鄭君老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元 培訓(xùn)管理的挑戰(zhàn) 值得思考的六大培訓(xùn)問(wèn)題 培訓(xùn)面臨的五大挑戰(zhàn) 培訓(xùn)的2W1H 討論：這樣做培訓(xùn)為什么沒(méi)效果？ 第二單元 培訓(xùn)體系架構(gòu) 培訓(xùn)管理體系框架圖 五大體系之間的相互促進(jìn) 培訓(xùn)體系與iso10015國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 案例：海爾公司的培訓(xùn)體系 三家企業(yè)的培訓(xùn)管理手冊(cè) 第三單元 培訓(xùn)組織體系 培訓(xùn)管理的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)” 確定培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn) 制訂培訓(xùn)的短期、中期與遠(yuǎn)期目標(biāo) 培訓(xùn)的七大檢驗(yàn)指標(biāo) 三級(jí)培訓(xùn)組織體系 實(shí)例：朗科公司的培訓(xùn)組織體系 培訓(xùn)過(guò)程的組織與管理 培訓(xùn)組織中常見(jiàn)的三大難題 討論：如何讓領(lǐng)導(dǎo)和
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單元：現(xiàn)代企業(yè)的員工關(guān)系sup2;什么是員工關(guān)系？員工關(guān)系的范疇sup2;構(gòu)建和諧員工關(guān)系的意義sup2;員工關(guān)系管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)sup2;新生代員工的工作動(dòng)機(jī)與勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變sup2;案例分析：韓泰輪胎——員工關(guān)系如何“和諧”？第二單元：試用期、加班費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)防范sup2;公司實(shí)行六天或大小周工作制，如果未按規(guī)定支付加班費(fèi)，如何防范違法？sup2;計(jì)件員工如何計(jì)算晚班、周末、法定假日的加班費(fèi)？sup2;試用期內(nèi)，用人單位可否與處于“三期”的女職工解除勞動(dòng)關(guān)系？sup2;特殊崗位因工作原因無(wú)法休年假，如何支付加班工資？第三單元：社會(huì)保險(xiǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)sup2;員工不愿意買(mǎi)社?；蜃栽附档蜆?biāo)準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)，在寫(xiě)下保
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單元：績(jī)效管理的流程與誤區(qū)§視頻分享：三個(gè)部屬的績(jī)效之爭(zhēng)§我們?yōu)楹味隹?jī)效？§管理者績(jī)效管理的三大損招sup2;應(yīng)付檢查式sup2;甩手掌柜式sup2;弄虛作假式§績(jī)效為企業(yè)做“體檢”：sup2;戰(zhàn)略目標(biāo)不明確sup2;管理制度不配套sup2;崗位職責(zé)不清晰sup2;企業(yè)分工不均衡sup2;近/遠(yuǎn)利益未結(jié)合sup2;內(nèi)部溝通不順暢§績(jī)效管理成功的“一二三法則”第二單元：目標(biāo)與指標(biāo)§指標(biāo)與目標(biāo)的聯(lián)系與區(qū)別§案例分析：某電信公司的考核指標(biāo)分析§崗位KPI提?。焊窭锊ㄌ厮姆址ā祀y量化崗位的KPI設(shè)置§案例分析：賽場(chǎng)上的指標(biāo)量化§練習(xí)：如何提取下屬的KPI？sup2;技術(shù)人員sup2;市場(chǎng)人員sup2
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單元：績(jī)效管理的流程與誤區(qū)§案例分析：紅火企業(yè)背后的問(wèn)題與掩蓋§企業(yè)為何而做績(jī)效管理？§績(jī)效管理的四大誤區(qū)sup2;績(jī)效獎(jiǎng)金論sup2;績(jī)效排名論sup2;績(jī)效無(wú)用論sup2;績(jī)效萬(wàn)能論§現(xiàn)代績(jī)效管理的八大作用§績(jī)效為企業(yè)做“體檢”：sup2;戰(zhàn)略目標(biāo)不明確sup2;管理制度不配套sup2;崗位職責(zé)不清晰sup2;企業(yè)分工不均衡sup2;近/遠(yuǎn)利益未結(jié)合sup2;內(nèi)部溝通不順暢§案例：績(jī)效考核不只是員工業(yè)績(jī)的測(cè)量工具§小組討論：干部和員工為什么怕做績(jī)效考核？§績(jī)效管理的“天時(shí)”、“地利”與“人和”§績(jī)效管理成功的“一二三法則”第二單元：企業(yè)戰(zhàn)略地圖§什么是企業(yè)戰(zhàn)略地圖？為什么要繪制戰(zhàn)略地圖？§
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單元：關(guān)鍵人才的識(shí)別§人渣/人員/人手/人才/人物§案例：華為首席電信科學(xué)家離職§關(guān)鍵員工的識(shí)別：重要性與可替代性§明確關(guān)鍵員工的范圍§關(guān)鍵員工的三大特點(diǎn)§關(guān)鍵員工在企業(yè)和部門(mén)中的地位第二單元：關(guān)鍵人才的選拔§案例：孫宏斌和柳傳志的恩怨§關(guān)鍵人才選拔的維度§人才的冰山模型§如何掌握關(guān)鍵人才的隱性特征？§性格互補(bǔ)雷達(dá)模型§情景模擬法選拔關(guān)鍵人才§選拔方法：八觀六驗(yàn)法§歐洲企業(yè)選擇關(guān)鍵人才的方法第三單元：關(guān)鍵員工的培育與輔導(dǎo)§案例分析：蘋(píng)果公司深資工程師格雷格離職§關(guān)鍵員工培育的難點(diǎn)sup2;成長(zhǎng)周期長(zhǎng)sup2;培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)高sup2;無(wú)法復(fù)制性§關(guān)鍵員工輔導(dǎo)的四種方法§關(guān)鍵員工輔導(dǎo)要點(diǎn)§案例分析：如
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單元部屬的績(jī)效問(wèn)題分析sup2;案例分析：組織績(jī)效存在什么問(wèn)題sup2;上司應(yīng)在績(jī)效管理中扮演的角色sup2;績(jī)效管理的問(wèn)題診斷sup2;影響部屬績(jī)效的七大原因sup2;部屬的績(jī)效變化曲線sup2;四類(lèi)員工的績(jī)效分析–安分型–貢獻(xiàn)型–推脫型–沖鋒型第二單元目標(biāo)分解與輔導(dǎo)sup2;目標(biāo)分解時(shí)的上下溝通與輔導(dǎo)sup2;目標(biāo)分解中常見(jiàn)的三類(lèi)問(wèn)題sup2;目標(biāo)分解須考慮的八大因素sup2;員工績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書(shū)sup2;簽訂績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書(shū)的意義sup2;上司建立目視化的績(jī)效看板sup2;應(yīng)對(duì)特殊情況下的目標(biāo)下調(diào)第三單元績(jī)效考核評(píng)分及輔導(dǎo)sup2;數(shù)據(jù)的整理與記錄sup2;考核數(shù)據(jù)真實(shí)性的輔導(dǎo)sup2;建立