潘文富/經(jīng)銷商研究者在業(yè)務(wù)人員的工作范疇中，是包括對(duì)客戶的雙向信息傳遞溝通工作的。主要內(nèi)容有：1，將公司的目標(biāo)規(guī)劃，新產(chǎn)品，新活動(dòng)，信息收集等信息傳遞給客戶，有時(shí)候還要承擔(dān)一些客情性質(zhì)的溝通2，將客戶的信息反饋和投訴，轉(zhuǎn)述給公司簡(jiǎn)單點(diǎn)來說，就是站在公司和客戶之間進(jìn)行傳話，不過，這傳話也有傳不好的，諸...

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潘文富/經(jīng)銷商研究者這古話說：從南京到北京，買的沒有賣的精。但是，這顧客有時(shí)候也不靠譜，照樣滿嘴跑火車，照樣說瞎話，作為導(dǎo)購(gòu)，也得要有一定的識(shí)別與應(yīng)對(duì)能力。首先，對(duì)于說的瞎話進(jìn)行類別劃分，這瞎話有兩種：1， 提前編好的，甚至還反復(fù)背誦修改過，這個(gè)一般是專業(yè)級(jí)的騙子才會(huì)干的2， 一般的顧客，所說的瞎話...

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前段時(shí)間流行一個(gè)詞：“管理你的老板”，說老實(shí)話，這需要比較高的管理技術(shù)和藝術(shù)，大多數(shù)只有被老板玩的轉(zhuǎn)，很少有機(jī)會(huì)把老板玩的轉(zhuǎn)，不過，對(duì)于許多業(yè)務(wù)人員來說，這個(gè)還不是最難的，最難的是管理經(jīng)銷商，不是一般的難啊。 難在那里？這與業(yè)務(wù)人員所處的位置有著密切的關(guān)系，按說這業(yè)務(wù)人員是廠家的人，自然是占在廠家...

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幾乎所有做過管理工作的人士,都曾有過這樣一些抱怨:員工工作質(zhì)量差,執(zhí)行力差,做點(diǎn)事情敷衍了事,沒有責(zé)任心,互相扯皮,短視,急功近利.等等諸如此類.反過來,雖然我們很不喜歡某些國(guó)家在歷史上對(duì)我國(guó)的罪惡行徑,但是,我們對(duì)他們的工作態(tài)度,責(zé)任心和工作質(zhì)量卻是交口稱贊,總是喜歡稱贊他們做事細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé),...

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　　在為經(jīng)銷商的課題研究經(jīng)歷中，筆者特別注意到經(jīng)銷商群體有個(gè)特性，就是不愿意出名，且不說需要投資的宣傳活動(dòng)，有些時(shí)候就是免費(fèi)的自我宣傳機(jī)會(huì)，例如廠家出錢的優(yōu)秀經(jīng)銷商在媒體上的包裝活動(dòng)，媒體的老板專訪活動(dòng)等可以借機(jī)揚(yáng)名的機(jī)會(huì)，經(jīng)銷商老板也沒興趣。所以，很多營(yíng)銷專家所提倡的經(jīng)銷商自身品牌化發(fā)展之路也往往...

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自己在讀書時(shí),作文水平一直是一塌糊涂,所寫的作文從來沒有被老師當(dāng)作范文讀過,每次作文能拿個(gè)六十分就謝天謝地了,也曾被老師開玩笑說我的名氣起錯(cuò)了,還指望著因文而富呢,但最近這兩年以來,自己居然寫了一百多萬(wàn)字出來,其中有九成得到公開發(fā)表或是出書,所拿到版稅還買了套大房子孝敬老爺子,老爺子在欣喜之余,也...

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在經(jīng)銷商的內(nèi)部人員群體中，一般由三類人員組成，一是策略類人員（提出并制定發(fā)展戰(zhàn)略的，這么重要職務(wù)多為老板自己親自擔(dān)任，二是骨干類人員，例如財(cái)務(wù)及管理類崗位，這個(gè)崗位也很重要，一般都是由老板的親信和資深員工來?yè)?dān)任，三是執(zhí)行人員，例如跑腿干活做具體執(zhí)行工作的業(yè)務(wù)員之類，這個(gè)崗位相對(duì)要簡(jiǎn)單些，多從社會(huì)招...

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上海捷榮商貿(mào)有限公司是家經(jīng)銷進(jìn)口小家電的中型企業(yè)，老板袁總是個(gè)資深海歸派了。早在十多年前，袁總就已經(jīng)遠(yuǎn)赴溫哥華，一直在國(guó)外學(xué)習(xí)和工作，去年才回到上海。剛回來的時(shí)候，一方面是感慨祖國(guó)的建設(shè)是日新月異，另一方面開始感覺到自己對(duì)今天的國(guó)內(nèi)情況了解熟悉的不是那么到位了?！　?袁總在國(guó)外工作期間是在一家小家...

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經(jīng)銷商的產(chǎn)品組合問題也不算是什么新話題了，關(guān)于這方面問題很早以前就有許多專家和前輩從各個(gè)角度和層面都進(jìn)行過分析與研究，也出了很多非常好的建議和方法?？傮w上也是為了幫助經(jīng)銷商提升贏利和抵御風(fēng)險(xiǎn)的綜合能力。經(jīng)銷商產(chǎn)品組合的具體操作辦法也不是特別復(fù)雜，例如說以那些產(chǎn)品作為利潤(rùn)貢獻(xiàn)者，那些產(chǎn)品用來跑量,那...

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標(biāo)題一：經(jīng)銷商人力資源新概念 標(biāo)題二：雙向員工使用概念 標(biāo)題三：換一個(gè)角度來經(jīng)銷商的用人策略 華中某省會(huì)城市的黃老板是當(dāng)?shù)刈鍪称方?jīng)銷的大戶，生意在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)做了十一年了，隨著生意的發(fā)展，對(duì)人力資源的要求也就越大，員工數(shù)由當(dāng)初的兩個(gè)親戚發(fā)展到現(xiàn)在二十多名員工，其中基層業(yè)務(wù)人員保持在十五六名左右。黃老板...

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自古以來在官場(chǎng)上就有句名言：朝中有人好做官，在現(xiàn)在的商場(chǎng)上，經(jīng)銷商們也有個(gè)心得：廠家有人好賺錢。這個(gè)指廠家的人可不是普通的員工，而是廠家的高層，這些人是指企業(yè)的所有著（比如說老板或是股東），針對(duì)市場(chǎng)的策略制定者（市場(chǎng)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理等等）或?qū)Σ呗灾贫ㄓ兄卮笥绊懀ㄆ髽I(yè)顧問）的人，廠家的高層代表的是...

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　　昨天朋友轉(zhuǎn)給我一封電子郵件，郵件名稱叫邊打工邊創(chuàng)業(yè)，這個(gè)課題正是筆者持續(xù)鉆研了許久的課題，看到這個(gè)郵件，自然是趕緊點(diǎn)進(jìn)去看一下，郵件的內(nèi)容寫的不錯(cuò)，打頭就是邊打工邊創(chuàng)業(yè)上班族的安全致富模式，然后在正文中大量的引用了前期火熱一時(shí)的窮爸爸富爸爸一書中的很多內(nèi)容，但并沒有提到太多的邊打工邊創(chuàng)業(yè)，后面還...

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在中國(guó),那些人的錢最好賺以前有人說是女人的錢好賺,又是說孩子的錢好賺,其實(shí),以筆者看來,想賺錢的人的錢最好賺,因?yàn)檫@些人一旦被說動(dòng)之后,無(wú)論是在掏錢的速度還是力度上,都是比任何消費(fèi)者所望塵莫及的,因?yàn)樗麄兿嘈?這不是消費(fèi),而是一種前期投入,一種有著更多后期回報(bào)的前期投入.所謂舍不得孩子套不著狼,舍...

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　　一個(gè)產(chǎn)品的加入就好像是一個(gè)家庭多了一個(gè)新成員一樣，相互之間要有一個(gè)互動(dòng)的過程。如果互動(dòng)融合不好，就像一般的家庭成員有矛盾一樣，整天鬧騰出事情。俗話說，“家和萬(wàn)事興，和氣才能生財(cái)”。產(chǎn)品之間和不起來，不但造成人力、配送、終端陳列的難度，而且在操作層面將長(zhǎng)期造成掣肘。這些掣肘力量的存在，將在經(jīng)銷商的...

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　　眾多糖酒經(jīng)銷商在人力資源管理方面經(jīng)常陷入矛盾：招不來———招來管不好———管好留不住，人力資源的匱乏和頻繁流動(dòng)嚴(yán)重制約了經(jīng)銷商的發(fā)展。哪些原因造成了這樣的狀況？如何才能走出業(yè)務(wù)人員管理的困局呢？常規(guī)方法　　至關(guān)重要前三月 　　新業(yè)務(wù)員能否安心工作主要取決于其進(jìn)入的前三個(gè)月。業(yè)務(wù)員入職初期的培訓(xùn)、...

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