（3）人員配置　

　　為了保證人員的高效、合理配置，我根據(jù)開業(yè)后的實際情況，有步驟地裁剪各部門人員，提供人員配置計劃，報主管副店長，并積極與集團人事本部協(xié)調(diào)。在我調(diào)離前的半年中，新瑪特的人員數(shù)量有效地控制在1000人以內(nèi)，其中由集團本部開資的自營人員控制在300人以內(nèi)，從而最大限度地節(jié)省了人員費用，降低了經(jīng)營成本。為了順利開業(yè)，在只有半個月的準(zhǔn)備時間內(nèi)，要開2萬平的超市大賣場，只有2個美工是遠遠不夠的，開業(yè)前，我從集團調(diào)用了4人，并將他們的工作進行合理分配，各負其責(zé)，保證了在時間緊、任務(wù)重的前提下保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)，而且沒有占有人力資源費用，節(jié)省了公司的成本。開業(yè)后集團安排的2名美工全部為自營人員，但一名年齡偏大，早先還曾做過副部長職位，所以我決定開業(yè)前暫時使用，開業(yè)后再逐漸向領(lǐng)導(dǎo)提出，更換年輕一些。最后兩名自營人員由于各種原因沒有使用，我在四樓已解散的電玩城中挑選出了一名沈陽廣告學(xué)院畢業(yè)的員工作為美工，另從集團開業(yè)前幫忙的員工中挑選出一名。

　　（4）組織協(xié)調(diào)　

　　作為企劃經(jīng)理，我在實際工作過程中積極與營運溝通協(xié)調(diào)，為賣場服務(wù)，提高各賣區(qū)的裝飾水平。同時，作為辦公室主任及時了解各部門經(jīng)理、課長的思想動態(tài)和在實際工作中出現(xiàn)的問題，做到早溝通、早解決。在實際協(xié)調(diào)溝通過程中，我本著謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度，虛心向各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，因為年齡在中層干部中最小，所以工作中我一直抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度

　?。?）控制檢查　

　　A、檢查各部門制度、流程的執(zhí)行、運轉(zhuǎn)情況，協(xié)助改進和提高；

　　B、按照《大商集團店堂巡檢制度》要求，結(jié)合新瑪特實際，堅持每天早間匯同保潔公司、后勤、安保防損部對各樓層的賣場衛(wèi)生、設(shè)備、安全情況進行聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場解決或事后通知所在區(qū)域負責(zé)人，限時解決。　

　　C、檢查各賣場的現(xiàn)場裝飾，嚴(yán)格按照《POP工作規(guī)范》檢查，發(fā)現(xiàn)問題通知所在區(qū)域理貨員、課長。　

　　D、檢查全員的考勤情況，每天檢查考勤系統(tǒng)刷卡情況，發(fā)現(xiàn)有不刷卡或晚刷卡的情況，在了解情況后，根據(jù)規(guī)定進行處罰。檢查干部的考勤、在崗情況，每天不定時地檢查干部的在崗情況，向店長通報。

　?。?）市場調(diào)查　

　　我起草了《新瑪特顧客滿意度問卷調(diào)查》，并在會員服務(wù)中心對會員進行發(fā)放，發(fā)放問卷101份，全部回收，其中有效問卷98份。通過問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)消費者對新瑪特的服務(wù)還是相當(dāng)滿意的，并也提出了很多寶貴的建議和意見。我還帶領(lǐng)美工和辦公室的文員到沈陽一些大型商場和超市大賣場去實地學(xué)習(xí)人家的先進經(jīng)驗和好的作法。同時，我還通過多種渠道了解各界對新瑪特的一些看法，起草了《新瑪特消費客層調(diào)研報告》，通過大量詳實、客觀的數(shù)字和事實來闡述觀點，從現(xiàn)象、原因、本質(zhì)、如何解決等方面來充實、完善報告，得到了集團領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

　?。?）運行管理　　

　　在運行過程中，我重點了解賣場的商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生、現(xiàn)場裝飾、設(shè)備運轉(zhuǎn)等方面的情況，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強管理。商品陳列要做到“先進先出”原則，重點商品要擺放在黃金線之內(nèi)，各賣區(qū)的商品陳列要體現(xiàn)磁石點原則；環(huán)境衛(wèi)生要做到商品、貨架、人員的衛(wèi)生合格，按照《大商撫順集團超市員工手冊》中的個人儀表要求執(zhí)行；現(xiàn)場裝飾要做到整齊、規(guī)范，對POP手繪價簽要做到不空檔，不許自制價簽，發(fā)現(xiàn)POP破損要及時通知美工，不許將無POP手繪價簽的POP L架隨意放置在賣場，應(yīng)及時收入后庫等等；設(shè)備的運轉(zhuǎn)要做到高效、降耗、節(jié)約，控制費用支出，減少人為損失。

　?。?）產(chǎn)品管理　　

　　對產(chǎn)品的管理主要是從進、銷、存三方面來進行考核。配送中心下首批訂單后，商品上架；商品銷售到一定程度需要補貨時，營運向配送中心要貨，配送中心再下續(xù)訂單，周而復(fù)始。營運和采購每月都要召開一次營采溝通會，營運提出單品的銷售情況，配送中心根據(jù)營運的意見調(diào)整進貨計劃，對信譽差、商品滯銷的商品予以清退。我要做的是協(xié)助營運增加商品的賣點，讓消費者進入賣場清晰、容易地找到他想要的商品。所以我通過增加設(shè)置垂直于貨架排面方向的弧形分類牌，貨架排面內(nèi)的T形價格牌，在堆頭商品上方裝飾熱賣標(biāo)識牌、卡通圖案增加消費者的關(guān)注度；在店外、店中的入口設(shè)置POP看板，將敏感商品的價格向消費者第一時間傳達，增加賣點，帶動整體銷售；在店內(nèi)端架的POP手繪價簽上，保證不斷檔，全力保證營運的銷售工作。

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