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《MTP（中層管理技能提升）》內(nèi)訓篇 -----科學管理尊重人性高效高能

培訓講師：何云鵬

講師背景：
何云鵬老師——通用管理實戰(zhàn)專家?美國管理協(xié)會會員?美國GLG集團專家團成員，咨詢顧問?曾任亞洲最大美妝企業(yè)中國區(qū)高管?曾任中國百強企業(yè)路捷投資（上海）執(zhí)行副總經(jīng)理?《高效執(zhí)行的15種方法》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》、《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論創(chuàng)作者詳細>>

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《MTP（中層管理技能提升）》內(nèi)訓篇 -----科學管理尊重人性高效高能詳細內(nèi)容

《MTP（中層管理技能提升）》內(nèi)訓篇 -----科學管理尊重人性高效高能

【課程背景】

“工欲善其事，必先利其器”本培訓課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、加強班中層管理者的角色認知與職責認知，提升其綜合素養(yǎng)與自我效能，解決中層管理者在實際工作中遇到的目標管理、時間管理以及計劃執(zhí)行的能力，提高和改善溝通能力，學會培養(yǎng)和帶領下屬的技巧，強化團隊建設與管理能力！

【課程收益】

一、角色定位。讓學員清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的責權(quán)。承擔哪些責任，輸出哪些結(jié)果。

二、領導。懂得個人對團隊的影響，對于團隊發(fā)展的重要性。團隊不同的階段，不同狀況，如何做一個優(yōu)秀的領導者。

三、自我管理。自我管理的基本內(nèi)容。時間管理，心態(tài)，溝通等技能。掌握團隊管理的技巧，尤其是人員激勵的技巧，輔導的技巧。

四、掌握管理知識。懂得管理的本意和管理的來源，爭取理解時間管理、溝通管理等基本管制知識指導并培養(yǎng)團隊成長、。

五、團隊管理。明確公司發(fā)展的路徑，清晰上層領導的意圖和想法。指導下屬有效分解目標到行動計劃，為下屬制定合理的職業(yè)發(fā)展路徑

【課程時長】?? 1天（6小時/天）

? 我是誰——管理者角色定位
角色認知

導入

一、我是誰？

1、“一人敵”與“萬人敵”

2、管理者角色轉(zhuǎn)變

3、管理，還是領導？

二、管理者的角色層級

1、上司的下屬

2、同級的同事

3、下屬的上級

三、管理及管理者

1、管理的意義及對管理的理解

?案例：團隊、團體、群體的區(qū)別 ——好團隊的基本要點

勇于承擔責任的領導
清晰明確的共同目標
統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動；

目的：.提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標、領導、配合

管理者的角色 ——通過他人達成目標

管理三階層分析———高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層

戰(zhàn)略執(zhí)行者：做放大鏡不做大氣層
監(jiān)督檢查者：當司機不當乘客
團隊打造者：當教官不當保姆
團隊激勵者：當沖鋒號不當集結(jié)號

? 案例：《亮劍》——李云龍

結(jié)論：領導者的水平是團隊的天花板

3、管理的能力的3個段位

什么都能做、什么都會做、什么都不做

目標管理如何才能實現(xiàn)？
目標管理的邏輯梳理：
厘清：使命、愿景、價值觀
從“目標”到“指標”
從“指標”到“計劃”
計劃與目標的關系——目標統(tǒng)御計劃，計劃支持目標
計劃的制定：
計劃是5R的濃縮
計劃制定的重點思維
制定計劃10大標準

三、理解與有效執(zhí)行是兩回事

1、如何布置任務

溝通的三給一不給：給面子、給尊重、給贊美、不給威脅

問題與解決問題

3、執(zhí)行的好與壞的判斷

案例分析：什么才是進行有效的跟進

四、落實與解決——怎么才能達到有結(jié)果的執(zhí)行力

1、布置與跟進---布置可以達成程結(jié)果的任務

判斷工作任務與工作結(jié)果，將工作任務修改為工作結(jié)果。

2、跟進的要點——時間節(jié)點和跟進計劃

? ?工具：周會、例會、反省會

? ? ? ? ?甘特圖

3、執(zhí)行中的約束與自我約束

第三講：如何打造和諧高效的團隊？

管理者的3C管理模式

管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”
多談事實,不要輕率的否定下屬————評價要對事不對人
控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人
輔導是上司的職責————傾心輔導,下屬的成長就是自己的成
激勵員工———————讓每一個員工都變得優(yōu)秀

工具:就事論事法

員工的四種分類

如何讓新人快速融入團隊？
四類員工：獅子型、獵豹型、黃牛型、禿鷲型

? ? 對待四類員工的不同方式

員工的激勵與授權(quán)

1、激勵的心理學原理：刺激—需求—行動

激勵理論：

XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

激勵的原則? ?
因人而異的工作激勵方式
授權(quán)也是一種激勵

2、激勵的設置

1.公平
2.穩(wěn)定
3.兌現(xiàn)

3、激勵的一個中心，兩個基本點

1.以需求為中心
2.即時
3.儀式

4、激勵的注意事項

物質(zhì)激勵與精神激勵
短期激勵與長期激勵
激勵的周期
激勵失效的情況分析

輔導方法：僵化輔導與企業(yè)教練

新老有別

新員工培訓：由石頭向磚頭轉(zhuǎn)變

老員工培訓：讓其自己說答案

勸導：心態(tài)
輔導：方法、技能

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