人都是主觀的，老板因?yàn)橛绣X和有權(quán)，就更加主觀了。這勞資糾紛的根源，往往就是來(lái)自老板的主觀，我老板是這么認(rèn)為，所以我就是這么管理的，若是員工不接受，那一定是員工的問(wèn)題，若是員工拒不接受，換血就是了。麻煩的是，即便是換血，新員工的正面狀態(tài)也維持不了太久。這人與人的矛盾，說(shuō)到根子上，就是理解不對(duì)稱，大家都...

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嚴(yán)格的來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在沒(méi)有真正意義上的笨蛋，由于營(yíng)養(yǎng)充足，大腦發(fā)育都挺好的，尤其是當(dāng)老板的，個(gè)個(gè)都是粘上毛比猴還精。不過(guò)，在職場(chǎng)就是另外一回事了，本來(lái)挺聰明的一人，打了幾年工之后，反而變得越來(lái)越傻。這個(gè)傻，不是目光呆滯且流口水的那種，而是思維僵化，考慮問(wèn)題視角單一，難以換位思考，格局小，狀態(tài)消極，重復(fù)守舊...

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做生意是為了什么？賺錢。如何才能多賺錢？在這個(gè)問(wèn)題上，廠家和經(jīng)銷商的看法就有點(diǎn)區(qū)別了。廠家的思維比較直線，看待這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，那就是多賣貨，這賣得越多，不就賺的越多嘛，尤其是要多賣利潤(rùn)更高的新品和高端。那么，經(jīng)銷商如何才能多賣貨？說(shuō)起來(lái)也就簡(jiǎn)單，無(wú)非就是加強(qiáng)業(yè)務(wù)力量的配置，不斷開發(fā)新的終端網(wǎng)點(diǎn)，維護(hù)...

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站在廠家的角度，總覺(jué)得是廠家給經(jīng)銷商帶來(lái)了利潤(rùn)。也就是說(shuō)，經(jīng)銷商是靠廠家賺錢的，并且還會(huì)津津樂(lè)道的強(qiáng)調(diào)，有多少經(jīng)銷商是因?yàn)榕c廠家的合作，才走上了發(fā)家致富的道路，從當(dāng)年一個(gè)小小的批發(fā)部，到現(xiàn)在流水上億的商貿(mào)公司云云。具體點(diǎn)來(lái)說(shuō)，廠家在經(jīng)銷商的利潤(rùn)方面有這些看法：1，廠家的產(chǎn)品是賺錢的（產(chǎn)品力強(qiáng)，品牌大...

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當(dāng)老板的有兩件事是一定會(huì)面對(duì)的，一是被借錢，二是被好兄弟騙。不但親戚朋友會(huì)借錢，下屬員工也會(huì)借錢，原來(lái)只是老員工會(huì)張口借錢，現(xiàn)在還有上班沒(méi)幾天的新員工，也敢張口借錢了。那么，借還是不借，就是頭疼事兒了，諸如：1. 不借吧，顯得不相信員工，傷員工面子，員工不高興，乃至出現(xiàn)對(duì)立情緒是肯定的。2. 若員工...

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新官上任，躊躇滿志，廣闊天地，大有作為，好多事要做，還有許多新目標(biāo)要設(shè)置。不過(guò)，有幾點(diǎn)問(wèn)題得要先想一下：1. 幾乎所有的新官上任，都會(huì)打破當(dāng)前的利益平衡，有意或是無(wú)意，或多或少，都會(huì)影響到相關(guān)人員的利益，還有情緒。2. 能上來(lái)，不代表就一定能做穩(wěn)，更不能代表接下來(lái)一定是步步高升，沒(méi)準(zhǔn)很快就會(huì)被轟下來(lái)...

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世界上一切的人際矛盾來(lái)自理解不對(duì)稱，也就是對(duì)同一個(gè)事情，各自的看法不一樣，感受也不一樣。換位思考？說(shuō)說(shuō)而已，總之，人與人互相理解這事就別指望了，我們能做的，只是多些了解而已。公司對(duì)員工的了解，初始就是來(lái)自于求職面試中的溝通，作為老板，在面試新員工的時(shí)候，除了些常規(guī)問(wèn)題外，建議再把這五個(gè)問(wèn)題問(wèn)清楚：1...

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私企內(nèi)務(wù)管理研究/潘文富有錢好辦事，大廠家財(cái)大氣粗，招商手筆大投入大，天上地面一起來(lái)。可小廠家就沒(méi)這么多優(yōu)勢(shì)條件了，產(chǎn)品力一般，品牌影響力幾乎沒(méi)有，投入也很有限。雖說(shuō)有各種困難，但這招商還是要招的，畢竟招商是市場(chǎng)啟動(dòng)的必備前提環(huán)節(jié)。有些觀點(diǎn)先得要調(diào)整一下：1.別過(guò)于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的利潤(rùn)如何如何高，更別對(duì)比...

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私企內(nèi)務(wù)管理研究/潘文富多長(zhǎng)時(shí)間發(fā)一次工資？常規(guī)的做法是一個(gè)月發(fā)一次，財(cái)務(wù)計(jì)算方便，員工也習(xí)慣了，操作模式也簡(jiǎn)單，且所有員工都是同樣的發(fā)放頻率設(shè)置。簡(jiǎn)單不代表有效，在工資發(fā)放頻率這事上，也是有效能提升空間可以挖的，例如可考慮按照職務(wù)的高低來(lái)設(shè)置不同的發(fā)放頻率。就是職務(wù)高的，發(fā)放頻率少、周期長(zhǎng)；而職務(wù)...

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私企內(nèi)務(wù)管理研究/潘文富公司一磚一瓦，一草一木，都是老板心血積累，甚至一個(gè)破舊的椅子，一個(gè)不能再使用的打印機(jī)，都是創(chuàng)業(yè)歷程的見證，公司發(fā)展到今天，有著太多酸甜苦辣的經(jīng)歷了。即便公司今天有著這樣那樣的問(wèn)題，但這也是老板一手養(yǎng)大的孩子，充滿了感情。公司是公司，員工是員工，在老板看來(lái)，公司當(dāng)前存在的諸多問(wèn)...

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私企內(nèi)務(wù)管理研究/潘文富客戶的業(yè)績(jī)產(chǎn)出是銷售工作的結(jié)果，結(jié)果前面還有過(guò)程。諸如客戶開發(fā)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、訂單、配送、陳列、基礎(chǔ)廣宣、客情、動(dòng)銷活動(dòng)等等都屬于過(guò)程。先得做好過(guò)程，然后才能有好的結(jié)果。在這些過(guò)程類的工作中，客情工作是比較基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)?？颓?，更多是人際之間的往來(lái)，感情的積累，個(gè)人層面的互相認(rèn)可，互...

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私企內(nèi)務(wù)管理研究/潘文富相對(duì)于熙熙攘攘的大賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，專賣店是要冷清一點(diǎn)的，每天十來(lái)個(gè)小時(shí)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，有一半（甚至更多）的時(shí)候，店里是沒(méi)顧客的，只剩店員孤單寂寞冷的待在店里。那么，店里沒(méi)顧客的時(shí)候，店員在干什么呢？大多數(shù)是：玩手機(jī)、聊天、化妝、吃東西、看書、看電腦（追劇或是淘寶）、發(fā)呆，當(dāng)然，也有些看...

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私企內(nèi)務(wù)管理研究/潘文富調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，更多是提升高毛利商品的比例，尤其是新產(chǎn)品和高端產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)整體盈利水平的提升。通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是在吃飽的基礎(chǔ)上，還得要吃好，不能光賣那些不賺錢的老產(chǎn)品，要把更多的精力放在能賺高毛利的產(chǎn)品銷售上。理想是美好的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。雖然都知道產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的必要性，以及各種好處...

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私企內(nèi)務(wù)管理研究/潘文富除了新創(chuàng)業(yè)的，絕大多數(shù)公司都是一個(gè)爛攤子，不但事情多，問(wèn)題更多，且不是局部有問(wèn)題，而是處處有問(wèn)題。內(nèi)部管理有問(wèn)題，外部經(jīng)營(yíng)有問(wèn)題，前面的規(guī)劃還沒(méi)做，以前的歷史遺留問(wèn)題還沒(méi)解決，還有各種半拉子工程等等，說(shuō)起來(lái)都重要，都緊急，都得要處理。但是，老板不是神，重金請(qǐng)來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人也不...

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私企內(nèi)務(wù)管理研究/潘文富按道理說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)所在，但是，在進(jìn)行了大量的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)定工作之后，實(shí)際工作效能也并沒(méi)有提升多少，是標(biāo)準(zhǔn)有問(wèn)題？還是人有問(wèn)題？為什么設(shè)定了許多標(biāo)準(zhǔn)之后，工作效能沒(méi)有提升，主要是員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可度和執(zhí)行力不到位。雖然設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際工作中，還是按照以前的習(xí)慣來(lái)...

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