培訓思維升級與精準賦能?

  培訓講師:孫彥

講師背景:
孫彥體驗設(shè)計/培訓演說專家商業(yè)傳播心理學專業(yè)導師復旦管院經(jīng)濟學學士、美國加州管理大學心理學碩士浙江大學心理與行為科學系客座師資、港大ICB學院特邀嘉賓上海世博會培訓師選拔評審專家、暢銷書《演說心理學》作者蘋果旗艦店樊登書店特邀分享嘉賓、網(wǎng)易 詳細>>

孫彥
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培訓思維升級與精準賦能?詳細內(nèi)容

培訓思維升級與精準賦能?

培訓賦能系列
知識運營?
培訓思維升級與精準賦能
目標:
轉(zhuǎn)變培訓認知:讓學習更敏捷、落地和業(yè)務導向、培訓精準賦能;
升級培訓思維:能診斷培訓需求、設(shè)計教學形式、促進學習落地;
從知識到業(yè)務場景:能夠從實際業(yè)務場景出發(fā),挖掘培訓機會點;
從講課到問題解決:能夠從績效問題解決的角度,設(shè)計課程邏輯;
從學習到行為改變:能夠設(shè)計培訓腳手架,促進學員行為的改變;
從老師到自媒體人:能夠隨時隨地,敏捷開發(fā)碎片化的學習產(chǎn)品。
對象:需要承擔培訓任務的管理者、專職/兼職內(nèi)訓師、教育培訓工作者
人數(shù):32人以內(nèi)(最多分4組,魚骨式)
時間:2天(每天6小時,共12小時)
課程大綱:
Day 1
時間
主題
內(nèi)容
60分鐘
導入
培訓認知轉(zhuǎn)變
新環(huán)境對學習/培訓管理的影響
傳統(tǒng)培訓隔靴搔癢的5大痛點
讓培訓更落地的5個關(guān)鍵
培訓精準賦能的4個方面
120分鐘
Lesson #1
從知識到業(yè)務場景
基于業(yè)務場景開展培訓的好處
學員:即插即用,工作針對性強
講師:聚焦主題,獲得實際案例
企業(yè):降低成本,提高學習效率
如何從業(yè)務場景中挖掘培訓機會點
員工/顧客提出的問題
沒有人提出、但反復出問題的地方
成功的個案
工具1:Persona學員畫像
75分鐘
Lesson #2
從講課到問題解決
案例:京東快速生產(chǎn)解決方案
經(jīng)驗萃取的三個途徑
1問答:專家訪談
2觀察:正向偏差
3學習:外部資源
基于業(yè)務場景的課程邏輯
1流程操作、2問題解決、3視野開拓
工具2:績效導向的課程開發(fā)五步法
75分鐘
Lesson #3
從學習到行為改變
課程目標的檢視:可被觀察、數(shù)量合適
如何讓學員有行為改變
有沒有具體的方法/工具
有沒有演練與反饋的機會
有沒有測試了解學習效果
促進學員行為改變的關(guān)鍵因素
1激發(fā)動力、2提供路徑、3營造環(huán)境
工具3:促進學員行為改變的八款腳手架
30分鐘
Lesson #4
從老師到自媒體人
培訓的演變、企業(yè)學習路徑的變化
企業(yè)碎片化學習的常見形態(tài):
視頻的5種類型
音頻的2個平臺
圖文的3種形式
Day 2
時間
主題
內(nèi)容
60分鐘
導入
培訓思維升級
我們面臨的VUCA時代
案例:蘋果的布局
企業(yè)培訓的五個思維層級:任務思維、技術(shù)思維、運營思維、生態(tài)思維、戰(zhàn)略思維
企業(yè)培訓的五個角色
小測試:培訓技術(shù)矩陣
90分鐘
Lesson #1
培訓需求診斷
培訓戰(zhàn)略思維
培訓需求診斷的2個客戶
企業(yè)客戶、員工用戶
診斷方法論:績效導向的培訓需求分析模型
培訓需求診斷的4個工具
典型學員畫像、BEI訪談(STAR)
問卷調(diào)研、實地觀察
現(xiàn)場演練#1:分析關(guān)鍵崗位的培訓需求
90分鐘
Lesson #2
學習項目設(shè)計
培訓技術(shù)思維
學習金字塔、成人學習的721法則
設(shè)計方法論:場景導向的典型崗位知識圖譜
Step #1:關(guān)鍵人群梳理
工具:人數(shù)-戰(zhàn)略-重要性三要素矩陣
Step #2 崗位能力分析
工具:ASK能力分析模型
Step #3 學習活動設(shè)計
工具:學習方式匹配矩陣
現(xiàn)場演練#2:構(gòu)建關(guān)鍵崗位的知識圖譜
60分鐘
Lesson #3
教學運營創(chuàng)新
培訓運營思維
創(chuàng)新方法論:L-D-C混合式學習理念
培訓落地實施的3種模式
模式#1:翻轉(zhuǎn)課堂
模式#2:UGC產(chǎn)品思維
模式#3:混合式學習設(shè)計
線上社群的設(shè)計、運營、管理、激勵
培訓效果評估工具:柯氏四級評估
評估的具體方法、時間、方式、工具
現(xiàn)場演練#3:設(shè)計線上社群的學習方案
60分鐘
復盤與行動
成果共創(chuàng)與匯報
團隊共創(chuàng):培訓工作改進行動方案
分組上臺匯報PK、導師與學員反饋
課程知識要點復盤與測試
學員提問與分享、學習資源推薦
課后行動計劃、刻意練習任務

 

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