卓越團(tuán)隊(duì)教練《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》課程大綱(版權(quán)課程)
卓越團(tuán)隊(duì)教練《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》課程大綱(版權(quán)課程)詳細(xì)內(nèi)容
卓越團(tuán)隊(duì)教練《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》課程大綱(版權(quán)課程)
卓越團(tuán)隊(duì)教練?
《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》 (版權(quán)課程)
關(guān)于財(cái)富1000強(qiáng)企業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果:教練課程參與者們估計(jì)教練的價(jià)值是公司所付
代價(jià)的6倍。因此一個(gè)18000美元的管理教練課程投資回帶來(lái)大約108000美元的價(jià)值。
——《財(cái)富雜志》2003年2月9日
[課程背景]
《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》 由美國(guó)著名咨詢公司 Table Group 開(kāi)發(fā),
作者帕特里克· 蘭西奧尼(Patrick
Lencioni)是國(guó)際著名的商業(yè)演說(shuō)家、管理咨詢師和暢銷書作者。最近,他被《財(cái)富》雜
志評(píng)選為“你應(yīng)知道的 10 大新銳管理大師之一”
。他所服務(wù)的客戶包括西南航空公司、山姆會(huì)員店、微軟公司、聯(lián)邦快遞、西點(diǎn)軍校等
。
2011
年電子工業(yè)出版獨(dú)家引進(jìn)《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》培訓(xùn)課程的中文版權(quán)?;谡n程的
品牌效應(yīng)及其核心價(jià)值,可以預(yù)期在不久的將來(lái),該課程將成為管理熱門課程,并可以
真正為客戶帶來(lái)業(yè)務(wù)績(jī)效的提升。
[課程形式]
《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》是面向中、高層經(jīng)理的培訓(xùn),包含多種不同的培訓(xùn)形式,目
的是向經(jīng)理人講授建立高凝聚力團(tuán)隊(duì)和實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作所需的必要技能。
可以根據(jù)組織需要選擇以下一種或多種相結(jié)合的培訓(xùn)方式,也可以根據(jù)組織要求,為其
量身定制專有的培訓(xùn)形式:
課程對(duì)象:企業(yè)初級(jí)、中級(jí)、高層管理人員(總監(jiān)級(jí)別以上)
課程人數(shù):20 人之內(nèi)
參與者將體驗(yàn)一系列專門針對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色設(shè)計(jì)的互動(dòng)內(nèi)容和小組討論。
每一個(gè)參與者都需完成團(tuán)隊(duì)評(píng)測(cè),從而確定團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)和尚需改進(jìn)區(qū)域。培訓(xùn)中安
排了多個(gè)特別設(shè)計(jì)的練習(xí),這些練習(xí)將推動(dòng)參與者邁開(kāi)創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)征程的第一步。
[課程大綱]
第一部分: 如何開(kāi)展團(tuán)隊(duì)成員共同參與的團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)測(cè)
第二部分: 團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀分析
— 高協(xié)作度團(tuán)隊(duì)的特征 ;
— 中等協(xié)作度團(tuán)隊(duì)特征 ;
— 低協(xié)作度團(tuán)隊(duì)特征 ;
第三部分: 認(rèn)識(shí)自我,從此踏上高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之旅
1)建立信任
— 信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ) ;
— 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,信任是脆弱的 ;
— 建立信任一定是需要花時(shí)間的,但建立信任的過(guò)程是可以極大加速的 ;
— 就像是保持良好的關(guān)系一樣,信任需要不斷地花時(shí)間進(jìn)行維護(hù) ;
2)掌控沖突
— 良性的沖突是毫無(wú)保留地、有建設(shè)性地圍繞爭(zhēng)議點(diǎn)進(jìn)行的辯論 ;
— 即使在最好的團(tuán)隊(duì)中,沖突都會(huì)讓大家感到不舒服 ;
— 沖突(爭(zhēng)議)的流程必須是清楚明了的 ;
— 對(duì)偶爾的個(gè)人間沖突的擔(dān)心,不會(huì)妨礙團(tuán)隊(duì)有建設(shè)性意義的辯論 ;
3)兌現(xiàn)承諾
— 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要列出團(tuán)隊(duì)集體做出的所有決定;
— 團(tuán)隊(duì)成員需要反復(fù)思量這些決定,直到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人全部弄清楚為止 ;
— 團(tuán)隊(duì)成員需要把這些決定寫下來(lái) ;
— 團(tuán)隊(duì)還需要確定就以上做出的哪個(gè)決定,還需要與組織中的其他部門溝通 ;
4)提高責(zé)任感
—在一個(gè)健康的團(tuán)隊(duì)中,責(zé)任要求對(duì)大家彼此都是同等的 ;
—互相監(jiān)督的壓力,以及對(duì)拖后腿成員的厭惡,都將會(huì)激發(fā)出成員對(duì)受到處罰;
與責(zé)難的更多擔(dān)憂,從而增強(qiáng)責(zé)任感 ;
—要營(yíng)造負(fù)責(zé)任的文化,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須在面對(duì)困難的問(wèn)題時(shí),成為成員們強(qiáng)化責(zé)
任感的榜樣 ;
5)關(guān)注結(jié)果
— 卓越的團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)了他們預(yù)先設(shè)定結(jié)果的團(tuán)隊(duì) ;
— 團(tuán)隊(duì)成員必須將團(tuán)隊(duì)要共同達(dá)成的結(jié)果,放在個(gè)人或部門達(dá)成結(jié)果之上 ;
— 團(tuán)隊(duì)必須公開(kāi)地說(shuō)明要達(dá)成的結(jié)果,并使得這個(gè)結(jié)果可以看得見(jiàn);
第四部分: 成為卓越的團(tuán)隊(duì)教練
—愿景:個(gè)人與團(tuán)隊(duì)愿景相匹配是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員并賦予其生活和工作意義的關(guān)鍵。
—協(xié)作:如何把個(gè)人能力轉(zhuǎn)換成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。
—教練:有效的教練和指導(dǎo)框架是領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)素質(zhì)的保證。
—?jiǎng)?chuàng)新:這是企業(yè)保持活力,永續(xù)經(jīng)營(yíng)的核心。
課程時(shí)間安排:
2天上午9:00~12:00,下午13:00~17:00 00
學(xué)員將提升以下能力:
親和力:為有效管理團(tuán)隊(duì),掌握如何創(chuàng)造一個(gè)信任、溫馨、輕松的環(huán)境。學(xué)習(xí)使用
身體語(yǔ)言在團(tuán)隊(duì)成員間,或與客戶間建立一個(gè)理解和聯(lián)系的能力。
行動(dòng)約定:明確了解企業(yè)需求,讓某個(gè)團(tuán)隊(duì)圍繞一個(gè)項(xiàng)目達(dá)成共識(shí),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
明確的教練章程和規(guī)范:了解在教練關(guān)系中,什么是合適或不合適的,包括承擔(dān)責(zé)
任的細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)如何利用反饋和當(dāng)下所學(xué)的知識(shí)掌握教練的過(guò)程。
推動(dòng)學(xué)習(xí)、獲得成果:在團(tuán)隊(duì)對(duì)話中給領(lǐng)導(dǎo)者和管理者提供精心設(shè)計(jì)的工具包:
1. 激發(fā)團(tuán)隊(duì)探索的四個(gè)強(qiáng)有力的問(wèn)題,
2. 如何順利完成組織的預(yù)期成果
3. 從多種觀點(diǎn)和系統(tǒng)中提煉出創(chuàng)意
4. 設(shè)計(jì)明確的排序和預(yù)防突發(fā)事件
5. 幫助項(xiàng)目的利益相關(guān)者明察其對(duì)話、行動(dòng)和承諾
管理責(zé)任感:學(xué)習(xí)對(duì)員工進(jìn)行教練時(shí),如何推動(dòng)現(xiàn)實(shí)的反饋系統(tǒng)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)和責(zé)任
制度,還將掌握卓有成效的團(tuán)隊(duì)情報(bào)處理技能。
激發(fā)創(chuàng)造性:練習(xí)如何授權(quán)并激發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的創(chuàng)造力,讓大家真正投身于長(zhǎng)期的
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)過(guò)程中。
使用對(duì)話技術(shù):學(xué)習(xí)使用有效的對(duì)話系統(tǒng),處理沖突,提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人溝通的水平
,讓企業(yè)家得到尊重,組織得到尊重,員工得到尊重。
品牌和主題發(fā)展:學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)動(dòng)人的企業(yè)故事、價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)使命,并與企業(yè)共
享的愿景緊密結(jié)合起來(lái)。
學(xué)習(xí)各種團(tuán)隊(duì)教練模式:學(xué)習(xí)靈活應(yīng)用的能力,推動(dòng)高水平的溝通,讓管理者隨時(shí)
隨地進(jìn)行教練變得簡(jiǎn)便易行。
與專家合作:在團(tuán)隊(duì)中開(kāi)始使用專家設(shè)計(jì)規(guī)則的辦法,系統(tǒng)性地推進(jìn)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和項(xiàng)
目設(shè)計(jì),如同建設(shè)一個(gè)強(qiáng)大的鋼鐵基礎(chǔ)。不斷致力于各方面的工程優(yōu)化是高效團(tuán)隊(duì)
的重要特征。
相關(guān)媒體的報(bào)道和評(píng)論
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一項(xiàng)對(duì)經(jīng)過(guò)管理培訓(xùn)課程的經(jīng)理人的研究報(bào)告顯示,他們的生產(chǎn)效率提高了22.4%;但
是培訓(xùn)后由教練跟蹤的另一組經(jīng)理人工作效率提高了88%。
—《公共人事管理》
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通過(guò)教練真正推動(dòng)商業(yè)繁榮,就好像我們從每小時(shí)30公里的速度提高到70公里再到1
20公里再到180公里……好像我們從直線行進(jìn)到左躲右閃的避開(kāi)車輛……整個(gè)游戲都已經(jīng)
改變,很多人都在嘗試跟上步伐,學(xué)習(xí)如何游戲,而使自己不落后于人。
——約翰·科特,哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力教授
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在普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所,顧問(wèn)和教練課程被交替使用,他們組成了一個(gè)內(nèi)部管理教
練機(jī)構(gòu),來(lái)負(fù)責(zé)支持為合伙人和高級(jí)職員開(kāi)設(shè)的教練課程。人力資本經(jīng)理W.麥克法蘭
說(shuō)
“教練或顧問(wèn)的初期花費(fèi)的投資回報(bào)率是6比1,我任何時(shí)候都會(huì)做投一回六的生意
?!?br />
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關(guān)于絕大多數(shù)是財(cái)富1000強(qiáng)企業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果:被調(diào)查者是來(lái)自大公司的管理者,
調(diào)查指出,教練課程參與者們估計(jì)教練的價(jià)值是公司所付代價(jià)的6倍。因此一個(gè)180
00美元的管理教練課程投資回帶來(lái)大約108000美元的價(jià)值。
——《財(cái)富》雜志
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IBM雇傭了30位組織的心理學(xué)家來(lái)教練300名頂尖經(jīng)理人。教練讓他們相信“創(chuàng)造一個(gè)組
織中所有人都感到被授權(quán)、有能力和承擔(dān)責(zé)任的氛圍”,Tanya
Clemons,IBM負(fù)責(zé)管理層提升的副總裁說(shuō)。“我們已經(jīng)能夠看到結(jié)果了。”
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享受精彩課程,體驗(yàn)美妙人生!
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卓越績(jī)效教練課程大綱 12.21
《卓越績(jī)效教練》?我如何能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極主動(dòng),創(chuàng)造成果呢??作為管理者,我如何培養(yǎng)和支持繼任者??我該如何幫助員工健康成長(zhǎng)呢??我如何讓大家同心協(xié)力,不斷創(chuàng)新呢??我如何支持我的團(tuán)隊(duì)達(dá)到高水平,創(chuàng)造新成果??作為領(lǐng)導(dǎo),我如何支持我的繼任者??我們?nèi)绾无D(zhuǎn)變組織文化??我如何掌握商業(yè)的變化趨勢(shì)??我如何適應(yīng)新的領(lǐng)導(dǎo)崗位??組織的成長(zhǎng)和發(fā)展最有效的模式是什么??
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《領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力》卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行動(dòng)TheLeadershipChallengeWorkshop????培訓(xùn)受眾:企業(yè)高層、中高層管理者????課程目標(biāo):《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力?-卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)行為》,富有極強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。它不同于一般的領(lǐng)導(dǎo)理論,而是一種可以在實(shí)踐中應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)模型,透過(guò)大量的案例來(lái)幫助大家對(duì)該模型進(jìn)行融會(huì)貫通的理解同時(shí)有可供大家參照可衡量的具體
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大客戶管理與銷售培訓(xùn)對(duì)象:銷售管理人員、銷售主任、銷售經(jīng)理、營(yíng)銷人員課程類別:市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)形式:講授-小組討論-案例分析-練習(xí)-角色扮演-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)課程綱要:一、大客戶管理(KAM)1、什么是KAM2、80/20原則的作用3、KAM的產(chǎn)生對(duì)銷售方式的影響4、尋找真正的KeyAccount二、客戶導(dǎo)向的銷售1、什么是客戶導(dǎo)向的銷售2、客戶導(dǎo)向銷售方式與
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《模范領(lǐng)導(dǎo)力™》 01.01
歡迎學(xué)員課程進(jìn)行方式與目標(biāo)介紹個(gè)人佳領(lǐng)導(dǎo)故事卓越領(lǐng)導(dǎo)五種習(xí)慣行為模范領(lǐng)導(dǎo)力(TheLeadershipPracticesInventoryreg;)學(xué)員反饋訊息部分:角色轉(zhuǎn)變從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到管理他人工作重心的轉(zhuǎn)變:由個(gè)人貢獻(xiàn)重心轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)他人完成工作,發(fā)展他人時(shí)間安排的改變把更多時(shí)間用于新角色(責(zé)任)上工作技巧的轉(zhuǎn)變由掌握個(gè)人銷售技巧轉(zhuǎn)變?yōu)闉樗藰?shù)立榜樣,提高
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《卓越績(jī)效教練》 01.01
【課程內(nèi)容】部分員工發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)者管理思維知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)重新認(rèn)識(shí)知識(shí)員工的價(jià)值(70、80后知識(shí)員工)領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)與思維領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)化素養(yǎng)與習(xí)慣第二部分教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧輔導(dǎo)溝通技巧如何建立暢通的溝通渠道如何與下屬溝通水平溝通方式怎樣進(jìn)行積極的溝通如何傾聽(tīng)與引導(dǎo)輔導(dǎo)與有效激勵(lì)輔導(dǎo)機(jī)制激勵(lì)與懲罰員工激勵(lì)的基本原理塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制日常工作中如
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部分:知彼不殆(結(jié)合企業(yè)需求,設(shè)計(jì)高收益的課程) 1、員工培訓(xùn)的思考 2、成人學(xué)習(xí)的課程設(shè)計(jì)背景 3、形成信息“搜索引擎” 4、全面了解培訓(xùn)需求 5、企業(yè)員工培養(yǎng)工程的實(shí)施重點(diǎn) 第二部分:知己悟勝(結(jié)合企業(yè)特色,設(shè)計(jì)有風(fēng)格的課程) 1、課程風(fēng)格認(rèn)知 2、課程目標(biāo)設(shè)定 3、課程內(nèi)容編制 第三部分:獨(dú)立思考(課程更有實(shí)用性、實(shí)戰(zhàn)性) 1
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