卓越店長核心能力提升特訓營

  培訓講師：胡金華

講師背景：
胡金華老師簡介清華大學行政管理碩士民企管理商學院首席導師、咨詢師重慶大學EDP中心客座教授重慶三峽職業(yè)技術學院職業(yè)規(guī)劃導師2016年度“中國百強講師名人榜”2015年度首屆“明德杯”中國好講師中國企業(yè)商學院聯(lián)合會資深研究員研究領域：黨建/領 詳細>>

胡金華
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卓越店長核心能力提升特訓營詳細內(nèi)容

卓越店長核心能力提升特訓營

卓越店長核心能力提升特訓營
主講：胡金華
課程目標：
獲得系統(tǒng)實用高效的銷售管理工具和方法
避免終端銷售管理誤區(qū)和提高店長營運綜合能力
掌握門店業(yè)績提升的關鍵因素和運用技巧
提升店長陳列、銷售、管理、積極心態(tài)的綜合管理能力
課程對象：
店長、儲備干部、優(yōu)秀導購
課程時長：
2天/1天 pm9：00—12：00 pm14：00-17：00
課程大綱：
第一模塊 卓越店長角色定位?一、卓越店長八大角色?二、王牌店長四力素質?三、受歡迎的卓越店長?四、卓越店長店務工作規(guī)范?第二模塊 賣場5S與視覺營銷?一、品牌形象與維護二、人員形象與素質?三、商品形象與陳列?1.店員－移動的陳列道具?2.賣場中色彩的基本認識?3.賣場視覺營銷A、B、C點?第三模塊 訂貨管理一、庫存產(chǎn)生三大原因二、常見訂貨八大誤區(qū)三、什么現(xiàn)象是缺貨及其危害四、科學訂貨九步驟五、持續(xù)優(yōu)化貨品結構?1.如何看待品牌的產(chǎn)品組合2.不同城市不同終端的定位3.如何將當季貨品進行分類4.如何分波次上貨給終端?5.如何用品牌的眼光而不是產(chǎn)品眼光來看待一盤貨?第四模塊 銷售分解與跟蹤一、銷售任務分解二、提升銷售業(yè)績①銷售任務分解到一天三個時段的方法?②提高銷售業(yè)績的因素③銷售的自我設限?④連帶銷售的一個原則三個要點第五模塊 顧客管理一、新時代消費理念創(chuàng)新二、顧客行動路線洞悉?三、店面客流量次分析四、商品注意率的分析?如何在終端作新產(chǎn)品上市調(diào)研五、停留時間長短分析六、導致顧客不滿分析第六模塊 員工管理?一、編制排班二、績效設置三、培訓輔導四、關懷激勵五、知人善用1.專柜人員擴編成時要考慮的事項2.新專柜，在員工績效上要額外考慮的方面?3.具體激勵員工的方法?4.下屬沒有及時接待顧客怎么辦5.下屬經(jīng)常遲到怎么辦?6.如何給員工做現(xiàn)場技能指導第七模塊 數(shù)據(jù)與資訊管理?一、日銷售報表二、員工日工作記錄表三、店鋪周報表四、月經(jīng)營分析表五、陳列檢查明細表六、店員考核表?七、同行業(yè)信息收集?第八模塊 團購管理一、團購大客戶銷售新思路１．案例：“非常小器”的名片２．團購思路決定出路３．大客戶細分方法?二、 團購大客戶開發(fā)3大捷徑案例：看報獲得大訂單?捷徑1：新聞/廣告捷徑2：會員制?捷徑3：異業(yè)聯(lián)盟?三、 團購大客戶資訊收集案例：從IBM的虎口奪食?１．4類資訊收集的5種途徑２．如何找出大客戶內(nèi)部向導?３．團購大客戶的內(nèi)部組織結構?４．你的目標團購大客戶在哪里四、如何獲得團購競爭優(yōu)勢１．案例：田忌賽馬的啟示?２．產(chǎn)品和服務等全方位競爭力?３．大客戶優(yōu)先考慮的問題?４．取長補短不如揚長避短備注：本課程將根據(jù)企業(yè)實際培訓需求予以適當調(diào)整，形成唯一的解決方案。

 

胡金華老師的其它課程

中層干部核心管理技能提升訓練主講：胡金華課程目的1、全面、系統(tǒng)的學習管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達成共識、激發(fā)活力；2、良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發(fā)揮綜合實力；3、深入理解領導的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標；4、學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）；5、建

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業(yè)績才是硬道理主講：胡金華課程目的提升營銷人員戰(zhàn)斗士氣，增強銷售業(yè)績。課程對象：營銷人員課程時長：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00課程大綱：第一部分好心態(tài)才有好業(yè)績1、我們的職業(yè)是？2、朋友，你到底在為誰工作？第二部分啟動心靈扳機的六脈神劍1、要把顧客的利益放在首位信任是成交的基礎拒絕=成功，沒有拒絕，沒有成功溝通感情少談功利有多少付出

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打造中高層卓越領導力和執(zhí)行力主講：胡金華課程目的中高層是企業(yè)的中流砥柱，而卓越的領導力與執(zhí)行力則是企業(yè)管理的關鍵。打造企業(yè)中高層的卓越領導力與執(zhí)行力是一套科學、一種文化，使之變成企業(yè)前進的驅動力。內(nèi)驅力——企業(yè)成長力量之源,建設領導梯隊的強烈信念系統(tǒng)；凝聚力——讓跟隨者人才隊伍越來越多的能力；判斷力——掌控企業(yè)發(fā)展方向的導航能力；推動力——領導團隊達到結果的

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打造高效團隊執(zhí)行力主講：胡金華課程目的：為企業(yè)管理者提供高效執(zhí)行的實踐思路和方法，幫助企業(yè)管理者實現(xiàn)從“A到A+”的轉變與升華。課程對象：高層管理、中層管理、基層管理、銷售團隊課程時長：2天/1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00課程提綱：一、認識執(zhí)行力——走進執(zhí)行圈1、什么是執(zhí)行力2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)3、探求管理者的執(zhí)行現(xiàn)狀4、解析執(zhí)行難的

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第116期課程——《從平凡到卓越管理者素質訓練》從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓練營（系統(tǒng)課程）主講：胡金華課程對象：企業(yè)管理干部、儲備人才課程時長：3天/2天1夜pm9：00—12：00pm14：00-17：00第116期課程——《從平凡到卓越管理者素質訓練》從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓練營（系列課程）序號主題目的1打造卓越鋼鐵團隊——共贏同心提升團隊

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非人力資源的人力資源管理主講：胡金華課程目的使直線經(jīng)理建立對人力資源管理的正確的認知，真正認識到自身所擔負的人力資源管理使命與責任，從而與人力資源部門密切配合，推動企業(yè)人力資源管理工作。掌握人才面試選拔的技能，幫助管理者招聘到符合崗位要求的優(yōu)秀的人才。通曉績效管理的工具與方法，通過制定目標、分解目標、業(yè)績輔導、業(yè)績評價、績效改進等一系列工作，帶領團隊創(chuàng)造高績

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深入解讀習近平新時代中國特色社會主義思想主講：胡金華課程背景黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、求真務實，堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義，緊密結合新的時代條件和實踐要求，以全新的視野深化對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設規(guī)律、人類社會發(fā)

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如何提高汽車售后服務顧客滿意度主講：胡金華課程目標：通過提高汽車售后服務質量以提高客戶滿意度課程對象：汽車售后服務人員課程時長：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00課程大綱：一、售后服務的功能和顧客滿意度的意義1、售后服務的功能2、顧客滿意度的意義二、服務顧問如何提高顧客滿意度1、影響顧客滿意度的因素2、服務顧問對自身的認識---定位3、服

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物業(yè)客服品質提升特訓營主講：胡金華課程目標：物業(yè)服務公司的競爭將會出現(xiàn)一個靠品牌競爭、靠管理競爭、靠服務理念競爭的時期，這一時期無論是市場還是業(yè)主都將對這一行業(yè)從服務觀念到服務方式，從經(jīng)營理念到市場定位提出更高的要求。使員工熟練運用現(xiàn)代服務禮儀，從容應對各種商務場合，提升管家服務技能；提升物業(yè)管理客戶服務的服務意識與專業(yè)性；掌握客戶投訴程序，提升處理投訴的溝

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銷售團隊綜合能力提升特訓營主講：胡金華課程目的1、簡單任務布置得不明確、不清晰，導致員工理解偏差；在布置復雜工作時，只交代要求，不與下屬一起做工作計劃，造成下屬工作無法開展，或無法達到預期目的。2、對決定不加以跟進，在執(zhí)行過程缺乏監(jiān)控，導致任務不能及時完整完成；授權或布置任務時選錯對象：或者下屬不勝任、下屬抱怨任務無聊、或者下屬工作負擔太重。3、對下屬缺乏指

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