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打造高效能，高績能班組長

培訓講師：李茂新

講師背景：
李茂新老師8年以上工廠授課實戰(zhàn)經(jīng)驗,專注職業(yè)化心態(tài)素質，中基層綜合管理類課程。授課形式：實戰(zhàn)+互動：培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內容互動而非形式互動。學員反映：互動、技巧、案例、實用、實戰(zhàn)為一體，生動、形象學員愛聽。[資質背景]深詳細>>

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打造高效能，高績能班組長詳細內容

打造高效能，高績能班組長

課程綱要：

一、班組長的自我角色認知與定位

? 班組長的職責與定位

? 具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎

1) 工作、職業(yè)與事業(yè)

2) 職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別

3) 職業(yè)化的三個層面

? 班組長應具備的“三頭六必”能力結構

? 從技術或專業(yè)走向管理的轉型

案例研討：班組管理的5項困惑

二、班組長的壓力管理與情商修煉

? 情緒與壓力的客觀性

? 情緒需要調適，壓力需要舒緩

? 情商是成功管理的關鍵

? 塑造班組氣氛，點燃工作激情

? 班組長情緒管理的“天龍八部”

案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦?

三、提升個人非職務影響力

? 獲得下屬擁護與支持的方法

? 根據(jù)下屬成熟度選擇領導方式

綜合互動：如何應對不同類的下屬？

? 如何對待老油條和刺頭？

綜合互動：“工作”與“關系”如何平衡？

? 如何應對“小團體”？

? 如何提高個人影響力，樹立個人威信？

案例分析：如何對待基層班組中“堅決認錯、死不改悔”的刺頭員工？

四、班組的績效與目標管理

? 什么是目標管理？

? 企業(yè)戰(zhàn)略目標如何分解與落實？

? 目標的分層管理

? 目標制定的SMART原則

? 班組績效管理的五大管理循環(huán)

? 破除班組績效管理的幾個誤區(qū)

? 如何公正合理地評價員工？

? 如何為員工的考核設定指標？

? 如何消除員工在績效評價中的異議？

? 如何做好員工績效溝通與輔導？

五、有效輔導與培育下屬

? 員工輔導的策略

1）四種員工類型

2）因材施教：態(tài)度與能力

3）什么情況下需要進行員工輔導？

4）績效輔導與績效溝通的關系

? 員工的在職輔導

1）組成員輔導的教練五步法

2）在職輔導OJT技巧

3）班組中師徒幫帶的利與弊

4）班組成員的業(yè)務知識與技能如何提高？

六、提高非物質激勵能力，調動員工積極性

? 解決“為什么而干”的誤區(qū)

? 員工的需求層次

? 突破物質激勵的怪圈

? 建立你的非職務影響力

? 列出非物質激勵的清單

? 給員工更大空間與舞臺

@視頻：包頭之別

七、**大限度地促進溝通順暢，尤其是與特殊員工溝通

? 卓越溝通的五大理念

? 溝通的陰面與陽面

? 溝通的核心在于心態(tài)重建

? 與上級溝通的五大注意點

? 與部屬溝通的四大關鍵點

? 與特殊員工溝通的MOT法則

管理案例：如何與小李溝通？

八、班組團隊協(xié)作與團隊執(zhí)行力提升

? 上級與下屬的新型關系

? 優(yōu)秀團隊的五大特質

? 如何不做“和事佬”，但能保證團隊和諧？

? 團隊中的感恩心態(tài)塑造

? 重視班組每位成員的價值

? 執(zhí)行力的關鍵在于以結果為導向

? 影響團隊執(zhí)行力虛弱的三大癥結：找借口、不配合、推責任

? 團隊執(zhí)行力提升的三大關鍵點

九、塑造富有特色的班組文化

? 班組管理文化建立的必要性

? 班組文化的“五個一工程”

? 班組長是氛圍塑造的核心人物

? 構建文化不是務虛，而是要付諸實在的行動

? 班組文化墻的作用

? 班組活動的組織：內容重于形式

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