李慶遠(yuǎn)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、目標(biāo)管理概要u目標(biāo)管理的獨(dú)到之處——什么是目標(biāo)管理?其獨(dú)到之處是什么?——目標(biāo)管理有何種威力?——目標(biāo)管理的工作流程是怎樣的?u提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理——提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理是怎樣制定目標(biāo)的?——什么是提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理?——如何正確運(yùn)用提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理術(shù)?u開發(fā)個(gè)人能力型目標(biāo)管理——什么是開發(fā)能力型目標(biāo)管理?——實(shí)施開發(fā)能力型目標(biāo)管理要遵循哪些步驟?——如何正確運(yùn)用開發(fā)能力型目標(biāo)管理術(shù)?二、推行目標(biāo)管理的時(shí)間進(jìn)度管理案例:以某公司的進(jìn)度管理為例來(lái)說(shuō)明目標(biāo)制定時(shí)間、目標(biāo)協(xié)調(diào)時(shí)間和目標(biāo)實(shí)施控制時(shí)間和目標(biāo)管理全過(guò)程時(shí)間四個(gè)方面時(shí)間的管理。三、目標(biāo)的制定u如何制定出理想的目標(biāo)?——理想目標(biāo)的設(shè)定關(guān)鍵
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1〉6S管理1.6S現(xiàn)場(chǎng)管理概念2.6S管理實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)及實(shí)施要點(diǎn)3.6S實(shí)施工具及技巧4.持續(xù)5S活動(dòng)的組織保障2〉標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理1.幾種現(xiàn)場(chǎng)常用的標(biāo)準(zhǔn)體系2.目視化的標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)的內(nèi)容3.標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)的編寫與維護(hù)4.如何使用手冊(cè)進(jìn)行培訓(xùn)(四階段法)3〉全面設(shè)備維護(hù)(TPM)1.TPM概論2.TPM自主保全活動(dòng)實(shí)務(wù)展開3.TPM計(jì)劃保全活動(dòng)實(shí)務(wù)展開4.TPM個(gè)別改善活動(dòng)實(shí)務(wù)展開5.TPM開發(fā)管理活動(dòng)實(shí)務(wù)展開6.TPM品質(zhì)保全活動(dòng)實(shí)務(wù)展開4gt;現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與QCC改善1.產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與信息質(zhì)量2.追求質(zhì)量零缺陷-過(guò)程質(zhì)量和工作心態(tài)3.必備的QC七大工具4.QCC實(shí)踐與工作改善5.完整案例
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一.現(xiàn)場(chǎng)管理人員的角色1.現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)與作用2.現(xiàn)場(chǎng)管理人員正確觀念與心態(tài)3.應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬4.現(xiàn)場(chǎng)必須管理之事項(xiàng)5.現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)設(shè)定6.工作委派與督導(dǎo)7.員工心目中合格的班組長(zhǎng)二.班組的計(jì)劃管理和時(shí)間管理1..PDCA管理循環(huán)2.擬定計(jì)劃(Plan)3.實(shí)施(Do)4.調(diào)查(Check)5.處置措施(Action)6.怎樣做計(jì)劃和跟催計(jì)劃:7.在什么情況下是浪費(fèi)時(shí)間:8.抓住佳時(shí)間和時(shí)機(jī)9.抓重點(diǎn)和二八”時(shí)間管理法三.組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)--5S專題.1.5S的定義2.整理的實(shí)施要點(diǎn)3.清掃的實(shí)施要點(diǎn)4.清潔的實(shí)施要點(diǎn)5.素養(yǎng)的實(shí)施要點(diǎn)四.如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題1.問(wèn)題處理的分析方
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一,溝通1、溝通能力重要性良好的人際關(guān)系者,可使工作成功與個(gè)人幸福獲得率達(dá)85以上2、EQ的五大定義3、溝通的方式向下/向上/平級(jí)問(wèn)題:一個(gè)人關(guān)心的是誰(shuí)?4、自我與滿足“自我”5、人際關(guān)系之“術(shù)”6、面對(duì)主管——怎樣與上司溝通問(wèn)題:能跟上司說(shuō)“不”嗎?怎樣跟上司說(shuō)“不”?1)問(wèn)題的啟示2)企業(yè)中向上溝通要點(diǎn)7、面對(duì)同仁—怎樣與同級(jí)主管相處問(wèn)題:在與其他部門產(chǎn)生沖突時(shí),為什么常常認(rèn)為是其他部門的錯(cuò)?1)三種思維方式2)部門間橫向溝通要點(diǎn)3)與同事相處8、面對(duì)部屬—怎樣與下屬溝通1)傾聽下屬的聲音,隨時(shí)表?yè)P(yáng)激勵(lì)下屬2)表?yè)P(yáng)與批評(píng)9、愛妻5大法則10、愛上司/同事/部屬5大法則二、會(huì)議 管 理1、會(huì)
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一、為什么執(zhí)行難 1.過(guò)分追求完善,簡(jiǎn)單有效的計(jì)劃易執(zhí)行; 2.沒有績(jī)效考核,或者考核方法出錯(cuò); 3.企業(yè)文化要提倡“做比說(shuō)更重要”; 4.管理的藝術(shù),管理者能否調(diào)動(dòng)員工的積極性; 5.管理者是創(chuàng)新,要不斷地改善,改進(jìn)執(zhí)行方法?! 《?zhí)行綱領(lǐng) 1.企業(yè)要時(shí)時(shí)有危機(jī)感; 2.要“逼”員工進(jìn)步; 3.要有工作流程并按流程去執(zhí)行; 4.要培養(yǎng)員工的良好工作習(xí)慣; 5.讓制度固化問(wèn)題,改進(jìn)結(jié)果。 三、 怎樣,在那里,如何執(zhí)行 1.怎樣執(zhí)行: ?。?)復(fù)雜過(guò)程簡(jiǎn)化; ?。?)簡(jiǎn)化的內(nèi)容量化; ?。?)量化的因素流程化?! ?.在哪里執(zhí)行: 七大關(guān)鍵點(diǎn): ?。?)質(zhì)量;
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一、企業(yè)戰(zhàn)略 問(wèn)題一:什么叫企業(yè)戰(zhàn)略?能不能用自己的語(yǔ)言描述出來(lái)?思考、提問(wèn)、回答講 解:企業(yè)戰(zhàn)略的定義、核心條件、本質(zhì)、重要性、特征、層次 戰(zhàn)略名詞(以減肥作一形象的舉例) 戰(zhàn)略管理過(guò)程變化表、元素 戰(zhàn)略變革的模式二、戰(zhàn)略分析 問(wèn)題二:你的企業(yè)進(jìn)行過(guò)戰(zhàn)略分析嗎?怎樣進(jìn)行戰(zhàn)略分析?思考、提問(wèn)、回答講 解:企業(yè)宏觀環(huán)境分析 行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、企業(yè)資源分析、企業(yè)能力分析 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 SWOT分析三、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施 問(wèn)題三:你的企業(yè)戰(zhàn)略制定過(guò)程是怎樣的?思考、提問(wèn)、回答講 解:企業(yè)目標(biāo)的制定 五種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略選擇組織架構(gòu)與設(shè)計(jì) 集權(quán)與分權(quán) 戰(zhàn)略實(shí)施與領(lǐng)導(dǎo)四、企業(yè)文化 問(wèn)題四: