莊志敏 老師
- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：營銷策略 客戶關(guān)系
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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莊志敏老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程大綱】 單元一 互聯(lián)網(wǎng)時代下的市場機遇 （一）互聯(lián)網(wǎng)的兩大思維模式 1.1 互聯(lián)網(wǎng)：工具還是思維？ 1.2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自我顛覆 1.3 互聯(lián)網(wǎng)，讓一切透明 案例：微博的效應(yīng) （二）“互聯(lián)網(wǎng) ”的市場營銷方向 2.1 “互聯(lián)網(wǎng) ”的局限性與機會 2.2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與營銷創(chuàng)新 2.3 “互聯(lián)網(wǎng) ”與壟斷行業(yè) 2.4 中國經(jīng)濟四十年的商業(yè)機會分析 案例：未來十年的市場機遇 ■ 單元二 市場分析與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 （一）市場認(rèn)知是營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的前提 1.1 市場競爭主體分析 1.2 中國企業(yè)特征分析 1.3 中國消費者特征分析 1.4 市場監(jiān)管缺位（越位）情況下的戰(zhàn)略選擇 1.5 沒有對錯，只有
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課綱:■ 單元 銷售談判與團隊心態(tài)修煉（一）二流成品能否實現(xiàn)一流業(yè)績？1.1 抱怨的銷售團隊1.2 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與營銷策劃1.3 銷售團隊與“后臺”的關(guān)系1.4 為“為客戶服務(wù)的人”服務(wù) 案例：中國營銷四大高手（二）銷售團隊的心態(tài)修煉2.1 享受過程還是享受結(jié)果？2.2 難纏的客戶與忠誠度的客戶2.3 大客戶難以“擺平”嗎？2.4 客戶是上帝還是朋友？ 案例：享受銷售的快樂■ 單元 談判策劃與銷售業(yè)績提升（一）將先進理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵱玫臓I銷戰(zhàn)法 1.1 讀不懂的“菲利普·科特勒”1.2 產(chǎn)品觀念到營銷觀念的跨越 1.3 全面營銷觀念對傳統(tǒng)營銷觀念的挑戰(zhàn) 1.4 適合中國國情的營銷定義
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【課程大綱】 ■ 一講 客戶需求與客戶行為研究 （一）客戶價值：到底需要什么？ 1.1 產(chǎn)品價值到品牌價值的提升 1.2 客戶價值的市場細(xì)分 1.3 如何提升產(chǎn)品附加值？ 1.4 提升客戶收益的方法 案例：客戶價值提升的核心、路徑和方法 （二）客戶關(guān)系強化的行為路徑 2.1 客戶購買行為的四個步驟 2.2 如何實現(xiàn)持續(xù)的客戶購買（回頭客）？ 2.3 讓客戶成為你的“粉絲” 2.4 不賺錢的業(yè)務(wù)做不做？ 2.5 銷售業(yè)績下滑（增長）的原因深度剖析 案例：締造客戶忠誠度 ■ 第二講 客戶消費心理的分析與判斷 （一）客戶到底需要什么
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課綱:■ 單元一 成功銷售團隊的心態(tài)修煉（一）二流成品能否實現(xiàn)一流業(yè)績？1.1 抱怨的銷售團隊1.2 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與營銷策劃1.3 銷售團隊與“后臺”的關(guān)系1.4 為“為客戶服務(wù)的人”服務(wù) 案例：中國營銷四大高手（二）銷售團隊的心態(tài)修煉2.1 享受過程還是享受結(jié)果？2.2 難纏的客戶與忠誠度的客戶2.3 大客戶難以“擺平”嗎？2.4 客戶是上帝還是朋友？ 案例：享受銷售的快樂（三）贏在淡季還是贏在旺季？3.1 淡季營銷的制勝策略3.2 淡季營銷與市場的“冬天”3.3 淡季營銷與營銷團隊的戰(zhàn)斗力3.4 營銷團隊的狼性文化3.5 品牌是“凍”出來的案例：淡季不淡，旺季更旺■ 單元二 專業(yè)人才培
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課程提綱:■ 單元一 成功銷售團隊的心態(tài)修煉（一）二流成品能否實現(xiàn)一流業(yè)績？1.1 抱怨的銷售團隊1.2 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與營銷策劃1.3 銷售團隊與“后臺”的關(guān)系1.4 為“為客戶服務(wù)的人”服務(wù) 案例：中國營銷四大高手（二）銷售團隊的心態(tài)修煉2.1 享受過程還是享受結(jié)果？2.2 難纏的客戶與忠誠度的客戶2.3 大客戶難以“擺平”嗎？2.4 客戶是上帝還是朋友？ 案例：享受銷售的快樂（三）贏在淡季還是贏在旺季？3.1 淡季營銷的制勝策略3.2 淡季營銷與市場的“冬天”3.3 淡季營銷與營銷團隊的戰(zhàn)斗力3.4 營銷團隊的狼性文化3.5 品牌是“凍”出來的案例：淡季不淡，旺季更旺■ 單元二 營銷策
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【課程大綱】 ■ 單元一 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中新型客戶關(guān)系 （一）市場低迷與新營銷變革 1.1 企業(yè)本質(zhì)：創(chuàng)造價值，實現(xiàn)利潤 1.2 市場低迷加速第二次經(jīng)濟轉(zhuǎn)型 1.3 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的市場機會分析 1.4 新營銷變革的方向 案例：經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)的營銷模式分析 （二）信息化技術(shù)與新營銷變革 2.1 不同類型企業(yè)的營銷變革 2.2 從價格營銷到價值營銷 2.3 信息化技術(shù)與營銷創(chuàng)新 2.4 數(shù)據(jù)庫管理與營銷標(biāo)準(zhǔn)化 2.5 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與營銷傳播 案例：如何成為時代的企業(yè)？ ■ 單元二 以客戶為中心的創(chuàng)新型思維 （一）借鑒成功營銷，提升營銷實戰(zhàn)能力 1.1 經(jīng)驗的積累與成功的借鑒 1.2 營銷的中國之路 1.3