打造卓越的中層管理者

  培訓(xùn)講師：巨一銘

講師背景：
巨一銘老師簡介實(shí)戰(zhàn)背景2015-2016年度百強(qiáng)講師清華大學(xué)EMBA核心講師曾任：谷歌（中國）員工執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)師曾任：立邦（中國）華東區(qū)營銷總監(jiān)曾任：生命力安徽公司總經(jīng)理曾任：時(shí)代光華副總經(jīng)理十年以上團(tuán)隊(duì)管理及企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)資歷優(yōu)勢(shì)：現(xiàn)任清華 詳細(xì)>>

巨一銘
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打造卓越的中層管理者詳細(xì)內(nèi)容

打造卓越的中層管理者

**講、管理者的基本認(rèn)知

1、 中層經(jīng)理的角色認(rèn)知

? 公司文化傳承者

? 業(yè)務(wù)領(lǐng)域帶頭者

? 專業(yè)技能的輔導(dǎo)者

? 決策、策略建議者

? 部門問題的終結(jié)者


2、 中層經(jīng)理的職責(zé)

? 高層做正確的事；

? 中層正確做事；

? 基層把事情做正確；


3、 告別“三拍”干部

? 拍腦袋決策

? 拍胸脯表態(tài)

? 拍屁股走人


第二講、經(jīng)理人常犯的五大錯(cuò)位

1、 向下錯(cuò)位

? 忌民意代表

2、 向上錯(cuò)位

? 忌越位

3、 身份錯(cuò)位

? 忌事無巨細(xì)

4、 壟斷錯(cuò)位

? 忌部門主義

5、 官僚錯(cuò)位


第三講、卓越經(jīng)理人的心態(tài)

1、 放低自己的心態(tài)

? 海納百川有容乃大

2、 杜絕抱怨

? 中層經(jīng)理**職能就是失去抱怨

? 經(jīng)理人沒有資格與員工一起抱怨

? 抱怨就是在出賣自己

? 用建議代替抱怨


1、 不要輕易發(fā)火

? 員工說我錯(cuò)了就是在推卸責(zé)任

? 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火就是幫助下屬推卸責(zé)任

? 員工犯錯(cuò)就是讓他承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任


3、 左膀右臂

? 認(rèn)真能把事情做對(duì)、用心能把事情做好。

? 將心注入才會(huì)產(chǎn)生能量

? 學(xué)會(huì)與企業(yè)一條心

? 努力成為上級(jí)的左膀右臂


第四講、從優(yōu)秀邁向卓越――管理的執(zhí)行

1、 絕對(duì)服從

? 結(jié)果提前，自我退后

? 服從大于其它一切的能力

? 公司怕就是高層思想執(zhí)行不下去

? 領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的


2、 管理者要以身作則

? 正人先正己

? 敢于承諾、及時(shí)兌現(xiàn)

? 己所不欲勿施于人

? 員工只看你怎么做，不聽你怎么說


3、 敢于負(fù)責(zé)

? 責(zé)任勝于能力；

? 解決問題就是負(fù)責(zé)人

? 敢于擔(dān)當(dāng)就是負(fù)責(zé)人

? 公司有問題才需要經(jīng)理人

? 公司有問題就是沒有人承擔(dān)責(zé)任

? 企業(yè)的問題是每一個(gè)人的問題


4、 時(shí)間管理

? 時(shí)間管理的本質(zhì)

? 管理者在時(shí)間管理中存在的誤區(qū)

? 時(shí)間管理的效率與效能

? 艾森豪威爾原理

? 打分確定任務(wù)的工具


第五講、管理者對(duì)下屬的培養(yǎng)

1、包容力

? 不要隨意炒下屬

? 員工犯錯(cuò)是管理者必須承擔(dān)的成本

? 允許員工非意愿犯錯(cuò)


     2、學(xué)會(huì)經(jīng)營下屬

? 打造下屬的工作熱情

? 化解下屬工作中的障礙


3、下屬意愿的培養(yǎng)

? 意愿決定一切


4、下屬能力培養(yǎng)

? 部署任務(wù)指令要明確

? 不輕易給答案、讓下屬自己成長

? 對(duì)待下屬要及時(shí)教育、及時(shí)引導(dǎo)


     5、有效把握授權(quán)的維度

? 人

? 事


第六講、員工的有效激勵(lì)

1、 管理者要學(xué)會(huì)自我管理

? 管理自己就是在影響下屬


2、 要成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖

? 實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的非物質(zhì)激勵(lì)


3、 做領(lǐng)導(dǎo)者而非做管理者

? 員工喜歡被領(lǐng)導(dǎo)


4、 對(duì)下屬實(shí)行自我實(shí)現(xiàn)

? 讓下屬有意愿去做事


5、 管理者的價(jià)值就是把追隨者培養(yǎng)成管理者

? 讓員工發(fā)自內(nèi)心的去做事


第七講、管理者的溝通與激勵(lì)技巧

1、 溝通的三個(gè)要點(diǎn)

? 場景、場面、場合

2、 溝通的四個(gè)核心要素

3、 溝通的技巧

? 喜悅心

? 同理心

? 包容心

? 贊美心

? 愛心

4、 管理者的表揚(yáng)與批評(píng)藝術(shù)

 

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《情緒與壓力管理》講師：巨一銘課程背景：在21世紀(jì)，壓力已經(jīng)演變成了導(dǎo)致疾病的重要誘因，雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70的疾病都是由于情緒而起的。在快速發(fā)展變革的環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)員工感到工作壓力越來越大，遇到挫折卻不知所措、經(jīng)常感到力不從心、身心疲憊；從而對(duì)生活和工作失去了信心。而人又是職場中最重要的資源，情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。悲傷、憂愁、憤怒、緊

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《下屬情景化輔導(dǎo)與有效激勵(lì)》講師：巨一銘課程背景：在我們實(shí)施管理過程中，每位管理者追求的目標(biāo)是一致的都希望下屬能夠主動(dòng)接受管理并把組織績效提升當(dāng)作己任。但是管理學(xué)中的“猴子理論”指出：當(dāng)管理者不能有效地培育下屬使之快速成長，那么管理者就無法擺脫救火隊(duì)員的角色，管理也就無法順暢，績效就會(huì)遇到瓶頸。要避免這個(gè)局面的發(fā)生，關(guān)鍵在于管理者有沒有預(yù)見性的對(duì)下屬進(jìn)行針對(duì)

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