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關于各地市州客服中心與當地電信分司 投訴/建議業(yè)務工作界面的描述 為了提高電信服務水平,降低生產成本,提高生產效率,規(guī)范企業(yè)行為,突出整體形象,提供決策依據,甘肅省電信分公司設立客服中心,以建設和完善現代化的、科學的客戶服務體系。 各地、市、州客服中心與當地電信分公司有著密切的業(yè)務聯系,其中投訴/......

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關于各地市州客服中心與當地測量管理中心電話障礙申告業(yè)務工作界面的描述 為了提高電信服務水平,降低生產成本,提高生產效率,規(guī)范企業(yè)行為,突出整體形象,提供決策依據,甘肅省測量管理中心設立客服中心,以建設和完善現代化的、科學的客戶服務體系。 各地、市、州客服系統實現障礙申告的集中受理,具有人工測試、查......

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關于加強再生資源回收利用管理工作的通知(摘錄) (1991年12月26日國務院發(fā)布) 近幾年,全國再生資源回收利用工作取得了很大成績,但在局部范圍內也出現了一 些混亂現象,偷盜、破壞生產設備和通訊設施的活動比較猖獗,使國家財產受到損 失。為了統一政令,盡快扭轉當前的混亂狀況,調動再生資源企業(yè)的積極......

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關于出售國有小型企業(yè)產權的暫行辦法 (1989年2月19日 國家體改委、財政部、國家國有資產管理局發(fā)布) 各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市體改委(辦)、經委、財政 廳(局)、國有資產管理局(或籌備組): 有計劃有步驟地出售國有小型企業(yè)產權,是調整所有制結構和深化企業(yè)改革的一項重要內容。為了積極穩(wěn)妥......

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關于公司機關調整崗薪的設想 一、原則: 1、堅持整體效益提高的基礎上調整崗薪的原則。 2、堅持減員增效的原則,在工資總額不在增加的基礎上通過減員來提高效益。 二、目前現狀: 目前公司機關人均月收入1750元,年收入21000元,每月支付工資總額39萬元。 三、設想: 設想一:在工資總額不增加的前提......

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關于全面加快監(jiān)督實施藥品GMP工作進程的通知國家藥品監(jiān)督管理局 二○○一年十月十二日 各省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理局:  在國務院領導下,經各級藥品監(jiān)督管理部門以及藥品生產企業(yè)的共同努力,實施藥品GMP工作取得了階段性成果,積累了一定的經驗。目前,血液制品、粉針劑、大容量注射劑的生產已符合藥品......

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巖煙綜[2003]74號 龍巖卷煙廠關于做好2003年廠務公開工作的通知 各車間、科室: 為了進一步推動廠務公開工作的深入開展,發(fā)揮其在促進企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定中的作用,按照中共中央辦公廳、國務院辦公廳2002年6月3日聯合下發(fā)的《關于在國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)深入實行廠務公開制度的通知》的......

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關于修改和完善崗位責任制的通知各部室: 公司崗位責任制的制定工作在各部室的共同努力下已基本完成,為落實公司職代會精神,為下一步競爭上崗做準備,還有部分部室的崗位責任制需要修改和完善,請下列部室在8月底以前將崗位責任制及工作標準制定完成并交人事部。 機械動力部、經營預算部、工會、辦公室、綜合管理部、......

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關于信息上報的通知 鑒于業(yè)務員已配備筆記本電腦,為了進一步提高上報信息的質量,特重申如下: 第一條 工作匯報: 省內:每周二篇。每周日前上報一篇,每周二上報一篇關于SP七匹狼的專題匯報。 省外:每周一篇。每周日前上報。 要求: 1、匯報主題格式:地區(qū)+日期+主題內容,其中日期是指每周日(省內外)或每......

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關于企業(yè)兼并的暫行辦法 (1989年2月19日 國家體改委、國家計委、財政部、國家國有資產管理局發(fā)布) 企業(yè)兼并是社會主義商品經濟發(fā)展的客觀要求,是競爭體制發(fā)揮作用的必然結果,也是深化企業(yè)改革的重要內容。為了積極穩(wěn)妥地推進企業(yè)兼并工作,特制定本辦法。 一、本辦法所稱企業(yè)兼并,是指一個企業(yè)購買其他企......

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《證券投資學》參考資料 透過風險看發(fā)展 ——關于上海股市系統風險的實證研究 自1990年12月19日上海證券交易所宣告成立以來,以滬深兩地股市為代表的中國股票市場已有八年多的歷史。由于剛剛起步,市場競爭無序、信息壟斷、運行機制不規(guī)范以及投資主體不成熟等,造成中國股票市場呈現出極強的波動性,市場暴漲暴......

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關于上海城市綜合交通發(fā)展的分析......

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關于《上海市商品住宅維修基金管理辦法》的應用解釋(試行)根據《上海市商品住宅維修基金管理辦法》(以下簡稱《辦法》)第二十八條規(guī)定,現就《辦法》有關條文的應用問題解釋如下:  一、第三條管理部門  市房地資源局下設市物業(yè)維修基金管理中心(以下簡稱市中心),負責全市維修基金籌集、使用的監(jiān)管和信息管理工作......

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關于XX違反勞動紀律的處理決定(二) 我廠第三車間工人王××,男,28歲,××省×縣人。王××同志不安心本職工作,自由散漫,牢騷滿腹,經常違反操作規(guī)程?!痢痢痢聊辍猎隆寥丈衔?,王××遲到半個小時,未做準備工作就開機作業(yè),險些造成安全事故。車間主任對他進行批評教育,他不僅不聽,反而口出穢言,公開辱罵......

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關于XX違反勞動紀律的處理決定(一) ××、男、現年30歲,機加車間原汽車裝卸隊工人。該同志自入廠以來,累犯勞動紀律,曾多次發(fā)生毆打事件,謾罵領導干部,辱罵老工人,特別是今年×月×日,伙同××、(已收審)×××(已記大過)等3人兩次毆打×××,影響極壞。為了維護廠規(guī)廠法,加強勞動紀律,經廠務會議討......

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關于SP七匹狼的通知 根據3月13日召開的如何配合好省煙草銷售公司營銷中心關于"SP七匹狼"銷售會議的精神,特通知如下: 第一條業(yè)務一部全體外勤業(yè)務人員負責了解各地市場關于SP七匹狼的信息,包括:煙草公司的要求、市場價格、市場占有率、公司購銷存、區(qū)域間相互沖擊等情況。 第二條 全體銷售人員要對SP七......

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文件類型關于SPV的法律探討...   2007.12.22

關于SPV的法律探討 關于SPV的法律探討 華東政法學院 張斌 SPV(Special Purpose Vehicle)是一個專門為實現資產證券化而設立的信用級別較高的機構, 它在資產證券化過程中扮演著重要角色,它的基本操作流程就是從資產原始權益人 (即發(fā)起人)處購買證券化資產,以自身名義發(fā)行資產支......

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關于CRM實施成功率低的20個反思 作者:武興兵前人給我們留下的"寶藏",我們?yōu)槭裁床蝗コ浞?挖掘"呢?整理出20條在企業(yè)實施CRM的過程中經常出現的過失與不足,就是為了今年實施CRM項目的企業(yè),能從中獲得一些啟發(fā),避免重蹈覆轍?! 【C觀2001國內外CRM項目的成功率與CRM供應商所宣傳的"全能......

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六西格瑪管理系列講座之八 關于6西格瑪項目的選擇    6西格瑪管理是通過有組織有計劃地實施6西格瑪項目而實現其經濟效益的,也是通過6西格瑪項目的實施來推進人們觀念和行為方式轉變的。因此,6西格瑪項目的實施不論在獲得實際效益還是在變革企業(yè)文化上都有著十分重要的意義,特別是企業(yè)在導入6西格瑪管理的......

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共贏領導力--提升領導力5種技術 □內容提要 第一、二講 領導透視:理想領導者的特質 第三、四講 領導關系:是資源,也是殺手! 第五、六講 診斷技術:下屬的成熟度如何? 第七、八講 統馭技術:選擇你的領導風格 第九、十講 教練技術:造就精英下屬! 第十一、十二講 激勵技術:提升下屬的工作意愿 第十三......

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文件類型共""新fr值...   2007.12.22

企業(yè)員工新伙伴 共創(chuàng)新價值 如何留住有價值的員工一向為企業(yè)所重視, 組織力量呈正﹑負向循環(huán),唯有除去員工游牧職場的現象,才能為組織創(chuàng)造更大效益. 朋友最近剛離開工作多年﹑擔任行政管理職務的公司,進入一家以業(yè)績?yōu)閷虻钠髽I(yè),由于朋友的個性開朗且行事積極,所以我們都期許她﹕「或許你會是位百萬年薪的女......

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共享知識 攜手共進 ——聯想集團調研報告 聯想集團成立于1984年,是一家在信息產業(yè)內多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團。公司于1994年在香港上市,目前擁有員工9000余人。2000年聯想以輝煌的業(yè)績取得了世界的關注。美國《商業(yè)周刊》評選的2000年全球前100名最佳科技公司排行榜上,聯想集團排名第八,......

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文件類型蘭德公司...   2007.12.22

世界著名的咨詢公司——蘭德公司(Rand) 蘭德公司是當今世界最著名的獨立咨詢機構。“蘭德”的英文名稱是“Rand”,是英文“研究與發(fā)展”(ResearchandDevelopment)兩詞的縮寫。 1948年11月,由福特基金會和銀行聯合出資組成了蘭德公司,當時有21名工商界、學術界和代表機構的......

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文件類型蘭德...   2007.12.22

愿望變成金錢的六步驟 ——拿破侖·希爾 1、傭金收入的數目要具體明確;2、確實地決定你要付出什么定價;3、確定一個完成的時限;4、寫出一份清晰、完整的說明書;5、擬出一套實際的計劃并立即行動;6、將此誓言寫成大字報,每日大聲誦讀。 上海影響訓練中心課程 |類別 |序號 |主要課程 ......

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蘭天市景廣場花園樓書 P頁安排(不包括一些穿插點綴的P):封面:1P卷首語:1P關于宏觀環(huán)境:2P區(qū)域價值、商業(yè)價值2P關于樓盤 7P(其中戶型:2P——四種戶型)按揭介紹:2P投資理財:2P自營模式:2P封底:1P(以實際P數為準) 卷 首 語 江南,一個流淌著無限傳奇的亦真亦幻的地方。這兒......

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六西格瑪管理的新思維和新實踐 上海質量管理科學研究院 王金德 摘要:本文結合六西格瑪實踐體驗,從“6σ”到“六西格瑪”的演變表述了六西格瑪體現了質量的經濟性核心特征;從“MAIC”到“DMAIC”論述了六西格瑪改變了管理的運作方式;從“DMAIC”到“DMADV”闡述了六西格瑪實現了質量經濟性管......

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文件類型六西格瑪管理...   2007.12.22

六西格瑪管理 6西格瑪管理是獲得和保持企業(yè)在經營上的成功并將其經營業(yè)績最大化的綜合管理體系 和發(fā)展戰(zhàn)略。是使企業(yè)獲得快速增長的經營方式。 經營業(yè)績的改善包括: · 市場占有率的增加 · 顧客回頭率的提高 · 成本降低 · 周期降低 · 缺陷率降低 · ......

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六西格瑪的主要工具 度量技術: o DPMO的計算方法 o 過程能力分析技術(包括長/短期過程能力分析) 基本技術:新、老七種工具高級技術: o SPC 度量、分析、改進和監(jiān)控過程的波動 o DOE/田口方法 優(yōu)化設計技術,通過DOE,改進過程設計,使過程能力達到最優(yōu) o FMEA 風險......

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六西格瑪常見問題解答什么是六西格瑪? 六西格瑪是一項以數據為基礎,追求幾乎完美的質量管理方法。西格瑪是一個希臘字母σ的中文譯音,統計學用來表示標準偏差,即數據的分散程度。對連續(xù)可計量的質量特性:用“σ”度量質量特性總體上對目標值的偏離程度。幾個西格瑪是一種表示品質的統計尺度。任何一個工作程序或工藝......

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《六西格瑪在中國企業(yè)的實施—質量與流程能力的雙重提升》 第一講 質量的發(fā)展1.引言 2.質量的定義3.質量發(fā)展的歷史 4.質量的四個等級 第二講 粗放管理和精細管理1.引言 ......

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文件類型六步實施六西格瑪...   2007.12.22

六步實施六西格瑪 [pic]摩托羅拉從失敗教訓中首創(chuàng)六西格瑪,前質量總監(jiān)指點六西格瑪的六大步驟。 | ||摩托羅拉公司曾一度在其服務的每個市場上都連遭敗績。顧客對摩托羅拉|......

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六建公司管理人員管理辦法 第一章總則 第一條:為適應社會主義市場經濟的發(fā)展和公司管理體制,建立和完善與之相適應的人事管理體系,充分調動管理人員的積極性和創(chuàng)造性,使人事管理進一步標準化、制度化、規(guī)范化。根據有關政策、法規(guī),結合公司的現狀特制定本辦法。 第二條:人事部統一負責公司及所屬單位的干部任免、......

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六建公司工資總額管理辦法 為了提高企業(yè)的經濟效益,調動職工生產勞動積極性,嚴格把好支出關,實現有序管理,現在以往“辦法”的基礎上,特重新制定六建公司工資總額管理辦法。 總則 一、各項目管理部工資總額的核定應依據當年的計劃工作量,按計提系數比例提取職工資總額,應提工資總額中包括自有職工工資及外包工資......

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六大風險考驗汽車業(yè) 2003-12-11投資密集誘發(fā)過剩,交通擁堵首度吃緊,知識產權糾紛不斷,競爭策略整合突變,金融服務風險凸顯,市場細分火速形成——   1、密集投資 鯰魚入水波瀾再起 產能膨脹孕育隱憂  標志性事件:跨國公司全部宣布增資  多個行業(yè)多種資本買殼“上車”  如果李書福2003年......

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六大看點,三大懸疑 ——解讀首屆國際人才論壇 毛瑞杰 馬利 備受關注的“首屆國際人才論壇(First International Human ResourcesForum)”將于2004年4月15日—17日在北京舉辦。此次論壇是在新中國歷史上第一次全國人才會議召開的背景下籌辦的。這個具有全局指導意......

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六大電信運營商2003年發(fā)展思路編者按:在3月21日信息產業(yè)部主辦的“2003年中國電信業(yè)發(fā)展與政策通報會”上,國內六大基礎電信運營商中國電信、中國網通、中國移動、中國聯通、中國衛(wèi)通、鐵通公司的領導分別回顧了去年的發(fā)展業(yè)績,并重點介紹了2003年的發(fā)展思路、發(fā)展目標和發(fā)展舉措,現摘要刊發(fā),以饗讀者......

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六大案例揭示管理者的必備性格特點 案例1: L先生是一家大型企業(yè)G公司的一個基層管理者,手下有8個員工。L先生工作勤懇,為人謙和,對每一個下屬都想給予一些關懷和照顧,所以跟大家的關系還算不錯。并且他還有一個最大的特點就是:他對他的直接領導是言聽計從,領導安排什么,他馬上向下屬宣貫什么。一旦下屬提出......

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六位中國著名企業(yè)領袖:走下“神壇”的日本企業(yè)2003年09月28日15時41分......

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文件類型六個西格瑪之謎...   2007.12.22

六個西格瑪之謎 盡管它象數學那樣神秘,象氣功那樣詭譎,但全世界的重量級的公司管理人員都對其情有獨鐘。 對某些人來說,這是一個難以理解的概念,但是,這一最新的質量管理概念,正在吸引越來越多的追隨者。約翰.韋爾奇對這一理論愛不能己,他想籍此創(chuàng)造新的神話。安妮.瓦爾姆萊調查了這一被稱之為“六個西格瑪”的......

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