績效考核的績效如何考核？

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公司經(jīng)營活動的直接活動與間接活動，因其工作的著力點不同，也應(yīng)在績效管理系統(tǒng)的設(shè)計中針對其不同特點，選擇合適的指標進行考核。

因此績效考核表的設(shè)立應(yīng)該視考核對象的不同而有所區(qū)別，根據(jù)我多年的咨詢經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗，建議采用下列方式對組織內(nèi)的員工進行考核。

人員分類 考核內(nèi)容 考核周期 考核辦法
高層主管 kpi＋能力素質(zhì)指標 年度 公司管理會議、述職報告的方式（按月收集和分析kpi數(shù)據(jù)）
部門負責人 kpi＋能力素質(zhì)指標 半年度 根據(jù)部門目標責任書，對績效進行評估（按月收集和分析kpi數(shù)據(jù)）
基層人員 gs＋工作改進點＋能力素質(zhì)指標 季度 根據(jù)績效考核表，對績效進行評估，同時結(jié)合能力的培養(yǎng)
一般性工作人員 職位職責＋工作改進點＋行為態(tài)度指標 季度 根據(jù)績效考核表，對績效進行評估，同時結(jié)合行為態(tài)度考核
事務(wù)性工作人員 職位職責＋例外工作＋行為態(tài)度指標 季度
一線操作人員 工作量＋準確性＋行為態(tài)度指標 月度 按照sop作業(yè)指導書，同時結(jié)合行為態(tài)度考核
隨著組織層級的重心下移，基層員工的考核著力點更應(yīng)該關(guān)注其職位的職責與工作量，因此，我們可以組織內(nèi)各層級的職位進行職位分析，并從職位職責中推導出職責指標，作為考核體系的補充。通常職位分析的方法有很多：問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法、日記法、典型事件法、職能分解法、流程分析法等。常用的職位分析方式還是將問卷調(diào)查法與訪談法相結(jié)合。
定量kpi與定性kpi指標介紹：

定量kpi（關(guān)鍵績效指標，keyperformanceindicator）是可以對指標進行計數(shù)或計次，也即是通過完成的數(shù)量或次數(shù)對績效進行衡量，可以通過公式計算得出。

如銷售收入、合同匯款率、客戶投訴次數(shù)、招聘計劃達成率、培訓計劃達成率等等。

定性的kpi也稱為gs（工作目標設(shè)定，goalsetting）是指通過對觀察到的行為或事實按照考核設(shè)定的等級進行主觀判斷而形成的考核結(jié)果，由上級領(lǐng)導打分得出。如員工滿意度調(diào)查報告、管理制度制定有效性、部門工作計劃制定周密性等等。

 績效考核 績效 考核 如何

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