媒體溝通技巧課程體系
《報(bào) 聯(lián) 商》——職場工作匯報(bào)、商務(wù)溝通技巧 課時(shí)：12H
報(bào)·聯(lián)·商——工作匯報(bào)、商務(wù)溝通技巧課程背景：在我們的日常工作中，幾乎每天都會(huì)碰到：●上級交待的工作做完了，要去匯報(bào)；●預(yù)定的會(huì)議時(shí)間變更了，需要通知有關(guān)人員；●工作上遇到了難題，得去請示領(lǐng)導(dǎo)......這樣的事情每天都在我們身邊發(fā)生著，可是：●上級常有困惑：部下那里的情況不明，很是擔(dān)心，總得要我去問他才說！●部下也有困惑：我該怎么做，才能讓上司滿意？●上級...
講師：毛劍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高品質(zhì)溝通技巧》【授課時(shí)長】6個(gè)小時(shí)【課程收益】1、通過溝通的基本特點(diǎn)，掌握說、聽、問及贊美、微笑的方法與技巧，強(qiáng)化溝通能力的提升2、幫助員工掌握上下級之間及不同文化不同部門之間的溝通，及時(shí)化解矛盾，處理危機(jī)，提高員工情商，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。【授課對象】企業(yè)全體員工【課程特色】講師講授、案例分析、視頻+游戲+課堂討論和分享【課程大綱】一、溝通基本原理概述（一...
講師：謝立民咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、溝通基本原理概述（一）溝通的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)1、溝通的定義和特點(diǎn)2、溝通在組織中的作用（二）溝程的原理模型（三）形形色色的溝通類型（四）個(gè)人與組織的溝通障礙（五）溝通的四大原則二、高效的語言溝通（一）人際交往中的語言溝通（二）語言溝通的基本特征（三）電話交談中語言應(yīng)用（四）演講技能的開發(fā)三、肢體語言的溝通（一）肢體語言的表達(dá)特征（二）正式溝通中的肢體語應(yīng)用（三...
講師：謝立民咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通藝術(shù)十項(xiàng)修煉 課時(shí)：12H
高效溝通藝術(shù)十項(xiàng)修煉■課程目標(biāo)●學(xué)習(xí)全面的溝通知識●掌握有效的溝通方法●提升系統(tǒng)的溝通技能■課程體系●溝通三大基本功修煉●溝通技能四大維度修煉●溝通三大心態(tài)修煉■標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天（12課時(shí)）■授課方式●理論講授＋案例分析＋視頻分享●小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享＋頭腦風(fēng)暴●實(shí)戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景對話■課程大綱開場：破冰和發(fā)現(xiàn)之旅一、溝通無處不在：課堂中的有效溝通之約二、...
講師：陳練咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧及影響力課程大綱課程背景在工作中或日常生活中的表達(dá)有時(shí)候很難拉近彼此的距離，反而把對方越推越遠(yuǎn)；有時(shí)候也沒有辦法把話說到對方的心里去，團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)遲遲推進(jìn)不下去；有時(shí)候面臨沖突時(shí)無法控制情緒，導(dǎo)致溝通目標(biāo)越扯越遠(yuǎn)，指責(zé)與批判的聲音越來越大，最后矛盾升級……課程收獲我們每個(gè)人都可能面臨以上的溝通難題，本課程透徹地分析人際溝通中人與人之間的不同心理，...
講師：王靖咨詢電話：010-82593357下載需求表
【培訓(xùn)提綱】講正確理解溝通1.溝通的涵義2.溝通的三要素及其啟發(fā)3.溝通的系統(tǒng)組成及其啟發(fā)4.如何正確認(rèn)識人際交往中的“溝”5.高效溝通的五通則6.溝通的影響力與“雙70定律”【案例分享】：老大媽的“溝通術(shù)”第二講有效溝通的過程1.溝而不通的六障礙·角色·心態(tài)·方式2.正確的溝通態(tài)度選擇3.正確的溝通視窗選擇4.正確的溝通對象/渠道選擇5.溝通的定律6.有效...
講師：孫斌咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通的目的溝通的障礙如何做到有效溝通溝通中的聆聽/區(qū)分/提問溝通與協(xié)作的關(guān)系溝通是佳的協(xié)作方式溝通一致溝通確認(rèn)協(xié)作反饋?zhàn)晕覝贤ㄖ械恼J(rèn)知
講師：周益安咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場溝通必修課：高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
職場溝通必修課：高效溝通技巧課程背景：“企業(yè)管理的秘訣就在于有效溝通、溝通、再溝通。”職場人存在許多溝通上的問題：1.說不對：把重點(diǎn)在交待背景而不是強(qiáng)調(diào)結(jié)果。2.說不出：很難把自己的想法簡潔地表達(dá)出來。3.不想說：不想直接暴露自己的真實(shí)想法。4.說不當(dāng)：太在乎怎樣才能讓自己聽起來很聰明。5.無法說：工作中總是不能與同事很好地溝通交流。同時(shí)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展...
講師：龍生咨詢電話：010-82593357下載需求表
《終端銷售禮儀及溝通技巧》 課時(shí)：12H
終端銷售禮儀實(shí)訓(xùn)營【課程背景】禮儀是客戶是否對我們產(chǎn)生信任的關(guān)鍵，良好的禮儀會(huì)讓顧客對我們企業(yè)的實(shí)力、品牌、團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生信任與好感。作為商業(yè)前沿，終端店面的最大職責(zé)就是成交率，而成交率中，陌生顧客的隨機(jī)購買力如果做不到最大化，那將是企業(yè)巨大的浪費(fèi)與損失。而這種損失往往因?yàn)闆]有進(jìn)行量化考核，而被我們忽視。生態(tài)商業(yè)賦能是基于當(dāng)下商業(yè)新時(shí)代下全面提升企業(yè)終端銷售能力的...
講師：曹愛子咨詢電話：010-82593357下載需求表
《贏在起點(diǎn)-新員工職場禮儀與實(shí)用溝通技巧》（2天版） 課時(shí)：12H
贏在起點(diǎn)——新員工職場禮儀與實(shí)用職場溝通技巧【課程背景】孔子曰，“不學(xué)禮，無以立”，職場禮儀是現(xiàn)代職場人必備的技能，作為一名新入職員工，知禮、懂禮、用禮，既能展示個(gè)人的職業(yè)化素養(yǎng)，更能形成一種企業(yè)的核心競爭力。每位新員工都有責(zé)任加強(qiáng)禮儀修煉，以禮建立良好的人際關(guān)系，以禮贏得客戶的良好印象，以禮促進(jìn)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，以禮提升企業(yè)良好的聲譽(yù)和口碑。禮儀是外在形式，...
講師：曹愛子咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新員工職場禮儀與實(shí)用溝通技巧》 課時(shí)：12H
贏在起點(diǎn)——新員工職場禮儀與實(shí)用職場溝通技巧【課程背景】孔子曰，“不學(xué)禮，無以立”，職場禮儀是現(xiàn)代職場人必備的技能，作為一名新入職員工，知禮、懂禮、用禮，既能展示個(gè)人的職業(yè)化素養(yǎng)，更能形成一種企業(yè)的核心競爭力。每位新員工都有責(zé)任加強(qiáng)禮儀修煉，以禮建立良好的人際關(guān)系，以禮贏得客戶的良好印象，以禮促進(jìn)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，以禮提升企業(yè)良好的聲譽(yù)和口碑。禮儀是外在形式，...
講師：曹愛子咨詢電話：010-82593357下載需求表
《魅力言商-高效溝通技巧》3天版 課時(shí)：2H
魅力言商——高效溝通技巧主講：曹愛子【課程背景】一個(gè)人想要成功，15依靠他的專業(yè)技能,但85要靠他待人處事的人際關(guān)系(溝通)能力！職場中，70工作中的錯(cuò)誤都是由無效的溝通造成的！在工作中為什么頻頻出現(xiàn)溝而不通，為什么同事之間誤會(huì)頻頻、協(xié)作不暢？通過對企業(yè)大量的案例研究分析，我們發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候是因?yàn)樽陨淼臏贤芰τ写嵘?。本課程從溝通的本質(zhì)分析入手，剖析影響溝通...
講師：曹愛子咨詢電話：010-82593357下載需求表
《加油站服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)》 課時(shí)：6H
加油站服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)主講：曹愛子【課程背景】任何服務(wù)行業(yè)的由小到大、由弱到強(qiáng)，面對嚴(yán)酷的市場，拼的是什么？是服務(wù)！服務(wù)是尊重、是關(guān)懷。好的服務(wù)可以讓服務(wù)對象產(chǎn)生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次、壯大企業(yè)。服務(wù)是企業(yè)提升市場競爭力的核心要素，好的服務(wù)一定是可以提升企業(yè)的形象，為企業(yè)的產(chǎn)品帶來更多的附加值。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)具備營銷能力，而...
