2017年互聯(lián)網(wǎng)時代，員工更需要執(zhí)行力--打造銀行員工百分百責任與高效執(zhí)行力

  培訓講師：沈丹陽

講師背景：
沈丹陽講師個人簡介【資歷背景】★曾任臺灣旺旺集團、浙江農(nóng)夫山泉一線銷售顧問，區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理12年，國內(nèi)某著名咨詢公司執(zhí)行總裁8年,6年銀行培訓、咨詢、輔導經(jīng)驗。擅長營銷與管理技能提升訓練與輔導?！锷虻り柪蠋熓噍d的培訓積淀，已為百余家 詳細>>

沈丹陽
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2017年互聯(lián)網(wǎng)時代，員工更需要執(zhí)行力--打造銀行員工百分百責任與高效執(zhí)行力詳細內(nèi)容

2017年互聯(lián)網(wǎng)時代，員工更需要執(zhí)行力--打造銀行員工百分百責任與高效執(zhí)行力

**講：執(zhí)行的基礎-百分百責任

一、責任理解

案例欣賞：德國**愚蠢的銀行

案例：紅綠燈

二、百分百責任-----我是執(zhí)行人才嗎？

**是信守承諾

第二是結果導向

第三是永不言敗            

第四是馬上行動

員工自我管理的根本，誰承擔的結果大，誰的責任就大。找到了理由就收獲了借口，結果和理由永遠不可能共存，要么結果干掉理由，要么理由就干掉結果。真正的執(zhí)行人才對自己一定付百分百責任！


第二講：執(zhí)行的原理-契約精神

一、人格與商業(yè)

為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結果，因為心中沒有原則；為什么不負責任，因為希望別人來承擔，這就是商業(yè)人格的缺失。沒有獨立的人格，沒有內(nèi)心的強大，就沒有執(zhí)行的根本。

二、商業(yè)人格

1、兩個要素：靠原則去做事；靠結果做交換。

2、兩個標準：成年人邏輯；社會人心態(tài)。

三、商業(yè)文明啟蒙

從自卑依附型，向自信獨立型轉(zhuǎn)變；  從消極服從型，向積極主動型轉(zhuǎn)變；

從私情人治型，向契約法治型轉(zhuǎn)變；  從內(nèi)耗避責型，向誠信守責型轉(zhuǎn)變；

從保守封閉型，向開放分享型轉(zhuǎn)變。


第三講：執(zhí)行的目的--執(zhí)行就是要結果

一、結果是什么?

我們每天做的是結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。

公司是以結果做商業(yè)交換的平臺。

二、什么是任務，什么是結果？

完成差事:領導要辦的都辦了。  

例行公事:該走的程序走過了。  

應付了事:差不多就行了。

結果三要素：——有時間、有價值、可考核；客戶價值是做結果的方向。

無價值的東西：應付工作是任務，提供價值是結果。

三、結果種種

無結果、假結果、壞結果，都是做任務。

合格結果、超值結果才是我們想要的結果。

四、如何做結果

結果外包法；底線結果法；復述法；重點法；分解法；遞進法。


第四講：執(zhí)行的動力與方向--客戶價值

一、什么是客戶？

我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報的來源。

二、什么是客戶價值?

——是非業(yè)務價值！客戶價值是執(zhí)行的動力與方向。

三、怎么做客戶價值?

敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動?！獌?nèi)心

在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望?！袨?/p>

四、客戶價值的修煉

1）你的客戶是誰？            2）上周為這些客戶做了哪些工作？

3）這些工作的結果是什么?     4）本周準備做什么事感動客戶？

五、內(nèi)部客戶價值

只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。

1、對上級和平級：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。

2、對下級：激勵；給成長機會；給原則；給方法。

第五講： 執(zhí)行的真經(jīng)——執(zhí)行48字方針

一、執(zhí)行的八字方針：認真**、聰明第二

不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是**認真做事超過對手

 

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