媒體溝通技巧課程體系
高效溝通技巧 課時：6H
1、溝通的定義（通過影片、案例講解以及游戲的導(dǎo)入，讓學(xué)員知道為什么要進(jìn)行溝通）；2、溝通的原則（通過故事和案例講解溝通中必備的原則問題）；3、溝通的種類（通過理論的講解及現(xiàn)場演示，讓學(xué)員知道什么時候采取什么溝通方式）；4、溝通的元素（通過游戲及案例演示，同時通過學(xué)生親自參與，知道溝通過程中需要避免哪些問題，繞過哪些溝通障礙）；5、溝通的技巧（通過對常用的6大...
講師：姚燕平咨詢電話：010-82593357下載需求表
營銷心理學(xué)與客戶溝通技巧 課時：3H
營銷心理學(xué)與客戶溝通技巧營銷心理學(xué)與客戶溝通技巧是現(xiàn)代營銷活動中至關(guān)重要的兩個方面，它們共同作用于提升銷售業(yè)績和建立長期客戶關(guān)系。以下是一些關(guān)鍵點(diǎn)：營銷心理學(xué)1.承諾和一致性偏差：人們傾向于保持自己的承諾和行為一致。營銷策略可以利用這一點(diǎn)，通過讓客戶做出小承諾來引導(dǎo)他們做出更大的購買決定。例如，訂閱郵件列表或參與免費(fèi)試用可以增加客戶對品牌的承諾感，從而提高后...
講師：蔡云闖咨詢電話：010-82593357下載需求表
實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀與高情商溝通技巧實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀與高情商溝通技巧是現(xiàn)代職場中不可或缺的軟實(shí)力，它們不僅能幫助個人在職場中建立良好的職業(yè)形象，還能促進(jìn)團(tuán)隊合作，提高工作效率。以下是一些關(guān)鍵的實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀和高情商溝通技巧，并附有詳細(xì)的解釋和實(shí)際應(yīng)用案例。實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀1.準(zhǔn)時：準(zhǔn)時是商務(wù)禮儀的基本要求。無論是會議、約會還是活動，都要提前到達(dá)或至少準(zhǔn)時到達(dá)。準(zhǔn)時不僅...
講師：蔡云闖咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧與訴訟調(diào)解技巧 課時：6H
溝通技巧與訴訟調(diào)解技巧課程大綱是兩個密切相關(guān)但側(cè)重點(diǎn)不同的領(lǐng)域。溝通技巧是基礎(chǔ)，而訴訟調(diào)解技巧則是在此基礎(chǔ)上的特定應(yīng)用。第一部分：溝通技巧基礎(chǔ)第1章：溝通的基本概念·溝通的定義和重要性·溝通模型和過程·溝通障礙和克服策略第2章：非言語溝通·身體語言、面部表情、姿態(tài)和動作·語調(diào)、語速和音量·空間距離和時間觀念第3章：有效傾聽技巧·傾聽與聽見的區(qū)別·主動傾聽的技...
講師：蔡云闖咨詢電話：010-82593357下載需求表
法官溝通技巧與訴訟調(diào)解 課時：3H
知道對方最看重的是什么，說話的時候才知道該如何關(guān)照到對方的需求，以便更容易讓說到點(diǎn)子上。那不同性格的人最看重的是什么呢溝通是人與人交換信息的過程，是組織存在的前提之一目錄基于性格色彩的溝通藝術(shù)法官溝通技巧訴訟調(diào)解摘要性格不同，實(shí)現(xiàn)自我價值的方法不同每人實(shí)現(xiàn)自我價值的方向不同，方式也不同。了解這些，更能夠幫助我們把握溝通的方式和方法了。有效溝通的方法1.明確溝...
