?。?）人員配置　

　　為了保證人員的高效、合理配置，我根據(jù)開業(yè)后的實際情況，有步驟地裁剪各部門人員，提供人員配置計劃，報主管副店長，并積極與集團人事本部協(xié)調。在我調離前的半年中，新瑪特的人員數(shù)量有效地控制在1000人以內，其中由集團本部開資的自營人員控制在300人以內，從而最大限度地節(jié)省了人員費用，降低了經營成本。為了順利開業(yè)，在只有半個月的準備時間內，要開2萬平的超市大賣場，只有2個美工是遠遠不夠的，開業(yè)前，我從集團調用了4人，并將他們的工作進行合理分配，各負其責，保證了在時間緊、任務重的前提下保質保量地完成了工作任務，而且沒有占有人力資源費用，節(jié)省了公司的成本。開業(yè)后集團安排的2名美工全部為自營人員，但一名年齡偏大，早先還曾做過副部長職位，所以我決定開業(yè)前暫時使用，開業(yè)后再逐漸向領導提出，更換年輕一些。最后兩名自營人員由于各種原因沒有使用，我在四樓已解散的電玩城中挑選出了一名沈陽廣告學院畢業(yè)的員工作為美工，另從集團開業(yè)前幫忙的員工中挑選出一名。

　?。?）組織協(xié)調　

　　作為企劃經理，我在實際工作過程中積極與營運溝通協(xié)調，為賣場服務，提高各賣區(qū)的裝飾水平。同時，作為辦公室主任及時了解各部門經理、課長的思想動態(tài)和在實際工作中出現(xiàn)的問題，做到早溝通、早解決。在實際協(xié)調溝通過程中，我本著謙虛、謹慎的態(tài)度，虛心向各部門領導和同事請教，因為年齡在中層干部中最小，所以工作中我一直抱著學習的態(tài)度

　?。?）控制檢查　

　　A、檢查各部門制度、流程的執(zhí)行、運轉情況，協(xié)助改進和提高；

　　B、按照《大商集團店堂巡檢制度》要求，結合新瑪特實際，堅持每天早間匯同保潔公司、后勤、安保防損部對各樓層的賣場衛(wèi)生、設備、安全情況進行聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)問題當場解決或事后通知所在區(qū)域負責人，限時解決?！?/p>

　　C、檢查各賣場的現(xiàn)場裝飾，嚴格按照《POP工作規(guī)范》檢查，發(fā)現(xiàn)問題通知所在區(qū)域理貨員、課長?！?/p>

　　D、檢查全員的考勤情況，每天檢查考勤系統(tǒng)刷卡情況，發(fā)現(xiàn)有不刷卡或晚刷卡的情況，在了解情況后，根據(jù)規(guī)定進行處罰。檢查干部的考勤、在崗情況，每天不定時地檢查干部的在崗情況，向店長通報。

　?。?）市場調查　

　　我起草了《新瑪特顧客滿意度問卷調查》，并在會員服務中心對會員進行發(fā)放，發(fā)放問卷101份，全部回收，其中有效問卷98份。通過問卷調查，我們發(fā)現(xiàn)消費者對新瑪特的服務還是相當滿意的，并也提出了很多寶貴的建議和意見。我還帶領美工和辦公室的文員到沈陽一些大型商場和超市大賣場去實地學習人家的先進經驗和好的作法。同時，我還通過多種渠道了解各界對新瑪特的一些看法，起草了《新瑪特消費客層調研報告》，通過大量詳實、客觀的數(shù)字和事實來闡述觀點，從現(xiàn)象、原因、本質、如何解決等方面來充實、完善報告，得到了集團領導的表揚。

　?。?）運行管理　　

　　在運行過程中，我重點了解賣場的商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生、現(xiàn)場裝飾、設備運轉等方面的情況，并協(xié)調相關部門加強管理。商品陳列要做到“先進先出”原則，重點商品要擺放在黃金線之內，各賣區(qū)的商品陳列要體現(xiàn)磁石點原則；環(huán)境衛(wèi)生要做到商品、貨架、人員的衛(wèi)生合格，按照《大商撫順集團超市員工手冊》中的個人儀表要求執(zhí)行；現(xiàn)場裝飾要做到整齊、規(guī)范，對POP手繪價簽要做到不空檔，不許自制價簽，發(fā)現(xiàn)POP破損要及時通知美工，不許將無POP手繪價簽的POP L架隨意放置在賣場，應及時收入后庫等等；設備的運轉要做到高效、降耗、節(jié)約，控制費用支出，減少人為損失。

　?。?）產品管理　　

　　對產品的管理主要是從進、銷、存三方面來進行考核。配送中心下首批訂單后，商品上架；商品銷售到一定程度需要補貨時，營運向配送中心要貨，配送中心再下續(xù)訂單，周而復始。營運和采購每月都要召開一次營采溝通會，營運提出單品的銷售情況，配送中心根據(jù)營運的意見調整進貨計劃，對信譽差、商品滯銷的商品予以清退。我要做的是協(xié)助營運增加商品的賣點，讓消費者進入賣場清晰、容易地找到他想要的商品。所以我通過增加設置垂直于貨架排面方向的弧形分類牌，貨架排面內的T形價格牌，在堆頭商品上方裝飾熱賣標識牌、卡通圖案增加消費者的關注度；在店外、店中的入口設置POP看板，將敏感商品的價格向消費者第一時間傳達，增加賣點，帶動整體銷售；在店內端架的POP手繪價簽上，保證不斷檔，全力保證營運的銷售工作。

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