《管理者綜合素養(yǎng)提升》1天

  培訓(xùn)講師：王靜

講師背景：
王靜——企業(yè)運營管理培訓(xùn)師★百勝餐飲集團KFC-運營培訓(xùn)管理★東方雨虹上市公司人力資源部經(jīng)理★極致車網(wǎng)培訓(xùn)顧問-主導(dǎo)創(chuàng)建極致學院★人社部一級人力資源師、測評師★國家二級心理咨詢師★2016年度中國名牌講師王靜女士曾就職于百勝餐飲集團（KFC 詳細>>

王靜
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《管理者綜合素養(yǎng)提升》1天詳細內(nèi)容

《管理者綜合素養(yǎng)提升》1天


《管理者綜合素養(yǎng)提升》
【課程背景】
文憑不等于能力，知識不等于業(yè)績。關(guān)于基層人員的再教育往往會被企業(yè)所忽視。而基層員工狀態(tài)不穩(wěn)定，工作意愿及主觀能動性不足、面對困難總是找理由、面對管理總是抱怨，人員流失率總是高居不下，這給組織帶來了極大的用人成本及用人風險。
過去企業(yè)管理員工，靠的是嚴格約束；現(xiàn)代企業(yè)管理員工，靠的是相互“吸引”。一個有愿景的企業(yè)，需要將企業(yè)里的每名員工變成團隊的戰(zhàn)略合作者。那么，有沒有方法可以既讓員工重新樹立組織需要的價值觀，又能讓員工找到工作原動力，主觀意識上具備發(fā)展、價值、主動等特性呢？《管理者綜合素養(yǎng)提升》課程從個人的愿景目標、動力激活、意識轉(zhuǎn)變、方法實踐、工具應(yīng)用上進行深入解讀，使企業(yè)員工的意識得以轉(zhuǎn)變，技能得到有效提升，從而提升組織的用人效率達成雙贏。
【課程收益】
深入了解提升管理者綜合素養(yǎng)給企業(yè)及自身帶來的收益
讓企業(yè)80%的管理者管理綜合素養(yǎng)達到80分
幫助企業(yè)管理者明確自身角色定位
掌握目標制定與達成的原則和方法
掌握打造團隊一致性的方法及工具
【課程對象】企業(yè)基層員工/管理培訓(xùn)生
【課程時長】1天，6小時/天
【講師分享大綱】
第一部分：管理有標準-80%的管理者能達到80分
什么是管理？從管理的起源說起
管理的三大要素：從管理學三個重要發(fā)展階段進行剖析
有序要素：保障管理中的標準化
動力要素：激發(fā)管理潛能的法寶
環(huán)境要素：提升管理效能的保障
管理者綜合素養(yǎng)提升的四重修煉
建立信任
建立團隊
建立體系
建立文化
第二部分：管理有界限-明確角色定位，為員工賦能
看不到的界限：兩個世界
角色背后的四個關(guān)鍵詞：位置、關(guān)系、職責、行為
管理者的角色認知
齊景公問政
你是誰？你應(yīng)該是誰？是什么決定了每個人的定位和角色？
管理者的三大角色：執(zhí)行角色、管理角色、領(lǐng)導(dǎo)角色
執(zhí)行角色的定義：把目標變成結(jié)果
管理角色的定義：通過別人完成工作
領(lǐng)導(dǎo)角色的定義：通過構(gòu)建環(huán)境提升組織績效
管理者三大角色的階段性工作重點
執(zhí)行角色的工作重點：給出結(jié)果、建立信任
管理角色的工作重點：建設(shè)團隊、團隊管理、團隊建設(shè)、建立體系
領(lǐng)導(dǎo)角色的工作重點：從建立體系到建立文化
第三部分：管理有目標-用目標管人，而不是人管人
企業(yè)管理，說到底就是目標管理
目標是推動企業(yè)發(fā)展的最大驅(qū)動力
目標管理的四大難題
成員參與度不夠，執(zhí)行積極性不高
用于達成目標的可用資源較為匱乏
目標拆分不合理反饋機制存在問題
制定出來的目標總是在不斷的變化
目標管理標準化，用目標管人
利用目標書寫公式制定目標
列出阻礙目標達成的相關(guān)因素
列出可以幫助目標實現(xiàn)的條件
寫出目標承接人及相關(guān)人的特征
列出要做的事行程行動計劃
目標管理中不可以忽視“人”的因素
第四部分：管理有團隊-理清關(guān)系，打造團隊一致性
什么是團隊？
團隊的四大特征
團隊不是“家”，而應(yīng)該是一支球隊
單個個體進入團隊后的三大加強循環(huán)
利用溝通視窗，改善團隊中的人際關(guān)系
隱私象限：正面溝通，避免誤解
盲點象限：利用反饋，看到局限
潛能象限：深度挖掘，賦能員工
公開象限：相互尊重，透明有序
及時反饋，構(gòu)建互信團隊
績效考核與績效反饋孰重孰輕？
警惕相互之間的“推理階梯”
正面反饋引爆團隊
負面反饋對事莫對人
如何把需要員工做的事，變成他自己要做的事
設(shè)定明確的團隊愿景
制定清晰的運作規(guī)則
建立及時的反饋系統(tǒng)
自愿參與的有效機制
共同創(chuàng)建的學習平臺

 

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