績效管理體系的設(shè)計

  培訓講師：彭榮模

講師背景：
現(xiàn)任：東方大成管理咨詢有限公司總經(jīng)理主要背景：北京大學MBA2005年至2008年度連續(xù)四屆中國十佳人力資源培訓師2007年獲得中國影響力杰出貢獻講師獎PTT國際職業(yè)培訓師、美國PDP人才測評總部專業(yè)分析師，北大經(jīng)濟學院、清華大學、時代光華 詳細>>

彭榮模
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績效管理體系的設(shè)計詳細內(nèi)容

績效管理體系的設(shè)計
績效管理工作的定位與分工
　　　—績效管理的定義與本質(zhì)
　　　—績效管理系統(tǒng)的四個功能定位
　　　—績效管理對個人的價值
　　　—績效管理的兩個特征：過程性與參與性
　　　—蓋洛普：直線主管是績效管理**責任人
　　　—績效管理的基礎(chǔ)：職位分析明確職責
　　　—案例分享：解讀一個《職位說明書》
　　　—直線部門與HR部門在績效管理中的分工
　　　—案例分享：績效管理工作責任劃分表
　　　—影響企業(yè)績效管理的主要因素分析
　　　—綜合案例討論：大江公司的績效管理

績效管理模式與平衡計分卡(BSC)
　　　—常見的五種考核模式
　　　—平衡計分卡的基本原理和操作思路
　　　—用平衡計分卡分解戰(zhàn)略目標的四步驟（KPA）
　　　—案例分享：某糖業(yè)集團的BSC目標分解
　　　—現(xiàn)場演練：嘗試分解廣東電信的戰(zhàn)略目標

部分考核KPI指標設(shè)計技巧
　　　—分子公司、事業(yè)部的考核特點
　　　—部門的考核特點分析
　　　—確定部門KPI考核指標的“三原則”
　　　—案例分析1：某煙草企業(yè)制造部門的考核指標分析
　　　—案例分析2：某省電信管控部門的考核指標分析

崗位KPI指標制定的關(guān)鍵技巧
　　　—演練：你如何評價員工？

2005年至2008年度連續(xù)四屆中國十佳人力資源培訓師
　　　北京大學、清華大學、山東大學、復旦大學等高校特聘講師，國內(nèi)人力資源本土化研究與咨詢講師。
　　　先后十六年在大型央企、港資集團、中美合資集團、專業(yè)咨詢公司任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、咨詢總監(jiān)、總經(jīng)理等職，積累了豐富的企業(yè)人力資源管理實操及咨詢經(jīng)驗。
　　　先后為近80家大中型企業(yè)提供咨詢方案。其中，佛山日升電業(yè)人力資源咨詢案例成為中企聯(lián)案例全國推廣；九江發(fā)電廠方案在中國國電全系統(tǒng)上百余家企業(yè)推廣；為外資東亞糖業(yè)集團所做人力資源咨詢案例（中英雙語）在該客戶多個國家的企業(yè)中推行。
　　　—運用前景理論設(shè)計績效目標


—KPI指標制定的流程與選擇標準
　　　—自我承諾原理的運用：程序公平
　　　—案例分享：摩托羅拉的“員工五問”
　　　—KPI指標如何體現(xiàn)SMART原則
　　　—案例分享：一個績效合約樣本中的SMART
　　　—現(xiàn)場演練：制作兩個指標體現(xiàn)SMART原則
　　　—不同類別崗位的考核指標設(shè)計
　　　—專題：技術(shù)人員的考核問題
　　　—案例分析：技術(shù)崗位的指標設(shè)計關(guān)鍵點
　　　—指標數(shù)量與權(quán)重的設(shè)計技巧
　　　—案例分享：某電力企業(yè)指標設(shè)計不合理導致的問題
　　　—業(yè)績類指標效標設(shè)計的兩種方法
　　　—案例分析：某企業(yè)量化指標設(shè)計的三次平均法與PERT取值法
　　　—現(xiàn)場演練：對前面演練的兩個指標設(shè)計評分標準
　　　—能力態(tài)度類指標效標設(shè)計的兩種方法
　　　—兩種不同的計分方法：公式法與加減分法
　　　—案例分享：某企業(yè)指標評分兩種方式的比較

績效過程管理與績效輔導
　　　—績效過程輔導至關(guān)重要；
　　　—績效管理的關(guān)鍵事件記錄
　　　—案例分享：兩種績效跟蹤記錄的方法
　　　—績效教練推進績效提升：教練四步法
　　　—案例分析：康佳公司的績效教練
　　　—績效分析與改進會議召開的技巧

績效考核的關(guān)鍵技巧
　　　—考核周期的確定及注意要點
　　　—基于事實和數(shù)據(jù)的考核技巧
　　　—案例分析：HP公司的績效管理
　　　—如何避免考核者的主觀偏誤：量化、細化與申訴機制
　　　—案例討論：如何將月度（季度）考核與年終考核有機結(jié)合？
　　　—績效評估容易出現(xiàn)的問題：平均化及解決之道
　　　—強制分布的兩種方式：強制比例與強制數(shù)量法的實施
　　　—360度考核當中的系統(tǒng)誤差
　　　—案例分享：如何消除360度誤差的案例
　　　—不易量化指標的幾種考核技巧
　　　—案例分析：電信營業(yè)廳服務(wù)人員的績效考核
　　　—如何提高員工得分之間的區(qū)分度
　　　—如何平衡部門之間的得分差距
　　　—案例分析：用拉差法平衡部門之間得分
　　　—如何防止經(jīng)理人“高分輪流做莊”：標準差法

績效面談與工作改進的關(guān)鍵技巧
　　　—績效面談的目標、原則與方法
　　　—績效面談的事實與數(shù)據(jù)引用
　　　—視頻分享：《卡特教練》的溝通技巧
　　　—績效溝通中的“三明治”與“合一架構(gòu)”的運用
　　　—案例分析：楊經(jīng)理的績效溝通為何失敗
　　　—績效溝通當中的兩種分歧處理技巧
　　　—績效改進計劃的制定
　　—案例分析：一份績效改進計劃表樣本

績效考核結(jié)果有效運用的關(guān)鍵
　　　—績效掛鉤激勵團隊與員工
　　　—績效與薪酬如何掛鉤才有產(chǎn)生有效的激勵效果
　　　—績效工資或績效獎金發(fā)放的三種公式
　　　—案例分析：某公司的績效獎金引起的矛盾
　　　—績效管理系統(tǒng)配套體系建設(shè)：晉升、薪酬與培訓

績效管理系統(tǒng)評審優(yōu)化的關(guān)鍵
　　　—績效管理系統(tǒng)評審的意義及組織管理
　　　—績效管理系統(tǒng)評審的主要內(nèi)容
　　　—績效指標的數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
　　　—案例分析：某企業(yè)技術(shù)人員的績效數(shù)據(jù)分析
　　　—績效管理系統(tǒng)評審后的優(yōu)化

功夫在詩外：有效激勵推動績效提升
　　　—激勵對員工績效的影響
　　　—認知對比與期望理論的運用

 

彭榮模老師的其它課程

績效管理技巧   11.22

[pic]?如何科學地制定績效考核體系？完善績效管理體制？?如何“公開、公正、公平”地進行績效考核？本課程將為您提供答案！學員收益　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?掌握現(xiàn)代績效管理的關(guān)鍵影響因素；?掌握解決績效管理各種問題的關(guān)鍵技巧；?對績效管理系統(tǒng)有戰(zhàn)略性的認識和把握，有效推進企業(yè)整體績效提升。培訓對象　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

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[pic]?招聘容易，招到企業(yè)需求的人難；?招聘面試占用人力資源部門大量時間，但招聘人員流動性較大，留不住人，影響企業(yè)正常的經(jīng)營運作；?招聘沒有規(guī)劃，使企業(yè)付出了很高的成本，但是卻沒有找到企業(yè)需要的人；如何更有效的招到合適的人才？本課程幫您找到答案學員收益　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　通過培訓，學員掌握有效的招聘組織管理與結(jié)構(gòu)化面試的技巧，熟練掌握

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課程大綱課程名稱團隊建設(shè)與績效管理課程目標1.直線經(jīng)理人力資源管理角色定位2.人力盤點與團隊駕馭3.團隊執(zhí)行力的五個保障4.績效管理的技巧課程特色全面系統(tǒng)地介紹當代人力資源管理的最新戰(zhàn)略及技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)實際運作過程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個層面提供解決方案。本課程以問題為導向而非以理論為導向，課程中設(shè)計相當數(shù)量的案例剖析和學員互動

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【總經(jīng)理管人】迎“人”而解——企業(yè)人力資源管理的七大方略一、人本之識——人本管理的4大要義1.管理中的“管”與“理”2.了解人性的主要特點3.滿足員工必要的需求4.基于人員現(xiàn)狀的決策5.支持員工的不斷發(fā)展二、選人之方——員工錄用的6大標準1.知識2.技能3.素質(zhì)4.個性5．動機6．價值觀案例：INTEL公司的招聘選才三、育人之法——讓培訓轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力4大關(guān)鍵

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[pic]激勵員工被視為現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的一個最本質(zhì)的差異，在員工個人主導意識越來越強烈的今天，對于管理而言，硬性管理的效能越來越低，而以內(nèi)在驅(qū)動為核心的柔性管理顯得更加有效，這就要求管理者必須高度重視通過有效的激勵手段來管理員工。課程收益　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?掌握現(xiàn)代激勵的基本原理與內(nèi)容，以及如何來分析和把握員工的主導

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[pic]激勵員工被視為現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的一個最本質(zhì)的差異，在員工個人主導意識越來越強烈的今天，對于管理而言，硬性管理的效能越來越低，而以內(nèi)在驅(qū)動為核心的柔性管理顯得更加有效，這就要求管理者必須高度重視通過有效的激勵手段來管理員工。課程收益　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?掌握現(xiàn)代激勵的基本原理與內(nèi)容，以及如何來分析和把握員工的主導

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[pic]激勵員工被視為現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的一個最本質(zhì)的差異，在員工個人主導意識越來越強烈的今天，對于管理而言，硬性管理的效能越來越低，而以內(nèi)在驅(qū)動為核心的柔性管理顯得更加有效，這就要求管理者必須高度重視通過有效的激勵手段來管理員工。課程收益　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?掌握現(xiàn)代激勵的基本原理與內(nèi)容，以及如何來分析和把握員工的主導

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目標管理與績效考核課程名稱目標管理與績效考核課程目標1.介紹目標管理的來由與核心思想；2.介紹平衡計分卡（BSC）及KPI指標制定的關(guān)鍵技巧；3.介紹考核維度與考核模式選擇的關(guān)鍵技巧；4.介紹績效過程管理與績效考核的關(guān)鍵技巧；5.介紹績效改進的關(guān)鍵技巧；6.介紹績效面談的關(guān)鍵技巧。課程特色本課程緊緊針對企業(yè)在實施目標管理與績效考核工作中面臨的問題和困惑展開深

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目標管理與績效面談的技巧|課程名稱|目標管理與績效面談的技巧||課程目標|介紹目標管理的來由與核心思想；|||介紹平衡計分卡（BSC）及KPI指標制定的關(guān)鍵技巧；|||介紹考核維度與考核模式選擇的關(guān)鍵技巧；|||介紹績效過程管理與績效考核的關(guān)鍵技巧；|||介紹績效改進的關(guān)鍵技巧；|||介紹績效面談的關(guān)鍵技巧。||課程特色|本課程緊緊針對企業(yè)在實施目標管理與績

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現(xiàn)代企業(yè)薪酬激勵體系設(shè)計|課程名稱|現(xiàn)代企業(yè)薪酬激勵體系設(shè)計||課程目標|介紹有關(guān)薪酬概念與薪酬定位；|||介紹激勵機制設(shè)計的關(guān)鍵技巧；|||介紹薪酬設(shè)計的策略和流程；|||介紹薪酬設(shè)計的方法和工具；|||介紹薪酬與績效掛鉤的方法；|||金融危機下的員工激勵技巧。||授課大綱|薪酬定義與薪酬的分類|||——工資與獎金的法律概念|||——薪酬分類：直接與間接薪

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