中外酒文化及中式餐宴禮儀   12.30

課程背景：餐桌，是考驗每個人的禮儀程度最好且最殘酷的場所。中國餐宴禮儀源遠流長，嘉賓們邊吃，邊聊天，聆聽別人的高論，注意其他人的舉止等等。在餐桌上，一個小小的細節(jié)就暴露了人們的禮儀修養(yǎng)。我們必須要學習中餐禮儀知識，避免在餐桌上失態(tài)。自古以來，酒與歡慶、友誼和詩意相隨，人們喜慶佳節(jié)、歡迎高朋之時，總要印上幾杯助興。李白的“蘭陵美酒郁金香，玉碗盛來琥珀光”，膾炙

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會務服務禮儀—打造高品質(zhì)星級服務   12.30

課程背景：接待規(guī)格體現(xiàn)企業(yè)實力，要展現(xiàn)高標準的接待規(guī)格，就必須要訓練接待人員的高端接待服務禮儀規(guī)范。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的高端服務禮儀，不僅可以樹立服務人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規(guī)范和服務技巧，能讓服務人員在和vip客戶交往中贏得理解、好感和信任。本課程針對提升服務人員禮儀素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)，從塑造職業(yè)形象到提高服務意識與服務水平，設計出一套適

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安保人員服務禮儀培訓   12.30

【課程背景】隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提升，物業(yè)單位、企事業(yè)機關單位的進出人次頻繁，人員組成情況也更為復雜。各單位在做好安全工作的同時，也必須樹立高行業(yè)標準、融洽親和力的公眾形象。也就是說，在市場經(jīng)濟條件下，品質(zhì)的要求很大程度來自服務能力的滿意度。在安全第一的工作準則之下，怎樣把公眾服務放在首位，最大限度為提供規(guī)范化、人性化的服務，以滿足社會需求，是各

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中國白酒文化及中式餐宴禮儀   12.30

課程背景：餐桌，是考驗每個人的禮儀程度最好且最殘酷的場所。中國餐宴禮儀源遠流長，嘉賓們邊吃，邊聊天，聆聽別人的高論，注意其他人的舉止等等。在餐桌上，一個小小的細節(jié)就暴露了人們的禮儀修養(yǎng)。我們必須要學習中餐禮儀知識，避免在餐桌上失態(tài)。自古以來，酒與歡慶、友誼和詩意相隨，人們喜慶佳節(jié)、歡迎高朋之時，總要印上幾杯助興。李白的“蘭陵美酒郁金香，玉碗盛來琥珀光”，膾炙

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公共場所安檢人員服務禮儀培訓   12.30

【課程背景】隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提升，航空、地鐵、重要機關單位的進出人次每年都有大幅提升，人員組成情況也更為復雜。各單位在做好安全工作的同時，也必須樹立高行業(yè)標準、融洽親和力的公眾形象。也就是說，在市場經(jīng)濟條件下，品質(zhì)的要求很大程度來自服務能力的滿意度。在安全第一的工作準則之下，怎樣把公眾服務放在首位，最大限度為提供規(guī)范化、人性化的服務，以滿足社

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公務員職場禮儀   12.30

課程背景：整潔、美觀、得體是公務人員著裝的基本禮儀規(guī)范。具體來說，即要與自身形象相和諧，與出入場所相和諧，與著衣色彩相和諧，與穿著搭配相和諧。遵守辦公禮儀，是公務員身份的必然要求，否則在人民群眾眼里公務員的形象就有可能受到損害。辦公禮儀是公務員禮儀的核心內(nèi)容，是每一名公務員都應優(yōu)先掌握的最重要的禮儀規(guī)范。公務員遵守辦公禮儀的必要性主要有兩點：一方面，是為了維

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從心出發(fā)——高效溝通技巧培訓   12.30

【課程背景】一個企業(yè)要贏得市場，獲得客戶尊重，從表象看是基于產(chǎn)品、營銷、人才等因素，從管理根本來看，企業(yè)內(nèi)外部必須擁有良好的溝通機制，事事從心出發(fā)，方能將心比心，贏得客戶放心，贏得社會信心。經(jīng)營之神松下幸之助說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通”，杰克—韋爾奇才認為管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。管理70的問題都來自溝通，然而卓越管理者的

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揚帆講臺—— 企業(yè)培訓師實戰(zhàn)授課技巧訓練營（初級TTT培訓）   12.30

課程背景：“治國經(jīng)邦，人才為急?！笨v觀當今世界，資本的流動隨處可見，熱錢的涌動從不缺乏，而企業(yè)真正缺乏的是企業(yè)的技術、文化、管理，以及一代代人才及其技術的沉淀。正是基于這樣的理念，企業(yè)培訓體系已被各大公司推崇，并逐漸完善，唯有打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的團隊，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)扎穩(wěn)打、贏得先機。擔負企業(yè)培訓重責的內(nèi)訓師，不僅是企業(yè)人力資源培訓的重要資

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知行合一 —— 基于全腦開發(fā)及沙盤模擬的授課技巧訓練營（高級TTT培訓）   12.30

課程背景：“治國經(jīng)邦，人才為急?！笨v觀當今世界，資本的流動隨處可見，熱錢的涌動從不缺乏，而企業(yè)真正缺乏的是企業(yè)的技術、文化、管理，以及一代代人才及其技術的沉淀。正是基于這樣的理念，企業(yè)培訓體系已被各大公司推崇，并逐漸完善，唯有打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的團隊，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)扎穩(wěn)打、贏得先機。擔負企業(yè)培訓重責的內(nèi)訓師，不僅是企業(yè)人力資源培訓的重要資

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精講巧編—— 企業(yè)培訓師實戰(zhàn)授課技巧訓練營（中級TTT培訓）   12.30

課程背景：“治國經(jīng)邦，人才為急。”縱觀當今世界，資本的流動隨處可見，熱錢的涌動從不缺乏，而企業(yè)真正缺乏的是企業(yè)的技術、文化、管理，以及一代代人才及其技術的沉淀。正是基于這樣的理念，企業(yè)培訓體系已被各大公司推崇，并逐漸完善，唯有打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的團隊，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)扎穩(wěn)打、贏得先機。擔負企業(yè)培訓重責的內(nèi)訓師，不僅是企業(yè)人力資源培訓的重要資

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