《管理者的非職權影響力》（階梯管理 三階課程）

《管理者的非職權影響力》

                                            ----------管理者領導魅力修煉

                                                 主講：侯 震 老師

課程背景：

      同樣的一句話，張三說出來讓人覺得虛情假意，李四說出來卻讓人覺得真心實意。這中間的差別是信任感與影響力，我們相信一句話之前，往往是先對說這句話的人有信任感。“上下同欲者勝，風雨同舟者興”，管理在職業(yè)生涯中不斷強化個人影響力，既是高效帶領團隊完成現(xiàn)實目標的保障，也是讓個人職業(yè)生涯穩(wěn)步提升的必由之路。影響力建立需要跨越的階梯：管理者要在團隊中建立一種超越職權的影響力，需要跨越三道階梯：

      第一道階梯 責任因素：堅定立場，強烈的責任感驅(qū)動矢志不渝的追求，可以吸引志同道合的追隨者。如果管理者對工作、言行、團隊不負責任，不可能獲得團隊的信任。所以，要做的第一點是讓別人感受到我們身上的責任感，突破修煉的要點是：以身作則，信念感召。

      第二道階梯 能力因素，人們甘心追隨一位領導者很多時候是因為這位領導者能給他滿足人生訴求的希望，領導者的成功可以促使追隨者獲得成功，顯然，領導的者的成功能澤被越多的人，他就能吸引越多的追隨者。領導者的能力未必是某一方面具體的能力，但一定是可以促使目標實現(xiàn)的重要素質(zhì)。突破修煉的要點是：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，自我超越。

       第三道階梯：情感因素，一個成功的領導者，不僅要立之以德、教之以才、還要動之以情、以情感人。情感是順利開展工作的潤滑劑，它是形成領導者非權力性影響力的重要因素。修煉突破要點是：建立親和，舍得精神，設身處地。

課程對象：儲備干部、各層管理者等

課時安排：2天（6小時/天）

課堂形式：學員分組

課程設計：

第一節(jié) 以身作則

第二節(jié) 權威感召

第三節(jié) 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

第四節(jié) 自我超越

第五節(jié) 建立親和

第六節(jié) 舍得精神

第七節(jié) 設身處地

課程特色：

       實戰(zhàn)型職業(yè)培訓講師，風趣幽默的講演風格，獨特的課程設計，反思、研討、視頻、游戲、測試并行，于輕松愉快中傳遞實用方法，可讓任何文化層次的學員輕松理解。善于在導入方法的基礎上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實際結合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

課程大綱：

第一節(jié) 以身作則

      所有領導者的行為都會被員工放在放大鏡下觀察，領導者自己無法秉持的態(tài)度和行為無法要求下屬做到，領導者無法遵守的規(guī)章制度也無法要求下屬遵守，以身作則是領導的第一項修煉。

1、什么是以身作則，以身作則不是員工干什么我們也要干什么。

2、以身作則的兩個方面： 處世原則（三大領袖案例）；制度信守  

3、不以身作則帶來的后果：

     失去信任  某企業(yè)實際案例

     令行不從  IBM 郭士納著裝案例

4、問題管理者如何扭轉(zhuǎn)局勢  三個實際案例解析

5、活動設計：企業(yè)實際案例研討

第二節(jié) 權威感召

      “凡自以為在帶頭走卻沒有人跟隨的，只不過是在閑逛而已”，人們不跟隨你，你就不是領導者。而人們的跟隨你，既是跟隨你這個人，也是跟隨你的權威，權威不僅是權勢，同時也是專業(yè)或影響力。

1、影響力案例：不是王妃的戴安娜

2、專業(yè)權威案例：張經(jīng)理的一天

3、 什么是權威，追隨權威的心理學基礎

4、形成自己的權威四種辦法

      互動案例：持續(xù)的修煉

第三節(jié) 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

       稻盛和夫在《活法》中描述了一個關于公司研發(fā)產(chǎn)品外觀略有瑕疵就被他要求重做的例子，當時他的下屬認為他苛刻而不近人情。事實這并非特例，而是所有優(yōu)秀領導者的固有特質(zhì)。每個領導者都有獨特個性，可能寬厚可能儒雅也可能暴躁，但所有優(yōu)秀的領導者必然對工作的品質(zhì)是極盡要求，這是一個倒因為果的邏輯：如果沒有這樣的追求，不可能打造極致的產(chǎn)品或服務品質(zhì)，無法在激烈競爭中脫穎而出。只有挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的領導者才能帶領出挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的團隊。

1、何謂挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

     超越期待，把能做的做到100%，今天比昨天強，這一次比上一次強

2、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的三大要素

     塑造外包思維  案例：辛苦的快遞員

     高標準的追求  案例：棘手問題真的無法解決

3、結果第一的導向      

4、塑造挑戰(zhàn)現(xiàn)狀團隊的挑戰(zhàn)和解決辦法

     利潤與發(fā)展的沖突和解決    案例：GOOGLE的極致突破之路

     享受與突破的沖突和解決    案例：劉經(jīng)理的困惑

5、價值觀與突破的沖突和解決  案例：百度案例

第四節(jié) 自我超越 

       有一個高不可攀的懸崖，背面是緩坡，你從背面一步一步地走上了懸崖。而在正面，眾人在懸崖底下仰望你，無法理解你的高度。眾人相信，你肯定有某種特殊才能，或者是神秘天賦，才取得了不可思議的成就。事實上具偉大成就的人，背后的緩坡是不斷自我超越的主題思考。

案例：偉大的達芬奇

1、自我超越的三條必由之路：學習，思考，行動

2、自我超越的障礙和解決辦法

     案例：荷馬史詩的啟示

     互動：自我超越行動設計

第五節(jié) 建立親和

       優(yōu)秀的領導者知道，除非你先感動人心，否則無法讓人全情付諸行動。先爭取人心，而后才能訴諸理智。

1、建立親和的重要性

     案例：沒有親和關系的管理者

2、建立親和的五大措施

3、建立親和的障礙和突破策略

     互動：結合實際，你該如何建立親和

第六節(jié) 舍得精神

       領導者必須現(xiàn)有“舍”，然后才有“得”，有很多人想要登上領導得寶座，期待著有朝一日登上高位就能享有自由與權力。他們完全不了解領導真正的本質(zhì)是互惠。

1、互惠原理：心理學的溯源

2、重塑觀念：老板與員工的區(qū)別，領導者與普通人的區(qū)別

3、我們要舍什么，要如何舍。

4、把握舍得之間的平衡

案例：劉邦崛起之路

互動：舍得策略交流

第七節(jié) 設身處地

       領導者必須有設身處地換位思考的能力，是引起共鳴的同理心，設身處地不是“如果我處在他的位置，我該怎么辦”，而是“如果我是他，我會怎么想”？一個重要概念——情感賬戶。如何通過溝通增進你與他人的情感賬戶余額？

1、高情商的溝通習慣

2、同理心溝通的習慣：先理解別人，再爭取別人理解自己的習慣

3、 以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習慣；

4、創(chuàng)造雙向溝通環(huán)境的習慣；

5、怎樣避免自傳式回應。

6、 溝通不良的四大溝通障礙。

7、同理心溝通的五個步驟。

侯震老師簡介

l  曾任世界500強企業(yè)貝塔斯曼傳媒集團人力資源   助理、經(jīng)理、總監(jiān)

l  曾任波士頓咨詢集團(BCG)項目經(jīng)理

l  阿里巴巴  管理咨詢顧問

l  華為技術  課程開發(fā)顧問

l  北京大學、浙江大學、武漢大學、吉林大學、華中  科技大學合作講師

l  中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會理事

l  CIF中國引導技術研究院認證導師

l  企業(yè)成長教練，國際注冊專業(yè)培訓導師

l  企業(yè)全面解決方案解決實戰(zhàn)派管理專家

【背景介紹 】

       資深管理顧問，從事企業(yè)管理和顧問工作15年，為阿里巴巴、華為技術、新東方等超過20家知名企業(yè)提供階段性或長期顧問服務，為近500家企業(yè)提供過培訓服務。

【專業(yè)方向】

       階梯管理的提出、推廣者，基于階梯管理發(fā)表過二十多篇有影響力的商業(yè)論文。

      侯震老師是中國首位將把戰(zhàn)略管理設計與通用管理結合的專業(yè)研究者和推廣者，并基于此創(chuàng)立階梯管理。階梯管理以通用管理為基礎，與企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行場景相融合，使得通用管理告別“管理技能培訓了，但行為無變化”、 “老師講的很有道理，但我就是無法做到”等窘境。

      同時，《階梯管理》結合戰(zhàn)略管理、領導力和管理技能，基于“因材施教”而設計，在針對學員群體的職位要求和管理水平進行評估的基礎上，針對性設計學習內(nèi)容、教學形式和輔導策略，讓企業(yè)、學員清清楚楚學習、明明白白感受提升。同時“因材施教”的定制并非一套固定大而全的解決方案，不管企業(yè)需要的是一次課程還是一個培養(yǎng)項目都可以進行定制，使企業(yè)獲得更有針對的提升。

【管理個見】

       關于個人或組織沒有行動或行動不力的問題，沒有足夠的危機感是一個非常重要原因。危機感不夠我們會認為現(xiàn)狀能永久的保持下去，危機感不夠我們會懷有僥幸心理，會找出各種匪夷所思的理由讓我們不去行動，而這種僥幸心理會將我們推下深淵，即使在傳奇CEO奧利拉領導下的諾基亞也不例外。

——侯震老師在《戰(zhàn)略執(zhí)行落地》中論危機感

       管理體系要和企業(yè)實際相匹配，有的企業(yè)給不了員工多少錢，也給不了員工長遠的希望，卻搞末位淘汰制，給員工施加超負荷的壓力。員工不淘汰你淘汰誰？

——侯震老師在《賦能績效管理的七大技能》中論企業(yè)制度選擇

       所有組織和個人的成長都離不開評估反饋，但不恰當?shù)脑u估反饋會帶來巨大傷害，與目標背道而馳。如果孩子做錯一個題，家長的評估是“你比豬還笨”，反饋是一耳光。如果下屬完成了一件事，我們的評估是“張三比你做的好”，反饋是“別驕傲，不要自以為了不起，這事誰都能做”用不恰當?shù)脑u估反饋方式對待孩子，孩子有極大的概率真的變成笨蛋。用不恰當?shù)脑u估反饋方式對待下屬，下屬的績效有可能越來越差。

——侯震老師在《高效管理溝通》中論反饋方式的重要性

【課程收獲】

       現(xiàn)場幫助你完成可操作的行動方案！

效率是時間更快、質(zhì)量更好、成本更低或銷售額更大。不講和效率無關的東西，唯一的目的是幫你提升效率！

【授課風格】

       風趣幽默，用通俗的語言傳遞實用方法，可讓任何文化層次的學員輕松理解。善于在導入方法的基礎上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實際結合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

【部分客戶】

世界500強：華為技術、阿里巴巴、中國移動、中國石油、中國石化、中國鐵道科學院、中興通訊、中國電子科技集團、中國交通集團

能源行業(yè)：新奧集團、美錦能源集團、九江萍鋼鋼鐵、大冶金屬、經(jīng)石油品、

科技行業(yè)：、大金空調(diào)、海信集團、中國鐵路總公司、多彩貴州網(wǎng)、鼎邦科技

生產(chǎn)行業(yè)：云南中煙、方大特鋼、九江萍鋼、東風汽車、揚子江藥業(yè)、四環(huán)藥業(yè)、四川景云祥、大冶有色、馳宏鋅鍺、

金融保險：工商銀行、浦發(fā)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、鄭州中原銀行、遼寧阜新銀行、中業(yè)金服、百年人壽，中荷保險

農(nóng)業(yè)：佳沃、綠都肥業(yè)、萬家歡集團、天成集團、

教育行業(yè)：新東方、聚成控股、領跑者集團、南京政府研修班、連云港政府研修班、北京大學、武漢大學、吉林大學、浙江大學、華中科技大學

其他行業(yè)：奧特萊斯、國家煙草專賣局、廣西煙草專賣局、紅塔集團、云南公路股份、巨善生物、廣州創(chuàng)義美、箭牌衛(wèi)浴、新食品傳媒、云南能投集團、漢唐電子、智達鞋材、百度明珠、經(jīng)石油品、洛染股份、河南田秀才、云高速、等等。

【主講課程】

 第一類：戰(zhàn)略課程（課程/工作坊）

1. 《戰(zhàn)略執(zhí)行落地》

2. 《戰(zhàn)略規(guī)劃》

3. 《戰(zhàn)略解碼》

第二類： 階梯管理課程體系（針對中高層管理者）

一階（從初任者到勝任者）

 《管理者角色轉(zhuǎn)型》（獨家版權課）

《管理基礎基礎六技能》（獨家版權課）

二階（從勝任者到帶領者）

 《下屬的輔導與培養(yǎng)》（獨家版權課）

 《管理者情商人際影響力》

三階（從帶領者到協(xié)同者）

  《多部門協(xié)同增效》

  《管理者非職權影響力》

專項管理課程（針對單一場景有要求的學習者）

1. 《情境領導》（版權課）

2. 《關鍵對話---沖突管理》

3. 《員工輔導與激勵》

4. 《高效管理溝通》

5. 《高效授權管理》

6. 《領導者五項行動》（版權課）

7. 《賦能績效管理的七大技能》（獨家版權）

第三類：結果導向工作坊

1、戰(zhàn)略工作坊

2、領導力工作坊

侯震老師的其它課程