電話銷售課程體系
節(jié)：客戶開發(fā)1.客戶分析---精準客戶定位，哪些客戶才是你的準客戶！2.開發(fā)客戶的原則:“質(zhì)”和“量”并重-----如何找到他們3.“數(shù)量”是基礎(chǔ),”質(zhì)量是”關(guān)鍵---準客戶必備的條件4.“量大”是致富的關(guān)鍵開發(fā)客戶的方法和渠道有哪些？5.如何利用網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶？6.如何管理你的客戶資源第二節(jié):電話預(yù)約1．打電話的的目的是什么？2．打電話前應(yīng)該做哪些準備？3．...
講師：曾鵬錦咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行電話銷售全流程實戰(zhàn)訓練》 課時：12H
銀行電話銷售全流程實戰(zhàn)訓練課程背景：在移動互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天，微信公眾號、自媒體等新型營銷模式受到了很多銀行的重視，其主要優(yōu)勢是覆蓋面廣，但內(nèi)容過于豐富，缺乏精準性，無法滿足客戶“與銀行人溝通”的安全感和個性化訴求，因此，很容易被受眾群體所忽略，難以達到事半功倍的效果。而電話營銷作為一種便捷、常用的銷售方式，其優(yōu)勢是能精準、高效地用好“大數(shù)據(jù)”，匹配潛在客...
講師：周文咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話銷售技巧 課時：6H
電話銷售技巧課程背景：中國的通訊事業(yè)的發(fā)展在全球是屬于最快的，中國現(xiàn)有通訊客戶有四個美國的人口數(shù)量，電話營銷在國內(nèi)越來越運用廣泛，可是一個沒有經(jīng)過培訓的電話營銷人員不但會影響到企業(yè)業(yè)績還會影響企業(yè)的形象、產(chǎn)品的形象。就像保險公司的營銷人員一打電話90的人會習慣的說“不需要”，并且以后的時間里對某些保險人員產(chǎn)生不良第一印象。所以訓練電話營銷人員“時不我待”！課...
講師：甘建榮咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：一、電話銷售的成功心態(tài)銷售精英樂觀心態(tài)和承擔意識培養(yǎng)銷售成功的關(guān)鍵在哪里自我激勵的能力銷售精英應(yīng)具備的核心能力銷售精英必經(jīng)的三個階段認識銷售精英的團隊成長應(yīng)做到：6要6不要培養(yǎng)濃厚的興趣，保持狂熱的銷售激情專注行業(yè)聚焦產(chǎn)品全力以赴銷售和勇于付出的心態(tài)二、電話銷售前的準備明確電話的目的和目標為所達到目的所必須問的問題行業(yè)知識、專業(yè)知識準備銷售專業(yè)知識...
講師：孫甜咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、電話銷售的成功心態(tài) 銷售精英樂觀心態(tài)和承擔意識培養(yǎng) 銷售成功的關(guān)鍵在哪里 自我激勵的能力 銷售精英應(yīng)具備的核心能力 銷售精英必經(jīng)的三個階段認識 銷售精英的團隊成長應(yīng)做到：6要6不要 培養(yǎng)濃厚的興趣，保持狂熱的銷售激情 專注行業(yè)聚焦產(chǎn)品 全力以赴銷售和勇于付出的心態(tài) 二、電話銷售前的準備 明確電話的目的和目標 為所達到目的所必須...
講師：孫甜咨詢電話：010-82593357下載需求表
金融產(chǎn)品電話銷售技巧 課時：6H
金融產(chǎn)品電話銷售技巧第一篇電話銷售認知-什么是電話營銷-電話營銷是什么？-一組數(shù)據(jù)-電話營銷的職能-電話營銷的益處-與客戶建立關(guān)系-禮儀是基石-人際關(guān)系演進的四個階段-如何突破？-如何建立互信關(guān)系-如何讓別人喜歡你第二篇銷售技能的提升-如何進行電話銷售-電話銷售的流程-如何在溝通中滿足客戶的情感需求？-原則一-原則二-原則三-練習-銷售準備-準備對于銷售的意...
講師：史浩咨詢電話：010-82593357下載需求表
B2B大客戶電話銷售實戰(zhàn)訓練 課時：12H
【課程背景】政府采購規(guī)模不斷擴大的同時，傳統(tǒng)采購模式的低效、不透明、高成本等問題日益凸顯，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化政府高效運行的需求，歐美日等發(fā)達國家的經(jīng)驗也說明，政府采購向電商化轉(zhuǎn)型是大勢所趨。同時，企業(yè)采購也需要通過采購電商化來提高效率、節(jié)約成本，從而使企業(yè)采購也走向現(xiàn)代化、信息化、簡單化。2014年底，京東宣布，正式推出面向企業(yè)市場的“陽光云采”戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略...
講師：何偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話銷售全流程實戰(zhàn)能力訓練 課時：6H
課程時間：1天，6小時/天課程對象：客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、客服專員等需要電話銷售的員工?課程背景：銀行網(wǎng)點智能化設(shè)備越來越多、電子銀行普及率越來越高，很多客戶已經(jīng)不需要來到銀行網(wǎng)點。同時金融機構(gòu)林立，產(chǎn)品同質(zhì)化，當我們對存量客戶關(guān)注少，很容易被其他銀行“挖走”，尤其是尚未建立穩(wěn)定關(guān)系的中高端客戶。這將直接導致我行優(yōu)質(zhì)客戶流失，儲蓄存款不斷下...
講師：周文咨詢電話：010-82593357下載需求表
《電話銷售技巧》 課時：12H
基礎(chǔ)的關(guān)系型電話銷售技巧課程背景-------------------------------------------------如何破冰和客戶建立聯(lián)系，如何建立信任關(guān)系？如何激發(fā)客戶興趣讓客戶愿意交談？如何聽和問以了解和挖掘客戶的需求？如何闡述我們的方案和價值打動客戶？如何將機會轉(zhuǎn)化為訂單？這些都是擺在銷售新人面前的難題，因此學習一門系統(tǒng)的銷售方法論就迫在...
