《職場(chǎng)壓力與情緒管理》
《職場(chǎng)壓力與情緒管理》詳細(xì)內(nèi)容
《職場(chǎng)壓力與情緒管理》
課程大綱:
**單元:認(rèn)識(shí)壓力 認(rèn)識(shí)你自己
-什么是壓力?
-你的壓力指數(shù)是多少?-壓力診斷測(cè)試
-你是A型人格嗎?
-你的負(fù)向情感嗎?
-你是一個(gè)樂觀者嗎?
-你是3C人格者嗎?
第二單元:自我減壓與放松訓(xùn)練
-喚醒身體的力量
*呼吸訓(xùn)練減壓法
*放松與伸展訓(xùn)練減壓法
-喚醒思想的力量
*樂觀思維訓(xùn)練
-自我激勵(lì)減壓法
第三單元:情緒調(diào)節(jié)與管理技巧
-情緒的四大功能
-如何提升自信?
-如何創(chuàng)造積極樂觀的情緒?
-如何管理負(fù)面情緒?
第四單元:壓力下如何關(guān)愛身體?
-辦公室強(qiáng)身四招
-精英人士如何為自己減壓?
第五單元:壓力管理四力
-心力、人力、腦力、體力
-團(tuán)隊(duì)的壓力承受力
-員工負(fù)面壓力過多的信號(hào)
-提升團(tuán)隊(duì)抗壓力的4項(xiàng)原則
曾鴻羲老師的其它課程
《顧問式銷售流程與技巧》 01.01
-顧問式銷售與傳統(tǒng)銷售理念的區(qū)別;-顧問式銷售角色的定位與職業(yè)儲(chǔ)備;-顧問式銷售流程及成長(zhǎng)目標(biāo);-如何根據(jù)自己的性格和銷售特長(zhǎng)發(fā)揮佳的營(yíng)銷水平;-關(guān)鍵技巧展示及實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用;-消費(fèi)者心理把握及需求探知攻略;-商務(wù)洽談及客群關(guān)系維持策略;
講師:曾鴻羲詳情
《差異化營(yíng)銷組合策略》 01.01
-差異化營(yíng)銷策略組合的“三大主體”ü產(chǎn)品差異化(產(chǎn)品序列推廣策略)ü服務(wù)差異化(保健及附加服務(wù)關(guān)懷策略)ü銷售差異化(營(yíng)銷方案及活動(dòng)設(shè)計(jì)及配比略)-營(yíng)銷服務(wù)差異化的“五大策略”:ü客戶跟進(jìn)遞延策略;ü服務(wù)保障實(shí)施策略;ü客戶關(guān)系維持策略;ü購(gòu)買方案推介策略;ü?fàn)I銷服務(wù)宣傳策略;-五種策略組合的運(yùn)用時(shí)機(jī)及測(cè)評(píng)工具;-策略自我診斷方法及提升策略;
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《部門經(jīng)理悟性管理》 01.01
-部門經(jīng)理的四大角色轉(zhuǎn)化“警察”、“保姆”、“超人”、“教練”;-“白臉”、“紅臉”何時(shí)扮演;-“85-90”后員工的管理激勵(lì)手段;-如何點(diǎn)燃“問題員工”的心火;-如何授權(quán)和放權(quán);-“無(wú)為無(wú)不為”的界限及監(jiān)督技巧;-幕后關(guān)注“禪定”的“止”(放)“觀”(審)修煉;-如何成功的在“上層路線”和“群眾路線”中求得平衡;-部門管理工具及激勵(lì)考核措施、工具及建議;
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-是什么偷走了企業(yè)的執(zhí)行力;-造成執(zhí)行力低下的“七宗罪”;-部門不同發(fā)展階段的執(zhí)行力構(gòu)建目標(biāo)及資源保障;-為什么制度、文化無(wú)法推進(jìn)企業(yè)執(zhí)行力的正常發(fā)展;-如何識(shí)別“虛假執(zhí)行力”-“人治”“法制”“心治”三者在企業(yè)執(zhí)行力中發(fā)揮的作用和運(yùn)用階段;-部門執(zhí)行力的保障基礎(chǔ)(目標(biāo)定位、成長(zhǎng)路徑、激勵(lì)手段、示范樣本、短板分析、情感溝通和心態(tài)營(yíng)造);-“相親相愛一家人”部
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-行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分和消費(fèi)者習(xí)慣演變軌跡分析;-市場(chǎng)及客戶細(xì)分的“四象限法”-外部市場(chǎng)信息采集及分析策略;-產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略定位;-營(yíng)銷活動(dòng)策劃、執(zhí)行及細(xì)分決策;-內(nèi)外部資源整合平臺(tái)的構(gòu)建與能效配比;-關(guān)鍵控制點(diǎn)及KPI指標(biāo)激勵(lì)、考核模型;
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《客戶經(jīng)理崗位培訓(xùn)》 01.01
-客戶經(jīng)理角色定位及職能描述、-團(tuán)隊(duì)成員角色巧搭配、-管理溝通與激勵(lì)策略、-自我修復(fù)及成長(zhǎng)策略、-客戶維系技能及做單策略;
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《六方位產(chǎn)品展示技巧》 01.01
-產(chǎn)品展示攻略-六方位展示技能及賣點(diǎn)-轉(zhuǎn)化攻略、-NFABI-利益?zhèn)鬟f介紹法、-OLET聊天式提問技巧、-ACE競(jìng)品比較實(shí)戰(zhàn)技能;
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《職場(chǎng)溝通技能》 01.01
一、人不可能獨(dú)立與俗世而活著--人際關(guān)系與人際溝通的意義二、都是溝通惹的禍:職場(chǎng)常見溝通問題三、溝通常見的心理模式及角色四、職場(chǎng)溝通的基本原則五、溝通語(yǔ)言的選擇ü不同的場(chǎng)合ü不同的溝通對(duì)象ü不同的溝通內(nèi)容六、有效溝通中非語(yǔ)言信息觀察技術(shù)ü身體語(yǔ)言的觀察ü面部表情的觀察ü聲音的辨識(shí)七、有效溝通中的傾聽ü有效傾聽的行為特征ü讓你的身體語(yǔ)言幫你忙ü學(xué)會(huì)用身體語(yǔ)言ü
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《團(tuán)隊(duì)精神塑造》 01.01
一、辨析:這樣的群體是不是團(tuán)隊(duì)?二、了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵(定義、構(gòu)成要素等)三、思考與討論:團(tuán)隊(duì)之所以強(qiáng)大原因何在?四、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的共同特性解析ü積極心態(tài)塑造突破ü相同的境遇,別樣的心態(tài),不同的結(jié)ü人生的三種狀態(tài)比較ü改變是每個(gè)人的事--天助自助者
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