職場(chǎng)人士禮儀素養(yǎng)訓(xùn)練提升
培訓(xùn)講師：李猛
講師背景：
李猛老師武漢大學(xué)本科畢業(yè)，中國(guó)傳媒大學(xué)MBA《結(jié)構(gòu)性思維》國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家《核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力研修》沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)講師《全腦表達(dá)》沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)講師《4D領(lǐng)導(dǎo)力與卓越團(tuán)隊(duì)沙盤(pán)》實(shí)戰(zhàn)講師《盜夢(mèng)空間》有效管理下屬沙盤(pán)認(rèn)證講師《知彼解己的DISC溝通技術(shù)》認(rèn)證講 詳細(xì)>>
職場(chǎng)人士禮儀素養(yǎng)訓(xùn)練提升詳細(xì)內(nèi)容
職場(chǎng)人士禮儀素養(yǎng)訓(xùn)練提升
《職場(chǎng)人士禮儀素養(yǎng)訓(xùn)練提升》
課程背景：
個(gè)人形象是構(gòu)建單位公眾形象的基石，工作人員是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代職場(chǎng)的基本禮儀，不僅反應(yīng)出工作人員自身素質(zhì)，而且體現(xiàn)出其所在單位嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硭健?br /> 尊重他人是現(xiàn)在交往禮儀的重要原則；真誠(chéng)、自律和適度是不變的禮儀法則；幫助工作人員對(duì)應(yīng)變化多樣的禮儀場(chǎng)合。。。。。。。
授課時(shí)長(zhǎng)：1天，6課時(shí)
授課對(duì)象：所有職場(chǎng)人士課程收益：
本課程旨在幫助管理人員、部門(mén)經(jīng)理及工作人員、職場(chǎng)人士了解職場(chǎng)的規(guī)范，掌握職場(chǎng)禮儀的要領(lǐng)，完善提升整體形象；為企業(yè)創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，樹(shù)立企業(yè)優(yōu)秀品牌而設(shè)計(jì)。
授課對(duì)象：中、基層人員
課程特色：采用輕松喜悅的教學(xué)環(huán)境，通過(guò)互動(dòng)、模擬、訓(xùn)練、游戲等環(huán)節(jié)讓學(xué)員達(dá)到即學(xué)即用的效果。課程進(jìn)行了跨界混搭，結(jié)合心理學(xué)、非暴力溝通、思維導(dǎo)圖，進(jìn)一步講職場(chǎng)禮儀重點(diǎn)植入學(xué)員大腦，達(dá)到即學(xué)即用的效果。
課程大綱：
第一講：禮儀與個(gè)人魅力---人生必修課
職場(chǎng)禮儀的內(nèi)涵
禮儀的最高境界是禮由心生
禮儀在職場(chǎng)中的影響
我們就是企業(yè)的“金字招牌”
第二講：魅力無(wú)限的職場(chǎng)職業(yè)形象
定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展
案例：楊瀾—沒(méi)有人有責(zé)任通過(guò)你邋遢的外表發(fā)現(xiàn)你優(yōu)秀的內(nèi)在
視頻：穿普拉達(dá)的女魔頭
討論：職業(yè)形象的構(gòu)成要素及對(duì)未來(lái)發(fā)展的影響？
儀容禮儀：首應(yīng)效應(yīng)——心理學(xué)第一印象（視頻）
1、儀容儀表的基礎(chǔ)（修面：士魅力的亮點(diǎn)；化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志；職業(yè)人士的發(fā)型要求）
2、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、分析與診斷：如何“提升”你的儀容
儀表禮儀
著裝禮儀的TPO原則
職業(yè)女士著裝原則
女士裙裝四大禁忌
女士佩戴首飾四大原則
男士著裝的兩個(gè)單色，一個(gè)圖案
男士著裝三三原則
男士著裝的襯衣細(xì)節(jié)、扣子細(xì)節(jié)、領(lǐng)帶細(xì)節(jié)、鞋襪細(xì)節(jié)
儀態(tài)禮儀
1、案例：國(guó)母**的氣質(zhì)（視頻）
2、站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌
3、.遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練
4、.微笑的魅力與訓(xùn)練 、眼神的運(yùn)用與規(guī)范
案例：布什總統(tǒng)的小動(dòng)作
5.職業(yè)人的儀態(tài)禁忌
第三講、日常職場(chǎng)交往禮儀
會(huì)面禮儀
問(wèn)候禮儀
致意禮儀
稱(chēng)呼禮儀
介紹禮儀
握手禮儀
名片禮儀
辦公室接待禮儀
迎接與引導(dǎo)的禮儀（同行、引導(dǎo)、電梯、上下樓梯、出入房門(mén)）
奉茶禮儀與技巧，
位次排序禮儀
乘車(chē)禮儀
送客禮儀
三、職場(chǎng)餐宴禮儀
宴請(qǐng)、赴宴、用餐禮儀
點(diǎn)菜技巧和禁忌
餐中八大禁忌
喝酒的文化
桌次與座次排列
第四講、職場(chǎng)溝通禮儀
溝通的基本理念
職場(chǎng)溝通的七項(xiàng)修煉
笑是人際溝通的橋梁
情緒控制與表情神態(tài)
運(yùn)用合理目光與人交流
如何運(yùn)用積極肢體語(yǔ)言與人溝通
溝通中“說(shuō)”的禮儀技巧
溝通中“聽(tīng)”的技巧
“贊美”讓你成為受歡迎的人
如何與上司、平行、下級(jí)溝通
電話禮儀（接電話，打電話，代接電話，掛斷，聲音色彩禮儀）
第五講：職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)塑造
什么是心態(tài)
心態(tài)的力量（影響能力與生理）
積極主動(dòng)心態(tài)（高效能人士7個(gè)習(xí)慣案例）
樂(lè)觀心態(tài)（無(wú)臂女孩案例）
自信心態(tài)（自然界吸引力法則）
空杯心態(tài)（劉曉慶案例）
包容心態(tài)（曼德拉案例）
感恩心態(tài)（N個(gè)案例）
雙贏心態(tài)（企業(yè)是一所不用交學(xué)費(fèi)的大學(xué)）
10.敬業(yè)心態(tài)（工匠精神）
第六講：職場(chǎng)減壓小技巧
壓力的形成
改變對(duì)事情的認(rèn)知，一步過(guò)度到“接受”
這件事情對(duì)我有什么好處
互動(dòng)：我很好，我很好
頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)出你日常解壓方式
第七講：回顧總結(jié)—使用思維導(dǎo)圖綜合所講思維記憶
李猛老師的其它課程
《系統(tǒng)性思維-問(wèn)題分析與解決沙盤(pán)》讓房地產(chǎn)的管理者們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)，把抽象的房地產(chǎn)管理知識(shí)和決策分析工具演變?yōu)樯鷦?dòng)直觀的沙盤(pán)體驗(yàn)，通過(guò)實(shí)體的沙盤(pán)道具，使房地產(chǎn)管理概念和真實(shí)的問(wèn)題解決的場(chǎng)景形象結(jié)合起來(lái)考慮，達(dá)到清晰理解與記憶的學(xué)習(xí)效果。課程把真實(shí)的管理問(wèn)題解決和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策有機(jī)聯(lián)系在一起，有利于培養(yǎng)管理者捕捉企業(yè)發(fā)展信息的能力。在課程進(jìn)行過(guò)程中，學(xué)員將
講師：李猛詳情
《領(lǐng)悟工坊?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)模擬》課程《領(lǐng)悟工坊?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)模擬》摒棄傳統(tǒng)的教條灌輸，通過(guò)獨(dú)特創(chuàng)新設(shè)計(jì)的沙盤(pán)模擬，讓參與學(xué)員收獲體驗(yàn)、獲得領(lǐng)悟，產(chǎn)生改變。讓學(xué)員不僅知道而且會(huì)做。【課程效益】認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，是自己團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)共同理念保持一致；建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力，以身作則，為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立榜樣；提升領(lǐng)導(dǎo)者帶團(tuán)隊(duì)的能力，激發(fā)共同
講師：李猛詳情
《領(lǐng)悟工坊?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)模擬》課程left1082040《領(lǐng)悟工坊?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)模擬》摒棄傳統(tǒng)的教條灌輸，通過(guò)獨(dú)特創(chuàng)新設(shè)計(jì)的沙盤(pán)模擬，讓參與學(xué)員收獲體驗(yàn)、獲得領(lǐng)悟，產(chǎn)生改變。讓學(xué)員不僅知道而且會(huì)做。讓房地產(chǎn)的管理者們通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理公司，在較短的時(shí)間內(nèi)，把抽象的房地產(chǎn)管理知識(shí)和決策分析工具演變?yōu)樯鷦?dòng)直觀的沙盤(pán)體驗(yàn)，通過(guò)實(shí)體的沙盤(pán)道具，使房地產(chǎn)管理概念和真實(shí)的
講師：李猛詳情
《領(lǐng)悟工坊?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)模擬》課程《領(lǐng)悟工坊?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)模擬》摒棄傳統(tǒng)的教條灌輸，通過(guò)獨(dú)特創(chuàng)新設(shè)計(jì)的沙盤(pán)模擬，讓參與學(xué)員收獲體驗(yàn)、獲得領(lǐng)悟，產(chǎn)生改變。讓學(xué)員不僅知道而且會(huì)做。【課程效益】認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，是自己團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)共同理念保持一致；建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力，以身作則，為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立榜樣；提升領(lǐng)導(dǎo)者帶團(tuán)隊(duì)的能力，激發(fā)共同
講師：李猛詳情
《系統(tǒng)性思維-團(tuán)隊(duì)問(wèn)題分析與解決沙盤(pán)》經(jīng)理人對(duì)于問(wèn)題的解決與決策常有一種無(wú)力感：競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，花大力氣做的決策卻不見(jiàn)成效；企業(yè)問(wèn)題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見(jiàn)，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不成共識(shí)；考慮不清楚問(wèn)題原因，憑直覺(jué)做決策，做出來(lái)也不知道好不好，同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，不知如何控制和預(yù)防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學(xué)的、強(qiáng)有力的系統(tǒng)
講師：李猛詳情
創(chuàng)新思維加速器202203 05.19
《創(chuàng)新思維加速器-創(chuàng)新問(wèn)題分析與解決》當(dāng)人們提起蘋(píng)果，無(wú)疑就會(huì)第一反應(yīng)喬布斯的形象，盡管喬布斯已經(jīng)離開(kāi)我們十多年了。提到特斯拉，甚至是提到電動(dòng)車(chē)，就會(huì)自然想到馬斯克。自從馬斯克的火箭成功回收再利用，提到火箭和火星，首先想到的，還是那個(gè)高大、帥酷的馬斯克。科技信息時(shí)代，從技術(shù)公司開(kāi)始，善于創(chuàng)新發(fā)布的創(chuàng)始人無(wú)一例外均成為公司的代言人，這個(gè)現(xiàn)象始于蘋(píng)果、微軟、英特
講師：李猛詳情
《結(jié)構(gòu)思考與工作匯報(bào)》——建立結(jié)構(gòu)思考，優(yōu)化工作匯報(bào)【課程背景】?在實(shí)際工作過(guò)程中，我們都需要運(yùn)用思維模式去解決各種問(wèn)題，但卻常遇見(jiàn)許多難題如：思維不完整，在解決問(wèn)題時(shí)難以作全面思考；偏重于邏輯思維，容易造成決策緩慢刻板；偏重于發(fā)散思維，雖處事靈活、決策快，但風(fēng)險(xiǎn)大；該課程用結(jié)構(gòu)思考和結(jié)構(gòu)匯報(bào)作為基礎(chǔ)，讓復(fù)雜的匯報(bào)簡(jiǎn)單化，讓簡(jiǎn)單的匯報(bào)清晰化，讓清晰的匯報(bào)更精
講師：李猛詳情
結(jié)構(gòu)思考與全腦表達(dá) 05.19
《結(jié)構(gòu)思考與全腦表達(dá)》——建立全腦思考，優(yōu)化問(wèn)題解決【課程背景】?在實(shí)際工作過(guò)程中，我們都需要運(yùn)用思維模式去解決各種問(wèn)題，但卻常遇見(jiàn)許多難題如：思維不完整，在解決問(wèn)題時(shí)難以作全面思考；偏重于邏輯思維，容易造成決策緩慢刻板；偏重于發(fā)散思維，雖處事靈活、決策快，但風(fēng)險(xiǎn)大；該課程基于“全腦”理論基礎(chǔ)，將有效的創(chuàng)新工具傳教授學(xué)員，這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的各個(gè)
講師：李猛詳情
《結(jié)構(gòu)思維與創(chuàng)新思維》——左腦結(jié)構(gòu)，右腦力量【課程背景】?在實(shí)際工作過(guò)程中，我們都需要運(yùn)用思維模式去解決各種問(wèn)題，但卻常遇見(jiàn)許多難題如：思維不完整，在解決問(wèn)題時(shí)難以作全面思考；偏重于邏輯思維，容易造成決策緩慢刻板；偏重于發(fā)散思維，雖處事靈活、決策快，但風(fēng)險(xiǎn)大；該課程基于“全腦”理論基礎(chǔ)，將有效的創(chuàng)新工具傳教授學(xué)員，這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的各個(gè)階段，具
講師：李猛詳情
結(jié)構(gòu)思維與高效表達(dá) 05.19
《結(jié)構(gòu)思維與高效表達(dá)》——建立結(jié)構(gòu)思考，優(yōu)化精準(zhǔn)表達(dá)【課程背景】?在實(shí)際工作過(guò)程中，我們都需要運(yùn)用思維模式去解決各種問(wèn)題，但卻常遇見(jiàn)許多難題如：自我介紹、產(chǎn)品推介、項(xiàng)目方案呈現(xiàn)、工作成果匯報(bào)、工作建議匯報(bào)、競(jìng)聘演說(shuō)、年終總結(jié)、年初規(guī)劃、大會(huì)演講、培訓(xùn)分享……職業(yè)人幾乎每天都為這些內(nèi)容殫精竭慮、絞盡腦汁，可以說(shuō)有職場(chǎng)的地方就有思考和表達(dá)。然而調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分
講師：李猛詳情
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