《情境領(lǐng)導(dǎo):卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 ——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉

  培訓(xùn)講師:郭俊平

講師背景:
郭俊平老師著名的實(shí)力派領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家,北京大學(xué)、清華大學(xué)EMBA班特聘專家講師,美國領(lǐng)導(dǎo)力中心(CLS)認(rèn)證《情境領(lǐng)導(dǎo)》中文培訓(xùn)師,美國PDP領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)系統(tǒng)認(rèn)證咨詢師。曾經(jīng)在英國巴斯金士百啤酒公司擔(dān)任過銷售經(jīng)理、中國培訓(xùn)經(jīng)理八年(199320 詳細(xì)>>

郭俊平
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《情境領(lǐng)導(dǎo):卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 ——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉詳細(xì)內(nèi)容

《情境領(lǐng)導(dǎo):卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 ——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉

課程綱要

標(biāo)準(zhǔn)的情境領(lǐng)導(dǎo)R訓(xùn)練需兩個(gè)工作日,每個(gè)工作日包括7小時(shí)的教學(xué)內(nèi)容。其課程大綱如下:

**講 如何將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者

w 什么是領(lǐng)導(dǎo)有方?

w 管理者是動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己想法的人,怎樣才能做到呢?

w 正確處理上下級(jí)的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建

w 什么是影響力?

w 什么是領(lǐng)導(dǎo)力?

w 滿足下屬的心理需求

w 因人制宜,還要因事制宜

w 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色如何在主管身上統(tǒng)一?

w 提高影響力是主管成長的正確途徑。

w 案例分析:你交給小王兩個(gè)任務(wù),他的勝任力有何不同?

w 小結(jié):為什么不要“下屬”要“追隨者”?


第二講 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

通常主管們錯(cuò)誤地認(rèn)為要讓下屬適應(yīng)自己。本講提供了讓主管適應(yīng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式模型,即四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。本講幫助主管建立這樣的價(jià)值觀——有效的管理是使主管的行為適應(yīng)于個(gè)人或團(tuán)隊(duì)工作績效的需要。

w 領(lǐng)導(dǎo)者總是使用同一種的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)不對(duì)?

w 主管們與下屬,誰應(yīng)當(dāng)適應(yīng)誰?

w 領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò):工作行為和關(guān)系行為。

w 領(lǐng)導(dǎo)者必須“隨需而變”—視員工的情況而變;

w 整合組織目標(biāo)、主管目標(biāo)和下屬目標(biāo)的方法。

w 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?

w 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)

---風(fēng)格一:告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

---風(fēng)格二:推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

---風(fēng)格三:參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

---風(fēng)格四:授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格



第三講 關(guān)注每一個(gè)員工的準(zhǔn)備狀態(tài)

本講幫助主管了解一個(gè)人的工作能力可以影響他的工作意愿;一個(gè)人的工作意愿可以影響他的工作能力。**學(xué)習(xí),主管還將了解影響員工執(zhí)行力的能力因素的結(jié)構(gòu)和意愿因素的結(jié)構(gòu),從而悟出提升下屬執(zhí)行力的解決之道在于“提升下屬的工作準(zhǔn)備度”。

1、什么是工作準(zhǔn)備度?

2、管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)?

3、如何判斷員工的能力;

4、如何判斷員工的意愿;

5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的?

6、下屬工作準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)

1)沒能力沒意愿下屬的特征

2)沒能力有意愿下屬的特征

3)有能力沒意愿下屬的特征

4)有能力有意愿下屬的特征



第四講 提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略

本講的目的旨在幫助主管正確理解員工的準(zhǔn)備度的四種狀態(tài);讓主管了解針對(duì)不同的任務(wù)特點(diǎn)選派恰當(dāng)?shù)膯T工才能產(chǎn)生業(yè)績;而選派恰當(dāng)?shù)膯T工就必須學(xué)會(huì)準(zhǔn)確評(píng)估員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)。另一方面,本講將幫助主管掌握“提升員工準(zhǔn)備度狀態(tài)”的方法。

1、領(lǐng)導(dǎo)的有效性,取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系;

2、沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效。

3、針對(duì)同一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn),采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

4、評(píng)估員工能力和意愿的方法。

5、針對(duì)員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配:

-準(zhǔn)備度(1)狀態(tài)下,員工的需求特點(diǎn);當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度(1)時(shí)主管做什么?

-準(zhǔn)備度(2)狀態(tài)下,員工的需求特點(diǎn);當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度(2)時(shí)主管做什么?

-準(zhǔn)備度(3)狀態(tài)下,員工的需求特點(diǎn);當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度(3)時(shí)主管做什么?

-準(zhǔn)備度(4)狀態(tài)下,員工的需求特點(diǎn);當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度(4)時(shí)主管做什么?


第五講 如何運(yùn)用權(quán)力

**本講學(xué)習(xí),學(xué)員將建立這樣的價(jià)值觀,即自己手中的權(quán)力是下屬給的。與其伸手向上要權(quán),不如向下屬“索取權(quán)力”。

1. 關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系

2. 工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系

3. 為什么要向員工不斷索取人格權(quán)力?

4. 為什么說職位權(quán)力也來自員工?

5. 八種權(quán)力類型分析。

6. 案例分析和討論


第六講 情境領(lǐng)導(dǎo)模式

本講把前面幾講學(xué)到的知識(shí)加以綜合運(yùn)用,幫助學(xué)員掌握整體使用情境領(lǐng)導(dǎo)模式的技巧。另一方面,本講幫助管理者學(xué)會(huì)自我評(píng)估——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性,諸如,如何確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度?如何分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性?等等。

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工能力和意愿的匹配;

2、評(píng)估從事該工作的下屬所擁有的準(zhǔn)備度;

3、確定需要執(zhí)行的職責(zé)、任務(wù)或活動(dòng);

4、評(píng)估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與次要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5、確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度;

6、分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性;




更高的職位意味著更大的責(zé)任。

身為領(lǐng)導(dǎo),您是否常被這樣的情境所困擾?


情境1:公司或部門正在高速發(fā)展與擴(kuò)張,您的工作越來越多,人也越來越累,事業(yè)卻似乎遇到了瓶頸。

解答:  通常這種情況發(fā)生的原因在于領(lǐng)導(dǎo)者不善于或不放心授權(quán),所有的責(zé)任都集中到領(lǐng)導(dǎo)者的身上。但**綜合運(yùn)用《情境領(lǐng)導(dǎo):卓越領(lǐng)導(dǎo)力》——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉,領(lǐng)導(dǎo)者可以準(zhǔn)確判斷其部屬的準(zhǔn)備度,從而找出或培養(yǎng)出可授權(quán)的部屬,在一些工作上進(jìn)行授權(quán),從而用團(tuán)隊(duì)力量來突破現(xiàn)有瓶頸。


情境2:您接管了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),到了一個(gè)新的環(huán)境,卻發(fā)現(xiàn)不知如何開始。

解答:  《情境領(lǐng)導(dǎo):卓越領(lǐng)導(dǎo)力》——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉這個(gè)課程的特色之一就是幫領(lǐng)導(dǎo)者放棄以前單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,而根據(jù)不同的情境,采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,從而極大地增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。


情境3:您的團(tuán)隊(duì)績效不彰,您試過多種方法,卻發(fā)現(xiàn)成效不大。

解答:  提升一個(gè)團(tuán)隊(duì)績效的**有效方法是在彼此合作的基礎(chǔ)上,讓團(tuán)隊(duì)里每一位成員都發(fā)揮其**大的作用。但由于每一位團(tuán)隊(duì)成員的情形都不一樣,以往單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往只適用于某些團(tuán)隊(duì)成員,卻不適用于很多其他的團(tuán)隊(duì)成員。因此領(lǐng)導(dǎo)者可采用《情境領(lǐng)導(dǎo):卓越領(lǐng)導(dǎo)力》——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉,學(xué)會(huì)分析每一位團(tuán)隊(duì)成員的準(zhǔn)備度,采用有針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,讓每一位成員的作用都能得到**大發(fā)揮。


情境4:您的員工經(jīng)常為各種原因而離職求去。

解答:  員工離職的原因很多,覺得沒有發(fā)展空間是其中一個(gè)。**掌握《情境領(lǐng)導(dǎo):卓越領(lǐng)導(dǎo)力》——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉,可將員工培養(yǎng)成可授權(quán)的對(duì)象,這樣,與情境領(lǐng)導(dǎo)者一同工作的員工才不會(huì)覺得沒有發(fā)展空間。


情境5:您的部屬中總有幾個(gè)扶不起的阿斗,每次看到他們就來氣。

解答:  在您消氣之后,請(qǐng)靜下來想一想:是否他們真的一無是處、無可救藥?如果您認(rèn)為他們還有一線希望,請(qǐng)?jiān)囍莆铡肚榫愁I(lǐng)導(dǎo):卓越領(lǐng)導(dǎo)力》——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉來帶領(lǐng)他們,將那些“無能力,無意愿”的員工,培養(yǎng)成為“有能力,有意愿”的員工。




???還有更多問題?……

解答:歡迎報(bào)名參加《情境領(lǐng)導(dǎo):卓越領(lǐng)導(dǎo)力》——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉研修班——**它,您一定也可以提高績效,成就自我!

 

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單元:建立客戶服務(wù)的意識(shí)一、電力企業(yè)為什么要優(yōu)質(zhì)服務(wù)?1.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)在企業(yè)價(jià)值鏈中的地位3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)壟斷行業(yè)的重大意義4.電力行業(yè)需要為客戶提供更完美的優(yōu)質(zhì)服務(wù)二、建立企業(yè)全面服務(wù)的意識(shí)1.如何要建立全面服務(wù)意識(shí)2.企業(yè)內(nèi)外服務(wù)循環(huán)鏈3.服務(wù)內(nèi)部--人人快樂工作4.服務(wù)顧客--生存與發(fā)展5.服務(wù)政府--“亮化”經(jīng)營環(huán)境第二單元:樹立優(yōu)質(zhì)

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有效溝通技巧   01.01

單元、有效溝通的基礎(chǔ)1、組織成員為什么需要提升溝通技巧?2、什么是溝通3、溝通模型;解析:溝程4、溝通練習(xí)——《心有靈犀》5、什么是有效溝通的基礎(chǔ)6、溝通的三個(gè)行為及技巧7、常用的信息發(fā)送方法8、導(dǎo)致溝通不良的為常見的四大障礙9、溝通不夠開放的標(biāo)志是什么第二單元、改善溝通的方法1、怎樣建立開放性溝通2、開處方前先診斷——冰山原理3、用有效的傾聽和反饋構(gòu)筑開放

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