目標(biāo)管理和面談

  培訓(xùn)講師：李慶遠

講師背景：
中山大學(xué)管理學(xué)院人力資源博士（在讀）、蘇州大學(xué)（1989年）理學(xué)碩士。曾先后任職于致伸科技等六家外資、民營企業(yè)。歷任研究發(fā)展部經(jīng)理，人事行政部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理，廠務(wù)部經(jīng)理，供應(yīng)中心經(jīng)理，總經(jīng)理助理，副總經(jīng)理，總經(jīng)理，集團副總裁，高級管理顧問 詳細>>

李慶遠
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目標(biāo)管理和面談詳細內(nèi)容

目標(biāo)管理和面談
 

一、目標(biāo)管理概要

u 目標(biāo)管理的獨到之處

——什么是目標(biāo)管理？其獨到之處是什么？

——目標(biāo)管理有何種威力？

——目標(biāo)管理的工作流程是怎樣的？

u 提高業(yè)績型目標(biāo)管理

——提高業(yè)績型目標(biāo)管理是怎樣制定目標(biāo)的？

——什么是提高業(yè)績型目標(biāo)管理？

——如何正確運用提高業(yè)績型目標(biāo)管理術(shù)？

u 開發(fā)個人能力型目標(biāo)管理

——什么是開發(fā)能力型目標(biāo)管理？

——實施開發(fā)能力型目標(biāo)管理要遵循哪些步驟？

——如何正確運用開發(fā)能力型目標(biāo)管理術(shù)？

二、推行目標(biāo)管理的時間進度管理

案例：以某公司的進度管理為例來說明目標(biāo)制定時間、目標(biāo)協(xié)調(diào)時間和目標(biāo)實施控制時間和目標(biāo)管理全過程時間四個方面時間的管理。

三、目標(biāo)的制定

u 如何制定出理想的目標(biāo)？

——理想目標(biāo)的設(shè)定關(guān)鍵

——目標(biāo)設(shè)定的原則及要領(lǐng)

——讓員工自己制定

——個人目標(biāo)設(shè)定的步驟與關(guān)鍵

——個人目標(biāo)權(quán)重的設(shè)計

——怎樣衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計？及其原則、方法

——其它要領(lǐng)

演練1：以各部門的部門目標(biāo)和部門的某個崗位為例，進行目標(biāo)設(shè)計的過程演練。

講師評點演練

u 雙向溝通制定目標(biāo)應(yīng)采取怎樣的工作程序？

——共同討論部門目標(biāo)，提出個人目標(biāo)草案

——與上司共同審查目標(biāo)草案、雙向溝通修正目標(biāo)草案

u 如何建立目標(biāo)體系圖？

——建立目標(biāo)體系圖的基本程序

——**縱向整合和橫向整合構(gòu)建目標(biāo)體系

——目標(biāo)體系圖中目標(biāo)與方針之間的關(guān)系

——實例說明

u 如何填制定目標(biāo)卡？

——目標(biāo)卡的欄目設(shè)計

——各欄目的填寫

——目標(biāo)卡的管理

四、目標(biāo)管理的實施

u 目標(biāo)的執(zhí)行

——如何制定目標(biāo)計劃？計劃制定的方法？

——如何執(zhí)行目標(biāo)計劃？

——如何獲得上司的幫助來執(zhí)行目標(biāo)？

——如何確保目標(biāo)的有效執(zhí)行？

u 目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

——檢查的目的是什么？

——檢查要遵循哪些原則？

——建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點？

演練2：目標(biāo)跟進面談；講師評點演練

u 跟蹤檢查的具體方法

——檢查的工具；

——目標(biāo)卡的跟蹤檢查辦法；

——“交辦事項”和“重要事項”的跟蹤檢查。

----有效跟進下屬目標(biāo)達成的方法

u 目標(biāo)的修正

——目標(biāo)為何一般不要修正？

——有哪些原因需要修正目標(biāo)？

——如何修正目標(biāo)？

五、目標(biāo)的考核

u 目標(biāo)執(zhí)行成果評估的一般原理

——目標(biāo)管理的成果評估與傳統(tǒng)評估相比有何長處？

——目標(biāo)評估的時間和次數(shù)應(yīng)如何確定？

——評估的具體步驟是什么？

u 目標(biāo)執(zhí)行成果評估的具體辦法

――按“目標(biāo)完成程度”來評估

――按“困難度、努力度、完成程度”來評估

――按“計劃階段、執(zhí)行階段、完成階段”來評估

----對下屬工作績效的評價的方法


六．績效考核面談與溝通技巧


◎ 績效面談溝通技巧

——-績效面談之“術(shù)”

——績效面談中如何說服下屬

——選擇適當(dāng)?shù)目冃嬲劀贤ǚ绞?/p>

◎ 績效面談的方法

——績效面談的目的

——績效面談的準(zhǔn)備

——績效面談的技巧

——績效面談中負面回饋的技巧

◎ 改善實施績效面談

演練3：績效考核面談；講師評點演練

◎ **實施目標(biāo)管理達到人才育成

◎ 績效改進計劃

◎ 績效改進指導(dǎo)

◎ 績效輔導(dǎo)關(guān)鍵技術(shù)

 

 

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課程簡介：　公司背景北京拓雅培訓(xùn)中心介紹：是一家專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)。成立于2003年12月，中心本著amp;誠信、認真、細致、周到amp;的原則為企事業(yè)單位提供優(yōu)良的培訓(xùn)服務(wù),成立至今已成功舉辦多期企業(yè)信用風(fēng)險管理、人力資源、財務(wù)、營銷等課程，我們同時與國內(nèi)高等院校及培訓(xùn)機構(gòu)建立合作關(guān)系，并匯集了一批清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)等高等院校的教授、學(xué)者；以

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變革管理   01.01

課程大綱：　　一、變革概論　　問題1-1：世上唯一不變的東西是什么？　　提問、思考、回答　　講　　解：大多數(shù)人不喜歡變革　　變革是永恒的客觀存在的　　只能以變應(yīng)變，而不是以不變應(yīng)萬變　　問題1-2：在過去6個月中發(fā)生在你的企業(yè)（公司）中的變化是什么？　　提問、思考、回答　　講　　解：變革管理課程學(xué)習(xí)目標(biāo)變革管理拼圖管理變革變化正在發(fā)生　　二、變革的變化特征問

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課程大綱：　　一、EQ概論　　問題一：何為EQ？EQ與IQ、AQ有何異同？　　提問、思考、回答　　講　解：1、聰明人并非都是成功者　　2、情感是如何發(fā)生的　　3、情緒影響你的人生　　4、EQ的形成　　5、表達和調(diào)控情緒的藝術(shù)　　6、EQ決定命運　　二、EQ之一——了解自己的情緒　　問題二：你了解自我嗎？你了解自己的情緒嗎？　　提問、思考、回答　　講　解：1、

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　　高效人際溝通與談判技巧課程大綱：　　一、人際關(guān)系溝通的重要性　　問題一：人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要？　　思考、提問、回答　　講解：良好的人際關(guān)系者，可使工作成功與個人幸福獲得率達85以上　　統(tǒng)計分析表明，成功的因素中85取決于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)經(jīng)驗只占15　　人際溝通在管理、家庭和心理健康都有重要作用　　二、人際管理溝通技巧　　問題二：你認

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　　一、塑造專業(yè)形象，建立銷售價值觀　　1.銷售人員應(yīng)有的“CASH”四大領(lǐng)域認知　　2.如何成為專業(yè)的銷售顧問師　　3.建立正確的銷售價值觀　　4.激發(fā)自身的銷售潛能　　5.銷售人員個人發(fā)展（一）　　1）.全方位銷售職能測試　　2）.積極的心理態(tài)度　　3.）追求成長的自我概念　　4.）培養(yǎng)個人魅力和優(yōu)秀禮儀　　二、開拓客戶與接近客戶方法　　1.尋找客戶的方

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　　一、EQ概論　　問題一：何為EQ？EQ與IQ、AQ有何異同？　　提問、思考、回答　　講　解：1、聰明人并非都是成功者　　2、情感是如何發(fā)生的　　3、情緒影響你的人生　　4、EQ的形成　　5、表達和調(diào)控情緒的藝術(shù)　　6、EQ決定命運　　二、EQ之一——了解自己的情緒　　問題二：你了解自我嗎？你了解自己的情緒嗎？　　提問、思考、回答　　講　解：1、武士與禪師

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　　一、為什么執(zhí)行難　　1．過分追求完善，簡單有效的計劃易執(zhí)行；　　2．沒有績效考核，或者考核方法出錯；　　3．企業(yè)文化要提倡“做比說更重要”；　　4．管理的藝術(shù)，管理者能否調(diào)動員工的積極性；　　5．管理者是創(chuàng)新，要不斷地改善，改進執(zhí)行方法。　　二、執(zhí)行綱領(lǐng)　　1．企業(yè)要時時有危機感；　　2．要“逼”員工進步；　　3．要有工作流程并按流程去執(zhí)行；　　4．要培

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　　一:跨部門溝通的重要性。　　問題一：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？　　思考﹑提問﹑回答：　　講解：合格的部門主管，溝通能力應(yīng)占80，而其它能力只需20?！　。簻贤芰姷娜烁朴诠芾怼！　。耗壳按蠖鄶?shù)企業(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力?！　。簩贤芰姷恼_關(guān)念與心態(tài)?！　《浩髽I(yè)內(nèi)溝通的意義，障礙和原則?！　栴}二：你認為跨部門溝通的

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　　一、快樂人生應(yīng)有思想　　——思想的高度，決定你的成功的高度。　　問題一：你一直很忙，有沒有思考過你的生活快樂嗎？　　提問，思考，回答?！　≈v　解：1、人們的心怎樣思考，人們的為人就是怎樣。　　2、思想及實踐法則?！　?、自我形象和影響自我形象的事物?！　?、思想，情緒和感覺?！　?、失敗的自我形象?！　?、改善自我形象的方法?！　《?、快樂人生應(yīng)以變應(yīng)變　

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　　一、財商的涵義　　問題一：財商是否意味著赤裸裸的追求金錢？　　提問、思考、回答　　講　解：　　1、什么是財商　　1）財商的高低與財務(wù)多少無關(guān)　　2）財商包括的能力　　3）財商往往被人們急需，也被忽略　　2、不是缺錢而是缺觀念　　3、怎樣使用/賺取/存貯/花銷金錢　　4、理解金錢的真諦　　5、是否以金錢的多少來衡量成功　　6、人生的高目標(biāo)　　7、財商是理財

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