研發(fā)成本管理-質量與成本的平衡之道


研發(fā)成本管理
--質量與成本的平衡之道
【參加對象】董事長/總經理/副總經理、研發(fā)總監(jiān)、質量總監(jiān)、研發(fā)經理、質量經理、
成本經理、產品經理、項目經理、系統(tǒng)工程師、研發(fā)骨干、質量部門員工等。
【培訓課時】12小時




下面的的情形在國內企業(yè)屢見不鮮:
1. 提高產品質量的同時成本也提高了，結果導致產品反倒更賣不出去
2. 為了降低成本而造成質量下降，銷售人員和客戶怨聲載道
3. 質量和成本之間的矛盾每天都在發(fā)生，但是始終沒有一個好的解決思路和方法
4. 不知道如何在產品各個組成部分之間進行成本分布
5.
公司要求進行研發(fā)團隊建設，但總不能抓住核心，把團隊建設和客戶價值結合起來


6. 因不能正確處理質量和成本之間的矛盾，差異化和成本領先戰(zhàn)略無法落地
7. 產品開發(fā)過程中，預先設定的客戶核心特性和需求不知不覺中就沒了
8.
在QCT（質量、成本、進度）平衡中，Q(質量)總是讓位于T（進度）和C（成本）
9. ……

產品開發(fā)過程中，質量、成本、時間進度、客戶需求……都很重要，但是哪個更加重要
？不同要素之間發(fā)生沖突和矛盾的時候如何進行協(xié)調解決?
我們傳統(tǒng)的方法是在項目管理三角形中尋求平衡，但往往結果是難以抓住重點，損害
了產品提供給客戶的客戶核心需求和核心價值。

本課程從產品的價值管理出發(fā)，綜合利用價值工程、質量管理和成本管理中的價值分析
VA、質量功能展開QFD、目標成本設定/分解和設計等方法，從本質上找到解決客戶需求
、產品質量、成本、時間進度等之間沖突的方法。



□
系統(tǒng)化的課程內容：基于客戶核心價值的質量管理、成本管理和項目管理方法論
。在介紹相關概念基礎上，重點探討在產品研發(fā)過程中如何構建質量和成本優(yōu)勢


□
課程采用互動式教學，內容包括大量案例，通過案例研討等方式加深學員對所學
內容的理解和實際應用轉化能力
□
全程實戰(zhàn)演練：學員分組后，每組選定一個產品，按價值管理、質量管理、成本
管理的步驟全程演練，切實掌握相應概念和方法。
□
講師是研發(fā)管理、價值工程、QFD和產品成本管理方面的業(yè)務專家，有豐富的產品
開發(fā)、研發(fā)業(yè)務管理及培訓咨詢經驗

研發(fā)管理咨詢：主導了該咨詢項目的現(xiàn)狀調研，CMMI項目，主導產品開發(fā)流程設計。






1. 第一部分 案例和相關概念
□
案例：若干領先公司（比如：海爾、格力、Apple、華為、美的、IBM等）的關鍵財
務數(shù)據對比
□ 兩種不同的經營方式及其轉變
? 創(chuàng)業(yè)型經營：重增長輕盈利
? 價值型經營：增長和盈利并重
□ 什么是產品價值管理、質量管理、成本管理及其相互關系
□ 成本領先是波特競爭戰(zhàn)略的源泉之一
□ 案例：Apple成本領先和差異化/價值戰(zhàn)略并不矛盾
□ iPhone 4/4S/5的成本分析
□
成本為何而生：產品需求、質量規(guī)格、特性、功能和產品實體的概念及其相互關系


□ 價值工程及其核心理念：V=F/C
□ 質量規(guī)格、材料成本、研發(fā)費用和制造費用
□ 案例：Apple的銷售凈利率為什么高達25%
□ 產品全生命周期成本的定義和構成要素
□ 目標設計成本的定義和構成要素
□ 企業(yè)在研發(fā)成本管理上的典型問題
□ 質量和質量管理的概念
□ 產品研發(fā)質量管理體系介紹
□ 質量、質量管理、質量管理體系、研發(fā)質量管理體系之間的關系
□ 質量管理的三層模型
□ 研發(fā)質量管理的核心思想
□ 討論：如何將質量理念應用于實際工作中
□ 案例分享：華為公司產品研發(fā)質量管理體系的演變
□ 本課程是多領域知識和實踐的整合
□ 演練：確定演練研發(fā)項目和關鍵假設

（重要備注：第二部分和第三部分在實際講課過程中以產品開發(fā)過程為線索進行融合，
把價值管理、質量管理、目標成本管理結合起來并行講解。）
第二部分 以價值為核心的產品研發(fā)過程質量管理
□ 研討：產品生命周期流程模型
□ 價值管理及其核心內容和流程
□ 把VE工作過程融入產品開發(fā)流程
□ 把QFD工作過程融入產品開發(fā)流程
產品開發(fā)過程中的技術評審
□ 產品開發(fā)流程簡介
□ 產品開發(fā)過程的關鍵階段與里程碑點
□ 產品開發(fā)過程的支撐組織和職責分工
□ 技術評審的運作
□ 分層的技術評審架構
? 主過程評審
? 子過程評審
□ 討論：貴公司技術評審中的問題和解決思路
產品開發(fā)過程中的質量策劃
□ QFD詳解
? 從需求到產品特性
? 從產品特性到零部件特性
? 從零部件特性到制造工藝
? 從制造工藝到制造操作指導書
□ 質量策劃原則
□ 資源配置
□ 分析理解外部質量要求（外部約束）
□ 分析理解內部質量要求（內部約束）
□ 如何避免含糊的質量要求：一開始就消除質量問題
□ 把質量策劃融入概念選擇過程
□ 定義產品質量目標
□ 定義產品研發(fā)質量策劃：如架構質量策略，DFX質量策略等
□ 定義合作策略
□ 定義過程和方法（流程裁剪）
□ 把質量策劃融入需求分解、規(guī)格制定和系統(tǒng)設計過程
□ 分析同類或者歷史項目中出現(xiàn)的問題
□ 識別項目的質量風險，并制定應對措施
□ 定義為達成質量目標而需要進行的質量活動
□ 形成產品質量計劃書
□ 案例介紹：某產品的質量策劃過程
□ 演練：某產品開發(fā)項目的質量策劃
產品開發(fā)過程中的質量控制
□ 需求的識別與確認
□ 設計與開發(fā)的輸入控制
□ 設計輸入的評審
□ 組織與技術接口控制
□ 設計評審
□ 研討：設計與開發(fā)的評審策劃與常見誤區(qū)
□ 設計與開發(fā)的驗證
? V型測試過程
? 單元/部件測試過程
? 集成測試過程
? 系統(tǒng)測試過程
? 小批量測試過程
? beta測試過程
□ 設計與開發(fā)的確認
□ 設計變更的控制
□ 演示：產品開發(fā)中的配置管理與變更控制
□ 設計控制技術介紹
產品開發(fā)過程中的質量評估
□ 度量分析
□ 領域過程和交付件審核
□ 產品過程與結果質量評估
□ 專項評估
□ 技術狀態(tài)管理
□ 演示：過程質量評估
□ 演示：產品質量評估
□ 演示：評估活動的組織
□ 過程評估、交付件評估、體系評估、專項評估之間的關系

第三部分 以價值為核心的產品目標成本管理
□ 產品開發(fā)各階段的責任主體和成本工作
□ 案例：從成本管理角度對比貴公司產品開發(fā)流程和IBM/華為IPD流程
□ 案例：從成本管理角度對比貴公司產品開發(fā)流程和三星/Intel PLC流程
□ 財務和成本管理把產品開發(fā)兩條主線銜接起來
□ 目標成本管理過程
□ 目標成本管理過程與產品開發(fā)流程的關系
□ 相關角色在目標成本管理中的關鍵活動
設定目標成本
□ 計算目標成本的一般公式
? 如何決定產品價格:產品生命周期不同階段可采取的價格策略；一般定價策略
? 如何決定產品利潤率:企業(yè)戰(zhàn)略；歷史；對手；行業(yè)發(fā)展
? 案例：華為在美國的“低價廣告”
□ 案例：某產品的目標成本設定
□ 實戰(zhàn)演練2：設定目標成本，領取目標成本達成任務
分解目標成本
□ 概念階段目標成本管理工作要點
□ 成本是概念選擇的重要考慮因素：定量評估和定性評估
□ 討論：產品概念階段目標成本分解的深度
□ 特別需要關注的問題（Checklist）
? 備選關鍵部件/器件成本
? 備選產品和技術平臺
? E2E成本要素
□ E2E成本均衡核心要點
□ 競爭對手成本分析要點
□ 特定產品概念的成本分析和計算
? 價值工程法
? 成本測算法：直接法，概算法，分析法
□ 與目標設計成本對比分析
□ 討論：在何時確定對目標成本影響極大的產品/零部件規(guī)格
□ 實戰(zhàn)演練3：構思兩個產品概念，進行成本概算比較
□ 案例：兩種產品概念的成本評估
設計目標成本
□ 計劃階段目標成本管理工作要點
□ 價值工程(QE)在成本管理中的應用
□ 確定功能的方法：以辦公電腦為例
□ 確定功能的其它方法
? 減件-運行法
? 系統(tǒng)工程法
? QFD方法
□ 基本FAST圖的結構
□ 案例：辦公電腦的FAST
□ 價值工程法用于設計目標成本的工作步驟
? STEP1：功能重要度排序
? STEP2：零件重要度排序
? STEP3：確定零件目標成本
□ 簡化的設計目標成本案例
□ 實戰(zhàn)演練4：針對選定概念，用價值工程法設計目標成本
□ 小結：如何在實踐中使用量化分析方法
實現(xiàn)/驗證目標成本
□ 開發(fā)和驗證階段目標成本管理工作要點
□ 材料成本在企業(yè)總成本中的位置
□ 材料成本的構成：材料成本不等于采購價格
□ 影響采購價格的因素
□ 案例：電器元器件采購的93%購買曲線
□ 新增器件帶來的影響
□ 降低材料成本的關鍵措施
□ 杜絕單一供應商的方法
□ 發(fā)布和生命周期階段目標成本管理工作要點
產品成本優(yōu)化及案例
□ 優(yōu)化產品設計是新產品推出后的例行工作
□ 成本優(yōu)化是產品設計優(yōu)化工作內容之一
□ 從哪些角度出發(fā)考慮降低產品成本
□ 降低物料成本—結構
□ 降低物料成本—元器件
□ 降低物料成本-平臺和標準化
□ 上市產品成本優(yōu)化的一般步驟
□ 案例：某產品成本系統(tǒng)優(yōu)化案例
□ 案例：價值工程在上市產品成本優(yōu)化中的應用案例

第四部分 研發(fā)質量和成本管理體系
□ 目標成本管理是研發(fā)項目管理的重要內容
□ 從產品架構出發(fā)考察成本：產品、平臺、CBB和技術的組成架構
□ 做好市場、產品、平臺、CBB和技術規(guī)劃是成本管理的源頭
□ 案例：某公司提前10年采取降成本措施的規(guī)劃架構
□ 對細分市場共同需求的深入研究是形成產品/技術平臺的最基礎工作
□ 小結：建立成本優(yōu)勢的長期、中期和短期策略
□ 各部門緊密合作是成本卓越的組織保障
□ 案例：某公司研發(fā)成本管理組織架構
□ 研發(fā)體系財務方面的典型KPI指標
□ 產品開發(fā)團隊典型KPI總攬
□ 產品開發(fā)團隊財務和成本強相關典型KPI指標
□ 項目成功關鍵：項目經理決定組員的項目考核結果
□ 研發(fā)質量組織和研發(fā)部的關系
□ 研發(fā)質量部的愿景、使命、獨特價值
□ 研發(fā)質量組織的設置
□ 研發(fā)質量部的運作
□ 質量人員的分類和能力模型
□ 質量人員任職資格和職業(yè)規(guī)劃
□ 質量人員能力培養(yǎng)
□ 質量組織過程資產建設


Q&A
進一步提高的參考資料

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