2017年新生代員工管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

  培訓(xùn)講師:沈丹陽(yáng)

講師背景:
沈丹陽(yáng)講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】★曾任臺(tái)灣旺旺集團(tuán)、浙江農(nóng)夫山泉一線銷售顧問(wèn),區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理12年,國(guó)內(nèi)某著名咨詢公司執(zhí)行總裁8年,6年銀行培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)營(yíng)銷與管理技能提升訓(xùn)練與輔導(dǎo)。★沈丹陽(yáng)老師十余載的培訓(xùn)積淀,已為百余家 詳細(xì)>>

沈丹陽(yáng)
    課程咨詢電話:

2017年新生代員工管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

2017年新生代員工管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

**單元:正確認(rèn)識(shí)新生代員工

1、新生代員工成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境;

  獨(dú)生子女家庭教育寬松物質(zhì)文化豐富

  精神文化受到互聯(lián)網(wǎng)和西方文化沖擊

2、新生代員工的價(jià)值觀;

  獨(dú)立性強(qiáng),協(xié)作性差

  思想開(kāi)發(fā),價(jià)值觀模糊

  以物質(zhì)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)

3、新生代員工的需求;

  熱衷于在社交媒體表現(xiàn)自我/尋求令人興奮的、潮流的體驗(yàn)

 關(guān)心個(gè)人形象,希望獲得同輩和家人認(rèn)可/追求短期內(nèi)成功

 尋求冒險(xiǎn)和變化/想要與眾不同

 焦慮并缺乏安全感/作為獨(dú)生子女一代有更多家庭義務(wù)

 需要有共同興趣的社群相互支持/更健康,運(yùn)動(dòng)得更多

  喜歡表?yè)P(yáng),平等,快樂(lè),但不喜歡被約束/喜歡工資高、福利好,但不愿付出

4、新生代員工性格特點(diǎn)

  亮點(diǎn):學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于接受新事物/聰明能干,可塑性強(qiáng)/ 樂(lè)觀,思想開(kāi)放;

        心地善良,有品位

  機(jī)會(huì)點(diǎn): 強(qiáng)調(diào)自我/自律性差/心理脆弱/不負(fù)責(zé)任/喜歡攀比/缺乏合作精神

          /計(jì)較付出/不懂感恩/不能吃苦

5、新生代員工給管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)

  對(duì)工作無(wú)所謂/不愿配合加班/不愿接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)/害怕承擔(dān)責(zé)任

  喜歡不辭而別

6、新生代員工管理誤區(qū)

  試圖控制和改變/堅(jiān)持過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)/過(guò)分依賴制度/ 過(guò)分依賴技能教育和激勵(lì)


第二單元:新生代員工管理的十大準(zhǔn)則

1、重領(lǐng)導(dǎo)少管理——不是你有權(quán)力,而是你有魅力;

  案例:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)思維

2、多聆聽(tīng)少洗腦——你不一定是對(duì)的,我有我思維;

3、講結(jié)果少說(shuō)教——你要的是結(jié)果,操作是我的事;

  案例:結(jié)果與任務(wù)

4、常激勵(lì)少批評(píng)——批評(píng)令我反感,激勵(lì)讓我上心;

5、多啟發(fā)少作答——鼓勵(lì)引導(dǎo)員工自己解決問(wèn)題

  案例:?jiǎn)l(fā)式發(fā)問(wèn)技巧

6、善用人少打磨——把我放到**合適的位置**重要;

  案例:九型人格與崗位匹配

7、多包容少指責(zé)——多些理解和忍耐,少些抱怨與指責(zé);

8、多創(chuàng)新少照做——挑戰(zhàn)權(quán)威、質(zhì)疑傳承、彰顯個(gè)性;

9、多心態(tài)少技能——多關(guān)注員工情緒、態(tài)度,少些說(shuō)教、技能培訓(xùn)。

10、多彈性少框框--多給目標(biāo),放手讓座;少些監(jiān)督,約束

  案例:彈性工作制


第三單元: 新生代員工教練溝通技巧

1、視頻欣賞:教練技術(shù)

2、什么是教練技術(shù)

3、教練技術(shù)的原理

4、教練的3大角色定位

  指南針

  催化劑

  一面鏡子

5、教練式溝通的4大技能

  聆聽(tīng)能力

  區(qū)分能力

  發(fā)問(wèn)能力

  區(qū)分能力

6、活動(dòng)演練:教練技術(shù)的4大能理解

7、教練溝通的6大步驟

  理清目標(biāo)

  反映真相

  心態(tài)遷善

  行動(dòng)計(jì)劃

  行動(dòng)實(shí)施、

  行動(dòng)跟進(jìn)

8、情景演練:教練式對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)演練


第四單元: 新生代員工的激勵(lì)與責(zé)備技巧

開(kāi)場(chǎng)互動(dòng):尋找十種有效的新生代員工激勵(lì)與責(zé)備技巧

1、榜樣激勵(lì)

2、目標(biāo)激勵(lì)

3、授權(quán)激勵(lì)

4、尊重激勵(lì)

5、溝通激勵(lì)

6、信任激勵(lì)

7、寬容激勵(lì)

8、贊美激勵(lì)

9、情感激勵(lì)

10、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

11、文化激勵(lì)

12、懲戒激勵(lì)


第五單元:新生代管理者的角色定位

1、明星者

2、解碼者

3、激勵(lì)者

4、輔導(dǎo)者

5、整合者

6、合作者

7、娛樂(lè)者

8、學(xué)習(xí)者


第六單元:新生代管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、創(chuàng)粉:粉絲經(jīng)濟(jì)

2、多做善事

3、快速,誠(chéng)信,透明

4、提升員工參與感,成就感,尊重感

5、謹(jǐn)言慎行,多啟發(fā),少命令

6、鼓勵(lì)創(chuàng)新

7、對(duì)員工有三心:熱心、愛(ài)心、耐心

8、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,因時(shí)而變

 

沈丹陽(yáng)老師的其它課程

導(dǎo)論:新常態(tài)下的銀行服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)一、新常態(tài)下客戶財(cái)富的變革1、多元財(cái)富2、理性財(cái)富3、專業(yè)財(cái)富4、個(gè)性財(cái)富5、全球財(cái)富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革1、多元化服務(wù)2、體驗(yàn)式服務(wù)3、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、細(xì)分市場(chǎng)帶來(lái)的“窄門(mén)”效應(yīng)2、新常態(tài)的奶酪哲學(xué)應(yīng)用3、時(shí)勢(shì)造“英雄”也造“狗熊”講:互聯(lián)網(wǎng)思維與網(wǎng)點(diǎn)管理一、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)管

 講師:沈丹陽(yáng)詳情


以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力課程背景:為什么美國(guó)西點(diǎn)軍校能培養(yǎng)出無(wú)數(shù)的商業(yè)巨子和行業(yè)精英?是因?yàn)閷ⅰ胺摹?、“?zhí)行”、“沒(méi)有任何借口”、“沒(méi)有什么不可能”的校訓(xùn)理念深入人心并稱為自覺(jué)行動(dòng)。執(zhí)行力弱是企業(yè)當(dāng)前存在的普遍危機(jī)。中層干部的思想態(tài)度以及工作能力是關(guān)系能否執(zhí)行、能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵。因?yàn)槿狈?zhí)行力,制度成了廢紙,標(biāo)準(zhǔn)成了空設(shè),老板的宏觀決策與成就事業(yè)的決心被缺乏

 講師:沈丹陽(yáng)詳情


主動(dòng)意識(shí)與雙向溝通技巧課程目標(biāo):1、使員工明白工作的實(shí)質(zhì)意義,提高自己工作的主觀能動(dòng)性2、學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)性,提高雙方溝通的有效性;3、明白溝通的意義,提高溝通的主動(dòng)性;4、體驗(yàn)理解他人,換位思考的魅力;5、建立感情賬戶,提高溝通協(xié)作的個(gè)人品牌;6、破解日常工作中的溝通難題,讓溝通合作成為一種自動(dòng)自發(fā)的文化;7、學(xué)會(huì)建立自動(dòng)自發(fā)的溝通文化,讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安

 講師:沈丹陽(yáng)詳情


以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行技術(shù)課程背景:2003年,美國(guó)執(zhí)行力專家博西迪(LarryBossidy)、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書(shū),從而在美國(guó)掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強(qiáng)ABB名譽(yù)主席巴尼維克說(shuō)過(guò):企業(yè)的“成功是5的戰(zhàn)略加95的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)不能如愿變成現(xiàn)實(shí)?為什么領(lǐng)導(dǎo)層的設(shè)想和決策總是得不到貫徹?為什么員工

 講師:沈丹陽(yáng)詳情


新常態(tài)管理者的溝通與影響技術(shù)課程背景:一個(gè)管理者的成功,15屬于專業(yè)知識(shí),85靠的是人際溝通和綜合素質(zhì);一個(gè)企業(yè)的成功,40靠人才、資源、制度、組織、機(jī)會(huì),60靠企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外溝通。溝通對(duì)每個(gè)管理者與企業(yè)來(lái)說(shuō),都至關(guān)重要,良好的溝通是公司健康人際關(guān)系建立的基礎(chǔ),是公司高效運(yùn)作的前提條件,現(xiàn)實(shí)管理中許多組織因缺乏溝通而導(dǎo)致各種問(wèn)題發(fā)生:●不同部門(mén)間對(duì)同一問(wèn)題,

 講師:沈丹陽(yáng)詳情


企業(yè)后備干部工作指導(dǎo)手冊(cè)----85、90后干部管理素質(zhì)與技能提升技術(shù)課程收益:了解經(jīng)理的角色定位與使命職責(zé),以做好承上啟下工作學(xué)習(xí)和掌握全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧,增進(jìn)自身領(lǐng)導(dǎo)魅力學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧,強(qiáng)化培訓(xùn)下屬的能力與效能研習(xí)激勵(lì)理論,提升部屬工作意愿實(shí)用的技巧及管理工具,迅速提升新任經(jīng)理的管理水平通過(guò)參與和練習(xí),掌握有效的管理技能和方法,提升工作績(jī)效共同

 講師:沈丹陽(yáng)詳情


教練式溝通與顧問(wèn)技巧課程背景:本課程是根據(jù)國(guó)際教練聯(lián)盟ICF11項(xiàng)教練能力設(shè)計(jì)而成。教練式溝通,相對(duì)于傳統(tǒng)的溝通方式,通過(guò)3F聆聽(tīng),提升溝通者自我覺(jué)察與自我管理效能;通過(guò)激發(fā)式提問(wèn),提升他人覺(jué)察與對(duì)他人的管理效能;進(jìn)而讓溝通雙方通過(guò)基于事實(shí)、感受、正向的意圖,快速達(dá)成共識(shí)。特別體現(xiàn)在管理者在與下屬對(duì)話時(shí),銷售顧問(wèn)與客戶交流時(shí),運(yùn)用教練式的聆聽(tīng)、提問(wèn)與反饋技術(shù)

 講師:沈丹陽(yáng)詳情


高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程目標(biāo):1、了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征2、了解團(tuán)隊(duì)角色與性格特征3、了解樹(shù)立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則的有效方法4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的有效方法5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突處理技巧6、了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與授權(quán)的技巧課程對(duì)象:區(qū)域經(jīng)理,總經(jīng)理,中高層管理者課程時(shí)間:1天課程大綱:一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征1)團(tuán)隊(duì)的要素(演練:組建團(tuán)隊(duì))2)高績(jī)效團(tuán)

 講師:沈丹陽(yáng)詳情


《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》【課程背景】一項(xiàng)調(diào)查顯示:“人們每天高達(dá)90的行為是出于習(xí)慣”,習(xí)慣是長(zhǎng)時(shí)期養(yǎng)成的不易改變的動(dòng)作、生活方式、社會(huì)風(fēng)尚等,廣義的習(xí)慣不僅僅是動(dòng)作性的、生活方式性的或社會(huì)風(fēng)尚性的,還包括人類所有的優(yōu)缺點(diǎn)。養(yǎng)成好的習(xí)慣會(huì)成就一個(gè)人,形成壞的習(xí)慣可能會(huì)毀掉一個(gè)人!《高效能人士的七大習(xí)慣》課程就是要教會(huì)學(xué)員以原則為中心建立自己的人生坐標(biāo),將改善

 講師:沈丹陽(yáng)詳情


高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作藝術(shù)課程背景:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效溝通與協(xié)作,協(xié)作的好壞直接影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效與員工工作的激情,影響著員工的穩(wěn)定性?!獔F(tuán)隊(duì)成員推諉扯皮,互補(bǔ)合作?——團(tuán)隊(duì)士氣薄弱,向心力和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)!——為什么當(dāng)面說(shuō)一套背后做一套?——為什么各部門(mén)間各自為政,互不配合?——為什么團(tuán)隊(duì)工作效率低下,人人感覺(jué)公司想做成件事比登天還難?——低效溝通問(wèn)題的癥結(jié)又在

 講師:沈丹陽(yáng)詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有