如何增強語言的說服力

 作者：李明軍    374

如何增強語言的說服力

--李明軍

在銷售、談判、溝通乃至日常生活中，說服別人是一件經(jīng)常要做的事情。那如何提升自己的說服力呢？
在做標桿營業(yè)廳項目的過程中，我總結了幾點：

1. 基于客戶（對方）需求（講對方想聽的、感興趣的）。從對方有興趣的角度出發(fā)。

2. 盡量減少模糊的語言，語言要明確化。不要講大概、可能、或許，這些會降低語言的感染力。而要說明確的數(shù)字，例如“辦了這個套餐之后，每月能夠為你節(jié)約20多塊錢的話費”。

3. 要學會分析。有理有據(jù)，分析給客戶、別人聽，來龍去脈跟對方或者客戶說清楚。其實分析過程就是建立信任的過程。

4、 對于涉及到金額、數(shù)字方面的事情，如電信資費，要善于比較。例如比較辦理套餐前、辦理套餐后，有何不同，能夠省多少錢，有多少方便等等。

5. 事情一點一點說，說某一點就要把這一點說透，說清。經(jīng)常發(fā)生的一個情況是論點跳來跳去，導致說了好多點，但是別人每一點都不明白，還不如只說一點。在這兒，還要特別強調(diào)一點：自己覺得很簡單、很明白、一點就透的事情，對于對方來說未必如此。

6. 說話語速要慢，要比對方慢。語速越慢，語言的說服力越強。

李明軍
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