(tuán)大客戶的決策流...
講師：江猛咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：了解客戶心理，開始決定結(jié)局1.客戶十大心理2.消費者心理活動過程3.感覺-知覺-記憶-注意-想象-思維4.感覺在營銷活動中的應(yīng)用5.感官知覺與個人記憶6.不同階段不同環(huán)境的心里規(guī)律7.引起客戶注意，引導(dǎo)客戶想象思維第二講：做客戶心理顧問，幫助客戶找到他認(rèn)為合適的1.消費者購買行為分析2.購買前行為，購買后行為，購買決策形成的全過程3.消費者行為模型4.不...
講師：吳興波咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)禮儀投訴溝通處理技巧銀行網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)禮儀投訴溝通處理技巧根據(jù)我國銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)與網(wǎng)點人員工作，結(jié)合世界金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展需要，系統(tǒng)的對銀行網(wǎng)點柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理必備的禮儀知識進(jìn)行培訓(xùn)。銀行網(wǎng)點禮儀培訓(xùn)的必要性：1.禮儀是人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。隨著國際金融行業(yè)的交融，禮儀禮貌規(guī)范顯得尤為重要。2.禮儀是人與人之間互相尊...
講師：潘海丹咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售心理學(xué)概述銷售心理學(xué)的概念什么是心理學(xué)銷售的過程就是一場心理博弈什么是銷售心理學(xué)銷售心理學(xué)的起源與發(fā)展起源階段成熟階段創(chuàng)新階段理論得到進(jìn)一步發(fā)展重視宏觀方面的系統(tǒng)研究轉(zhuǎn)向因果關(guān)系的研究引入現(xiàn)代研究方法進(jìn)行研究三、為什么要學(xué)習(xí)銷售心理學(xué)銷售心理學(xué)揭示了產(chǎn)品銷售過程中的心理規(guī)律提升營銷人員心理學(xué)知識和心理素質(zhì)使?fàn)I銷人員懂得顧客的需求與欲望使?fàn)I銷人員充分激發(fā)顧...
講師：閆治民咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分卓越的終端導(dǎo)購銷售禮儀技巧一、銷售禮儀概念1.禮貌:2.禮儀二、銷售禮儀的基本要求1.尊重為本案例：某導(dǎo)購如此禮儀給顧客的感受2.熱情大方討論：什么是熱情三到案例：喬吉拉德賣汽車3.善于表達(dá)案例：某賣場的超級導(dǎo)購4.形式規(guī)范案例：亞細(xì)亞的微笑5.印象深刻案例：某電腦賣場導(dǎo)購的超級魅力三、導(dǎo)購職業(yè)形象1.男導(dǎo)購著裝儀表要求2.女導(dǎo)購著裝規(guī)范3.女導(dǎo)購儀表要...
講師：閆治民咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售心理學(xué)實戰(zhàn)策略 課時：12H
銷售心理學(xué)實戰(zhàn)策略課程收益-系統(tǒng)掌握銷售心理學(xué)與成功銷售的關(guān)系-正確認(rèn)識銷售人員的角色，了解優(yōu)秀銷售人員的關(guān)鍵心理素質(zhì)-掌握客戶購買心理并掌握高超的客戶溝通技巧和藝術(shù)-掌握發(fā)掘并引導(dǎo)客戶需求的心理學(xué)技巧-掌握產(chǎn)品賣點的有效提煉與陳述技巧-掌握高效的說服和影響的技巧學(xué)員對象銷售企業(yè)銷售經(jīng)理、銷售代表課時安排2天，每天不少于6小時課程大綱第一章銷售心理學(xué)概述一、...
講師：閆治民咨詢電話：010-82593357下載需求表
《門店銷售必須掌握心理學(xué)—攻心為上》 課時：12H
《攻心為上,門店銷售必須掌握心理學(xué)》主講：郜杰課程類別銷售心理學(xué)、銷售技巧、高效溝通、談判技巧、顧客服務(wù)培訓(xùn)對象導(dǎo)購人員/店長/銷售經(jīng)理培訓(xùn)形式專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論培訓(xùn)時間1—2天，每天不少于6課時培訓(xùn)目標(biāo)及效果l掌握顧客心理，掌握心理在銷售活動中的應(yīng)用l做顧客心理顧問，幫助顧客找到他認(rèn)為最合適的產(chǎn)品l樹立心理第一印象，我們永遠(yuǎn)沒...
講師：郜杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)大綱： 一、認(rèn)識銷售心理學(xué) 何謂“銷售心理學(xué)”？ “銷售心理學(xué)”與一般銷售的區(qū)別 “銷售心理學(xué)”的特點 “銷售心理學(xué)”學(xué)習(xí)方法 “銷售心理學(xué)”指導(dǎo)方針 銷售人員五問 銷售心理學(xué)人員的正確認(rèn)識 銷售心理學(xué)的適用范圍 銷售心理學(xué)人員的角色 銷售心理學(xué)人員與價值創(chuàng)造 銷售心理學(xué)人員應(yīng)有之心態(tài) 分析：銷售心理學(xué)培訓(xùn)案例！ 解析：銷...
講師：李博文咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程綱要講：了解顧客心理，開始決定結(jié)局1.顧客十大心理2.消費者心理活動過程3.感覺在銷售活動中的應(yīng)用4.感官知覺與個人記憶5.不同階段不同環(huán)境的心里規(guī)律6.引起顧客注意，引導(dǎo)顧客想象思維第二講：做顧客心理顧問，幫助顧客找到他認(rèn)為合適的1.消費者購買行為分析2.購買前行為，購買后行為，購買決策形成的全過程3.消費者行為模型4.不同性格的購買心理分析5.銷售之...
講師：郜杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)談判與銷售心理學(xué) 課時：12H
商務(wù)談判與銷售心理學(xué)課程背景-------------------------------------------------在所有的銷售行為中，買賣關(guān)系通常是在個體之間發(fā)生的，唯有商務(wù)談判是公對公、多對多的團(tuán)體行為，所以，對比發(fā)生在個體間的銷售技巧、流程、決策都會變得更加復(fù)雜、慎重。企業(yè)之所投入這么大的人力、物力、財力介入談判之中，正說明談判的結(jié)果往往對企...
講師：王雅茜咨詢電話：010-82593357下載需求表
消費心理學(xué)與客戶需求洞察和分析 課時：12H
消費心理學(xué)與客戶需求洞察和分析課程背景-------------------------------------------------消費者是市場舞臺上的演員，他們在一個“角色”中用以評價產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)可能與另一個角色中的標(biāo)準(zhǔn)大相徑庭，大多數(shù)營銷者已經(jīng)認(rèn)識到消費者行為是一個持續(xù)的過程，而不僅僅是消費者掏出現(xiàn)金或信用卡買到商品或服務(wù)那一刻所發(fā)生的事情。理解...
講師：王雅茜咨詢電話：010-82593357下載需求表
用心理學(xué)實現(xiàn)高效溝通 課時：12H
用心理學(xué)實現(xiàn)高效溝通課程背景-------------------------------------------------通過《用心理學(xué)實現(xiàn)高效溝通》課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員全面提升企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和骨干人員的溝通技能;幫助學(xué)員全面掌握心理學(xué)溝通的3個重要環(huán)節(jié)、3大原則、4個支點、性格判斷、肢體語言和6個步驟，幫助學(xué)員剖析在與上司、與跨部門、與下屬、與...
講師：王雅茜咨詢電話：010-82593357下載需求表
國學(xué)人生智慧與心理學(xué)在管理中的應(yīng)用課程背景-------------------------------------------------國學(xué)經(jīng)典?今仍能歷久彌新之特質(zhì)，其關(guān)鍵在??哲學(xué)的?形智慧。中華?化注重在合，也就是修?、齊家、治國、平天下都合成?套學(xué)問，即所謂的??管理。??管理並?知識可以學(xué)習(xí)的來,須?智慧去領(lǐng)悟。經(jīng)歷了多年的管理培訓(xùn)，我認(rèn)為，在...
