績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)

績(jī)效管理工作的定位與分工　　　—績(jī)效管理的定義與本質(zhì)　　　—績(jī)效管理系統(tǒng)的四個(gè)功能定位　　　—績(jī)效管理對(duì)個(gè)人的價(jià)值　　　—績(jī)效管理的兩個(gè)特征：過程性與參與性　　　—蓋洛普：直線主管是績(jī)效管理責(zé)任人　　　—績(jī)效管理的基礎(chǔ)：職位分析明確職責(zé)　　　—案例分享：解讀一個(gè)《職位說明書》　　　—直線部門與HR部門在績(jī)效管理中的分工　　　—案例分享：績(jī)效管理工作責(zé)任劃分表　　　—影響企業(yè)績(jī)效管理的主要因素分析　　　—綜合案例討論：大江公司的績(jī)效管理績(jī)效管理模式與平衡計(jì)分卡(BSC) 　　　—常見的五種考核模式　　　—平衡計(jì)分卡的基本原理和操作思路　　　—用平衡計(jì)分卡分解戰(zhàn)略目標(biāo)的四步驟（KPA）　　　—案例

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人力資源瓶頸問題的分析與解決—績(jī)效管理與薪酬體系整體解決方案

影響績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素分析——綜合案例1：大江公司的績(jī)效管理——影響績(jī)效工作成敗的11個(gè)關(guān)鍵因素——績(jī)效工作的四個(gè)功能定位影響績(jī)效認(rèn)知障礙的原因與對(duì)策——做“好人”的經(jīng)理：如何消解內(nèi)心焦慮——員工對(duì)績(jī)效“莫須有”的抗拒——案例分析2：23年工齡的老員工沒進(jìn)步誰之過考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的典型問題與對(duì)策——考核指標(biāo)選取的三個(gè)重要原則——案例分析3：某煙草企業(yè)部門考核指標(biāo)設(shè)計(jì)——案例分析4：某電信公司管理部門考核指標(biāo)——自我承諾與指標(biāo)落實(shí)：摩托羅拉的員工五問績(jī)效過程推行與管理的問題與對(duì)策——案例分析5：令人“驚奇”的績(jī)效結(jié)果——績(jī)效跟進(jìn)工作“推”與“拉”的技巧——助推：如何設(shè)計(jì)績(jī)效引導(dǎo)措施——績(jī)效輔

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員工激勵(lì)的十八般武藝

一.經(jīng)理人的員工激勵(lì)意識(shí)——什么是激勵(lì)——領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的本質(zhì)差異：激勵(lì)——人本驅(qū)動(dòng)是經(jīng)理人績(jī)效推動(dòng)的必要手段——從委托代理看“推”與“拉”的管理策略——激勵(lì)的兩個(gè)重要功能：強(qiáng)化與示范——根據(jù)性格因人而異的個(gè)性化激勵(lì)——演練：測(cè)測(cè)你的性格特質(zhì)二.巧妙運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)原理——運(yùn)用需求層次論對(duì)下屬進(jìn)行賞識(shí)激勵(lì)——運(yùn)用雙因素理論防止激勵(lì)失效——運(yùn)用期望理論針對(duì)員工主導(dǎo)動(dòng)機(jī)深度激勵(lì)——演練：確定你當(dāng)前的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)——從三個(gè)母親“分蘋果”看激勵(lì)的導(dǎo)向性三.經(jīng)理激勵(lì)下屬的前提：影響力——互惠原則：關(guān)心關(guān)愛建立上下級(jí)情誼——承諾和一致：目標(biāo)激勵(lì)——社會(huì)認(rèn)同：群體激勵(lì)——案例分析：如何突破群體職業(yè)倦??？——知名意見

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非貨幣激勵(lì)員工9大方略

一. 經(jīng)理人激勵(lì)員工的意識(shí)什么是激勵(lì)激勵(lì)的兩個(gè)重要功能：強(qiáng)化與示范錢不是有效的激勵(lì)手段：參與約束金融危機(jī)下激勵(lì)員工的立足點(diǎn)激勵(lì)過程比激勵(lì)結(jié)果更重要二. 巧妙運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)原理運(yùn)用需求層次論對(duì)下屬進(jìn)行賞識(shí)激勵(lì)運(yùn)用雙因素理論防止激勵(lì)失效運(yùn)用期望理論針對(duì)員工主導(dǎo)動(dòng)機(jī)深度激勵(lì)演練：確定你當(dāng)前的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)從三個(gè)母親“分蘋果”分析激勵(lì)的導(dǎo)向性三. 經(jīng)理人激勵(lì)下屬的前提：影響力互惠原則：關(guān)心關(guān)愛建立上下級(jí)情誼承諾和一致：目標(biāo)激勵(lì)社會(huì)認(rèn)同：群體激勵(lì)案例分析：如何突破群體職業(yè)倦??？知名意見：樹立榜樣取悅與相似：拉近心理距離善用稀缺性提高激勵(lì)的有效度四. 金融危機(jī)下貨幣性激勵(lì)的特點(diǎn)有關(guān)貨幣性激勵(lì)的“六個(gè)公平”適應(yīng)性效

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績(jī)效問題分析與解決

一、影響績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素分析——綜合案例1：大江公司的績(jī)效管理；——影響績(jī)效工作成敗的11個(gè)關(guān)鍵因素；——績(jī)效工作的四個(gè)功能定位；二、影響績(jī)效認(rèn)知障礙的原因與對(duì)策——做“好人”的經(jīng)理：如何消解內(nèi)心焦慮；——員工對(duì)績(jī)效“莫須有”的抗拒；——案例分析2：23年工齡的老員工沒進(jìn)步誰之過？三、考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的典型問題與對(duì)策——考核指標(biāo)選取的三個(gè)重要原則；——案例分析3：某煙草企業(yè)部門考核指標(biāo)設(shè)計(jì)；——案例分析4：某電信公司管理部門考核指標(biāo)；——自我承諾與指標(biāo)落實(shí)：摩托羅拉的員工五問；四、績(jī)效過程推行與管理的問題與對(duì)策——案例分析5：令人“驚奇”的績(jī)效結(jié)果；——績(jī)效跟進(jìn)工作“推”與“拉”的技巧；

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(彭榮模)

一.戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容（30鐘）——人力資源管理的核心原理與理論源流；——人力資源包括的基本框架——人本管理：人力資源與人力資本。互動(dòng)分析：看看你的管理風(fēng)格二.直線經(jīng)理的人力資源管理意識(shí)（30分鐘）經(jīng)典分享：骨干員工的表現(xiàn)受誰的影響大？——直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位；——直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任；——使人力資源管理成為直線經(jīng)理有效的管理手段。（課間休息10分鐘）三.職位分析與人力資源盤點(diǎn)的技巧（10分鐘）——職位分析的流程；——職位分析的方法；——職位說明書的編制；——如何有效利用職位分析結(jié)果。示例：一個(gè)《職位說明書》樣本四.招聘選拔技巧：結(jié)構(gòu)化面試與人事測(cè)量（30分鐘

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