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歐陽淞老師

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歐陽淞老師的內(nèi)訓(xùn)課程

歐陽淞老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

中外酒文化及中式餐宴禮儀

課程背景：餐桌，是考驗每個人的禮儀程度最好且最殘酷的場所。中國餐宴禮儀源遠流長，嘉賓們邊吃，邊聊天，聆聽別人的高論，注意其他人的舉止等等。在餐桌上，一個小小的細(xì)節(jié)就暴露了人們的禮儀修養(yǎng)。我們必須要學(xué)習(xí)中餐禮儀知識，避免在餐桌上失態(tài)。自古以來，酒與歡慶、友誼和詩意相隨，人們喜慶佳節(jié)、歡迎高朋之時，總要印上幾杯助興。李白的“蘭陵美酒郁金香，玉碗盛來琥珀光”，膾炙人口，斗酒詩至今仍未佳話，千古流傳。本課程從中餐禮儀、白酒、葡萄酒文化多個方面，做系統(tǒng)、深入的介紹，讓淑女更顯優(yōu)雅，讓男士更加紳士，為商務(wù)活動添色，同時盡顯優(yōu)雅生活！課程收益：1.通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握中餐禮儀及禁忌2.通過培訓(xùn)使學(xué)員了解白酒文

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會務(wù)服務(wù)禮儀—打造高品質(zhì)星級服務(wù)

課程背景：接待規(guī)格體現(xiàn)企業(yè)實力，要展現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的接待規(guī)格，就必須要訓(xùn)練接待人員的高端接待服務(wù)禮儀規(guī)范。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的高端服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和vip客戶交往中贏得理解、好感和信任。本課程針對提升服務(wù)人員禮儀素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)，從塑造職業(yè)形象到提高服務(wù)意識與服務(wù)水平，設(shè)計出一套適用于服務(wù)人員等一線崗位的Total solution張老師常年為各大企業(yè)會務(wù)工作提供培訓(xùn)，曾擔(dān)任上海進博會物業(yè)協(xié)會特聘講師、上海家博會海爾品牌特聘講師、上海大型物業(yè)公司會務(wù)管理部門服務(wù)人員培訓(xùn)工作。課程收益：★ 懂得塑造與品牌、職業(yè)相符的專

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安保人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)

【課程背景】隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提升，物業(yè)單位、企事業(yè)機關(guān)單位的進出人次頻繁，人員組成情況也更為復(fù)雜。各單位在做好安全工作的同時，也必須樹立高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、融洽親和力的公眾形象。也就是說，在市場經(jīng)濟條件下，品質(zhì)的要求很大程度來自服務(wù)能力的滿意度。在安全第一的工作準(zhǔn)則之下，怎樣把公眾服務(wù)放在首位，最大限度為提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足社會需求，是各級機關(guān)單位面臨的最大挑戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強的競爭力。各單位安保部門也以建設(shè)安保服務(wù)品牌為契機，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，讓越來越多的民眾感受到安保工作的便捷和舒適。但是在現(xiàn)實工作中，部分

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公共場所安檢人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)

【課程背景】隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提升，航空、地鐵、重要機關(guān)單位的進出人次每年都有大幅提升，人員組成情況也更為復(fù)雜。各單位在做好安全工作的同時，也必須樹立高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、融洽親和力的公眾形象。也就是說，在市場經(jīng)濟條件下，品質(zhì)的要求很大程度來自服務(wù)能力的滿意度。在安全第一的工作準(zhǔn)則之下，怎樣把公眾服務(wù)放在首位，最大限度為提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足社會需求，是各級機關(guān)單位面臨的最大挑戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強的競爭力。各單位安檢部門也以建設(shè)安檢服務(wù)品牌為契機，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，讓越來越多的民眾感受到安檢工作的便捷和舒適。但是在現(xiàn)實

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中國白酒文化及中式餐宴禮儀

課程背景：餐桌，是考驗每個人的禮儀程度最好且最殘酷的場所。中國餐宴禮儀源遠流長，嘉賓們邊吃，邊聊天，聆聽別人的高論，注意其他人的舉止等等。在餐桌上，一個小小的細(xì)節(jié)就暴露了人們的禮儀修養(yǎng)。我們必須要學(xué)習(xí)中餐禮儀知識，避免在餐桌上失態(tài)。自古以來，酒與歡慶、友誼和詩意相隨，人們喜慶佳節(jié)、歡迎高朋之時，總要印上幾杯助興。李白的“蘭陵美酒郁金香，玉碗盛來琥珀光”，膾炙人口，斗酒詩至今仍未佳話，千古流傳。本課程從中餐禮儀、白酒文化兩個方面，做系統(tǒng)、深入的介紹，讓淑女更顯優(yōu)雅，讓男士更加紳士，為商務(wù)活動添色，同時盡顯優(yōu)雅生活！課程收益：1.通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握中餐禮儀及禁忌2.通過培訓(xùn)使學(xué)員了解白酒文化、分類

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公務(wù)員職場禮儀

課程背景：整潔、美觀、得體是公務(wù)人員著裝的基本禮儀規(guī)范。具體來說，即要與自身形象相和諧，與出入場所相和諧，與著衣色彩相和諧，與穿著搭配相和諧。遵守辦公禮儀，是公務(wù)員身份的必然要求，否則在人民群眾眼里公務(wù)員的形象就有可能受到損害。辦公禮儀是公務(wù)員禮儀的核心內(nèi)容，是每一名公務(wù)員都應(yīng)優(yōu)先掌握的最重要的禮儀規(guī)范。公務(wù)員遵守辦公禮儀的必要性主要有兩點：一方面，是為了維護個人的形象，為了維護國家行政機關(guān)的形象。另一方面，亦可使公務(wù)員在一定程度上提高個人的辦公水平，更為妥善而藝術(shù)地處理日常公務(wù)，提高工作效率，更好地服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于社會。公務(wù)員的形象最能體現(xiàn)一個城市的面貌，因此，對公務(wù)員進行職業(yè)文明禮儀

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從心出發(fā)——高效溝通技巧培訓(xùn)

【課程背景】一個企業(yè)要贏得市場，獲得客戶尊重，從表象看是基于產(chǎn)品、營銷、人才等因素，從管理根本來看，企業(yè)內(nèi)外部必須擁有良好的溝通機制，事事從心出發(fā)，方能將心比心，贏得客戶放心，贏得社會信心。經(jīng)營之神松下幸之助說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通”，杰克—韋爾奇才認(rèn)為管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。管理70的問題都來自溝通，然而卓越管理者的溝通絕非單純的個人技能，需要多角度、多維度的配合協(xié)作。在實際工作中，我們也許都會遇到以下溝通問題：為什么我說真心話，卻引起他人的誤會和不滿？為什么同樣的表達，大家的反應(yīng)卻大相徑庭？為什么我想跟下屬好好溝通，卻不能讓下屬信服？為什么我每次跟領(lǐng)

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經(jīng)營親子關(guān)系是家長的二次成長曲線

課程背景：一天只有24小時，對每個人都公平，可是職場人的角色從來不講道理。因為親子關(guān)系需要我們傾盡畢生來澆灌滋養(yǎng)，方能有美好生活的豐碩成果。本來時間精力就已經(jīng)有限，如何更好地經(jīng)營平衡，成了我們每個職場人必須成長地課題。親子關(guān)系是一個聊不完的話題。真的搬磚就不能抱你，抱你就不能板磚嗎？千百年來，就沒有答案，在我的課程中，同樣沒有答案?？墒牵覀兛梢院痛蠹曳窒碛H子教育的觀點、時間管理的分配方法，從而，讓我們可以在奔波的疲憊中獲得包容、支持和成長。課程收益：明確人身目標(biāo)的規(guī)劃，合理時間管理分配明晰工作與家庭密不可分的關(guān)系，達成工作與家庭相互良性影響的作用了解性別心理學(xué)的角色差異，維護婚姻的幸福了解發(fā)

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《360°營銷管理》沙盤模擬訓(xùn)練課程

授課形式：營銷模擬（沙盤推演，市場模擬，分組競爭）學(xué)員對象：負(fù)責(zé)企業(yè)管理的中高層管理者、營銷經(jīng)理、銷售骨干二級公司的經(jīng)營管理者、辦事處主任、各區(qū)域分銷商、代理商等課程容量：24－42人（最佳人數(shù)）主講老師：王悅宇學(xué)時安排：23天【針對問題】作為公司利潤來源的營銷部門在現(xiàn)實中扮演著重要角色，然而，在被公司寄予厚望的各個公司營銷系統(tǒng)，常常碰到下屬問題：?公司上下都知道營銷很關(guān)鍵，但是企業(yè)里真正懂營銷的人不多；?銷售人員總認(rèn)為只要產(chǎn)品賣出去就萬事大吉，付款是遲早的事，干嘛這么著急催款，影響了客戶關(guān)系；?銷售人員對銷售新產(chǎn)品不積極，老覺得難度大，好處不多；?看到競爭對手降價或促銷，銷售人員也要求公司降

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《MDT動機管理》沙盤模擬訓(xùn)練課程

【適合學(xué)員】各級管理者【（尤其適用于8090?后員工較多的企業(yè)）】【課程時長】標(biāo)準(zhǔn)版本2天（12學(xué)時）【可實施1天、1.5天和2.5天版本】【培訓(xùn)講師】王悅宇老師【授課形式】沙盤模擬+討論分享+案例分析+點評講授相結(jié)合【課程背景】管理是被動的，激勵是主動的。管理是別人要求的，激勵是自己要求的；人性的特點是不喜歡為別人做事，卻愿意為自己做事。如果一個管理者還是把過去幾十年的管理方法來管理現(xiàn)代的員工，那只會把員工管跑。企業(yè)人員流失嚴(yán)重，不是管理出了多大的問題，而是負(fù)激勵、負(fù)能量太多！在這競爭激烈的時代，你的企業(yè)的管理工作中，埋頭苦干的你是否在抬頭間發(fā)現(xiàn)我們公司遇到很多困惑：例如：?（1）員工愛抱怨

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《非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理》 --沙盤模擬

【授課形式】：經(jīng)營模擬（沙盤推演，市場模擬，分組競爭）【學(xué)員對象】：總經(jīng)理、中高層、各部門核心人員【課程容量】：24－42人（最佳人數(shù)）???????????????????????????????????????????????【主講老師】：王悅宇【學(xué)時安排】：23天【針對問題】企業(yè)里的管理人員雖然不用學(xué)習(xí)專業(yè)財務(wù)知識，但是他們的日?；顒佣己推髽I(yè)的財務(wù)狀況密切相關(guān)，我們經(jīng)常在企業(yè)碰到如下問題：公司部門間總是抱怨，各個部門為自己部門利益考慮，而忽略了整體發(fā)展；產(chǎn)品賣得越多越好，優(yōu)惠送到不能再送，結(jié)果東西雖然賣得多了，但銷售成本太高了，企業(yè)利潤反而攤薄了；客戶簽單最重要，延遲付款睜一只眼閉一只

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團隊動機管理沙盤課程使他人積極而愉悅地投入工作的管理藝術(shù)

1.1問題與困惑???????????????????????????????????????????????????????????????????不主動、不重視、不盡力，你的團隊存在著這樣的成員嗎？新一代的年輕員工，真的更缺乏責(zé)任心與奉獻精神嗎？為什么有人消極被動，有的人積極主動？企業(yè)管理者能否給他們帶來改變？當(dāng)我們被迫違背自己的本意做事時，我們的心理會發(fā)生什么變化？當(dāng)員工認(rèn)為自己薪資過低而表現(xiàn)消極時，管理者該怎么做？在推動團隊追逐不確定的目標(biāo)時，該怎樣管理才能使團隊充滿士氣？是強調(diào)相互幫助的文化，還是末位淘汰？我們怎樣建立文化的根基？管理者的哪些實際行動真正對于建立和加強信任、提升安全感

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《MTP（中層管理技能提升）》內(nèi)訓(xùn)篇 -----科學(xué)管理尊

【課程背景】“工欲善其事，必先利其器”本培訓(xùn)課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、加強班中層管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)認(rèn)知，提升其綜合素養(yǎng)與自我效能，解決中層管理者在實際工作中遇到的目標(biāo)管理、時間管理以及計劃執(zhí)行的能力，提高和改善溝通能力，學(xué)會培養(yǎng)和帶領(lǐng)下屬的技巧，強化團隊建設(shè)與管理能力！【課程收益】一、角色定位。讓學(xué)員清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的責(zé)權(quán)。承擔(dān)哪些責(zé)任，輸出哪些結(jié)果。二、領(lǐng)導(dǎo)。懂得個人對團隊的影響，對于團隊發(fā)展的重要性。團隊不同的階段，不同狀況，如何做一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。三、自我管理。自我管理的基本內(nèi)容。時間管理，心態(tài)，溝通等技能。掌握團隊管理的技巧，尤其是人員激勵

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