《酒店服務(wù)營(yíng)銷之前臺(tái)客服銷售技巧》課程大綱

酒店服務(wù)營(yíng)銷之客服銷售技巧講師：陳瀅妃【培訓(xùn)對(duì)象】酒店大堂前臺(tái)客服【培訓(xùn)方式】游戲互動(dòng)、案例分析、課堂訓(xùn)練、理論講解【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】7小時(shí)【培訓(xùn)受益】【課程大綱】小游戲：誰(shuí)是“秘密特工”？酒店前臺(tái)客服的角色認(rèn)知酒店客源分析（一）渠道上門散客協(xié)議客戶酒店會(huì)員中介團(tuán)隊(duì)會(huì)議客戶類型及對(duì)應(yīng)的銷售策略家庭情侶商務(wù)出差團(tuán)體熟客旅游客戶性格分類及應(yīng)對(duì)方法暴躁型溫和型不溫不燥型...

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《高效銷售技巧和話術(shù)》課程大綱   課時(shí)：6H

《高效銷售技巧和話術(shù)》課程大綱講師陳瀅妃課程對(duì)象銷售人員課程時(shí)間1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動(dòng)往來精彩有趣，實(shí)效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂中，樂在學(xué)中”培訓(xùn)方法理論講述、游戲互動(dòng)、課堂練習(xí)、操作示范、案例分析內(nèi)容大綱思考與討論：請(qǐng)列舉無需銷售的十個(gè)行業(yè)請(qǐng)列舉以銷售為生存的十個(gè)行業(yè)請(qǐng)說明你作為消費(fèi)者、觀察者、銷售員三種不同角色時(shí)的體驗(yàn)與感受第一講銷售理念...

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