課程背景 ：? ? ? 美國管理專家霍根曾經(jīng)做過一項調(diào)查，他說：“無論是在哪里，無論是在什么時候進行調(diào)查，無論你針對的是什么樣的行業(yè)，60～75的員工會認為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司?！被舾M一步指出：在美國不稱職的經(jīng)營管理者的比例占到了60～75；德國人在過去的10年中，大概有一半的高級主管在管理方面是失敗的，對中國企業(yè)來說也是同樣的問題。如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)，從管理的原則、方法、能力三個方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提高領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)。? ? ? ?1983年以來，詹姆斯·庫澤斯和巴里·波斯納通過研究5000個領(lǐng)導(dǎo)力案例，以及來自全球70個國家的500萬份領(lǐng)導(dǎo)力測評

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課程背景：1983年以來，詹姆斯·庫澤斯和巴里·波斯納通過研究5000個領(lǐng)導(dǎo)力案例，以及來自全球70個國家的500萬份領(lǐng)導(dǎo)力測評問卷，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力不是一部分人與生俱來的能力，而是可以觀察并學(xué)習(xí)到的行為。庫澤斯和波斯納把這些特質(zhì)歸納出“卓越領(lǐng)導(dǎo)者五種習(xí)慣行為”：以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行和激勵人心”。與此同時，研究的核心關(guān)鍵：“ 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是可以被傳授的，領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的，是可以通過后天培養(yǎng)”。職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)對員工的基本素質(zhì)要求，它直接影響團隊的執(zhí)行力，影響部門的業(yè)績，影響企業(yè)的競爭力。然而大部分企業(yè)卻面臨著團隊意識淡?。蝗狈ψ詣幼园l(fā)，敬業(yè)勤力；缺乏忠誠與擔當；公司活動不積極參加等問題。

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課程背景：VUGA時代，團隊的高效能協(xié)作已成為企業(yè)創(chuàng)造高績效唯一可持續(xù)的、有競爭力的組織優(yōu)勢。所謂力出一孔，利出一孔，團隊的有效協(xié)作，能夠?qū)崿F(xiàn)1+1>2的效果，從而增強組織的戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造出個人無法完成的業(yè)績。遺憾的是，在大部分的組織中，團隊協(xié)作依然困難重重，團隊中缺乏信任、懼怕沖突、欠缺執(zhí)行、逃避責任、無視結(jié)果的狀況比比皆是。如何才能鍛造一支高效溝通和卓越執(zhí)行的團隊？如何才能打造一支以結(jié)果為導(dǎo)向，具有高度責任感的團隊？如何才能鑄造一支充滿戰(zhàn)斗力和凝聚力的團隊？沒有完美的個人，只有完美的團隊。本課程借鑒在歐美及日本實踐多年的企業(yè)管理能力培訓(xùn)體系，結(jié)合中國人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實務(wù)經(jīng)驗，融

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課程背景：管理者60％以上的工作時間都用于各種形式的日常溝通，但是接受過真正專業(yè)訓(xùn)練的人的比例還不到8％。溝通是所有管理行為的基礎(chǔ)。在跨部門的溝通中，您是否只注意自己的舒服，而未站在其它部門的角度去考慮問題；在與其它部門溝通中是否未考慮“溝通雙方”的同理心；是否更關(guān)注自己的感受，而忘記還有環(huán)境、身份、角色、職權(quán)等多種溝通交通的因素；是否察覺到您的溝通過程中沒有更關(guān)注到即時性、有效性和及時性；是否從未想過溝通中的“表達的多樣化、傾聽的立體化、反饋的復(fù)合化”？而這些問題，可能直接會影響到您在跨部門協(xié)同工作中的效果，處理不好，甚至還會產(chǎn)生矛盾和沖突。企業(yè)做大源于戰(zhàn)略，做強卻源于執(zhí)行。宏偉的目標，縝密

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課程背景：溝通是所有管理行為的基礎(chǔ)，從星巴克的咖啡宗教到GE的商學(xué)院溝通平臺，成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價值傳遞。對于企業(yè)而言，應(yīng)該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通，從日常工作和規(guī)范化的角度執(zhí)行溝通。溝通是組織必備的管理體系。麥肯錫的統(tǒng)計顯示：職場中60％以上的工作時間是用于各種形式的日常溝通，但是接受過真正專業(yè)訓(xùn)練的人的比例還不到8％。要想學(xué)會游泳，得懂水性，要想學(xué)會溝通，得懂人性。溝通是心靈與心靈之間的契約對話，要真正達到高效溝通，必須學(xué)習(xí)心理學(xué)的知識。本課程將教會學(xué)員從讀懂人性入手，掌握溝通的技術(shù)，同時領(lǐng)會溝通的藝術(shù)，在日常工作和生活中能夠充滿自信的、成功地進行溝通，針對性地化

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課程背景：目標管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標管理與自我控制”的主張。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標”，如果一個領(lǐng)域沒有目標，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及各個人的分目標，如果沒有方向一致的分目標指示每個人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越大，人員越多，專業(yè)分工越細，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。目標管理的最大優(yōu)點在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理，激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。有好的目標就成功

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