深度溝通技巧
深度溝通技巧詳細內(nèi)容
深度溝通技巧
《深度溝通技巧》
【課程說明】
說對話才能做對事。而溝通，不僅僅是說話；無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中
，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗只占成功因素
的25% ，其余75%決定于良好的人際溝通。
【培訓(xùn)收益】
◆掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；
◆深入理解學(xué)會與不同性格的人員的溝通技巧；
◆分析溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；
◆了掌握成功溝通的必備技巧；
◆學(xué)習(xí)有效處理沖突的技巧，透過理解與服務(wù)達到雙贏，從而提升個人績效。
【課程特色】
◆百強企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程，世界五百強企業(yè)定購的必修課程。
◆結(jié)合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設(shè)計的課程內(nèi)容。
◆針對企業(yè)存在的實際問題層層剖析，并以獨特的“理論講解+精準案例分析＋小組討論＋
體驗式情景模擬＋互動游戲”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員，以效果為導(dǎo)向，幽默風(fēng)趣、通
俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
【課程長度】
◆一天
【課程大綱】
【第一講】溝通認知
※ 何謂溝通
※ 溝通三大要素
※ 溝通三個環(huán)節(jié)
※ 卓越溝通信條
【第二講】學(xué)會傾聽、發(fā)問、反饋
※ 單向溝通與雙向溝通的比較
※ 如何提高傾聽技巧
※ 同理心傾聽
※ 溝通中說的技巧
※ 溝通時發(fā)問的語言使用技巧
※ 說服他人時的句型使用技巧、開放式問題與封閉是問題的使用；
※ 鉑金溝通法則
【第三講】如何與不同行為風(fēng)格的人溝通
1、DISC性格解析
2、了解不同性格的溝通需要與風(fēng)格
3、不同性格人員的溝通技巧
? 如何與D（支配）型溝通
? 如何與I（活潑）型溝通
? 如何與S（服從）型溝通
? 如何與C（嚴謹）型溝通
【第四講】與不同方向的溝通對象溝通的注意點
1、與上司溝通（復(fù)命、匯報、提建議、商討問題、開會等）
2、與下屬溝通（命令、批評、討論、組織開會等）
3、與同事溝通（求助、幫助、合作等）
【第五講】溝通中沖突處理技巧
※ 迎維策
※ 同理心
※ 共情術(shù)
※ 五種沖突模式的應(yīng)用
※ 沖突處理的基本流程
魏濱老師的其它課程
課程概述：人的能力提升70來自于問題解決，20％來自人際互動，授課占10左右。如果能讓學(xué)員在真實的問題情景中學(xué)習(xí)，將能獲得最佳的轉(zhuǎn)化效果。本課程以行動學(xué)習(xí)群策群力為主線，吸收了創(chuàng)新思維之父，愛德華·德博諾大師的創(chuàng)新方法、引導(dǎo)技術(shù)（Facilitationskill）、著名管理咨詢機構(gòu)麥卡錫解決問題方法,形成一套問題分析與解決的方法體系，在嘗試解決問題的過程中
講師：魏濱詳情
課程概述：人的能力提升70來自于問題解決，20％來自人際互動，授課占10左右。讓學(xué)員在真實的問題情景中自我探索，自我發(fā)現(xiàn)，將能獲得最佳的轉(zhuǎn)化效果。本課程以行動學(xué)習(xí)群策群力為主線，吸收了創(chuàng)新思維之父，愛德華·德博諾大師的創(chuàng)新方法、引導(dǎo)技術(shù)（Facilitationskill）、著名管理咨詢機構(gòu)麥卡錫解決問題方法,形成一套問題分析與解決的方法體系，嘗試解決貴司相
講師：魏濱詳情
一、培訓(xùn)對象：企業(yè)中、高層管理人員二、培訓(xùn)規(guī)模：36-42人為宜三、授課時間：2天為宜（一天模擬企業(yè)經(jīng)營2年、兩天模擬經(jīng)營3年）四、引言：通過模擬企業(yè)經(jīng)營管理過程，提高企業(yè)經(jīng)營管理能力，。五、認識沙盤：沙盤模擬培訓(xùn)是一種具有極強實戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程。是西方知名商學(xué)院借鑒軍事演習(xí)，開發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓(xùn)模式。軍事演習(xí)是通過紅、藍兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對抗與較
講師：魏濱詳情
《財智階梯》非財人員的財務(wù)管理沙盤 12.31
培訓(xùn)對象：企業(yè)中、高層經(jīng)理，高潛質(zhì)人才?培訓(xùn)規(guī)模：36—42人?授課時間：2-3天（12-18小時）?直面問題：?作為受人尊敬的企業(yè)管理人員，市場銷售人員，你是否經(jīng)常遭遇這樣的尷尬：?溝通時，聽到專業(yè)的財務(wù)術(shù)語，一頭霧水，似懂非懂；決策時，面對枯燥的財務(wù)數(shù)據(jù)，一籌莫展，無所適從；?總結(jié)中，看到公司的財務(wù)報表，一片茫然，不知所云。?認識沙盤：?沙盤模擬演練是由
講師：魏濱詳情
《勝者為王》——企業(yè)運營管理沙盤課程 12.31
一、培訓(xùn)對象：企業(yè)中、高層管理人員二、培訓(xùn)規(guī)模：36-42人為宜三、授課時間：兩天（模擬經(jīng)營3年）四、引言：通過沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營管理過程，達到提高管理者管理與經(jīng)營能力的目的。五、認識沙盤：沙盤模擬培訓(xùn)是一種具有極強實戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程。是西方知名商學(xué)院借鑒軍事演習(xí)，開發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓(xùn)模式。軍事演習(xí)是通過紅、藍兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對抗與較量，達到檢驗和
講師：魏濱詳情
一、培訓(xùn)對象：企業(yè)中、高層管理人員二、培訓(xùn)規(guī)模：36-42人為宜三、授課時間：2天為宜（一天模擬企業(yè)經(jīng)營2年、兩天模擬經(jīng)營3年）四、引言：卓越的領(lǐng)導(dǎo)力是組織能力的倍增器。五、認識沙盤：沙盤模擬培訓(xùn)是一種具有極強實戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程。是西方知名商學(xué)院借鑒軍事演習(xí)，開發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓(xùn)模式。軍事演習(xí)是通過紅、藍兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對抗與較量，達到檢驗和提高
講師：魏濱詳情
一、培訓(xùn)對象：企業(yè)中、高層管理人員二、培訓(xùn)規(guī)模：36-42人為宜三、授課時間：兩天（模擬經(jīng)營3年）四、引言：???通過沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營管理過程，達到提高管理者管理目標與計劃執(zhí)行能力。五、認識沙盤：??沙盤模擬培訓(xùn)是一種具有極強實戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程。是西方知名商學(xué)院借鑒軍事演習(xí)，開發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓(xùn)模式。??軍事演習(xí)是通過紅、藍兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對抗與
講師：魏濱詳情
一、培訓(xùn)對象：企業(yè)中、高層管理人員二、培訓(xùn)規(guī)模：36-42人為宜三、授課時間：2-3天（模擬經(jīng)營三年）四、認識沙盤：??沙盤模擬培訓(xùn)是一種極具實戰(zhàn)色彩的體驗式管理培訓(xùn)課程。是西方知名商學(xué)院借鑒軍事沙盤推演，開發(fā)出的優(yōu)秀高端教學(xué)模式。軍事沙盤推演是紅、藍兩軍借助形象直觀的沙盤道具演繹各種戰(zhàn)爭要素，通過在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對抗與較量，達到檢驗和提高指揮員作戰(zhàn)能力
講師：魏濱詳情
《營銷致勝》一線營銷人員沙盤課程 12.31
培訓(xùn)對象：一線銷售人員培訓(xùn)規(guī)模：36-42人為宜授課時間：2-3天（12-18小時）認識沙盤：沙盤模擬培訓(xùn)是一種極具實戰(zhàn)色彩的體驗式管理培訓(xùn)課程。是西方知名商學(xué)院借鑒軍事沙盤推演，開發(fā)出的優(yōu)秀高端教學(xué)模式。軍事沙盤推演是紅、藍兩軍借助形象直觀的沙盤道具演繹各種戰(zhàn)爭要素，通過在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對抗與較量，達到檢驗和提高指揮員作戰(zhàn)能力的目的。而沙盤模擬培訓(xùn)則是
講師：魏濱詳情
一、培訓(xùn)對象：企業(yè)中、高層管理人員二、培訓(xùn)規(guī)模：36-42人為宜三、授課時間：2-3天（模擬經(jīng)營三年）沙盤培訓(xùn)背景來源企業(yè)沙盤模擬培訓(xùn)源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演。戰(zhàn)爭沙盤模擬推演通過紅、藍兩軍在戰(zhàn)場上的對抗與較量，發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問題，提高指揮員的作戰(zhàn)能力。歐、美知名商學(xué)院和管理咨詢機構(gòu)很快意識到這種方法同樣適合企業(yè)對中、高層經(jīng)理的培養(yǎng)和鍛煉，
講師：魏濱詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315