中層核心管理能力提升

  培訓(xùn)講師:胡金華

講師背景:
胡金華老師簡介清華大學(xué)行政管理碩士民企管理商學(xué)院首席導(dǎo)師、咨詢師重慶大學(xué)EDP中心客座教授重慶三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師2016年度“中國百強(qiáng)講師名人榜”2015年度首屆“明德杯”中國好講師中國企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì)資深研究員研究領(lǐng)域:黨建/領(lǐng) 詳細(xì)>>

胡金華
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中層核心管理能力提升

中層核心管理能力提升
主講:胡金華
課程目標(biāo):
掌握有效擔(dān)當(dāng)管理職位職責(zé)所需的方法,技能,態(tài)度
掌握管理的基本方法
有效規(guī)劃時(shí)間,提升管理效率
掌握如何管理和培育下屬,有效溝通的方法
掌握提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和提升績效的方法
課程時(shí)長:
1天 pm9:00—12:00 pm14:00-17:00
課程提綱:
課程導(dǎo)入:學(xué)員提出工作中的難題,?老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插,分析,導(dǎo)入中層干部管理的重要性。
管理角色認(rèn)知及定位
從專業(yè)走向管理的常見困惑2. 管理者的角色定位3. 管理者的任務(wù)4. 管理者應(yīng)具備什么樣的心智模式?5. 管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)6 角色模擬:你期望的上司和你期望的下屬
管理溝通能力提升訓(xùn)練
如何認(rèn)識(shí)管理溝通的重要意義?2. 管理者可使用的溝通方式有哪些?3. 各種管理溝通方式的選擇4. 面談溝通的障礙有哪些?5. 基本的溝通技巧—傾聽,反饋,贊美6. 識(shí)別不同的溝通風(fēng)格7. 如何與上司進(jìn)行有效的溝通?8. 如何取得上司的肯定與信任?9. 如何與下屬進(jìn)行有效的溝通?10. 如何與同級(jí)部門進(jìn)行有效溝通與協(xié)調(diào)?案例討論:發(fā)現(xiàn)上級(jí)命令錯(cuò)誤怎么辦?案例討論:如何處理下級(jí)故意越級(jí)上報(bào)?
管理時(shí)間能力提升訓(xùn)練
自我診斷:我的時(shí)間觀2. 經(jīng)理的日常管理事項(xiàng)3 .80/20原則—識(shí)別輕重緩急4. 如何掌握你的PDCA時(shí)間分配5. 讓ABC工作法成為習(xí)慣6. 如何化繁為簡--WBS分解法7. 備忘錄法的三大功用8. 常用高效工作習(xí)慣與原則9. 工作環(huán)境系統(tǒng)化的三大措施10. 工作授權(quán)控制技巧
提升下屬執(zhí)行力訓(xùn)練
重用有執(zhí)行才干的下屬案例分析:為什么有些人輕松達(dá)到卓越,而有些人卻還在苦苦掙扎?案例討論:如何區(qū)別知識(shí),技能,才干?2. 如何對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)化意識(shí)教育?案例討論:你如何理解職業(yè)化— 觀念,心態(tài),習(xí)慣3. 目標(biāo)管理與目標(biāo)分解方法的應(yīng)用4. 考核與獎(jiǎng)罰的靈活應(yīng)用案例討論:獎(jiǎng)不如罰還是罰不如獎(jiǎng)?5. 為什么需要控制管理?6. 如何理解控制—控制的實(shí)質(zhì)是什么?7. 控制的5大基本方法
激勵(lì)打造能力提升訓(xùn)練
掌握人格類型特點(diǎn)的識(shí)別方法工具:人格類型測(cè)試工具2. 對(duì)不同人格特點(diǎn)下屬的管理和溝通方式3. 認(rèn)識(shí)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格4. 員工成長的四個(gè)階段與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配.案例討論:如何對(duì)待技能突出但不服從管理的員工5. 識(shí)別人的行為模式6. 認(rèn)識(shí)激勵(lì)5大原理及啟示7. 尋找金錢外的動(dòng)力8. 如何激發(fā)下屬的責(zé)任心?
備注:本課程將根據(jù)企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)需求予以適當(dāng)調(diào)整,形成唯一的解決方案。

 

胡金華老師的其它課程

中層干部核心管理技能提升訓(xùn)練主講:胡金華課程目的1、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過程,統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識(shí)、激發(fā)活力;2、良好的處理與上級(jí)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系,處理好工作與人際關(guān)系,最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力;3、深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力,快速提高下屬的能力,更好的完成工作目標(biāo);4、學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具(頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART);5、建

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業(yè)績才是硬道理主講:胡金華課程目的提升營銷人員戰(zhàn)斗士氣,增強(qiáng)銷售業(yè)績。課程對(duì)象:營銷人員課程時(shí)長:1天pm9:00—12:00pm14:00-17:00課程大綱:第一部分好心態(tài)才有好業(yè)績1、我們的職業(yè)是?2、朋友,你到底在為誰工作?第二部分啟動(dòng)心靈扳機(jī)的六脈神劍1、要把顧客的利益放在首位信任是成交的基礎(chǔ)拒絕=成功,沒有拒絕,沒有成功溝通感情少談功利有多少付出

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打造中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力主講:胡金華課程目的中高層是企業(yè)的中流砥柱,而卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力則是企業(yè)管理的關(guān)鍵。打造企業(yè)中高層的卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力是一套科學(xué)、一種文化,使之變成企業(yè)前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力。內(nèi)驅(qū)力——企業(yè)成長力量之源,建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的強(qiáng)烈信念系統(tǒng);凝聚力——讓跟隨者人才隊(duì)伍越來越多的能力;判斷力——掌控企業(yè)發(fā)展方向的導(dǎo)航能力;推動(dòng)力——領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到結(jié)果的

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打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力主講:胡金華課程目的:為企業(yè)管理者提供高效執(zhí)行的實(shí)踐思路和方法,幫助企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)從“A到A+”的轉(zhuǎn)變與升華。課程對(duì)象:高層管理、中層管理、基層管理、銷售團(tuán)隊(duì)課程時(shí)長:2天/1天pm9:00—12:00pm14:00-17:00課程提綱:一、認(rèn)識(shí)執(zhí)行力——走進(jìn)執(zhí)行圈1、什么是執(zhí)行力2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)3、探求管理者的執(zhí)行現(xiàn)狀4、解析執(zhí)行難的

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第116期課程——《從平凡到卓越管理者素質(zhì)訓(xùn)練》從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓(xùn)練營(系統(tǒng)課程)主講:胡金華課程對(duì)象:企業(yè)管理干部、儲(chǔ)備人才課程時(shí)長:3天/2天1夜pm9:00—12:00pm14:00-17:00第116期課程——《從平凡到卓越管理者素質(zhì)訓(xùn)練》從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓(xùn)練營(系列課程)序號(hào)主題目的1打造卓越鋼鐵團(tuán)隊(duì)——共贏同心提升團(tuán)隊(duì)

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非人力資源的人力資源管理主講:胡金華課程目的使直線經(jīng)理建立對(duì)人力資源管理的正確的認(rèn)知,真正認(rèn)識(shí)到自身所擔(dān)負(fù)的人力資源管理使命與責(zé)任,從而與人力資源部門密切配合,推動(dòng)企業(yè)人力資源管理工作。掌握人才面試選拔的技能,幫助管理者招聘到符合崗位要求的優(yōu)秀的人才。通曉績效管理的工具與方法,通過制定目標(biāo)、分解目標(biāo)、業(yè)績輔導(dǎo)、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)、績效改進(jìn)等一系列工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造高績

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深入解讀習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主講:胡金華課程背景黨的十八大以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央,堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí),堅(jiān)持辯證唯物主義和歷史唯物主義,緊密結(jié)合新的時(shí)代條件和實(shí)踐要求,以全新的視野深化對(duì)共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律、人類社會(huì)發(fā)

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如何提高汽車售后服務(wù)顧客滿意度主講:胡金華課程目標(biāo):通過提高汽車售后服務(wù)質(zhì)量以提高客戶滿意度課程對(duì)象:汽車售后服務(wù)人員課程時(shí)長:1天pm9:00—12:00pm14:00-17:00課程大綱:一、售后服務(wù)的功能和顧客滿意度的意義1、售后服務(wù)的功能2、顧客滿意度的意義二、服務(wù)顧問如何提高顧客滿意度1、影響顧客滿意度的因素2、服務(wù)顧問對(duì)自身的認(rèn)識(shí)---定位3、服

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物業(yè)客服品質(zhì)提升特訓(xùn)營主講:胡金華課程目標(biāo):物業(yè)服務(wù)公司的競爭將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)靠品牌競爭、靠管理競爭、靠服務(wù)理念競爭的時(shí)期,這一時(shí)期無論是市場(chǎng)還是業(yè)主都將對(duì)這一行業(yè)從服務(wù)觀念到服務(wù)方式,從經(jīng)營理念到市場(chǎng)定位提出更高的要求。使員工熟練運(yùn)用現(xiàn)代服務(wù)禮儀,從容應(yīng)對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合,提升管家服務(wù)技能;提升物業(yè)管理客戶服務(wù)的服務(wù)意識(shí)與專業(yè)性;掌握客戶投訴程序,提升處理投訴的溝

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銷售團(tuán)隊(duì)綜合能力提升特訓(xùn)營主講:胡金華課程目的1、簡單任務(wù)布置得不明確、不清晰,導(dǎo)致員工理解偏差;在布置復(fù)雜工作時(shí),只交代要求,不與下屬一起做工作計(jì)劃,造成下屬工作無法開展,或無法達(dá)到預(yù)期目的。2、對(duì)決定不加以跟進(jìn),在執(zhí)行過程缺乏監(jiān)控,導(dǎo)致任務(wù)不能及時(shí)完整完成;授權(quán)或布置任務(wù)時(shí)選錯(cuò)對(duì)象:或者下屬不勝任、下屬抱怨任務(wù)無聊、或者下屬工作負(fù)擔(dān)太重。3、對(duì)下屬缺乏指

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