精銳管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)

  培訓(xùn)講師:文瀚

講師背景:
文瀚老師——實戰(zhàn)派管理效能提升專家18年中外世界500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗※精通中、英、法三國語言※3項國家和省級科技進步獎獲得者※9項省市級管理創(chuàng)新獎獲得者※東風(fēng)汽車集團核心人才庫專家※職業(yè)化沙盤認(rèn)證講師※行動學(xué)習(xí)Facilitator促動 詳細(xì)>>

文瀚
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精銳管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容

精銳管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)

課程背景:

1983年以來,詹姆斯·庫澤斯和巴里·波斯納通過研究5000個領(lǐng)導(dǎo)力案例,以及來自全球70個國家的500萬份領(lǐng)導(dǎo)力測評問卷,發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力不是一部分人與生俱來的能力,而是可以觀察并學(xué)習(xí)到的行為。庫澤斯和波斯納把這些特質(zhì)歸納出“卓越領(lǐng)導(dǎo)者五種習(xí)慣行為”:以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行和激勵人心”。與此同時,研究的核心關(guān)鍵:“ 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是可以被傳授的,領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的,是可以通過后天培養(yǎng)”。

職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)對員工的基本素質(zhì)要求,它直接影響團隊的執(zhí)行力,影響部門的業(yè)績,影響企業(yè)的競爭力。然而大部分企業(yè)卻面臨著團隊意識淡??;缺乏自動自發(fā),敬業(yè)勤力;缺乏忠誠與擔(dān)當(dāng);公司活動不積極參加等問題。

本課程借鑒在歐美及日本實踐多年的企業(yè)管理能力培訓(xùn)體系,結(jié)合中國人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實務(wù)經(jīng)驗,融合管理學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué),針對中國本土企業(yè)管理實際需求深入研究,集科學(xué)系統(tǒng)、實效實用、教練實操為一體,使學(xué)員在VUCA瞬息萬變的時代學(xué)會正確地認(rèn)知和快速地找準(zhǔn)自己在組織中的角色和定位,用更職業(yè)化的思維和眼光去看待個人與企業(yè)的關(guān)系,最終將個人的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)智慧轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力。

課程收益:

▲ 掌握職場必備的正確觀念、心態(tài)和角色認(rèn)知;

▲ 掌握向上、向下和平行溝通的技巧與方法;

▲ 學(xué)會通過激勵手段和創(chuàng)新思維來提升團隊績效;

▲ 掌握目標(biāo)管理與科學(xué)決策的方法來有效達成結(jié)果;

▲ 學(xué)會用正能量的思維和方法來提升工作效能。

課程對象:部門經(jīng)理、主管和管理人員

課程時間:1天,6小時/天

課程方式:講師講授+案例研討+視頻互動+角色扮演

課程大綱

導(dǎo)引:未來組織的核心競爭力是什么?

第一講:職業(yè)化的角色認(rèn)知與定位

一、認(rèn)識管理與管理者

1.?現(xiàn)代管理的5項職能

2.?管理者12字箴言 –?素質(zhì)模型

二、組織中不同角色的使命擔(dān)當(dāng)

1.?高層:目標(biāo)、人才、制度

2.?中層:溝通、協(xié)調(diào)、人際

3.?基層:技術(shù)、技能、態(tài)度

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第二講:職場潤滑劑 –?三維溝通力

一、認(rèn)識溝通

1.?溝通的概念和重要性

2.?如何突破溝通障礙

3.?如何達成溝通共識

課堂練習(xí):測測你的溝通能力

二、知己知彼 百戰(zhàn)不殆

1. DISC性格解析——性格決定命運

2.?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與相處之道

視頻案例:猜猜TA的性格

三、如何與上級、下級、平級溝通

1.?向上溝通 –?尊重、服從

2.?向下溝通 –?激勵、輔導(dǎo)

3.?平行溝通 –?合作、責(zé)任

案例分析:跨部門團隊溝通沖突案例

第三講:職場加速器 –?激勵與創(chuàng)新

一、用薪激勵

1.?馬斯洛需求層次論

2.?赫茨伯格的雙因素理論

3.?金錢喚醒

二、用心激勵

1.?有效的非經(jīng)濟性激勵措施

2.?點亮心燈

3.?科學(xué)授權(quán)

三、持續(xù)創(chuàng)新

1.?創(chuàng)造、改造、改進

2.?個人創(chuàng)新與組織創(chuàng)新

3.?創(chuàng)新的契機

4.?創(chuàng)新氛圍與創(chuàng)新文化

情景演練:挑戰(zhàn)不可能

?

第四講:職場領(lǐng)航燈 –?目標(biāo)管理與科學(xué)決策

一、目標(biāo)管理

1.?好目標(biāo)的四要素

2.?定目標(biāo)的SMART原則

3.?指標(biāo)決定行為

二、科學(xué)決策

1.?企業(yè)成敗的關(guān)鍵源于決策

2.?決策的基礎(chǔ):信息情報

3.?決策陷阱:遵從權(quán)威

4.?統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),一個聲音

第五講:職場常青樹——陽光心態(tài)

一、正能量思維正五步

1.?覺察情緒

2.?一念之轉(zhuǎn)

3.?彌補計劃

4.?檢視結(jié)果

5.?職場WIFI

情景演練:光明使者&黑暗魔鬼

第七講:課程結(jié)尾

1.?回顧課程

2.?答疑解惑

3.?合影道別



 

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課程背景:目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理的實踐》一書中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。確定了組織目標(biāo)后,必須對其進行有效分解,轉(zhuǎn)變成各部門以及各個人的分目

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課程背景:60%以上的工作時間用于各種形式的日常溝通,但是接受過真正專業(yè)訓(xùn)練的人的比例還不到8%。溝通是所有管理行為的基礎(chǔ),從星巴克的咖啡宗教到GE的商學(xué)院溝通平臺,成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價值傳遞。對于企業(yè)而言,應(yīng)該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通,從日常工作和規(guī)范化的角度執(zhí)行溝通。溝通是組織必備的管理體系。目前大部分溝通培訓(xùn)還停留在較基礎(chǔ)的話

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