高績效團隊建設(shè)

  培訓講師:趙磊

講師背景:
趙磊老師華恒智信副總經(jīng)理,高級合伙人資深人力資源顧問/高級培訓師中國航天系統(tǒng)人力資源顧問,中石化特邀顧問河北省企業(yè)家協(xié)會特邀專家,中行人力資源顧問,北京大學、復旦大學、人民大學特邀培訓師中國人力資源開發(fā)研究會(CHRP)理事※專家背景:趙磊 詳細>>

趙磊
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高績效團隊建設(shè)詳細內(nèi)容

高績效團隊建設(shè)

**單元 團隊建設(shè)

   F 課堂游戲:“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽”

   一.優(yōu)秀團隊的組成因素

   1、需要3種不同技能類型的成員

   2、需要9種團隊角色

   1)創(chuàng)造者--革新者:產(chǎn)生創(chuàng)新思想;

   2)探索者--倡導者:倡導和擁護所產(chǎn)生的新思想;

   3)評價者——開發(fā)者:分析決策方案;

   4)推動者——組織者:提供結(jié)構(gòu);

   5)總結(jié)者——生產(chǎn)者:提供指導并堅持到底;

   6)控制者——核查者:檢查具體細節(jié);

   7)支持者--維護者:處理外部沖突和矛盾;

   8)匯報者——建議者:尋求全面的信息;

   9)聯(lián)絡者:合作與綜合

   3、需要具體的目標

   4、需要相互信任

   5、團隊與全面質(zhì)量管理

   6、多元化的團隊文化塑造

   二.成功團隊的15個共同特點

   三.團隊管理的基本技能

   F 課堂游戲:“無聲圓圈”、“盲目組圖”

   四.團隊溝通的技巧

   1.溝通的層次和種類:正式溝通、非正式溝通、非語言溝通、上行溝通、下行溝通、橫向溝通 

   2.溝通的回路過程

   3.溝通的感情色彩 

   4.非語言溝通中的四個尺度 

   1)空間要求,保持**的距離 

   2)把握時機,創(chuàng)造**溝通效果 

   3)外表形象,注意分寸和場合 

   4)手勢與姿態(tài),告訴我們什么 

   5.聽的技巧和聽效九大障礙

   6.說話的技巧 

   7.如何與上級和下級溝通

   F 課堂游戲:團隊溝通診斷測驗

   五.高效團隊的6個顯著特征 

   1、清晰的目標

   2、相關(guān)的技能

   3、相互的信任

   4、一致的承諾

   5、良好的溝通

   6、恰當?shù)念I(lǐng)導

   F 測評和測試:你的團隊存在沖突嗎?(內(nèi)部或與其他團隊列)

第二單元 塑造高績效團隊

   一.管理人員如何對下屬進行輔導

   1、如何建立員工發(fā)展目標和員工培訓需求

   2、如何進行員工職業(yè)生涯發(fā)展需求分析與體系設(shè)計

   3、員工職業(yè)生涯發(fā)展所需培訓課程的科學設(shè)計

   4、員工職業(yè)生涯發(fā)展中培訓的組織與實施

   5、幾種幫助員工職業(yè)生涯發(fā)展的方法

   6、如何進行員工的職業(yè)生涯管理

   7、在崗訓練的涵義和部門主管在在崗訓練中的作用

   二.情景管理技術(shù)、教練管理技術(shù)和ABC管理技術(shù)概述

   三.團隊管理失敗的55種原因

   四.團隊的陷阱及解決團隊陷阱的措施

   1、開發(fā)團隊的能力

   2、界定團隊的界限

   3、發(fā)揮團隊領(lǐng)袖的作用

   4、消除團隊的障礙

   a) 明確“一致”的定義

   b) 當斷不斷,反受其亂

   c) 激發(fā)人積極性的因素

   d) 解決反抗與抵制傾向

   e) 領(lǐng)導、工作重點的確定和工作能力

   5、幫助管理者構(gòu)建信任的建議

   6、克服不良團隊風氣

   7、激活成熟的團隊

   a) 使團隊成員做好對付成熟問題的準備。

   b) 進行新型培訓。

   c) 鼓勵團隊不斷學習。

   五.13條團隊操作規(guī)程

   1. 以用戶為中心的規(guī)程。

   2. 目的明確的原則。

   3. 指導原則。

   4. 建立公認的限制條件。

   5. 有效會議和相互交流的習慣。

   6. 職責分明。

   7. 工作責任清楚。

   8. 決策機制。

   9. 解決問題的機制。

   10. 提高工作效率的反饋信息。

   11. 重新設(shè)計工作方式。

   12. 學習與持續(xù)發(fā)展。

   13. 操作規(guī)程的不斷應用和發(fā)展。

   六.團隊建設(shè)自我評估

   七.優(yōu)秀企業(yè)的團隊建設(shè)經(jīng)驗和案例

 

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■內(nèi)容介紹:★部分:企業(yè)發(fā)展與人力資源關(guān)系節(jié):企業(yè)發(fā)展對企業(yè)人才管理的影響第二節(jié):企業(yè)發(fā)展的幾個階段與人力資源管理的關(guān)系第三節(jié):企業(yè)持久發(fā)展的源泉——核心競爭力第四節(jié):企業(yè)持久發(fā)展的落腳點——分層分類的人力資源管理戰(zhàn)略與策略的延伸★第二部分:人力資源管理戰(zhàn)略的類型與研究節(jié):與人才管理相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略模型與應用第二節(jié):企業(yè)戰(zhàn)略落實在人才管理中的策略類型第三節(jié):人

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一、管理者正確的觀念與心態(tài)二、主管人員的角色與認知、技能三、創(chuàng)造高績效的管理團隊四、高效管理溝通與協(xié)調(diào)五、目標管理的基本知識六、員工指導與激勵技巧七、績效溝通與輔導八、高效時間管理九、領(lǐng)導與管理藝術(shù)一〇、部屬的職業(yè)生涯規(guī)劃

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  單元  主題:認識團隊建設(shè)  課堂游戲:“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽”  一、優(yōu)秀團隊的組成因素  1、需要3種不同技能類型的成員  2、需要9種團隊角色  1)創(chuàng)造者--革新者:產(chǎn)生創(chuàng)新思想;  2)探索者--倡導者:倡導和擁護所產(chǎn)生的新思想;  3)評價者——開發(fā)者:分析決策方案;  4)推動者——組織者:提供結(jié)構(gòu);  5)總結(jié)者——生產(chǎn)者:提供指導并

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  ★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的高績效團隊  1、高績效團隊與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系  2、量化分析評估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討  3、高績效團隊素質(zhì)特征應用篇之一——木桶原理在實踐管理中的應用  4、高績效團隊素質(zhì)特征應用篇之二——火爐原理在實踐管理中的應用  案例---不同企業(yè)文化導向下的團隊績效特色與高績效團隊特點  ★第二部分高績效團

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課程大綱:單元主題:認真看待80-90一組1、企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)—人才挑戰(zhàn)2、未來發(fā)展一定是新人的天下—必須面對80-90群體3、我們研究和分析--我們眼中的后80&90后→“80/90后”的思維特點→“80/90后”能力特征→“80/90后”的職場觀—企業(yè)需要正規(guī)4,、企業(yè)需要遵守國家用人的各項法規(guī)內(nèi)涵與注意事項第二單元主題:如何幫助80-90成長1、人才能力

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部分:崗位設(shè)計一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例:華為的人才戰(zhàn)略與實施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學依據(jù)2、現(xiàn)實中國企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問題問題討論:如何從人事管理走向人力資本管理?二、組織設(shè)計1、組織設(shè)計的基本原則案例分析:組織設(shè)計與業(yè)務流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問題討論:職能型組織的優(yōu)劣?問題討論:如何減少部門之間的“扯皮”?3、

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■課程大綱:一、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念1、什么是職業(yè)化(1)“職業(yè)化”就是訓練有素、行為規(guī)范;(2)“職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情;(3)“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標準化、規(guī)范化、制度化。2、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)3、什么是職業(yè)化手冊《職業(yè)化手冊》一般有三種類別:(1)行為規(guī)范與形象規(guī)范;(2)工作規(guī)范、工作程序與標準要求以及勝任標準;(3)相關(guān)

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一、關(guān)于人的潛能探討問題一:你認為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾,解釋為什么?思考、提問、回答講述幾個人的潛能的小故事講解:1、人的潛能發(fā)掘是無限的2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-303、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右4、員工的潛能是靠內(nèi)外激勵才能發(fā)掘的二、激勵理論問題二:你認為怎樣激勵員工為有效?思考、提問、回答講解:1、X、Y、Z理論2、講師本人關(guān)于激勵理論的

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一、學習理論與人力資源開發(fā)環(huán)境的構(gòu)建二、培訓與開發(fā)的需求分析1、戰(zhàn)略/組織層面的需求分析2、任務層面的需求分析3、人員層面的需求分析4、如何運用勝任力模型進行培訓需求分析三、培訓與開發(fā)項目設(shè)計與實施1、培訓項目設(shè)計與開發(fā)模型2、確定培訓與開發(fā)項目的目標3、培訓類型與培訓師的選擇4、培訓項目的實施四、培訓技術(shù)的選擇五、新員工入職培訓與管理六、培訓成果轉(zhuǎn)化七、培

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一、面試中的誤區(qū):◎角色錯位◎首位效應◎暈輪效應◎一見鐘情◎一葉蔽目◎“薪”情好壞◎三種類型考官的PK:“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官◎算命先生◎“跟著感覺走”二、有效面試三步法1、準備階段◎職位分析◎職位要求◎簡歷分析◎電話甄選◎約見面試◎確定時間、地點◎面試團隊構(gòu)成2、面試階段◎預備◎引入◎正題◎變換◎結(jié)束◎注意事項◎案例分析3、后

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