PDCA工作魔法

  培訓(xùn)講師:吳文亮

講師背景:
中國(guó)政法大學(xué)法學(xué)學(xué)士復(fù)旦大學(xué)EMBA碩士中南控股集團(tuán)行政管理中心總經(jīng)理上海安德公司創(chuàng)始合伙人結(jié)構(gòu)思維研究院執(zhí)行院長(zhǎng)首席專(zhuān)家管理技能訓(xùn)練管理者思維訓(xùn)練|職業(yè)講師20年國(guó)企+民企上市公司高管經(jīng)歷北京光華學(xué)院簽約講師中國(guó)培聯(lián)公益講師?講師經(jīng)歷“文 詳細(xì)>>

吳文亮
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PDCA工作魔法

文亮 | 課程大綱
PDCA工作魔法 | 技能訓(xùn)練
-------能夠使你的工作更加富有成效
尷尬現(xiàn)狀:
您的工作是如何開(kāi)展的呢?
您的工作思路、工作策略、管理套路,科學(xué)嗎?
為什么我們的工作雜亂無(wú)章、沒(méi)有頭緒呢?
蘋(píng)果、騰訊等大咖級(jí)企業(yè),他們的產(chǎn)品為什么總是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷持續(xù)強(qiáng)勁呢?
他們背后有沒(méi)有結(jié)構(gòu)性的邏輯呢?
課程收益:
1 PDCA是企業(yè)管理最核心的管理邏輯,她能使您的工作更加具有章法;
2 PDCA教你快速找到問(wèn)題
3從紛繁復(fù)雜的問(wèn)題中迅速理清頭緒,設(shè)定優(yōu)先級(jí)別,找到核心和重點(diǎn)問(wèn)題;
4培養(yǎng)分析問(wèn)題的真正原因、解決問(wèn)題的驗(yàn)證能力;
5能夠培養(yǎng)出事先預(yù)判有可能發(fā)生危險(xiǎn)因素的能力;
6 PDCA也能幫助你個(gè)人穩(wěn)步成長(zhǎng);
8能夠淋漓盡致地萃取經(jīng)驗(yàn),穩(wěn)妥處理工作中的關(guān)鍵問(wèn)題。
課程特色:
1提供全程案例教學(xué)方式,使學(xué)習(xí)效果最大化,保證案例的經(jīng)典性與可靠性。
2運(yùn)用系統(tǒng)化方法傳授問(wèn)題解決、決策制定流程,積極運(yùn)用個(gè)案討論與演練來(lái)鞏固學(xué)習(xí)效果。
3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來(lái)引發(fā)學(xué)員的深度思考。
4安排60%時(shí)間課堂練習(xí),現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),確保學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)能夠掌握工具的應(yīng)用。
學(xué)員對(duì)象:
1各階層主管以上管理者
2可以針對(duì)不同學(xué)員對(duì)象加以調(diào)整與定制,適用于各部門(mén)普通工作人員。
標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天(6小時(shí)|天)
主講人:文亮-常駐地-上海
課程大綱:
情境導(dǎo)入:福特野馬汽車(chē)案例。。。。
模塊一: PDCA概述
一 | 淵源
1休哈特—2戴明
二 | 核心點(diǎn)
1計(jì)劃
2檢查
3兩手抓兩手都要硬
三 | 循環(huán)過(guò)程 1四階段:
計(jì)劃
執(zhí)行
檢查
改善
2八步驟
分析現(xiàn)狀找問(wèn)題
分析問(wèn)題原因
突出問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)
擬定計(jì)劃措施
執(zhí)行計(jì)劃
檢查效果
成績(jī)固化
問(wèn)題流轉(zhuǎn)
四 | 特點(diǎn)
1循環(huán)上升2解決問(wèn)題
3周而復(fù)始
4大環(huán)套小環(huán)
五 | 作用
1發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2解決問(wèn)題
模塊二: PDCA深度解讀
一 | PLAN 目標(biāo)計(jì)劃
(一)目標(biāo)
1目標(biāo)
2來(lái)源于問(wèn)題
3分析方法:結(jié)構(gòu)分析法
4目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn):SMART法則
(二)計(jì)劃
1七個(gè)要點(diǎn):制定計(jì)劃基本流程
2四個(gè)特點(diǎn):把控計(jì)劃本質(zhì)
3四象限:確定優(yōu)先級(jí)別
4凡事預(yù)則立:PDCA適用于所有領(lǐng)域
5四個(gè)注意要點(diǎn):培訓(xùn)、KPI、目標(biāo)適當(dāng)、手段當(dāng)目標(biāo)
二 | DO 計(jì)劃執(zhí)行
意愿
解決方法:4個(gè)關(guān)鍵
方法
1四R工具
R1結(jié)果定義系統(tǒng)
R2一對(duì)一責(zé)任系統(tǒng)
R3檢查跟蹤系統(tǒng)
R4及時(shí)激勵(lì)系統(tǒng)
2角色定位
2-1對(duì)管理者而言,應(yīng)該怎么樣?
2-2對(duì)執(zhí)行者而言,應(yīng)該怎么樣?
三 | CHECK檢查
85090055245
檢查方法
1隨機(jī)隨時(shí)
2事實(shí)數(shù)據(jù)
怎么追蹤
1追蹤頻次
2關(guān)鍵點(diǎn)KPI
走動(dòng)管理
1現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律
2容易遺忘的盲點(diǎn)
3走動(dòng)管理的核心作用:及時(shí)發(fā)現(xiàn)真實(shí)原因
注意事項(xiàng)
1不能更改目標(biāo)
2先行動(dòng)后調(diào)整
四 | ACTION改進(jìn)
檢查結(jié)束后,會(huì)出現(xiàn)幾種狀況?
1問(wèn)題解決的,納入標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)驗(yàn)
2問(wèn)題未解決的,流轉(zhuǎn)下一輪PDCA
模塊三: PDCA管理應(yīng)用
情境案例導(dǎo)入:將上述PDCA所有方法、工具掰開(kāi)揉碎據(jù)為己有、靈活應(yīng)用演練
一 | 個(gè)人使用
方法:便簽條
二 | 團(tuán)隊(duì)使用
方法:工作計(jì)劃
模塊四: 現(xiàn)場(chǎng)收集案例,分組研討練習(xí)
1現(xiàn)場(chǎng)采集案例
2分組討論,并派員予以分享
3本組不許研討本組課題
模塊五: 課程回顧

 

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有效沖突管理   06.03

有效沖突管理ConflictManagement------將沖突視為機(jī)遇而掌控人心尷尬現(xiàn)狀:1當(dāng)你晉升為部門(mén)主管時(shí)候,有沒(méi)有遇到過(guò)一些倚老賣(mài)老的資深員工,不配合你的工作?2當(dāng)你明知道領(lǐng)導(dǎo)有決策上的失誤,會(huì)給企業(yè)造成損失,你是選擇沉默?還是爭(zhēng)得面紅耳赤?3當(dāng)你辛辛苦苦終于把合同簽下來(lái),可你部屬卻磨磨蹭蹭,對(duì)合同進(jìn)度一點(diǎn)也不上心,怎么辦?課程收益:1能夠充分認(rèn)

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職場(chǎng)思維訓(xùn)練大綱課程收獲1、能力提升:讓員工學(xué)會(huì)思考、善于思考,享受思考為工作帶來(lái)的成就感2、管理提升:使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語(yǔ)言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn),提高企業(yè)效率;3、經(jīng)驗(yàn)沉淀:促進(jìn)企業(yè)隱性的、零散的經(jīng)驗(yàn)梳理,讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承、可復(fù)制。能為我們解決什么問(wèn)題?場(chǎng)景1:你的下屬對(duì)你說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),最近技術(shù)部說(shuō)有幾個(gè)項(xiàng)目不得不延期,還有剛才客戶(hù)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)解決方案的設(shè)計(jì)進(jìn)

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六頂思考帽   02.22

六頂思考帽----簡(jiǎn)單而沒(méi)有遺憾的思考工具課題背景英國(guó)政府為失業(yè)的年輕人進(jìn)行了6個(gè)小時(shí)的思維訓(xùn)練,失業(yè)人員的再就業(yè)率提高了5倍!奧秘何在?一項(xiàng)對(duì)300個(gè)城市的高級(jí)官員進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)表明,在進(jìn)行了一項(xiàng)思維方法的訓(xùn)練之后,官員的創(chuàng)造力提高了5倍!他們運(yùn)用了什么樣的思維方法?他們運(yùn)用的是“六頂思考帽”!摩根投資銀行總裁評(píng)價(jià)說(shuō):“六頂思考帽使我們的會(huì)議減少了80,并且改

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