卓越教練領(lǐng)導(dǎo)力—情境教練

  培訓(xùn)講師：王俊杰

講師背景：
王俊杰博士創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)力教練培訓(xùn)資格?荊棘鳥管理研究院學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)?IDB領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院常務(wù)院長?Erickson國際學(xué)院中國分院中國課程研發(fā)中心負責(zé)人?CoachingforyouTM首位中文授權(quán)講師?美國智拓教練LeadershipFM戰(zhàn)略 詳細>>

王俊杰
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卓越教練領(lǐng)導(dǎo)力—情境教練詳細內(nèi)容

卓越教練領(lǐng)導(dǎo)力—情境教練

【課程大綱】

**講   現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)與管理者的角色定位

培訓(xùn)收益：

了解現(xiàn)階段知識型員工的管理難度；了解管理者需要扮演教練角色的必要性；

輔導(dǎo)在員工成長的什么階段出現(xiàn)；

本講重點內(nèi)容 ：

1、為何交流破壞關(guān)系

2、新世紀知識型員工管理者的困惑?

3、教練型管理者的目標

4、員工心態(tài)輔導(dǎo)價值

第二講 從情境領(lǐng)導(dǎo)到情境教練 

培訓(xùn)收益： 

你可能不是企業(yè)的所有者，但你絕對是這家企業(yè)的投資者。因為管理者花在下屬身上的時間和精力越來越多。怎樣使你的投資有超額回報？本講告訴學(xué)員——正確獲得投資回報的方式是高影響力和高績效！一個教練型管理者懂得： 

怎樣“取出”下屬的智慧？ 

怎樣清晰自己在人員潛力與員工優(yōu)勢開發(fā)中的盲點？ 

自我評估：我是一位教練型管理者嗎？ 

本講**情境演示和角色扮演的方法，幫助學(xué)員看到自己的管理技能提升的方向。 

本講重點內(nèi)容 ：

1、你會做下屬的教練嗎？ 

2、自我評估：我是運用影響力開展工作的管理者嗎？ 

3、影響力來自教練技能； 

4、視頻案例分析：經(jīng)理人的權(quán)力為何換不來執(zhí)行力？ 

5、情境演示：“取出下屬智慧的策略！” 

第三講 運用教練技術(shù)有效對話 

培訓(xùn)收益： 

大部分主管在與下屬溝通時，常常不由自主的使用具有負面暗示和帶有消極情緒的語言。本講課程旨在幫助經(jīng)理人理解為什么高薪?jīng)]有帶來高士氣、高投入沒有高回報？有效對話能夠產(chǎn)生凝聚力，能夠給予下屬歸屬感，并幫助下屬產(chǎn)生心理能量。本講幫助學(xué)員掌握教練式有效對話的技巧。 

本講重點內(nèi)容 ：

1、視頻案例：一位抱怨的經(jīng)理人對下屬的影響 

2、負面暗示、指責(zé)和怨言對士氣的傷害 

3、運用換框技術(shù)改變語言習(xí)慣 

4、有效對話中的換框技術(shù) 

    一字換框法 

    第二人稱換框法 

    將批評變?yōu)樵儐?nbsp;

    將判斷式提問轉(zhuǎn)換為建設(shè)性提問 

    將問題框架轉(zhuǎn)變?yōu)榉答伩蚣?nbsp;

5、情境演示：“怎樣幫助批評家變成顧問！” 

第四講 運用教練技術(shù)有效聆聽 

培訓(xùn)收益： 

情境教練技術(shù)是有效聆聽的技術(shù)。本講重點講授了怎樣**有效聆聽滿足下屬的心理需求。 

本講重點內(nèi)容 ：

1、視頻案例：不會傾聽的副總裁 

2、從自傳式回應(yīng)到同理心聆聽 

3、比同理心聆聽更高一級的教練式的聆聽 

4、情境演示：教練式的聆聽技巧 

第五講 運用教練技術(shù)有效授權(quán)與輔導(dǎo) 

培訓(xùn)收益： 

本講**應(yīng)用以上學(xué)過的換框技術(shù)，幫助學(xué)員成為情境型管理者，從而掌握有效授權(quán)的技巧。 

在有效授權(quán)中，經(jīng)理人感困惑的是下屬請示時如何應(yīng)對？到底要不要給答案？通常，如果一個主管總是把自己的角色定位在替下屬“解決問題”，那么，人們就會把所有問題帶來讓他解決。這里面臨的問題是： 

為什么主管的時間總是不夠用？ 

下屬凡事請示的危害是什么？ 

員工為什么會變得沒有責(zé)任感？ 

員工為什么會變得沒有動力？ 

這一切都與主管隨意給下屬出主意有關(guān)。事實上，如果管理者與下屬的對話框架是有效的，下屬自己就會發(fā)現(xiàn)答案。 

學(xué)習(xí)本講的收獲，就是掌握“讓下屬自己發(fā)現(xiàn)答案”的教練型管理的技巧。 

本講重點內(nèi)容 ：

1、主管要不要替下屬“解決問題” 

2、下屬的四種準備度 

3、對哪種準備度的下屬，主管應(yīng)當使用情境教練技巧 

4、為什么說員工比我們有智慧？ 

5、情境演示：教練型管理者如何從下屬那里得到解決方案？ 

第六講 運用教練技術(shù)有效心態(tài)輔導(dǎo)

 

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課程大綱：教練式九步：行動1：承諾目標行動2：人際技巧行動3：巧妙提問行動4：達成共識行動5：贏銷企業(yè)行動6：贏銷產(chǎn)品行動7：要求承諾行動8：確認銷售行動9：銷售回顧篇：教練式銷售理論篇（原理篇）1.教練技術(shù)是一種啟發(fā)思考的對話2.A-B教練技巧與目標制定的SMART法3.溝通中的人性原理與九型性格的教練工具第二篇：運用教練技術(shù)（SCC）塑造銷售人員職業(yè)形象

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歡迎學(xué)員課程進行方式與目標介紹個人佳領(lǐng)導(dǎo)故事卓越領(lǐng)導(dǎo)五種習(xí)慣行為模范領(lǐng)導(dǎo)力（TheLeadershipPracticesInventoryreg;)學(xué)員反饋訊息部分：角色轉(zhuǎn)變從獨立貢獻者到管理他人工作重心的轉(zhuǎn)變：由個人貢獻重心轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^他人完成工作，發(fā)展他人時間安排的改變把更多時間用于新角色（責(zé)任）上工作技巧的轉(zhuǎn)變由掌握個人銷售技巧轉(zhuǎn)變?yōu)闉樗藰淞駱?，提?/p>

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　　一、跨部門溝通的重要性　　企業(yè)跨部門溝通所面臨的問題　　低效部門溝通對個人、組織的不良影響　　高效溝通帶來的好處　　合格的部門主管，溝通能力應(yīng)占80，而其它能力只需20　　溝通能力強的人更善于管理　　目前大多數(shù)企業(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力　　對溝通能力強的正確觀念與心態(tài)　　二、企業(yè)內(nèi)溝通的意義，障礙和原則　　企業(yè)內(nèi)溝通的意義和方式　　企業(yè)內(nèi)溝通的障

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