媒體溝通技巧課程體系
客戶關系管理與溝通技巧 課時：12H
客戶關系管理與溝通技巧【課程時長】2天【課程大綱】序章、組建團隊暖身破冰分組：報數分組、選出小組組長兩天課程以小組為單位進行PK最終選出優(yōu)勝小組第一章、客戶關系維護本章收益：了解獲取客戶信任，成為客戶顧問的重要性；學習如何快速與客戶建立信任關系；如何通過心理學溝通技巧拉近關系。銷售成交的四大要素：需求、購買力、決策人、信任客戶定位與畫像誰是我的精準客戶？精準...
講師：曹恒山在線咨詢下載需求表
建筑類合同糾紛的案例分析、溝通技巧與方法注：由于建筑類合同涉及到糾紛的部分特別多，這部分需要與客戶進行溝通后確定講解的側重點，計劃以問答和案例的形式進行講解第一部分建筑類合同糾紛的案例分析一、合同效力問題1.民營企業(yè)投資的房地產開發(fā)項目，未經招投標程序所簽訂的施工合同為無效合同2.施工單位沒有裝飾裝修資質，裝飾裝修合同依然有效3.BT合同未經招投標無效4.倒...
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管理溝通技巧（2天） 課時：12H
《管理溝通技巧》課程大綱研修日數12H定員40人研修對象副總、經理、主管等研修目標一、掌握有效溝通的基本技巧二、掌握與上級溝通的方法和技巧三、掌握與下級溝通的方法和技巧四、跨部門溝通的方法和技巧研修方法原理講授、示范、現場互動提問、演練、游戲活動、案例分析內容提要第一篇溝通的基本技巧溝通的基本概念和定義溝通的重要意義溝通的定義溝通的模型溝通漏斗案例：哈佛教授...
講師：李靜濤在線咨詢下載需求表
客戶關系管理與溝通技巧 2天 課時：12H
《客戶關系管理與溝通技巧》課時：2天（每天6小時）主講：曹恒山（大嘴老師）3752215140335專業(yè)授課17年中國實戰(zhàn)派營銷培訓專家南通理工學院企業(yè)發(fā)展研究院執(zhí)行院長中管院教標所客座教授中國高級注冊培訓師國家二級心理咨詢師美國NGH催眠師全國優(yōu)秀青年經管作家江南大學商學院企業(yè)家輔導員無錫作家協(xié)會會員已出版：《大客戶營銷》、《魚塘式營銷》（暢銷書）、《林妹...
講師：曹恒山在線咨詢下載需求表
《高效溝通藝術》 課時：2H
《高效溝通藝術》課程大綱【課程介紹】：在現實生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調，企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績效，夫妻關系需要情感交流經營幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財富，父母家人需要溝通關愛盡到子女孝道……可見人生在世，溝通是第一重要生產力。什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。影響...
講師：郭敬峰在線咨詢下載需求表
《團隊凝聚力培訓》課程大綱責任心、執(zhí)行力、高效溝通技巧提升訓練【課程介紹】：在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個重要的就是必須提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。作為企業(yè)管理者您是否還在為以下這些問題而困惑？團隊協(xié)作不配合，沒有凝聚力，戰(zhàn)斗力弱！員工感覺沒有內在動力,工作責任心不夠！安排人員做點事情總是推三阻四！同事之...
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職場人士有效溝通技巧 課時：12H
《職場人士的有效溝通》培訓師楊森【課程背景】——為什么下屬對工作安排的理解和執(zhí)行力總是不到位？——為什么部門之間的協(xié)作總是出問題，互相扯皮，效率低下？——為什么員工情緒低落，有話不敢說，團隊的氣氛總那么壓抑？——為什么有些員工很努力，心態(tài)也不錯，但業(yè)績總是不夠好？——為什么企業(yè)文化和價值觀無法推行？出現這些問題的根本原因就在于：溝通！良好的溝通能使：生活幸福...
講師：楊森在線咨詢下載需求表
出色溝通技巧【課程背景】在這個競爭激烈的社會中，我們需要學會與別人進行有效溝通，因為有效的溝通是伴隨我們成功的第一步，不僅在人際交往中，在以后的工作和學習中都需要有效的溝通。溝通不僅是一種手段，更是一種技巧。善于跟長輩溝通的人，會得到長輩的賞識和稱贊；善于跟同齡的人溝通的人，會得到他人的尊重和青睞；善于跟孩子溝通的人，會生活的幸福?！九嘤柺找妗孔寣W員了解溝通...
講師：呂依玲在線咨詢下載需求表
客戶銷售心里學與高效溝通技巧 課時：12H
客戶銷售心里學與高效溝通技巧【課程背景】世界上沒有任何機構可以在沒有客戶的情況下生存，所以，客戶服務貫穿全程，絕非僅停留在最終的售后服務。管理學家說，銷售是服務的一部分；也可以說，服務是銷售的最高境界。SSM軟實力營銷：低成本倍增銷售業(yè)績SSM軟實力營銷：低成本倍增銷售業(yè)績培訓，內容有營銷兩大流派：硬實力和軟實力營銷，藍海戰(zhàn)略，擺脫競爭，聚焦一點，小即是大；...
講師：曹恒山在線咨詢下載需求表
《高效溝通技巧》 課時：12H
《高效溝通技巧》課程大綱|研修日數|12H|定員|30人||研修對象|省公司部門正副職||研修目標|一、避免人際誤解和沖突|||二、與不同溝通風格的人的溝通技巧|||三、掌握說服的策略和方法||研修方法|原理講授、現場互動提問、游戲活動、案例分析||內容提要|一、溝通基本概念|||什么是溝通|||什么是組織溝通|||NLP與組織溝通的結合|||改善組織溝通的...
講師：李靜濤在線咨詢下載需求表
服務禮儀與溝通技巧適用對象：銀行大堂經理、客戶經理等廳堂人員授課形式：講授、師生互動、分組討論、角色扮演、學員分享、情景劇點評課程目標：通過課程促進廳堂人員與客戶之間的溝通、宣傳銀行的經營理念、第一時間緩和安撫客戶的各種不滿情緒等，塑造銀行良好的客戶服務形象。并通過如何接觸客戶、了解需求、推薦產品、完成交易以及建立忠誠客戶務等階段對服務禮儀、服務技巧、營銷技...
講師：梁芯萌在線咨詢下載需求表
一、溝通基本概念1)什么是溝通2)什么是組織溝通3)NLP與組織溝通的結合4)改善組織溝通的意義二、如何與組織中不同人際風格類型的人溝通sup2;感官模式的三種類型sup2;信息塊的二個模塊sup2;動機的二個方向sup2;選擇或程序sup2;關系的四個種類sup2;活動的二個層面sup2;參考框架二種類型sup2;三種相信模式sup2;三種工作模式三、非語...
講師：李靜濤在線咨詢下載需求表
部分納稅籌劃基礎（一）納稅籌劃興起的背景1）幾乎100的企業(yè)偷逃稅 2）幾乎100的企業(yè)多繳稅（二）納稅籌劃的概念1）納稅籌劃的概念2）納稅籌劃與偷稅、漏稅、騙稅、抗稅、避稅的區(qū)別（三）納稅籌劃的基本類型1）優(yōu)惠型稅收籌劃 2）節(jié)約型稅收籌劃（四）納稅籌劃的原則—成本效益原則（五）納稅籌劃的特點1）事前性2）合法性 3）綜合性4）目的性5）操作性（六）納稅籌...
講師：章從大在線咨詢下載需求表
《高效溝通技巧》 課時：12H
高效溝通技巧課程背景：為什么我們有兩個耳朵,而只有一個嘴巴？“說”是溝通，“聽”也是溝通。有話好好說。是多說少聽,還是多聽少說？說什么？何時說？怎么說？如何讓被批評者心服口服？有效溝通VS.有效反饋。你會提問嗎？何時問、如何問？——掌握實用提問技能。如何避免陷入交流陷——溝通是關鍵。普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，結果發(fā)現：“智慧、專業(yè)技術和經驗”只占...
講師：周建華在線咨詢下載需求表
《職場人高效溝通技巧》 課時：6H
《職場人高效溝通技巧》助力員工溝通以達成有效工作關系主講：梅曉霞【課程背景】企業(yè)中，常常由于職場溝通的誤解和不順暢，導致員工工作缺乏動力和互相難以合作。無效的溝通既浪費了時間和資源，降低了員工的工作滿意度，也容易引發(fā)員工之間的沖突和不和諧關系，以此導致不愉快的工作環(huán)境。這些沖突可能由于誤解、溝通問題或不尊重他人的觀點而產生。許多員工可能沒有接受過有效的溝通培...
