張洋 老師
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全球品牌行銷(xiāo)，現(xiàn)已成為許多企業(yè)“全球化”的最大挑戰(zhàn)，作為一個(gè)全球經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，在思維和視野上必須具有國(guó)際觀。WTO的加入，全球品牌行銷(xiāo)已從一個(gè)遙遠(yuǎn)的話(huà)題成為現(xiàn)實(shí)，中國(guó)品牌理應(yīng)逐一落實(shí)品牌經(jīng)營(yíng)與行銷(xiāo)的能力，順利進(jìn)行品牌跨國(guó)界行銷(xiāo)。全球品牌行銷(xiāo)時(shí)代的來(lái)臨，國(guó)際行銷(xiāo)伴隨著多樣化的需求與經(jīng)營(yíng)，讓企業(yè)管理者的決...
張冰 175查看全文
在中國(guó)品牌迎來(lái)全球化市場(chǎng)背景之下，品牌保護(hù)現(xiàn)已帶給中國(guó)品牌點(diǎn)石成金的大轉(zhuǎn)折，因此，掀起一場(chǎng)中國(guó)品牌保衛(wèi)戰(zhàn)是當(dāng)務(wù)之急。文 / 張冰 本站專(zhuān)欄專(zhuān)家 “打江山容易，保江山難”，我國(guó)企業(yè)的平均壽命35年，而國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家卻具有上百年的品牌，WTO的加入，國(guó)內(nèi)品牌的“短命”現(xiàn)象更加日益嚴(yán)重。筆者結(jié)合中國(guó)國(guó)情，特...
張冰 150查看全文
我國(guó)企業(yè)紛紛意識(shí)到品牌的重要性，但在創(chuàng)牌的過(guò)程中缺乏正確的品牌觀，以致“長(zhǎng)不大，活不久”的現(xiàn)象比比皆是，筆者認(rèn)為，中國(guó)品牌現(xiàn)已所處于全球市場(chǎng)，要步入強(qiáng)勁品牌行列，國(guó)人創(chuàng)牌觀念還有待徹底反思。 好品牌至高無(wú)上 成功的品牌背后都有一種偉大的理念，有偉大的理念，才能成就偉大的品牌?！爱a(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”的愛(ài)國(guó)理...
張冰 195查看全文
品牌同人一樣，也有個(gè)性，否則消費(fèi)者就會(huì)混淆不清，“玻璃當(dāng)作是鉆石”，品牌便失去應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)力。為讓你的品牌在蕓蕓市場(chǎng)脫穎而出，品牌經(jīng)理人須在此方面費(fèi)心努力。 當(dāng)今已是崇尚品牌的時(shí)代，從某種意義上說(shuō)，品牌之所以成為品牌，一定具有極其鮮明的“個(gè)性”，這種獨(dú)特的“個(gè)性”，牢牢地把消費(fèi)者吸引，使人過(guò)目不...
張冰 371查看全文
終端陳列的重要性，已經(jīng)不用再細(xì)說(shuō)了，這是“地球人都知道的事情”。賣(mài)得好的產(chǎn)品，陳列一定好，反過(guò)來(lái)，陳列不好的產(chǎn)品，銷(xiāo)售一定不會(huì)好。陳列做得好的產(chǎn)品，即使沒(méi)有大規(guī)模的廣告投入，也能自然銷(xiāo)售；但是廣告打得好的產(chǎn)品，不一定能有好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在市場(chǎng)上，我們看到廠家的市場(chǎng)人員在做終端陳列工作，經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)...
郝志強(qiáng) 146查看全文
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的要求越來(lái)越高，甚至有些市場(chǎng)是“只有偏執(zhí)狂才能生存”，一些企業(yè)就是在細(xì)分市場(chǎng)上，依靠專(zhuān)業(yè)取得了輝煌成就。這樣，企業(yè)要求員工是專(zhuān)業(yè)的員工，往小的說(shuō)，需要專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)管、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售、專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)、專(zhuān)業(yè)的店員，往大的說(shuō)，需要專(zhuān)業(yè)的經(jīng)理、專(zhuān)業(yè)的總監(jiān)、專(zhuān)業(yè)的老總，這些專(zhuān)業(yè)的人才構(gòu)成了專(zhuān)業(yè)的企...
郝志強(qiáng) 137查看全文
創(chuàng)造了企業(yè)的老板是偉大的，畢竟老板創(chuàng)業(yè)時(shí)承擔(dān)了很多風(fēng)險(xiǎn)，受過(guò)很多苦難。因此每個(gè)老板都把企業(yè)看得很重，這是可以理解的，老板要通過(guò)管理來(lái)運(yùn)作企業(yè)，也要通過(guò)文化來(lái)影響企業(yè)的員工。因?yàn)槠髽I(yè)是老板的延伸，有的老板說(shuō)：“企業(yè)是我的親兒子，叫別人來(lái)調(diào)教怎么放心？” 在國(guó)內(nèi)企業(yè)中，華帝的七老板，集體退出歷史舞臺(tái)...
郝志強(qiáng) 106查看全文
在溝通中，一定要記得，溝是手段，通是目的。關(guān)于溝，多人都有體驗(yàn)，也有自己的風(fēng)格；關(guān)鍵是通，通一方面?zhèn)鬟_(dá)信息內(nèi)容本身，另外一方面還要讓對(duì)方認(rèn)可你，這種認(rèn)可，可能是贊賞、夸獎(jiǎng)、鼓勵(lì)、理解等，達(dá)到了這一點(diǎn)，才是溝通的全面達(dá)成。所以溝通中有一個(gè)說(shuō)法，就是永遠(yuǎn)把溝通的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手上，讓對(duì)方按照自己的...
郝志強(qiáng) 300查看全文
所謂溝通中的三誠(chéng)，就是誠(chéng)心、誠(chéng)懇、誠(chéng)實(shí)。很多講溝通的書(shū)上，都在講“以對(duì)方為中心”和“同理心”的概念。很多保險(xiǎn)公司更進(jìn)一步，用NLP來(lái)控制溝通的對(duì)象，去模仿對(duì)方的行為，進(jìn)而引導(dǎo)對(duì)方?！ ∑鋵?shí)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中如果你做作，如果你用所謂的“溝通技巧”，有經(jīng)驗(yàn)和閱歷的人，會(huì)很容易看穿你。要把所謂的溝通技巧與自...
郝志強(qiáng) 408查看全文
上帝創(chuàng)造了世界之后，也創(chuàng)造了動(dòng)物，于是召開(kāi)動(dòng)物大會(huì)，來(lái)給動(dòng)物安排壽命?！ ∩系壅f(shuō)：“人的壽命是20年。牛的壽命是30年。雞的壽命是25年?！薄 ∪苏f(shuō)：“上帝呀，我非常尊敬您，但是我的壽命也太短了，人生的很多樂(lè)趣享受不到了?！鄙系圻€沒(méi)有說(shuō)話(huà)，牛就說(shuō)了：“上帝呀，我每天都要干活，您給我30年的壽命，...
郝志強(qiáng) 402查看全文
在企業(yè)中，聽(tīng)到這樣的議論： “你知道嗎？那個(gè)張經(jīng)理可夠壞的，才來(lái)一個(gè)月就炒掉三個(gè)老員工，其中小王是公司成立就來(lái)的呀，當(dāng)年為公司做出多大的貢獻(xiàn)！他已經(jīng)跟李總四年了，說(shuō)炒掉就炒掉了，真殘酷，一點(diǎn)余地也沒(méi)有，一個(gè)小時(shí)就走人?！薄 笆茄?，太殘酷了，怎么能這樣呢？” “小王的家庭很困難，他是家里的收...
郝志強(qiáng) 229查看全文
任何企業(yè)要發(fā)展，都要講完備的管理制度，但企業(yè)是由人組成的，還要講感情。怎樣正確地看待制度和感情呢？我們把管理的概念進(jìn)行分解，管理是管“事”、理“人”，把事情管起來(lái)，作到人人有事做、事事有人管，在做事情的時(shí)候，人也被調(diào)理、梳理得比較順，人際關(guān)系也比較協(xié)調(diào)。怎樣準(zhǔn)確把握住尺度呢？到底制度要多嚴(yán)格，到...
郝志強(qiáng) 262查看全文
很多管理大師都在宣傳“以顧客為中心”，“員工滿(mǎn)意”的管理理念。一些老板也講：“我們是一家講感情的公司，員工是我們最寶貴的財(cái)富，我們堅(jiān)持以人為本。只有員工滿(mǎn)意才能使得顧客滿(mǎn)意，因此公司的運(yùn)作是以員工滿(mǎn)意為中心的。這個(gè)原則昨天是、今天是、將來(lái)還是我們成功的基礎(chǔ)?！崩习鍌兒痛髱焸冎v得很好。但是另外一種...
郝志強(qiáng) 264查看全文
不久前和一位年長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)溝通，對(duì)方回憶起了50年代的美好歲月，提出了面臨的管理難題，對(duì)不同時(shí)代企業(yè)員工的變化深有體會(huì)?！澳莻€(gè)時(shí)代的人，多單純，不為名、不為利，自愿地做事，一心奉獻(xiàn)，雖然收入不高，但是充滿(mǎn)了追求。人和人之間的關(guān)系也非常融洽。你看看現(xiàn)在，社會(huì)上的就不說(shuō)了，我們企業(yè)里面，奉獻(xiàn)精神沒(méi)有了，...
郝志強(qiáng) 142查看全文
有個(gè)故事講，在酒足飯飽后，國(guó)王問(wèn)大臣：你們說(shuō)，世界上什么最難？大臣回答：“世界上說(shuō)話(huà)最難?！贝蟪紱](méi)有說(shuō)出來(lái)的隱含的意思是：說(shuō)話(huà)最難，尤其是和國(guó)王說(shuō)話(huà)最難。在一次培訓(xùn)中，我也問(wèn)在場(chǎng)的學(xué)員：“你們認(rèn)為自己很會(huì)說(shuō)話(huà)的，請(qǐng)舉手。”35個(gè)培訓(xùn)學(xué)員中只有23個(gè)人舉了手，還是猶猶豫豫的。是呀，凡是有一定工作經(jīng)...
郝志強(qiáng) 143查看全文
管理大師松下幸之助關(guān)于管理的定義很簡(jiǎn)單：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通”。專(zhuān)家研究表明，優(yōu)秀經(jīng)理70以上的時(shí)間都用在了溝通上。經(jīng)理如此，銷(xiāo)售代表也不例外。因?yàn)殇N(xiāo)售代表不但要管理客戶(hù)，還要管理客戶(hù)的下家，也就是要協(xié)助客戶(hù)做好“助銷(xiāo)”工作，工作的內(nèi)容和難度增加了。具體來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售代表要管...
郝志強(qiáng) 129查看全文
很多銷(xiāo)售代表把自己比喻做“風(fēng)箱中的老鼠”，掙的錢(qián)不多，受的氣不少，更多的時(shí)候是兩頭受氣。在公司被經(jīng)理罵，是因?yàn)闆](méi)有完全執(zhí)行公司的政策，只能悄悄地抱怨：“按照你們的官僚政策做，把客戶(hù)都搞死了。”或者抱怨：“也不看看是什么貨，賣(mài)這么高的價(jià)，怎么可能完成任務(wù)。所謂的任務(wù)純粹是扯淡。還不是為了讓我們拿不...
郝志強(qiáng) 162查看全文
隨著市場(chǎng)的逐漸成熟，競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，銷(xiāo)售代表已經(jīng)不是把貨銷(xiāo)售到經(jīng)銷(xiāo)商就可以了，還要幫助經(jīng)銷(xiāo)商出貨，也就是要幫助經(jīng)銷(xiāo)商做零售店的工作，這就是所謂助銷(xiāo)。保潔公司就有長(zhǎng)駐客戶(hù)的市場(chǎng)部，有專(zhuān)門(mén)的促銷(xiāo)小姐做店面的維護(hù)和促銷(xiāo)工作，同樣摩托羅拉各地的SALES也是負(fù)責(zé)管理促銷(xiāo)員，做針對(duì)零售店的服務(wù)。關(guān)于助銷(xiāo)的...
郝志強(qiáng) 165查看全文
目錄 一、 關(guān)于方法論的論述 二、 關(guān)于人的描述 三、 關(guān)于中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的分析 四、 關(guān)于策劃業(yè)的分析 ?。ㄒ唬?、什么是策劃 ?。ǘ⒉邉潣I(yè)對(duì)人員的基本要求 ?。ㄈ⒃鯓觼?lái)作好策劃工作 ?。ㄋ模⒉邉澋淖饔谩 。ㄎ澹?、關(guān)于策劃行業(yè) 五、 關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的分析 ?。ㄒ唬?、關(guān)于企業(yè)家 ...
郝志強(qiáng) 150查看全文
在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中，根據(jù)公司的戰(zhàn)略和發(fā)展階段合理地調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售代表是很正常的事情。但是銷(xiāo)售代表的短期利益和公司利益是不一致的，這個(gè)時(shí)候，如果處理不好就會(huì)出“狀況”。有銷(xiāo)售代表口出狂言：“這個(gè)市場(chǎng)是我打下來(lái)的，為什么要把我調(diào)走？讓別人來(lái)這里揀現(xiàn)成的便宜？為什么是我打天下，某某坐天下？！”隱含的意思是：“如果...
郝志強(qiáng) 441查看全文
完成銷(xiāo)售任務(wù)是銷(xiāo)售代表的天職。順利完成銷(xiāo)售任務(wù)，一方面需要銷(xiāo)售代表和公司內(nèi)的各個(gè)部門(mén)、銷(xiāo)售經(jīng)理有良好的溝通，另外一方面就是和客戶(hù)有良好的溝通。溝通工作是銷(xiāo)售代表最重要的日常工作。有很多客戶(hù)和公司“反目”是因?yàn)殇N(xiāo)售代表和客戶(hù)的溝通出了問(wèn)題。 但是作為銷(xiāo)售代表怎樣才能達(dá)到通過(guò)“溝”的手段，達(dá)到“通...
郝志強(qiáng) 166查看全文
銷(xiāo)售代表是企業(yè)面對(duì)客戶(hù)的第一人，他的形象直接決定了企業(yè)的形象，對(duì)于一些小企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)銷(xiāo)售代表甚至可以決定企業(yè)在市場(chǎng)上的成敗。因此很多跨國(guó)公司非常重視銷(xiāo)售代表的選拔和培訓(xùn)，在IBM，銷(xiāo)售代表要先坐兩年的冷板凳，然后才接觸實(shí)際的業(yè)務(wù)。國(guó)內(nèi)的企業(yè)也越來(lái)越重視銷(xiāo)售代表的培訓(xùn)，但是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表要具...
郝志強(qiáng) 301查看全文
營(yíng)銷(xiāo)理論的出現(xiàn)往往是總結(jié)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐而提出來(lái)，起到先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的傳播作用。正因?yàn)槿绱耍瑺I(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展總是滯后于企業(yè)的實(shí)踐發(fā)展。作為企業(yè)要用一個(gè)什么樣的心態(tài)來(lái)看營(yíng)銷(xiāo)理論？我們認(rèn)為，理論夠用就好了，企業(yè)沒(méi)有必要象理論家一樣追逐“最新”，“最時(shí)髦”的營(yíng)銷(xiāo)理論，來(lái)證明自己的存在，要把中心放到研究理論的...
郝志強(qiáng) 163查看全文
在這個(gè)過(guò)剩經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，好酒也怕巷子深，營(yíng)銷(xiāo)成為每一個(gè)企業(yè)關(guān)注的話(huà)題，營(yíng)銷(xiāo)中最重要的是銷(xiāo)售渠道，有所謂”渠道為王”之說(shuō)。什么樣的渠道規(guī)劃適合企業(yè)呢？渠道規(guī)劃的依據(jù)是什么。為什么同一個(gè)行業(yè)不同的企業(yè)，銷(xiāo)售渠道規(guī)劃的情況不同？到底是要自己開(kāi)辦分公司，還是要借助當(dāng)?shù)乜偨?jīng)銷(xiāo)的力量？到底是用獨(dú)家分銷(xiāo)還是用小...
郝志強(qiáng) 142查看全文
銷(xiāo)售渠道是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，同時(shí)也是變數(shù)最大的資產(chǎn)。它是企業(yè)把產(chǎn)品向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的路徑。這個(gè)路徑包括企業(yè)自己設(shè)立的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售店等。對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它不對(duì)產(chǎn)品本身進(jìn)行增殖，而是通過(guò)服務(wù)，增加產(chǎn)品的附加價(jià)值；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，起到物流、資金流、信息流、商流的作用，完成企業(yè)很難完...
郝志強(qiáng) 139查看全文
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)永恒的主題，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是交換，而交換中的各種關(guān)系至關(guān)重要，其中最主要的是企業(yè)與顧客的關(guān)系；企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者、與供應(yīng)商、與政府的關(guān)系；以及企業(yè)內(nèi)部的上下級(jí)關(guān)系，同事關(guān)系等內(nèi)部關(guān)系，這些關(guān)系的建立、維持與推進(jìn)都會(huì)影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能否成功，也會(huì)造成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效益好壞。只有認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題...
郝志強(qiáng) 206查看全文
名人廣告看多了，就將名人廣告進(jìn)行了區(qū)分，有的是貨真價(jià)實(shí)的名人做廣告，是名人廣告；有的是專(zhuān)業(yè)做廣告的人，我把他們叫做廣告名人。我們已經(jīng)習(xí)慣了名人們不厭其煩的向我們灌輸千篇一律的廣告信息，無(wú)論是真名人還是假名人，他們都是在廣告中表現(xiàn)出來(lái)最善良的一面，信誓旦旦，不厭其煩地介紹產(chǎn)品。我們更加明白，自己在...
郝志強(qiáng) 405查看全文
隨著品牌全球化的即將到來(lái)，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化，洋品牌再次發(fā)起攻擊，那么，中國(guó)品牌如何迎戰(zhàn)洋品牌？ 打好根基 穩(wěn)打穩(wěn)扎 迎戰(zhàn)洋品牌，不能僅憑一腔熱血，更不能魯莽行事，必須打好根基，穩(wěn)打穩(wěn)扎?！爸袊?guó)已是全球最大的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，消費(fèi)支出的成長(zhǎng)速度比任何一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家都快”。中國(guó)本土市場(chǎng)，才是民族品牌發(fā)展的真...
張冰 174查看全文
品牌同人一樣，也有個(gè)性，否則消費(fèi)者就會(huì)混淆不清，“玻璃當(dāng)作是鉆石”，品牌便失去應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)力。為讓你的品牌在蕓蕓市場(chǎng)脫穎而出，品牌經(jīng)理人須在此方面費(fèi)心努力?！ ∧壳埃瑖?guó)內(nèi)企業(yè)在品牌經(jīng)營(yíng)上走入“貧道”不乏其例，致使品牌之路舉步維艱，中國(guó)企業(yè)慎重走好品牌成功的每一步，已顯得至關(guān)重要。下面四個(gè)方面，如同...