客戶(hù)服務(wù)_

張楚翎  培訓(xùn)講師

常駐地:[廣州]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:消費(fèi)心理學(xué) 高端客戶(hù)服務(wù)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:張楚翎老師美國(guó)NLP大學(xué)授證 NLP國(guó)際導(dǎo)師樊登讀書(shū)會(huì)“我是讀書(shū)人”全國(guó)四強(qiáng)北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生亞運(yùn)志愿者訓(xùn)練導(dǎo)師19年500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師、客服體系顧問(wèn)、品牌顧問(wèn)著有女性心靈勵(lì)志暢銷(xiāo)書(shū)《像張愛(ài)玲一樣強(qiáng)大,像林徽因一樣優(yōu)雅》曾受到英國(guó)前首相戈登.布朗先生的親切接見(jiàn) 主講課程《標(biāo)桿銷(xiāo)冠訓(xùn)練營(yíng)》銷(xiāo)售冠軍的系列課四個(gè)階段 注冊(cè)版權(quán)課《“翎”性溝通力訓(xùn)練課程...

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顏梅

顏梅  培訓(xùn)講師

常駐地:[武漢]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶(hù)服務(wù) 銷(xiāo)售技能

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:顏梅老師?領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展教練 黃金行為習(xí)慣設(shè)計(jì)師?國(guó)家高級(jí)人力資源管理師、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)師? 2013、2014年中國(guó)“我是好講師大賽”全國(guó)30強(qiáng)?2014年全國(guó)“我是好講師”最佳課程設(shè)計(jì)獎(jiǎng)?中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)管理學(xué)院特聘講師?23年通信行業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)管理咨詢(xún)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)?曾任中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)管理學(xué)院全國(guó)服務(wù)業(yè)務(wù)教研組長(zhǎng);?中國(guó)鐵路總公司全國(guó)兼職師資培養(yǎng)項(xiàng)目特聘講師? 《商業(yè)教練》版...

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李傲

李傲  培訓(xùn)講師

常駐地:[未知]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:期交保險(xiǎn) 客戶(hù)服務(wù)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:李傲老師企業(yè)培訓(xùn)師TTT(高級(jí))家庭教育指導(dǎo)師(高級(jí))曾任某世界500強(qiáng)保險(xiǎn)公司培訓(xùn)講師曾任某全國(guó)性保險(xiǎn)代理公司培訓(xùn)講師擅長(zhǎng)于期交保險(xiǎn)輔導(dǎo)類(lèi)項(xiàng)目擅長(zhǎng)于客戶(hù)服務(wù)輔導(dǎo)類(lèi)項(xiàng)目擅長(zhǎng)各類(lèi)培訓(xùn)班帶班類(lèi)項(xiàng)目持基金從業(yè)資格證、銀行從業(yè)資格證等部分擅長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)歷:期交保險(xiǎn)輔導(dǎo)類(lèi)項(xiàng)目:2022年6月河南許昌、駐馬店(返聘)郵政銀行項(xiàng)目,推動(dòng)兩市全年健康險(xiǎn)任務(wù),項(xiàng)目期間所負(fù)責(zé)的網(wǎng)點(diǎn)...

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吳娜  培訓(xùn)講師

常駐地:[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:房企交付 客戶(hù)服務(wù) 物業(yè)滿(mǎn)意度

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:吳娜老師房地產(chǎn)客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)家16年標(biāo)桿房企客戶(hù)關(guān)系管理任職經(jīng)歷標(biāo)桿房企年度優(yōu)秀品質(zhì)交付獎(jiǎng)獲得者多年標(biāo)桿房企年度區(qū)域星級(jí)講師獲得者現(xiàn)任TOP20強(qiáng)房企大區(qū)客戶(hù)關(guān)系部門(mén)負(fù)責(zé)人中國(guó)環(huán)境管理學(xué)院 環(huán)境工程本科任職經(jīng)歷曾任:龍湖地產(chǎn)區(qū)域公司客服總監(jiān)4年曾任:首創(chuàng)置業(yè)集團(tuán)產(chǎn)品客戶(hù)中心總監(jiān)5年曾任:萬(wàn)科房地產(chǎn)區(qū)域公司客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理5年曾任:融創(chuàng)地產(chǎn)城市客戶(hù)關(guān)系負(fù)責(zé)人2年實(shí)...

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劉德琍

劉德琍  培訓(xùn)講師

常駐地:[重慶]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:黨史黨建 沙盤(pán) 思維/素養(yǎng) 職業(yè)技能 商務(wù)禮儀客戶(hù)服務(wù)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:劉德琍老師教育部核心能力認(rèn)證中心認(rèn)證高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 中國(guó)沙盤(pán)模擬課程設(shè)計(jì)研究院認(rèn)證講師教育部核心能力認(rèn)證中心禮儀師資認(rèn)證班教學(xué)導(dǎo)師 紅色情境模擬沙盤(pán)認(rèn)證高級(jí)講師教育部核心能力認(rèn)證中心專(zhuān)家組成員 重慶建筑科技職業(yè)學(xué)院客座教授全國(guó)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)禮儀專(zhuān)家委員會(huì)委員 重慶鐵路運(yùn)輸技師學(xué)院客座教授人社部認(rèn)證茶藝師二級(jí)技師、考評(píng)員 重慶中華傳統(tǒng)文化研究會(huì)理事 專(zhuān)業(yè)實(shí)踐劉德琍...

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朱華偉  培訓(xùn)講師

常駐地:[武漢]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:營(yíng)銷(xiāo)/品牌/客戶(hù)服務(wù) 新媒體

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:朱華偉老師北京大學(xué)光華管理學(xué)博士武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,教授,博導(dǎo)從業(yè)經(jīng)歷主要從事品牌管理和消費(fèi)者行為分析。授課經(jīng)歷為酒業(yè)勁牌公司、國(guó)企湖北廣電網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療武漢市兒童醫(yī)院、中南出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)等提供多次培訓(xùn)。個(gè)人特色在國(guó)內(nèi)外一流期刊發(fā)表20余篇論文,主持四項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目。課程方向營(yíng)銷(xiāo)/品牌/客戶(hù)服務(wù)、新媒體主講課題《消費(fèi)者行為學(xué)》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《品牌定位》《...

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李國(guó)勇

李國(guó)勇  培訓(xùn)講師

常駐地:[佛山]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銷(xiāo)售技巧 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo) 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù)服務(wù) 談判技巧 營(yíng)銷(xiāo)策劃

服務(wù)行業(yè):通信

講師簡(jiǎn)介:20年?duì)I銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)華南理工大學(xué)雙學(xué)士+中山大學(xué)MBA銷(xiāo)售標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)萃取師中國(guó)移動(dòng)廣東分公司省級(jí)講師8次廣東移動(dòng)年度省、市級(jí)先進(jìn)工作者(5次省級(jí)+3次市級(jí))AACTP磨課學(xué)院特聘點(diǎn)評(píng)師、全國(guó)微課大賽總決賽評(píng)委曾任:北京云族佳科技有限公司丨客戶(hù)總監(jiān)曾任:中國(guó)移動(dòng)佛山分公司丨區(qū)域總經(jīng)理李國(guó)勇老師 ——銷(xiāo)售技能提升教練20年?duì)I銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)華南理工大學(xué)雙學(xué)士+中山...

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清香萬(wàn)里子

清香萬(wàn)里子  培訓(xùn)講師

常駐地:[北京]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶(hù)服務(wù)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:清香萬(wàn)里子老師(日籍)——日式銀行高端服務(wù)專(zhuān)家? 原日本RESONA銀行(日本前五銀行)高級(jí)經(jīng)理? 原日本資生堂負(fù)責(zé)護(hù)膚美容健康培訓(xùn)的主任? 多次組織中國(guó)女性經(jīng)營(yíng)者團(tuán)體,赴日商務(wù)考察交流? 日本和美國(guó)的理財(cái)規(guī)劃師(國(guó)家資格)? 日本MOA美術(shù)館認(rèn)定美育文化指導(dǎo)講師(日式插花)? 日本茶道武者小路千家盆點(diǎn)前&立禮資格(日式茶道)? 日本健康管理師資格? 日本資...

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張春鴿

張春鴿  培訓(xùn)講師

常駐地:[杭州]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:TTT 健康養(yǎng)生 客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)管理互聯(lián)網(wǎng)

服務(wù)行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)

講師簡(jiǎn)介:張春鴿老師國(guó)家二級(jí)公共營(yíng)養(yǎng)師國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師專(zhuān)注社交電商培訓(xùn)7年,曾任職萬(wàn)色城、寶潔中國(guó)、貝店、網(wǎng)易等大型互聯(lián)網(wǎng)公司,參與創(chuàng)建3所社交電商商學(xué)院,授課熱情幽默,邏輯清晰,層層遞進(jìn),運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡等多種有效培訓(xùn)手段,同時(shí)更加關(guān)注學(xué)員的吸收程度,從而很大程度提升培訓(xùn)效果!主講課程:社交電商個(gè)人從業(yè)者如何創(chuàng)業(yè)社交電商企業(yè)如何起盤(pán)微營(yíng)銷(xiāo)法則社交電商行業(yè)分析...

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宋開(kāi)健

宋開(kāi)健  培訓(xùn)講師

常駐地:[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略管理

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:宋開(kāi)健老師宋開(kāi)健男,1972年9月,畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué)汽車(chē)系,勞動(dòng)和人力資源保障部《汽車(chē)維修高級(jí)技師》,政府注冊(cè)《汽車(chē)運(yùn)用注冊(cè)工程師》,中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)特聘專(zhuān)家,二手車(chē)高級(jí)評(píng)估師,汽車(chē)配件銷(xiāo)售員國(guó)家職業(yè)資格鑒定考評(píng)員,上海市政府采購(gòu)汽車(chē)專(zhuān)家。主講課程:汽車(chē)維修、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)及管理...

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謝慶良

謝慶良  培訓(xùn)講師

常駐地:[深圳]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:健康養(yǎng)生 戰(zhàn)略管理客戶(hù)服務(wù) 不限

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:謝慶良老師北京大學(xué)/吉林大學(xué)客座教授亞太整脊醫(yī)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)美國(guó)歐亞大學(xué)整脊醫(yī)學(xué)院院長(zhǎng)歐大整脊醫(yī)學(xué)院北京大學(xué)研究所院長(zhǎng)美國(guó)國(guó)際華佗中醫(yī)學(xué)院教授香港國(guó)際中醫(yī)藥研究院教授謝慶良脊好生活館首席專(zhuān)家西安生物醫(yī)藥/脊柱康復(fù)學(xué)院教授世界脊診整脊醫(yī)學(xué)聯(lián)盟主席世界脊柱健康聯(lián)盟副主席臺(tái)灣脊椎矯正學(xué)會(huì)暨保健協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)主講課程:喚醒健康健康新觀念如何保健脊椎亞健康的調(diào)理養(yǎng)好脊椎百病消...

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肖禮

肖禮  培訓(xùn)講師

常駐地:[長(zhǎng)沙]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:職業(yè)素養(yǎng)客戶(hù)服務(wù)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:肖禮老師肖禮老師,長(zhǎng)沙新東方英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校企業(yè)培訓(xùn)部項(xiàng)目經(jīng)理,商務(wù)英語(yǔ)課程總策劃,從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)、企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)及調(diào)研工作多年,在國(guó)內(nèi)率先引入國(guó)外一流企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)資料,結(jié)合中國(guó)學(xué)員的實(shí)際情況,獨(dú)創(chuàng)國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀教材。肖禮老師是包括湖南衛(wèi)視,南車(chē)集團(tuán)、三一重工,中聯(lián)重科等大型企業(yè)的御用企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)師、長(zhǎng)沙新東方明星教師、湖南大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者。教授中高級(jí)美國(guó)口語(yǔ),中高級(jí)...

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任杰克

任杰克  培訓(xùn)講師

常駐地:[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:企業(yè)文化客戶(hù)服務(wù)門(mén)店管理 酒店餐飲

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:任杰克老師中國(guó)婚紗業(yè)資深策劃講師、培訓(xùn)管理專(zhuān)家杰克老師職業(yè)歷程個(gè)人介紹:杰克,浙江人,1963年出生,天蝎座。功讀于北京語(yǔ)言文學(xué)自修大學(xué)中文系,MBA課程研修,從事影樓工作20余年。專(zhuān)業(yè)技能:擅長(zhǎng)秀場(chǎng)策劃、員工培訓(xùn)、日常管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、系統(tǒng)建設(shè)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。性格特征:誠(chéng)懇務(wù)實(shí)能吃苦耐勞、帶動(dòng)員工激情,做事親力親為。榮獲稱(chēng)號(hào):獲“中國(guó)百名優(yōu)秀文藝家”稱(chēng)號(hào),“當(dāng)代...

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王自泉

王自泉  培訓(xùn)講師

常駐地:[蘇州]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:企業(yè)管理 客戶(hù)服務(wù)績(jī)效管理 酒店餐飲

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:王自泉老師王自泉老師:江西金溪縣人,中國(guó)青年公益慈善講師,酒店餐飲管理教練,4D理論模型探究及實(shí)踐者,TTT導(dǎo)師,從事高端酒店培訓(xùn)及人力資源管理工作十多年,掌握嫻熟培訓(xùn)技巧,精通人力資源開(kāi)發(fā)與管理,擅長(zhǎng)企業(yè)培訓(xùn)體系創(chuàng)建、企業(yè)人才孵化體系搭建、崗位勝任力模型設(shè)計(jì)與落地執(zhí)行、企業(yè)PK機(jī)制導(dǎo)入;精通領(lǐng)導(dǎo)力、心智開(kāi)發(fā)、自我管理、職業(yè)素養(yǎng)、西點(diǎn)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)等系列課程;授...

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呂胤賢

呂胤賢  培訓(xùn)講師

常駐地:[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:電話(huà)銷(xiāo)售 培訓(xùn)師培訓(xùn) 客戶(hù)服務(wù) 通信

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:呂胤賢老師本人性格開(kāi)朗,樂(lè)觀。畢業(yè)后一直從事電話(huà)服務(wù)工作,有3年的客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和2年的電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。多次獲得公司的星級(jí)服務(wù)明星和電銷(xiāo)冠軍。從事3年企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師以來(lái),沉淀了豐富的培訓(xùn)技巧和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),課程包括電話(huà)銷(xiāo)售初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)技巧,心態(tài)調(diào)控、客服服務(wù)規(guī)范、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)控制,客戶(hù)心理學(xué)分析等。具備自主課程開(kāi)發(fā)、編寫(xiě)、授課的能力。兵在11年負(fù)責(zé)了整個(gè)外呼部擴(kuò)張...

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