互聯(lián)電商課程體系
部份、MINITAB菜單概述文件菜單功能介紹。編輯菜單功能介紹。數(shù)據(jù)菜單功能介紹。統(tǒng)計菜單功能介紹圖形菜單功能介紹。第二部份、常見QC工具介紹層別法。直方圖和正態(tài)分布與能力分析。魚骨圖和柏拉圖。散布圖。抽樣檢驗。QC工具綜合應用第三部份、圖形工具介紹1、散點圖2、矩陣圖3、箱線圖4、直方圖5、點圖6、區(qū)間圖7、3D圖8、描繪性統(tǒng)計選圖8、六西格瑪項目案例中圖...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
PIT《精深化內(nèi)訓師》 課時：6H
單元狀態(tài)先行——塑造自我的職業(yè)狀態(tài)（0.5天）小組研討：誰是企業(yè)內(nèi)訓師ü企業(yè)內(nèi)訓師的表達內(nèi)容、三個維度、五個方面ü企業(yè)內(nèi)訓師教學的ADDIE流程ü企業(yè)內(nèi)訓師的未來與使命ü企業(yè)內(nèi)訓師培訓的獨特價值、受眾對象ü企業(yè)內(nèi)訓師培訓的三種模式ü有效培訓的四個特征ü培訓實施的四個原則ü企業(yè)內(nèi)部培訓的未來發(fā)展趨勢小組研討：企業(yè)內(nèi)訓師身上常見的問題ü突破企業(yè)內(nèi)訓師的十大殺手（...
講師：陳亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章:電商發(fā)展趨勢1.雙十一的背后1.1數(shù)據(jù)的變化1.2范圍的變化1.3人群的變化1.4產(chǎn)品的變化1.5賣家的變化1.6終端的變化小結:2.去中心化與碎片化時代帶來的影響2.1電商平臺的分析與選擇2.2電商平臺市場格局2.3去中心化與碎片化給數(shù)據(jù)帶來了什么小結:3.未來市場3.1網(wǎng)紅與直播崛起3.2微信與微博的博奕3.3新零售時代的到來小結第二章:電商數(shù)據(jù)運營...
講師：周海斌 咨詢電話：010-82593357下載需求表
PIT《精深化內(nèi)訓師》 ——課程講授與控場技巧 課時：12H
【課程大綱】單元狀態(tài)先行——塑造自我的職業(yè)狀態(tài)小組研討：誰是企業(yè)內(nèi)訓師企業(yè)內(nèi)訓師的表達內(nèi)容、三個維度企業(yè)內(nèi)訓師的五個方面企業(yè)內(nèi)訓師教學的ADDIE流程企業(yè)內(nèi)訓師的未來、使命企業(yè)內(nèi)訓師培訓的價值、對象企業(yè)內(nèi)部培訓的三種模式、發(fā)展趨勢企業(yè)內(nèi)部培訓的內(nèi)容及對應的培訓形式ü有效培訓的四個特征培訓實施的四個原則?小組研討：企業(yè)內(nèi)訓師身上常見的問題突破企業(yè)內(nèi)訓師的十大殺...
講師：陳亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程章節(jié)內(nèi)容提要教學方式課程時間章前言l培訓在于改變?nèi)藗兊牧晳Tn培訓無效的根源n當前培訓的誤區(qū)l當前人們的習慣工作狀態(tài)n效率提升已遇到瓶頸n如何突破當前效率瓶頸l當前人們的工作習慣n習慣決定一個人的價值n改善習慣才能改變未來l移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心的共同特征講解、視頻120分鐘第二章全球面臨的形勢l全球企業(yè)面臨的空前困境n傳統(tǒng)企業(yè)面臨的外部困境n傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部存在...
講師：章利勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)、我們所處的時代——企業(yè)變革的原因一、傳統(tǒng)企業(yè)正在老去二、中國的制造業(yè)被拋棄三、即將消失的九大行業(yè)四、老板們的痛苦（2015年很難過）五、中國未來經(jīng)濟發(fā)展趨勢案例：海爾在變革第二節(jié)、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維——企業(yè)變革的痛點一、Fragment碎片化思維二、Fans粉絲思維三、Focus焦點思維四、Fast快一步思維五、First思維案例：中石化牽手騰訊第三節(jié)、互...
講師：王興茂 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程章節(jié)內(nèi)容提要教學方式課程時間章前言l培訓在于改變?nèi)藗兊牧晳Tn培訓無效的根源n當前培訓的誤區(qū)l當前人們的習慣工作狀態(tài)n效率提升已遇到瓶頸n如何突破當前效率瓶頸l當前人們的工作習慣n習慣決定一個人的價值n改善習慣才能改變未來l移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心的共同特征講解、視頻120分鐘第二章全球面臨的形勢l全球企業(yè)面臨的空前困境n傳統(tǒng)企業(yè)面臨的外部困境n傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部存在...
講師：章利勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《互聯(lián)網(wǎng)金融》 課時：3H
【課程大綱】一模塊：互聯(lián)網(wǎng)金融的變革2H一、余額寶顛覆傳統(tǒng)金融市場1、余額寶-屌絲的逆襲2、余額寶模式背后的邏輯3、余額寶推倒的多米諾骨牌4、余額寶之所以成為余額寶5、互聯(lián)網(wǎng)解決金融的兩個關鍵問題二、阿里巴巴戰(zhàn)略的三個關鍵詞1、平臺（1）顛覆商業(yè)生態(tài)（2）制定游戲規(guī)則（3）建設開放平臺2、數(shù)據(jù)（1）數(shù)據(jù)采集（2）數(shù)據(jù)分析（3）數(shù)據(jù)預測3、金融（1）傳統(tǒng)金融（...
講師：何建華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章精益生產(chǎn)介紹第二章認識浪費與效率1、精益生產(chǎn)的起源2、精益生產(chǎn)的特點3、豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（TPS）4、精益生產(chǎn)追求的七個零目標5、精益生產(chǎn)實施過程全貌6、精益生產(chǎn)的手段與工具1、“地下工廠”2、什么是增值3、企業(yè)常見的七種浪費4、假效率與真效率5、個別效率與全體效率6、可動率和利用率第三章流線化生產(chǎn)第四章安定化生產(chǎn)1、水平布置和垂直布置2、流線化實現(xiàn)“細流而快...
講師：唐曉林 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、前言1、培訓在于改變?nèi)藗兊牧晳Tn培訓無效的根源n當前培訓的誤區(qū)2、當前人們的工作狀態(tài)n效率提升已遇到瓶頸n如何突破效率瓶頸3、當前人們的工作習慣n習慣決定一個人的價值n改善習慣才能改變未來4、揭示企業(yè)管理的本質n人們對管理本末倒置的認知n優(yōu)秀企業(yè)的管理根本5、創(chuàng)新的典型故事n少年志向：成功到底要多少年n仁川登陸：出其不意n陜西煤老板的故事n猶太人的智慧n...
講師：章利勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一．導入：互聯(lián)網(wǎng)的價值1.視頻案例：三只松鼠——千萬級堅果電商的體驗（1）互聯(lián)網(wǎng)是什么？（2）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是什么？（3）互聯(lián)網(wǎng)在改變著什么？2.分享你提過到的突破性體驗營銷案例（1）尋找互聯(lián)網(wǎng)營銷的共性（2）互聯(lián)網(wǎng)營銷和實體營銷的區(qū)別3.制定本課程內(nèi)容的學習目標二．互聯(lián)網(wǎng)的特性1.體驗的來源：看（see）聽（Hear）用（use）做（participate）（...
講師：何偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、IT規(guī)劃概述：架起管理和IT的橋梁 為什么近年來越來越多的企業(yè)要先規(guī)劃后實施，強調信息化的商業(yè)價值而不是系統(tǒng)本身?！ T規(guī)劃方法論，典型IT規(guī)劃的3大階段18項內(nèi)容 典型企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃案例交流 二、戰(zhàn)略明晰與流程優(yōu)化 IT與企業(yè)戰(zhàn)略如何匹配 IT規(guī)劃如何與企業(yè)的經(jīng)營管理相結合 IT規(guī)劃中的流程優(yōu)化 三、信息化現(xiàn)狀評估與應用藍圖設計 ...
講師：羅成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分什么是互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)案例：海爾互聯(lián)網(wǎng)之變1、互聯(lián)網(wǎng)思維下，工業(yè)將走向哪里大批制造-小批生產(chǎn)-“一對一”定制2、互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)的特點sup2;商業(yè)模式：“小眾、精準、協(xié)同、實時”sup2;組織重生：從“機器-生命有機體”sup2;內(nèi)外環(huán)境“通透”sup2;資產(chǎn)決定企業(yè)的生命力sup2;數(shù)據(jù)是企業(yè)有機生命體再造的根基3、工業(yè)化下，企業(yè)無法逃脫的“宿命”第二部分互聯(lián)網(wǎng)...
講師：李玉萍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱單元：認識服務與投訴1、服務的核心理念ü提前一步的預防性管理ü投訴是服務的失誤2、抱怨、投訴產(chǎn)生的真實瞬間ü客戶的認知更有影響力ü給客戶解釋是投訴升級的常見原因3、投訴的根本原因及分類第二單元：客戶投訴心理分析1、投訴客戶時間要的是什么2、心理分析：投訴客戶的情緒怎么來的3、客戶投訴的期望4、客戶要什么，不要什么5、投訴客戶的四種類型及應對策略第三單...
講師：褚立欣 咨詢電話：010-82593357下載需求表
走近IT治理――架起業(yè)務和IT的橋梁，合理利用IT資源，管理IT風險 信息部門主管關心的問題 IT和業(yè)務的關系是怎么樣的？IT戰(zhàn)略如何與業(yè)務目標保持一致？ IT服務請求不斷變化和增長，IT部門應該如何快速響應客戶服務請求？ 企業(yè)應該如何做，才能預防災難或其他造成服務中斷的情況？ IT部門員工臨時任務多，專業(yè)化分工不夠明確；關鍵技術人員的離開意味...
