《電話悟性營銷》   01.01

-電話營銷實戰(zhàn)技能、-電話拜訪時機及話題切入技巧、-跟單“七大必殺技”

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《差異化營銷組合策略》   01.01

-差異化營銷策略組合的“三大主體”ü產(chǎn)品差異化（產(chǎn)品序列推廣策略）ü服務(wù)差異化（保健及附加服務(wù)關(guān)懷策略）ü銷售差異化（營銷方案及活動設(shè)計及配比略）-營銷服務(wù)差異化的“五大策略”：ü客戶跟進遞延策略；ü服務(wù)保障實施策略；ü客戶關(guān)系維持策略；ü購買方案推介策略；ü?fàn)I銷服務(wù)宣傳策略；-五種策略組合的運用時機及測評工具；-策略自我診斷方法及提升策略；

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《部門經(jīng)理悟性管理》   01.01

-部門經(jīng)理的四大角色轉(zhuǎn)化“警察”、“保姆”、“超人”、“教練”；-“白臉”、“紅臉”何時扮演；-“85-90”后員工的管理激勵手段；-如何點燃“問題員工”的心火；-如何授權(quán)和放權(quán)；-“無為無不為”的界限及監(jiān)督技巧；-幕后關(guān)注“禪定”的“止”（放）“觀”（審）修煉；-如何成功的在“上層路線”和“群眾路線”中求得平衡；-部門管理工具及激勵考核措施、工具及建議；

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《部門業(yè)績實現(xiàn)法寶—執(zhí)行力》   01.01

-是什么偷走了企業(yè)的執(zhí)行力；-造成執(zhí)行力低下的“七宗罪”；-部門不同發(fā)展階段的執(zhí)行力構(gòu)建目標(biāo)及資源保障；-為什么制度、文化無法推進企業(yè)執(zhí)行力的正常發(fā)展；-如何識別“虛假執(zhí)行力”-“人治”“法制”“心治”三者在企業(yè)執(zhí)行力中發(fā)揮的作用和運用階段；-部門執(zhí)行力的保障基礎(chǔ)（目標(biāo)定位、成長路徑、激勵手段、示范樣本、短板分析、情感溝通和心態(tài)營造）；-“相親相愛一家人”部

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《市場細分與定位、營銷執(zhí)行、評估與控制》   01.01

-行業(yè)市場細分和消費者習(xí)慣演變軌跡分析；-市場及客戶細分的“四象限法”-外部市場信息采集及分析策略；-產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略定位；-營銷活動策劃、執(zhí)行及細分決策；-內(nèi)外部資源整合平臺的構(gòu)建與能效配比；-關(guān)鍵控制點及KPI指標(biāo)激勵、考核模型；

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《客戶經(jīng)理崗位培訓(xùn)》   01.01

-客戶經(jīng)理角色定位及職能描述、-團隊成員角色巧搭配、-管理溝通與激勵策略、-自我修復(fù)及成長策略、-客戶維系技能及做單策略；

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《六方位產(chǎn)品展示技巧》   01.01

-產(chǎn)品展示攻略-六方位展示技能及賣點-轉(zhuǎn)化攻略、-NFABI-利益?zhèn)鬟f介紹法、-OLET聊天式提問技巧、-ACE競品比較實戰(zhàn)技能；

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《職場溝通技能》   01.01

一、人不可能獨立與俗世而活著--人際關(guān)系與人際溝通的意義二、都是溝通惹的禍：職場常見溝通問題三、溝通常見的心理模式及角色四、職場溝通的基本原則五、溝通語言的選擇ü不同的場合ü不同的溝通對象ü不同的溝通內(nèi)容六、有效溝通中非語言信息觀察技術(shù)ü身體語言的觀察ü面部表情的觀察ü聲音的辨識七、有效溝通中的傾聽ü有效傾聽的行為特征ü讓你的身體語言幫你忙ü學(xué)會用身體語言ü

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《團隊精神塑造》   01.01

一、辨析：這樣的群體是不是團隊？二、了解團隊內(nèi)涵（定義、構(gòu)成要素等）三、思考與討論：團隊之所以強大原因何在？四、優(yōu)秀團隊成員的共同特性解析ü積極心態(tài)塑造突破ü相同的境遇，別樣的心態(tài)，不同的結(jié)ü人生的三種狀態(tài)比較ü改變是每個人的事--天助自助者

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《需求分析與成交技巧》   01.01

-客戶行為、表情及語言“讀心術(shù)”-購買信號的捕捉技巧；-隱性需求與客戶偏好的轉(zhuǎn)化攻略；-如何將客戶異議轉(zhuǎn)化為成交機會；-成交氛圍營造；-報價及成交暗示技巧；-成交組合策略；

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