績效管理與結(jié)果應(yīng)用（通信版）
績效管理與結(jié)果應(yīng)用（通信版）詳細(xì)內(nèi)容
績效管理與結(jié)果應(yīng)用（通信版）
**單元：績效管理的流程與誤區(qū)
§ 視頻分享：三個部屬的績效之爭
§ 我們?yōu)楹味隹冃В?/p>
§ 管理者績效管理的三大損招
² 應(yīng)付檢查式
² 甩手掌柜式
² 弄虛作假式
§ **績效為企業(yè)做“體檢”：
² 戰(zhàn)略目標(biāo)不明確
² 管理制度不配套
² 崗位職責(zé)不清晰
² 企業(yè)分工不均衡
² 近/遠(yuǎn)利益未結(jié)合
² 內(nèi)部溝通不順暢
§ 績效管理成功的“一二三法則”
第二單元：目標(biāo)與指標(biāo)
§ 指標(biāo)與目標(biāo)的聯(lián)系與區(qū)別
§ 案例分析：某電信公司的考核指標(biāo)分析
§ 崗位KPI提?。焊窭锊ㄌ厮姆址?/p>
§ 難量化崗位的KPI設(shè)置
§ 案例分析：賽場上的指標(biāo)量化
§ 練習(xí)：如何提取下屬的KPI？
² 技術(shù)人員
² 市場人員
² 文秘人員
² 財(cái)務(wù)人員
² 客服人員
§ 指標(biāo)個數(shù)與權(quán)重的設(shè)定規(guī)則與實(shí)例
² 指標(biāo)數(shù)量的設(shè)置
² 指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置
² 加分與扣分項(xiàng)設(shè)置
² 不同層級人員的差別
§ 四種不同的計(jì)分規(guī)則及其適用范圍
§ 案例分析：通信行業(yè)指標(biāo)的區(qū)分度
§ 主要指標(biāo)與基礎(chǔ)指標(biāo)的考核與銜接
§ 相關(guān)問題：
² 下級不接受某個考核指標(biāo)怎么辦？
² 兩個指標(biāo)之間相互矛盾怎么辦？
第三單元：目標(biāo)分解與績效責(zé)任書
§ 目標(biāo)分解的三種風(fēng)格
§ 目標(biāo)分解須考慮的八大因素
§ 量化指標(biāo)的SMART原則
§ 小組討論：計(jì)劃任務(wù)經(jīng)常變更時如何考核？
§ 員工績效目標(biāo)責(zé)任書及模板
§ 如何引導(dǎo)員工簽訂績效目標(biāo)責(zé)任書？
§ 建立目視化的績效看板
§ 應(yīng)對特殊情況下的目標(biāo)變化
§ 相關(guān)問題：
² 下級不接受上級所定目標(biāo)怎么辦？
² 下屬提出要增加資源支持，而上級無法提供怎么辦？
² 下屬的績效受到別的部門或員工的制約怎么辦？
² 下屬認(rèn)為自己承擔(dān)了過重，而同事承擔(dān)了較輕的目標(biāo)怎么辦？
² 身兼多職人員如何考核？
第四單元 績效輔導(dǎo)與績效溝通
§ 數(shù)據(jù)的整理與記錄
§ 員工績效改進(jìn)計(jì)劃
§ 案例分析：如何與績效差的市場人員溝通？
§ 員工績效改進(jìn)表
§ 不同階段的績效溝通重點(diǎn)
² 計(jì)劃階段的溝通要點(diǎn)
² 輔導(dǎo)階段的溝通要點(diǎn)
² 考核階段的溝通要點(diǎn)
§ 績效溝通需要達(dá)到的六大目標(biāo)
§ 績效溝通時堅(jiān)持的三個原則
§ 計(jì)劃階段的6個溝通要點(diǎn)
§ 績效溝通的三大內(nèi)容
§ 如何和不同下屬進(jìn)行績效溝通？
§ 三明治績效面談法
§ 角色扮演：如何進(jìn)行績效面談？
§ 績效反饋面談表
第五單元：績效管理成果的鞏固
§ 績效考核數(shù)據(jù)的收集與審核
§ 不同層級人員的考核周期設(shè)置
§ 不同層級人員在績效管理的職責(zé)與誤區(qū)
§ 績效管理的推進(jìn)速度與方式
§ 考核結(jié)果與獎金分配之間的對應(yīng)關(guān)系
§ 員工為什么認(rèn)為績效考核就等于扣獎金？
§ 績效考核系數(shù)的設(shè)定：部門與個人系數(shù)
§ 同業(yè)排名與強(qiáng)制排名的誤區(qū)
§ 小組討論：績效獎金如何分配？
§ 績效考核分?jǐn)?shù)的正態(tài)分布
§ 課程總結(jié)、學(xué)員互動與答疑
鄭君老師的其它課程
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練》【課程背景】加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明，內(nèi)部講師在帶動員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過專業(yè)方法，為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師，打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊(duì)伍。
講師：鄭君詳情
《企業(yè)中層干部管理技能提升》 09.26
《企業(yè)中層干部管理技能提升》【課程背景】企業(yè)中層管理者是企業(yè)人力資源的核心力量，直接影響到一個企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻?duì)伍是每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)夢寐以求的事。中層管理者的思想意識以及管理水平的高低，往往決定了一個部門或一個企業(yè)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本和員工士氣。在企業(yè)里，許多銷售精英、技術(shù)精英等走上了中層崗位，如何彌補(bǔ)其
講師：鄭君詳情
《如何有效管理80和90后員工》 09.26
《如何有效管理80和90后員工》【課程背景】他們是典型的“追星一族”;他們不怕被扣薪和罰款;他們甘當(dāng)“月光族”，視金錢如糞土;他們熱衷于網(wǎng)絡(luò)，與手機(jī)和電腦形影不離;他們愿意工作，但他們討厭加班，頻繁跳槽;他們有思想、有個性、有膽量，敢愛敢恨。同時，他們又顯得脆弱，難以承受工作的壓力和委屈，更不接受簡單、粗暴的管理方式……他們是中國社會的一個新群體——后80和
講師：鄭君詳情
《銀行績效管理與結(jié)果應(yīng)用》 09.26
《銀行績效管理與結(jié)果應(yīng)用》【課程背景】許多銀行認(rèn)為，招聘或者培育高素質(zhì)的部屬，就能為組織創(chuàng)造高績效，但在實(shí)際管理中，部分高素質(zhì)的部屬并沒有創(chuàng)造高績效，員工績效并沒有與其素質(zhì)成正比，這是何故這與組織的戰(zhàn)略地圖、績效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵、績效溝通與輔導(dǎo)、績效改進(jìn)等諸多因素緊密相關(guān)。另外，由于部分干部和員工對績效的一知半解，
講師：鄭君詳情
《獵鷹式招聘與面試技巧》 09.26
《獵鷹式招聘與面試技巧》【課程背景】您是否為當(dāng)前的“用工荒”而慌是否為忙于開發(fā)更多招聘渠道而忙如何向求職者提問才是有效的面試問題呢如何判斷求職者的回答是真是假如何進(jìn)行專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)如何將面試與背景調(diào)查、人才測評結(jié)合起來如何才能判斷候選人是否勝任崗位確定錄用后候選人“放鴿子”，怎么辦本課程從招聘渠道的挖掘，新渠道的開發(fā)入手，提出了針對企業(yè)的“獵鷹式招聘”
講師：鄭君詳情
《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》 09.26
《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》【課程背景】比爾·蓋茨曾說：“假如微軟的20個頂尖人才離職，那么微軟將成為一個無足輕重的企業(yè)”。由此可見，關(guān)鍵員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是企業(yè)具備較強(qiáng)競爭力的標(biāo)志。同時，關(guān)鍵員工又是易碎品、珍稀品，極易成為競爭對手瞄準(zhǔn)的對象，管理中稍有不慎，極易造成關(guān)鍵員工流失，同時給自己增加一個強(qiáng)大的競爭對手。本課程從關(guān)鍵人才的識別入手，幫助企業(yè)管理
講師：鄭君詳情
《企業(yè)績效管理診斷與績效輔導(dǎo)》 09.26
《企業(yè)績效管理診斷與績效輔導(dǎo)》【課程背景】眾多企業(yè)在推動績效管理，但敢說績效自己企業(yè)績效管理做到比較成功的又有幾家領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，高素質(zhì)的部屬就能為組織創(chuàng)造高績效，但在實(shí)際管理中，部分高素質(zhì)的部屬并沒有創(chuàng)造高績效以上情況的發(fā)生，與企業(yè)的戰(zhàn)略地圖、績效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵、績效溝通與輔導(dǎo)、績效改進(jìn)等諸多因素緊密相關(guān)。另外，由
講師：鄭君詳情
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練（分級版）》【課程背景】加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明，內(nèi)部講師在帶動員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過專業(yè)方法，為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師，打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部
講師：鄭君詳情
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 09.26
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》【課程背景】部門員工往往因良好的績效或較長的工齡而得以晉升，當(dāng)他們走上管理崗位，面對人力資源管理問題時，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體發(fā)展。因此，讓各部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)一定的人力資源管理，掌握管人技巧，深刻認(rèn)識到人力資源工作對企業(yè)發(fā)展的重要性，有助于各部門在管人方面加強(qiáng)配合，從而提升企業(yè)的整體效益
講師：鄭君詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194
