金玲老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

企業(yè)中的問題，90是思考方式的問題。企業(yè)運(yùn)作效率低下，戰(zhàn)略不清、溝通不暢、組織不力…大多數(shù)都與思考方式、思維理念有關(guān)。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑和有效的思維工具，來全面迅速地解決問題與梳理思路。同時(shí)，商務(wù)人士的學(xué)習(xí)也面臨越來越大的挑戰(zhàn)，知識(shí)更新速度越來越快，產(chǎn)品要素越來越復(fù)雜，如何能夠快速記憶？一張圖看懂一本書？一張圖記錄一場(chǎng)會(huì)議？…思維導(dǎo)圖就是由英國(guó)頭腦基金會(huì)的總裁、“世界記憶冠軍協(xié)會(huì)”的創(chuàng)辦人東尼?博贊（Tony Buzan) ，基于解決以上問題研發(fā)的一個(gè)創(chuàng)造性的思維工具。 思維導(dǎo)圖的作用：1. 提高企業(yè)管理的效率，用更少的時(shí)間完成更多的工作；2. 提高創(chuàng)造力，讓同1個(gè)問題至少想

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課程背景:? 如何在短時(shí)間之內(nèi)讓他人清晰理解你的表達(dá)內(nèi)容？? 如何在書面表達(dá)時(shí)不再堆砌文字，不再混亂，而一目了然？? 如何在主持會(huì)議、面試或工作匯報(bào)時(shí)思路清晰，邏輯縝密？? 如何在第一時(shí)間把握解決問題的關(guān)鍵？? 如何讓決策不再陷入兩難境地，掌握主動(dòng)權(quán)？結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理中思維類型中的最基本的方式，這是我們?cè)跍贤ㄖ行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。結(jié)構(gòu)化的概念最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，麥肯錫公司的咨詢基本思路：?以事實(shí)為基礎(chǔ)?以假設(shè)為前提?嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化所以結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來講是最基礎(chǔ)的管理溝通技能訓(xùn)練?！督Y(jié)構(gòu)

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隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，同步伴隨著人力成本的持續(xù)攀升，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理面臨諸多挑戰(zhàn)，作為培訓(xùn)人責(zé)任重大。培訓(xùn)作為企業(yè)管理的第一生產(chǎn)力，擔(dān)負(fù)傳承企業(yè)理念和愿景的使命，培訓(xùn)發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師，但當(dāng)前培訓(xùn)現(xiàn)象種種，諸如課中精彩課后發(fā)愁，對(duì)此原因有多種，比如沒有跟進(jìn)培訓(xùn)效果、企業(yè)培訓(xùn)走形式、內(nèi)訓(xùn)師過分側(cè)重表演等，但縱觀企業(yè)培訓(xùn)的諸多痛點(diǎn)，不會(huì)課程開發(fā)的病癥愈演愈烈，課程立足課程開發(fā)的模型運(yùn)用，結(jié)合企業(yè)的需要，通過對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)知和內(nèi)訓(xùn)師整體素質(zhì)的摸排，在課程中通過互動(dòng)式教學(xué)，使得內(nèi)訓(xùn)師逐步掌握課程開發(fā)的技巧，并能對(duì)常規(guī)的課程開發(fā)模型掌握并能在課程結(jié)束后自行開發(fā)出一套課程大綱。l?通過一個(gè)價(jià)值點(diǎn)極高的

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為什么要開發(fā)本課程？1.ADDIE作為課程開發(fā)模型的核心模型，是指導(dǎo)和延伸后續(xù)課程開發(fā)的基礎(chǔ)，同時(shí)面對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作中，課程開發(fā)不夠精準(zhǔn)化、專業(yè)化和效率化，故需要對(duì)課程開發(fā)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師整體課程開發(fā)能力，提高課程需求的命中率；2.當(dāng)下培訓(xùn)萬(wàn)象，課程演繹精彩紛呈，實(shí)際上善于和精通課程開發(fā)的內(nèi)訓(xùn)師鳳毛麟角，所以務(wù)必需要提升內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)的意識(shí)，真正對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求有幫助。本課程是如何開發(fā)的？1.通過對(duì)ADDIE模型認(rèn)知，明確模型的全貌后對(duì)各階段的開展流程詳細(xì)闡明，并且在授課過程中豐富互動(dòng)，小組PK等多種教學(xué)形式進(jìn)行豐富學(xué)員的欲望，提高學(xué)員參與率；2.從認(rèn)知到實(shí)踐，在做中學(xué)，學(xué)中做，輔以案

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為什么要開發(fā)本課程？工作中，很多人都需要在某些正式、非正式場(chǎng)合進(jìn)行公開講話。演講能力，正日益成為職場(chǎng)人士的成功的必備素質(zhì)之一。然而，因缺少表達(dá)與演講能力的訓(xùn)練，很多人會(huì)出現(xiàn)：?說話語(yǔ)句順序混亂；?不能清晰表達(dá)自己的意圖；?不知如何準(zhǔn)備演講的內(nèi)容；?不知如何用最短的時(shí)間講清重點(diǎn)；?講話時(shí)怕聽眾目光或不會(huì)目光交流；?內(nèi)心恐懼，害怕在公眾面前表達(dá)；?與人溝通力不從心；?才華橫溢,卻無(wú)人賞識(shí)，進(jìn)而影響你個(gè)人的發(fā)展；?講話不能感染人；?站到臺(tái)上顯示不出自信，壓不住場(chǎng)；?身為領(lǐng)導(dǎo)和管理人員，不善公眾演講，成為發(fā)展的瓶頸。針對(duì)以上問題，本課程幫助您系統(tǒng)地提升表達(dá)和演講能力，掌握各類演講架構(gòu)與呈現(xiàn)技巧，克服演

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TTT是世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程，企業(yè)管理需要培訓(xùn)，培訓(xùn)需要強(qiáng)有力的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，因?yàn)門TT培訓(xùn)意義重大，有利于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作的帶動(dòng)和見效，但是企業(yè)內(nèi)部員工即使有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也有授課經(jīng)歷，但不擅于將寶貴的工作崗位經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為課程，為解決這一現(xiàn)象，TTT技能培訓(xùn)變得尤為重要，本課程將圍繞培訓(xùn)師的“編、導(dǎo)、演“三大技能和培訓(xùn)師的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)和技能開發(fā)，共萃取和提煉出五大常規(guī)修煉技能，較為全面的提升當(dāng)下培訓(xùn)師的授課綜合能力。熟悉了本課程的重要知識(shí)點(diǎn)和培訓(xùn)師的儀容儀表等要求；站姿、走位、手勢(shì)、聲音、眼神的訓(xùn)練，結(jié)構(gòu)化思維的訓(xùn)練，課程大綱模板應(yīng)用訓(xùn)練、開心金庫(kù)的訓(xùn)練、六

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互聯(lián)網(wǎng)+，互聯(lián)網(wǎng)思維，顛覆了許多行業(yè)和我們過去所固有的許多認(rèn)知，波瀾壯闊，狂飆突進(jìn)，引領(lǐng)全球跨入全新的互連互通的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。作為一名企業(yè)人力資源管理者，我們正接受越來越多的變革和管理挑戰(zhàn)。那么，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的人力資源管理，它是什么樣子呢？在這樣一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇共存的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該更加注重人力資源管理，有機(jī)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)理念，分析人力資源管理新模式、思考互聯(lián)網(wǎng)人力資源管理新方式、思考如何建設(shè)符合時(shí)代發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)人力資源管理手段和方式?！?了解當(dāng)前企業(yè)管理所面臨的最大難題是什么？?● 了解未來的人力資源管理會(huì)朝著一個(gè)怎樣的方向發(fā)展？?● 轉(zhuǎn)換視野與角度，逐步建立起互聯(lián)網(wǎng)思維模式的人力資源管理。?● 以

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數(shù)據(jù)分析的工作，思路比技能更重要，這是一個(gè)不僅教你EXCEL技能的課程，更是一個(gè)教你數(shù)據(jù)分析思路的課程！顛覆EXCEL在大家心中的形象，引導(dǎo)大家從企業(yè)管理的角度學(xué)習(xí)EXCEL，從實(shí)用性出發(fā)，由淺入深，最終實(shí)現(xiàn)高效辦公的目的。打破了以往單純學(xué)習(xí)EXCEL技能的模式，所有知識(shí)點(diǎn)都配有大量不同崗位的實(shí)際案例，讓大家學(xué)得會(huì)，帶得走本次課程主要通過對(duì)EXCEL數(shù)據(jù)處理方式的重新梳理，建立規(guī)范化、自動(dòng)化使用EXCEL的理念，掌握EXCEL三種表格（表單、清單、報(bào)表）的處理技巧，學(xué)習(xí)表格設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)清理、函數(shù)計(jì)算、圖表分析、透視分析、數(shù)據(jù)保護(hù)等知識(shí)點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)利用EXCEL創(chuàng)建高效自動(dòng)化報(bào)表。課程中糾正大家學(xué)

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財(cái)務(wù)部門就是企業(yè)的“信息中心”，各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)都會(huì)匯總到財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部門不僅要做到“事后監(jiān)督”，還要做到“事前控制”。財(cái)務(wù)人員在日常的各項(xiàng)收支、審核、結(jié)算工作中不容得有半點(diǎn)差錯(cuò)。在企業(yè)數(shù)據(jù)量越來越大的今天，如何做到快速、準(zhǔn)確、直觀的披露企業(yè)的各方面經(jīng)營(yíng)狀況？這是財(cái)務(wù)人員面臨的新課題。本課程根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)工作流程，從數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)計(jì)算、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)等六個(gè)方面，由淺入深地進(jìn)行進(jìn)行講解，為財(cái)務(wù)人員建立規(guī)范化處理數(shù)據(jù)思維，在實(shí)際工作中能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，大幅降低制作各種財(cái)務(wù)報(bào)表的難度，同時(shí)提高工作效率和工作質(zhì)量。用EXCEL進(jìn)行敏銳的財(cái)務(wù)分析課程背景：財(cái)務(wù)部門就是企業(yè)的

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預(yù)算管理不是一個(gè)簡(jiǎn)單的費(fèi)用控制，而應(yīng)該是融合到整個(gè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的各個(gè)階段，應(yīng)該是貫穿企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的始終。這不僅需要公司從決策層到業(yè)務(wù)部門甚至每一個(gè)員工都要對(duì)預(yù)算管理有個(gè)全面正確的認(rèn)識(shí)，更需要有一個(gè)強(qiáng)有力的管理工具對(duì)預(yù)算進(jìn)行全面管理。 僅靠EXCEL+手工表格管理的年代早已經(jīng)過去，如何利用更強(qiáng)大的EXEL工具，建立一套行之有效的預(yù)算管理體系，實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)填寫，預(yù)算流程審批，一鍵實(shí)時(shí)匯總？本課程將給你從理論到實(shí)踐的完整學(xué)習(xí)，確保每人均能打造自己公司的預(yù)算管理系統(tǒng)。預(yù)算存在的問題：1．預(yù)算不準(zhǔn)由于沒有上年度的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作對(duì)比，每年的預(yù)算數(shù)據(jù)均是“拍腦袋”形成的，明知不可行的數(shù)據(jù)，仍填報(bào)上來，導(dǎo)致預(yù)算

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WORD是每個(gè)辦公人員在工作必備的工具，WORD入門容易，精通難。很多辦公人員的WORD知識(shí)均來自于自學(xué)或同事相互學(xué)習(xí)，這就難免掌握的方法系統(tǒng)，不規(guī)范，常常是能做出來就行，但往往花費(fèi)了大量的時(shí)間和粗略。這門課程將為您講授WORD基本功能中常常被忽視的技巧，掌握這些技巧將讓您的工作效率百倍提高，使您的WORD文檔看起來專業(yè)而漂亮，勝人一籌。1．掌握讓您的WORD文檔制作效率更高、更專業(yè)的技巧2．怎樣利用圖文表編排出專業(yè)的文檔3．掌握如何制作令老板滿意的各類文檔4．運(yùn)用樣式制作長(zhǎng)文檔5．使用WORD的協(xié)同功能跟蹤文檔變化體驗(yàn)Word文檔辦公美學(xué)課程背景：WORD是每個(gè)辦公人員在工作必備的工具，WO

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一份好看的PPT：對(duì)于基層員工，意味著領(lǐng)導(dǎo)的贊許、老板的青睞、同事的認(rèn)可，能讓你在職場(chǎng)上平步青云，出類拔萃，走向成功！對(duì)于管理人員，意味著規(guī)章制度的順利展開、企業(yè)意圖的順利執(zhí)行，員工士氣的極大提升，讓企業(yè)的執(zhí)行力高效有力！對(duì)于公司老總， 意味著股東的認(rèn)可、客戶的贊譽(yù)、訂單的成交、企業(yè)形象的提升、讓你的企業(yè)如虎添翼，財(cái)富滾滾！對(duì)于創(chuàng)業(yè)者，意味著投資方的認(rèn)同，融資計(jì)劃的成功，讓你的企業(yè)插上騰飛的翅膀！然而， PPT究竟是什么？劉老師將為你揭開隱藏在PPT背后的驚天秘密，告訴你PPT的真正面目，為你打開通向職位晉升、財(cái)富與榮譽(yù)的捷徑劉老師將徹底顛覆你對(duì)PPT的認(rèn)識(shí)，給你帶來改天換地式的思維方式。劉老

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本課程著眼于EXCEL數(shù)據(jù)處理理念和PPT視覺化表達(dá)思維，圍繞“提高工作效率”這個(gè)主題，先以實(shí)例講解EXCEL數(shù)據(jù)處理的理念和表格設(shè)計(jì)的基本素養(yǎng)，然后講解高效制作表格的思路和技巧。在此基礎(chǔ)上，再以PPT作為展示呈現(xiàn)工具，詳細(xì)講解PPT的設(shè)計(jì)邏輯、思路、呈現(xiàn)技巧。最后，實(shí)現(xiàn)EXCEL與PPT完美二合一的制作方法。讓我們做出的報(bào)表和數(shù)據(jù)分析更具商務(wù)氣質(zhì)，高人一籌！1．讓您告別無(wú)休無(wú)止的加班加點(diǎn)！2．讓您精深的EXCEL數(shù)據(jù)管理心法，掃清PPT技巧施展的障礙。3．讓您培養(yǎng)規(guī)范的Excel使用習(xí)慣！ 學(xué)會(huì)制作精美典雅的商務(wù)PPT！4．讓您的分析報(bào)告脫穎而出，有趣、有料！職場(chǎng)OFFICE高效寶典——早做

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“大數(shù)據(jù)”的概念出現(xiàn)至今已經(jīng)超過十年了，然而，大部人還是不知道“大數(shù)據(jù)”為何物，企業(yè)內(nèi)相關(guān)員工由于缺乏大數(shù)據(jù)分析的技能，還在使用原始低效的統(tǒng)計(jì)和分析方法。不是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)離我們太遠(yuǎn)，而是因?yàn)槟銢]有找對(duì)分析方法！如果你是一家生產(chǎn)型企業(yè)，如何根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果調(diào)整產(chǎn)品特性？如果你是一家銷售型企業(yè)，如何根據(jù)產(chǎn)品銷售記錄發(fā)現(xiàn)提高銷售額的方法？如果你是一家服務(wù)型企業(yè)，如何根據(jù)客戶資料區(qū)分出高價(jià)值的客戶？如何利用Excel這一常見工具完成頗具挑戰(zhàn)的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作；通過科學(xué)分析與精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，為企業(yè)提供更優(yōu)秀的決策建議；從茫茫如海的商業(yè)數(shù)據(jù)中挖掘出價(jià)值十足的商業(yè)信息？此課程為你揭曉答案。1．了解大數(shù)據(jù)的概念，大

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隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思維開始轉(zhuǎn)變，也可以看到像行業(yè)巨頭阿里巴巴也做起了跨界生意，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維觸及了通訊業(yè)、零售業(yè)、金融業(yè)等，這說明互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有它與眾不同的營(yíng)銷思維，那么互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷是什么與傳統(tǒng)的廣告區(qū)別有在于哪里？世間一切皆營(yíng)銷，人生無(wú)處不戰(zhàn)略。如何建立自己的品牌？什么才算是好的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷？想了解最全面的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷體系，想用最專業(yè)的理論助力企業(yè)的營(yíng)銷推廣，那你一定不能錯(cuò)過這次的課程！與此同時(shí)，在消費(fèi)升級(jí)的結(jié)構(gòu)變化的當(dāng)下社會(huì)，人們對(duì)產(chǎn)品需求也有了新的認(rèn)知，在銷售過程中就會(huì)遇到以下的問題，比如“客戶說太貴，你怎么辦？；“客戶說對(duì)比一下，預(yù)算有限，你怎么辦？” 等等一

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近年來互聯(lián)網(wǎng)思維，新零售等“網(wǎng)紅式”似的用語(yǔ)，成為了每一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的必修之課，然而到底什么是新零售，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維缺沒有一個(gè)真正的概觀定論，本課程的主旨的“新”在于順勢(shì)下的變化，從一個(gè)新零售玩家的角度告訴學(xué)員何謂新零售。同時(shí)在學(xué)員經(jīng)營(yíng)層面的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中逐漸形成一套以用戶為中心、以效率提升為目的、以降低成本為己任的小而美新零售體系搭建。導(dǎo)師在電商新零售改造，O2O線上線下融合等方向有著獨(dú)到的思維，秉持著所有的市面上的新零售案例都是舊零售的觀點(diǎn)（即出現(xiàn)即陳舊的觀點(diǎn)）只能借鑒而非復(fù)制的思路，從0開始幫助傳統(tǒng)企業(yè)從新打造全新的零售體系?！?學(xué)習(xí)方法：學(xué)習(xí)新零售的理論知識(shí)，深入理解新零售出現(xiàn)的原因與機(jī)遇

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當(dāng)今傳統(tǒng)企業(yè)，通常很少有掌握這種史上“最便宜”的營(yíng)銷方式、社群營(yíng)銷以及裂變的運(yùn)營(yíng)技巧來幫助企業(yè)快速獲客，從新搭建全新的營(yíng)銷模式和商業(yè)變現(xiàn)的模式。假如有一句話來營(yíng)銷社群營(yíng)銷及裂變的話，那就是在社群裂變式營(yíng)銷中，1塊錢可以當(dāng)成10塊錢來用，幫助我們企業(yè)大量降低用戶獲客成本的同時(shí)還能夠深度留存客戶。導(dǎo)師作為拼多多的內(nèi)訓(xùn)老師，也深度參與了諸多裂變式營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)，既可以從社交電商的頂層設(shè)計(jì)做戰(zhàn)略規(guī)劃，也可以落地底層做千家萬(wàn)戶的屌絲式營(yíng)銷，機(jī)具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。屬于短頻快式的快速變現(xiàn)和易于學(xué)習(xí)的課程。學(xué)員的反饋是：非常生動(dòng)且簡(jiǎn)單易懂的顛覆式內(nèi)容，學(xué)以致用性極強(qiáng)?！?方案：得到現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)量身定制專屬“社群

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當(dāng)今企業(yè)花費(fèi)大量時(shí)間和精力在團(tuán)隊(duì)管理，銷售體系搭建等工作上，然后卻忽略了最重要的“第一步”即你的產(chǎn)品到底是不是一個(gè)具備可傳播、可盈利、可銷售的爆款產(chǎn)品，贏在第一步才能步步為贏，如果輸在第一步那就是步步皆輸。本課程的核心主導(dǎo)就是讓用戶變成企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，解讀用戶“偽需求”剖析用戶的“爽點(diǎn)”讓企業(yè)真正從頂層商業(yè)邏輯洞悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品的規(guī)劃。同時(shí)教授企業(yè)合理使用大數(shù)據(jù)等工具能夠?qū)π袠I(yè)、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)技術(shù)做出以未來為導(dǎo)向的明星產(chǎn)品。打破傳統(tǒng)思維禁錮，創(chuàng)造全新產(chǎn)品思維。本課程保證教授的案例都是第一次展現(xiàn)、課程的案例全是老師第一線實(shí)操案例、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)課程時(shí)長(zhǎng)40以上。在課程結(jié)束后的學(xué)員互動(dòng)中，學(xué)員最直觀的評(píng)

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2021年11月1日實(shí)施的《個(gè)人信息保護(hù)法》是我國(guó)第一部針對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的法律，企業(yè)作為《個(gè)人信息保護(hù)法》中的信息處理者，在開展業(yè)務(wù)的過程中，必然會(huì)收集和掌握大量的員工與客戶個(gè)人信息。加強(qiáng)和完善個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)工作，是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的職責(zé)義務(wù)所在，也是確保企業(yè)健康發(fā)展的內(nèi)在要求。課程圍繞《個(gè)人信息保護(hù)法》的相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合《民法典》等其他法律法規(guī)，結(jié)合熱點(diǎn)案例，以案釋法，系統(tǒng)講解個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)問題，并就企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中涉及的相關(guān)問題提出合規(guī)建議?！袢嫦到y(tǒng)講解個(gè)人信息處理一般規(guī)定、敏感個(gè)人信息的處理規(guī)則、國(guó)家機(jī)關(guān)處理個(gè)人信息的特別規(guī)定、個(gè)人在個(gè)人信息處理活動(dòng)中的權(quán)利、個(gè)人信息處理者的義務(wù)，讓

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我們黨歷來重視法治建設(shè)。黨的十八大以來,黨中央明確提出全面依法治國(guó),并將其納入“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局予以有力推進(jìn)。黨的十八屆四中全會(huì)專門進(jìn)行研究,作出關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問題的決定。黨的十九大召開后,黨中央組建中央全面依法治國(guó)委員會(huì),從全局和戰(zhàn)略高度對(duì)全面依法治國(guó)又作出一系列重大決策部署,推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義法治建設(shè)發(fā)生歷史性變革、取得歷史性成就,全面依法治國(guó)實(shí)踐取得重大進(jìn)展。企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和市場(chǎng)參與主體，在法治市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)及員工行為要受法律的調(diào)整、規(guī)范和約束，面臨著各種各樣的法律風(fēng)險(xiǎn)。特別是《中華人民共和國(guó)民法典》自2021年1月1日起施行以來，對(duì)企業(yè)影響較大的變動(dòng)

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2020年5月28日，十三屆全國(guó)人大三次會(huì)議表決通過了《中華人民共和國(guó)民法典》，于2021年1月1日正式實(shí)施。民法典被稱為“社會(huì)生活的百科全書”，民法典正式實(shí)施后，原有的《合同法》《物權(quán)法》《婚姻法》《繼承法》等法律予以廢止。此次的民法典，內(nèi)容中增加了很多與財(cái)富管理相關(guān)的內(nèi)容如：新增“居住權(quán)”、夫妻共債認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、“離婚冷靜期”、離婚財(cái)產(chǎn)分割照顧無(wú)過錯(cuò)方、遺囑形式靈活多樣、數(shù)份遺囑的效力認(rèn)定、新增繼承范圍、增設(shè)遺產(chǎn)管理人、增設(shè)遺囑執(zhí)行人等，新的變化將對(duì)每個(gè)人的財(cái)富傳承帶來巨大影響。課程以《民法典》相關(guān)法律政策為基石，回應(yīng)如下家族財(cái)富傳承難題，增加客戶對(duì)于財(cái)富傳承的理解與認(rèn)識(shí)，帶動(dòng)保險(xiǎn)營(yíng)銷更好的推

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2020年5月28日，十三屆全國(guó)人大三次會(huì)議表決通過了《中華人民共和國(guó)民法典》，于2021年1月1日正式實(shí)施。民法典被稱為“社會(huì)生活的百科全書”，民法典正式實(shí)施后，原有的《合同法》《物權(quán)法》《婚姻法》《繼承法》等法律予以廢止。此次的民法典，內(nèi)容中增加了很多與財(cái)富管理相關(guān)的內(nèi)容如：新增“居住權(quán)”、夫妻共債認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、“離婚冷靜期”、離婚財(cái)產(chǎn)分割照顧無(wú)過錯(cuò)方、遺囑形式靈活多樣、數(shù)份遺囑的效力認(rèn)定、新增繼承范圍、增設(shè)遺產(chǎn)管理人、增設(shè)遺囑執(zhí)行人等，新的變化將對(duì)每個(gè)人的財(cái)富傳承帶來巨大影響。課程以《民法典》相關(guān)法律政策為基石，回應(yīng)如下家族財(cái)富傳承難題，增加客戶對(duì)于財(cái)富傳承的理解與認(rèn)識(shí)，帶動(dòng)保險(xiǎn)營(yíng)銷更好的推

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2022年10月1日，《中央企業(yè)合規(guī)管理辦法》正式實(shí)施。此次的管理辦法體現(xiàn)了國(guó)資委在《關(guān)于印發(fā)的通知》（國(guó)資發(fā)法規(guī)〔2018〕106號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱“管理指引”）基礎(chǔ)上對(duì)于中央企業(yè)合規(guī)管理體系建設(shè)的最新指導(dǎo)和要求。國(guó)資委要求中央企業(yè)要深入貫徹落實(shí)《中央企業(yè)合規(guī)管理辦法》，著力抓好“五個(gè)關(guān)鍵”，確保“五個(gè)到位”。將首席合規(guī)官作為關(guān)鍵人物，全面參與重大決策，確保管理職責(zé)到位；把合規(guī)審查作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加快健全工作機(jī)制，確保流程管控到位；聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，扎實(shí)做好“三張清單”，確保風(fēng)險(xiǎn)防范到位；將風(fēng)險(xiǎn)排查作為關(guān)鍵舉措，堅(jiān)持查改并舉，確保問題整改到位；把強(qiáng)化子企業(yè)合規(guī)作為關(guān)鍵任務(wù)，通過信息化手段加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，

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這是一堂專門針對(duì)新員工的進(jìn)階課程，從工作中的儀容儀表規(guī)范，到行為舉止禮儀風(fēng)范；從站到營(yíng)業(yè)廳的廳堂服務(wù)禮儀，到接人待物的商務(wù)禮儀；從柜面服務(wù)七部曲，到營(yíng)銷理念、方法技能“8+8”。我們進(jìn)階式的以“理論”講解+“案例”分析+“演練”體驗(yàn)+“通關(guān)”點(diǎn)評(píng)的模式學(xué)習(xí)，讓員工掌握產(chǎn)品營(yíng)銷技巧的關(guān)鍵點(diǎn)，提升客戶關(guān)系管理能力；作為銀行的一份子，無(wú)論是營(yíng)銷理念，還是營(yíng)銷的技巧方法，都需要策略化的讓員工加以吸收，才能讓員工真正的輕松工作，以事半功倍的培訓(xùn)方式讓員工擁有先進(jìn)“武器”而非赤手空拳。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展以及社會(huì)的加建轉(zhuǎn)型,客戶行為特點(diǎn)呈現(xiàn)出一系列新變化,客戶的金融需求正在被深刻重望,同時(shí)著國(guó)政策的改變

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在信息透明化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶對(duì)于銀行服務(wù)的要求越來越高，對(duì)于自身權(quán)益的保護(hù)意識(shí)也越來越全面。銀行處在輿論的風(fēng)口浪尖，在做好服務(wù)的同時(shí)如何更好的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益成為了工作重點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)和自媒體爆炸式增長(zhǎng)的時(shí)代，任何一個(gè)客戶對(duì)于銀行的不滿都可能通過網(wǎng)絡(luò)而無(wú)限放大。處于風(fēng)口浪尖的銀行員工，除了要不斷的提高服務(wù)質(zhì)量以外，還要不斷的學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)內(nèi)容，為銀行的利益以及客戶的利益尋找到一個(gè)平衡點(diǎn)，獲得客戶的滿意是我們應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)學(xué)習(xí)和關(guān)注的。● 掌握掌握銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和要求● 提高對(duì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)重要性認(rèn)知和主動(dòng)意識(shí)● 熟悉銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)在銀行實(shí)際工作中的運(yùn)用開篇：

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人與人交往“眼緣”非常重要；而今，內(nèi)卷、焦慮、效率使得客戶對(duì)于我們的員工“0”容忍，如果不在與客戶交往的第一眼獲得青睞，銷售只能是空談。所以，為了提升金融行業(yè)員工職業(yè)形象，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型不單在硬件方面，更要重視軟服務(wù)方面的轉(zhuǎn)型，如何給客戶良好的第一印象，這會(huì)是個(gè)一直被重視的課題，因此如何在近距離接觸客戶中，細(xì)微之處見尊重，細(xì)節(jié)之處看形象，細(xì)接之處看修養(yǎng)，最終提升客戶信賴感便顯得尤為重要?！?調(diào)整心態(tài)，由心出發(fā)；了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化客戶服務(wù)意識(shí)；● 了解服務(wù)禮儀的意義，以及提升自我、銀行職業(yè)形象的方法技巧；● 掌握高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象、銀行業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人魅力成交技巧。第一部分：

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打虎親兄弟，聯(lián)動(dòng)促成交。銀行聯(lián)動(dòng)是為了客戶更好的體驗(yàn)以達(dá)成成交，不過時(shí)至今日5G時(shí)代內(nèi)卷服務(wù)的目的與意義到底是什么？銀行既為企業(yè)，目標(biāo)自當(dāng)有成交，而成交的僅僅是業(yè)績(jī)嗎？這是企業(yè)當(dāng)下應(yīng)當(dāng)思考的轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)。作為社會(huì)人，我們?cè)诼殘?chǎng)、生活場(chǎng)都在說禮儀。但是禮儀的最終目的對(duì)于企業(yè)來說意義到底在哪里？！如果我們?yōu)榱酥v禮儀而做禮儀，對(duì)于企業(yè)來說無(wú)疑是新的成本浪費(fèi)。所以，作為多年的金融行業(yè)管理人員，我希望可以將禮儀與我們的實(shí)際工作相結(jié)合：服務(wù)=成交！在企業(yè)管理中，因企業(yè)形象展現(xiàn)、業(yè)務(wù)發(fā)展需求等，商務(wù)禮儀已經(jīng)作為職業(yè)化素養(yǎng)被大家廣為關(guān)注，而在事關(guān)企業(yè)發(fā)展的商務(wù)活動(dòng)中，人們最重視的恰恰是“商務(wù)禮儀”。一個(gè)人無(wú)論其工

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銀行的從服務(wù)層次提出，到服務(wù)行為優(yōu)化再到服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)的一次次轉(zhuǎn)型中，越來越以“卷”的形式來更加貼近消費(fèi)者的需求。當(dāng)然隨著信息科技化、國(guó)家法制化、人民精神生活日益需求多元化，銀行的服務(wù)也隨之演化，不然就有可能在同業(yè)增加、產(chǎn)品同質(zhì)化的洪流中淹沒。服務(wù)禮儀差不多有10年被很多銀行視為“無(wú)用動(dòng)作”因?yàn)闆]有辦法帶來立等可見的效果，所以我們向營(yíng)銷技巧要效益，那么現(xiàn)在，什么才能引導(dǎo)我們向積極的方向前進(jìn)呢？是在重視效率和經(jīng)濟(jì)的過程中一度被忽略、被遺忘的“人心”這一最重要、最本質(zhì)的東西；是無(wú)法用效率來衡量的——體諒、慈愛、關(guān)愛等珍惜客戶的感性，以及誕生于人與人之間的紐帶。好在現(xiàn)在的管理者都逐漸意識(shí)到了這一點(diǎn)，并

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現(xiàn)今電子貨幣的普遍使用，使得網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)成為必然，對(duì)銀行的生存和經(jīng)營(yíng)都造成了巨大的挑戰(zhàn)，在零售為王的時(shí)代，尤其是疫情之后銀行應(yīng)更加注重服務(wù)致勝，在廳堂流量客戶身上下功夫、制造廳堂流量的發(fā)生、打造營(yíng)銷觸點(diǎn)，打破傳統(tǒng)的服務(wù)思維，將一切可能與客戶發(fā)生關(guān)系的點(diǎn)，統(tǒng)統(tǒng)做成高粘性服務(wù)“不干膠”，提高營(yíng)銷技巧、優(yōu)化服務(wù)流程就顯得更為重要。在這個(gè)“粘性服務(wù)”打造的過程中，銀行銷售是銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)業(yè)務(wù)的具體操作者，是客戶直接的服務(wù)者?；鶎愉N售人員服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到整個(gè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的對(duì)外形象。每一位窗口的基層銷售人員都是銀行的形象代言人，儀容、儀表、儀態(tài)必須符合銀行職業(yè)規(guī)范，因?yàn)槟憧床灰妳s感受的到的服

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現(xiàn)今電子貨幣的普遍使用，使得網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)成為必然，對(duì)銀行的生存和經(jīng)營(yíng)都造成了巨大的挑戰(zhàn)，在零售為王的時(shí)代，尤其是疫情之后銀行應(yīng)更加注重服務(wù)致勝，在廳堂流量客戶身上下功夫、制造廳堂流量的發(fā)生、打造營(yíng)銷觸點(diǎn)，打破傳統(tǒng)的服務(wù)思維，將一切可能與客戶發(fā)生關(guān)系的點(diǎn)，統(tǒng)統(tǒng)做成高粘性服務(wù)“不干膠”，提高營(yíng)銷技巧、優(yōu)化服務(wù)流程就顯得更為重要。在這個(gè)“粘性服務(wù)”打造的過程中，銀行銷售人員是銀行利潤(rùn)的創(chuàng)造者，也是直接鏈接客戶的操作者，更是客戶直接的服務(wù)者。基層銷售人員服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到整個(gè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的對(duì)外形象。每一位窗口的基層銷售人員都是銀行的形象代言人，儀容、儀表、儀態(tài)必須符合銀行職業(yè)規(guī)范，因?yàn)槟憧床?

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