葉東 老師
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葉東老師的內(nèi)訓(xùn)課程
工業(yè)時代教育系統(tǒng)的反思； 知識經(jīng)濟(jì)給舊教育體系的挑戰(zhàn)； 裝配線式教育系統(tǒng)中的“自然轉(zhuǎn)移壓力”； 生產(chǎn)線式的教育體系中的行為方式； 教育的目的與內(nèi)涵； 教育的高境界； 教育改革的重點與難點； 案例：《自由學(xué)習(xí)學(xué)?！罚弧 皩W(xué)習(xí) ”有效性的反思； 學(xué)習(xí)的動力系統(tǒng)與阻力系統(tǒng)； 如何克服學(xué)習(xí)中的阻力系統(tǒng)； 學(xué)習(xí)型學(xué)校與和五項修煉； 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校的系統(tǒng)思考基模； 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校的使命與共同愿景； 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)與文化； 教育的哲學(xué)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校的系統(tǒng)改進(jìn)。...
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篇：案例分析及探討： 1、知名飲料企業(yè)倒下的全過程 2、三全食品菌超標(biāo)事件處理過程分析 3、雀巢碘含量超標(biāo)事件 4、光明回爐奶事件 5、創(chuàng)維黃宏生事件 6、巨能鈣雙氧水事件 第二篇：危機管理基本理論 為何危機公關(guān) 危機的特點 什么樣的企業(yè)容易出現(xiàn)危機 危機公關(guān)四階段 企業(yè)危機的類型 企業(yè)危機預(yù)警信號 如何面對危機 危機管理的十大原則 面對危機的四種錯誤心理 如何建立專業(yè)的危機預(yù)防隊伍 如何解決危機 如何預(yù)防企業(yè)危機 企業(yè)采取哪些行動解決危機 解決危機的步驟 危機處理的流程和方式 危機后應(yīng)采取什么行動 形象修復(fù)的策略 第三篇：危機的十六大源頭
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一、政府公共危機及突發(fā)事件應(yīng)對的策略 1、公共危機的相關(guān)概念 公共危機的概念 公共危機管理的基本原則 政府危機管理的主要困境（圖） 政府危機利益相關(guān)者的重要性排序（圖） 政府一把手在危機中的作為（圖） 政府危機管理的高境界（圖） 公共危機下溝通的兩大法則 2、群體治安事件的預(yù)防及處理策略 群體治安事件的預(yù)防與處理 群體治安事件的表現(xiàn)形式 群體性突發(fā)事件的特點 群體治安事件的預(yù)防 群體治安事件的處置 群體治安處置的一般步驟與方法 處理群體治安事件應(yīng)注意的問題 案例分析：石首事件的始末 3、自然災(zāi)害的預(yù)防及救助 災(zāi)害事故的防治 自然災(zāi)害的預(yù)防措施 自然
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一、突發(fā)事件概述 1、突發(fā)事件的含義與性質(zhì) 2、突發(fā)事件的類型 3、突發(fā)事件的消極影響 4、突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對的價值 5、突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對常見的幾個問題二、突發(fā)事件的預(yù)防 1、突發(fā)事件預(yù)防體系的建立的七個步驟 2、突發(fā)事件預(yù)防的先進(jìn)經(jīng)驗三、突發(fā)事件的處置與應(yīng)對 1、突發(fā)事件處置的七個原則 2、突發(fā)事件處置的一般程序四、突發(fā)事件的善后與利用 1、突發(fā)事件的善后處理 (1)突發(fā)事件發(fā)生后的重建工作 (2)處理遺留問題與滯后影響 2、突發(fā)事件的利用 (1)突發(fā)事件中的危險與機遇 (2)化危機為轉(zhuǎn)機五、突發(fā)事件的傳播管理 1、突發(fā)事件傳播的特點 2、突發(fā)事
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單元：表象篇：危機的來臨是突發(fā)的 一、航空公司成為危機的高發(fā)區(qū) 1、航空公司危機現(xiàn)象掃描-常見的幾種危機 2、航空安全危機成為危機的高發(fā)領(lǐng)域； 3、危機成為企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵； 4、航空公司是如何坐在火山口上的； 5、航空公司危機管理的大困境以及高境界 第二單元：危機因素篇：企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的影響 二、內(nèi)部管理、危機管理機制與危機的形成 1、企業(yè)基礎(chǔ)管理、管理職責(zé) 2、經(jīng)營理念與短期利益 3、監(jiān)管上的風(fēng)險 4、商業(yè)倫理誠信、道德風(fēng)險 5、消費者消費意識、安全意識和維權(quán)意識 6、執(zhí)法監(jiān)督力度、違規(guī)的空間 7、媒體自由度的增強、獨立性的增加 第三單元：原則篇：關(guān)于危機管理的五大原則
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課程計劃/Class Schedule:天Day1Am:行銷環(huán)境分析、媒體特性把握、媒體量的評估、媒體質(zhì)的評估 Pm:媒體環(huán)境分析、手機媒體、新媒體的不確定性 天Day 2Am:媒體目標(biāo)、媒體策略、媒體投資的地理性策略、媒體選擇策略、媒體預(yù)算制定Pm:事件營銷、體育營銷的現(xiàn)狀與趨勢、廣告?zhèn)鞑ブ械拿餍遣呗浴⑵髽I(yè)危機公關(guān)培訓(xùn) 廣告媒體與危機管理課程目錄PPT講義行銷環(huán)境分析媒體特性把握媒體量的評估媒體質(zhì)的評估媒體環(huán)境分析新媒體的不確定性手機媒體媒體目標(biāo)媒體策略媒體投資的地理性策略媒體選擇策略媒體預(yù)算制定事件營銷廣告?zhèn)鞑ブ械拿餍遣呗泽w育營銷的現(xiàn)狀與趨勢企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)...